Новости автоматизации маркетинга

19.11.23 Мы принимаем заказы на распространение пресс-релиза и часто сталкиваемся с отсутствием у клиента текста. В других случаях — получаем бравадные оды в свободной форме, которые не годятся для распространения в медиа. Создание e-commerce сайта частично решило эти проблемы гибким брифингом при оформлении заказа. «А как быть, если заказчик не пишет „релизы“ самостоятельно, а бюджет и время — ограниченны?» — подумали и сделали ИИ-инструмент на основе GPT. Чтобы сделать результат еще лучше, мы опубликовали рекомендации по работе с инструментом на странице с ИИ-автором.

01.11.22 С 1 сентября 2022 года вся интернет-реклама должна быть промаркирована специальным образом. Сервис Точка Реклама берет на себя все вопросы по маркировке и сдаче отчетности. До запуска рекламы сервис передает объявления и креативы клиентов в ОРД и размещает уже промаркированные объявления. А после запуска рекламы - запрашивает и передает необходимые сведения об актах в ЕРИР, как этого требует новый закон. Клиентам нужно только внести информацию о цепочке рекламодателей и посредников перед запуском, и внести информацию об актах после. Больше ничего делать не нужно - сервис берет на себя все взаимодействие с ОРД и отчетность в ЕРИР. Стать клиентом сервиса Точка Реклама просто, достаточно зарегистрироваться на сайте.

28.06.21 В этом материале мы на примере трех разных аккаунтов рассмотрим, как привлекать клиентов, делать контент и продажи в Инстаграм. У каждого бренда разная концепция, разные методы продвижения и разные результаты. Мы спросили у основателей какие методы привлечения работают лучше всего и как избежать ошибок в продвижении.

23.03.21 Презентация портала, состоялась на семинаре в рамках национального проекта по поддержки малого бизнеса, проведенного Санкт-Петербургским Союзом предпринимателей и НО «Фонд развития субъектов МСП в Санкт-Петербурге» 28 января 2021 года в 15.00 состоялась презентация ресурса “Портал Предпринимателя”- социальной сети для предпринимателей. Презентация прошла во время онлайн-семинара на тему «Особенности нормативно-правового регулирования деятельности МСП в условиях цифровизации экономики страны», проведенного Санкт-Петербургским Союзом предпринимателей и НО «Фонд развития субъектов МСП в Санкт-Петербурге».

06.08.20 Обновился онлайн-редактор изображений Mara. В новой версии добавлен, наиболее часто запрашиваемый, инструмент «Удаление фона», добавлен инструмент «Контур», добавлен инструмент «Объединить». Напомним, Mara – это быстрый и доступный графический редактор. Работает в браузере, т. е. практически на любом устройстве. Включает огромный набор инструментов, среди которых как традиционные для работы с графикой средства, так и уникальные, аналогов которых вы нигде не найдёте.

09.07.20 14 июля в 11:00 (МСК) лидеры R&D Террасофт расскажут о преимуществах low-code технологий для бизнеса и ИТ, а также презентуют стратегию развития low-code платформы и CRM-продуктов Creatio с учетом актуальных вызовов цифровой эпохи. Компания «Террасофт Россия», производитель ведущей low-code платформы Creatio для управления бизнес-процессами и CRM, приглашает на масштабную онлайн-презентацию стратегии развития платформы и продуктов Creatio в перспективе 3 лет. 14 июля в 11:00 (МСК) лидеры R&D Террасофт расскажут о преимуществах low-code технологий для бизнеса и ИТ, а также презентуют стратегию развития low-code платформы и CRM-продуктов Creatio с учетом актуальных вызовов цифровой эпохи.

08.07.20 Компания CommFort software представляет обновление приложения для внутрикорпоративных коммуникаций CommFort. В новой версии 5.94 улучшено администрирование учетных записей и каналов, а удобство повседневной работы с программой значительно возросло благодаря ряду интерфейсных и функциональных улучшений. Удобная корпоративная коммуникация подразумевает не только текстовый чат, но и возможность обмена документами, голосовые вызовы, видеоконференцсвязь и многое другое. Подобная многофункциональность реализована во многих «тяжелых» телеком-решениях, однако в доступном сегменте многоканальное общение приходится реализовывать кустарно, через взаимодействие множества разрозненных приложений. CommFort - это единый «центр коммуникации», предназначенный для малого и среднего бизнеса, объединяющий все ключевые возможности для внутрикорпоратив

02.06.20 Решение от российской компании Medialooks используется ITN Productions для производства видеоматериалов во время карантина в Великобритании. Video Transport обеспечивает удаленную работу редакторов, проверяющих качество прямых трансляций и точность цветопередачи. Российская компания Medialooks сообщила об успешном внедрении своего решения Video Transport в работу британской компании ITN Productions. Она входит в состав крупнейшего в Великобритании поставщика новостей ITN и производит видеоматериалы различного характера — спорт, рекламу, телепрограммы и т.д.

23.04.20 Российская ИТ-компания ЛидерТаск, разработчик одноименного онлайн планировщика задач, сделает свой продукт полностью бесплатным на 3 месяца для корпоративных клиентов. В условиях пандемии множество бизнесов принялись в экстренном режиме переводить своих сотрудников из офисов на дистанционный режим. Более того, многие бизнесы планируют и после пандемии часть сотрудников оставить на удаленной работе. В связи с этим, компания ЛидерТаск приняла решение о предоставлении бесплатного доступа к своему сервису. ЛидерТаск представляет собой онлайн таск-менеджер, в котором можно организовать удаленную работу сотрудников. В ЛидерТаске руководитель может удаленно раздавать поручения сотрудникам и контролировать их выполнение, поэтому сотрудники могут находиться дома и выполнять поручения директора без потери продуктивности.

24.01.20 Неделя Интернет Маркетинга – первая в мире бесплатная онлайн-конференция по маркетингу, заявленная на рекорд Гиннесса! С 29 марта по 4 апреля Вас ждут онлайн-выступления 56 ведущих экспертов в маркетинге и бизнесе. Вы получите знания по самым важным и актуальным темам всех направлений маркетинга: разработке стратегий и сайтов, увеличению трафика и продаж, seo, smm и другим. Главное правило конференции: полный запрет на рекламу и продажи. Станьте частью нового рекорда Гиннесса! Пройдите бесплатную регистрацию на сайте imweek.ru и 29 марта подключайтесь к онлайн-трансляции.

14.12.19 Компания Атом Безопасность выпустила продакшн-версию агента своей системы контроля сотрудников StaffCop для мониторинга и блокировки действий на устройствах с GNU/Linux. В России растет доля Linux-систем на рабочих компьютерах. Частные компании экономят средства при использовании ПО с открытым исходным кодом. Государственные организации встраиваются в политику импортозамещения. Труднее всего приходится специалистам по безопасности. Им нужно отслеживать нарушения политик безопасности, угрозы утечки данных и сбои системы. Основные возможности StaffCop для GNU/Linux: - отслеживание входа-выхода пользователей в систему; - перехват печати на принтере; - перехват клавиатуры и буфера обмена; - отслеживание и блокировка посещения сайтов; - контроль файловых операций с теневыми копиями;

14.11.19 Смелые и яркие цвета, простота и удобство, геометрические фигуры и узоры, жирная типографика и т.д. – все это из трендов дизайна 2019 года, и все это не только в нашей новой айдентике, но уже и на новом сайте. Мы были готовы добавить еще новых дизайнерских фишек, но вовремя остановились. Мы же не про wow-эффекты. Каждый день множество пользователей по несколько раз в день заходит в нашу систему с главной страницы сайта. Поэтому фишки фишками, а скорость и функциональность должны оставаться в приоритете. Надеемся, нам удалось найти свою золотую середину так, чтобы вы, наши пользователи, получили два в одном – и современный дизайн, и техническое качество. Структура сайта не претерпела значительных изменений. В обновленных текстах мы постарались не забыть про наши многочисленные новинки и доступным языком их вам представить. Мы постарались сделать более удобным вход в Brand Analytics и ВА Express и полнее представили нашу команду. Вместо слов – просто переходите по ссылке и смотрите https://br-analytics.ru/

14.11.19 Мы интегрировали Brand Analytics с одним из самых используемых в СНГ хелпдесков – Service Creatio (до ребрендинга – bpm’online) от компании Террасофт. Creatio стала четвертой системой для автоматизации клиентской поддержки и отработки обращений пользователей, интегрированной с Brand Analytics. Если в вашей компании используют именно этот сервис, теперь у ваc есть отличная вомзожность систематизировать и обрабатывать обращения и отзывы из социальных медиа, выявленные системой Brand Analytics. В режиме одного окна Хелпдески являются для компаний «одним окном» для коммуникаций с клиентами, объединяя в едином решении бизнес-процессы по отработке обращений из разных каналов: телефон, e-mail, чат, клиентские порталы и др. Интеграция Brand Analytics с хелпдеском позволяет наладить сквозной бизнес-процесс обработки обращений из соцмедиа: с трекингом задач, подключением нужных специалистов на каждом этапе, сбором статистики по обращениям и анализом эффективности работы клиентского сервиса.

29.10.19 Оповещения в группах Telegram Главное обновление – теперь на оповещения можно подписать специально созданные или уже существующие группы в Telegram. Для этого зайдите в раздел Оповещения и выберите в настройках нужного оповещения группу, в которою нужно отправлять уведомления. Поделиться в Telegram – из ленты сообщений Еще одно важное обновление – теперь вы можете отправлять отдельные сообщения из ленты сводного отчета прямо в группу Telegram. Кликните на уже привычную кнопку «поделиться», выберите в выпадающем списке пункт «Отправить в Telegram: название группы». Система оповещений Brand Analytics – мощный и эффективный инструмент контроля инфополя и вашей репутации. С помощью нового функционала для командной работы вы сможете еще быстрее отрабатывать поступающие сигналы.

02.10.19 В настоящий момент мы подключили мониторинг Stories высокоаудиторных авторов с аудиторией 100 тыс и выше. В течение одного-двух месяцев планируем существенно снизить аудиторный порог и подключить мониторинг Stories из других источников, таких как ВКонтакте и Facebook. Представленные новые возможности мониторинга Stories с распознаванием текста на картинках, видео и в метаданных сообщений отвечают тренду роста Instagram в целом и Stories как ключевого формата. Все больше активностей и бюджетов брендов направлены на продвижение через блогеров и инфлюенсеров. И тут Instagram cо Stories – ключевой канал для брендов. Теперь вы имеете возможность видеть и анализировать эффективность своего продвижения в этом востребованном, но пока плохо измеряемом канале.

13.09.19 Аналитическая система Brand Analytics вошла в Топ-5 рейтинга компаний, разрабатывающих технологии поиска и извлечения информации из текстов. При этом Brand Analytics занимает высшую позицию среди других систем мониторинга и анализа социальных медиа, попавших в топ. Рейтинг опубликован Центром Национальной технологической инициативы на базе Московского физико-технического института (МФТИ) во втором выпуске альманаха «Искусственный интеллект», посвященном масштабному исследованию рынка технологий обработки естественного языка (Natural Language Processing, NLP) в России и мире.

23.08.19 Как это работает В дополнение к варианту отображения «Сетка» в настройках внешнего вида EW появился новый вариант «Карта». При этом вы можете выбрать одно из четырех цветовых решений для отображения тепловой карты: желто-фиолетовая, красно-синяя, красно-зеленая, зелено-синяя. В режиме «Карта» как и в «Сетке» вы также можете задавать название события и дашборда, выводить на экран фирменные хештеги, управлять контентом в редиме постмодерации или премодерации, а также фильтровать ненормативную лексику, дубли и репосты сообщений. Режим «Карта» имеет сильный вовлекающий эффект, связанный с ощущением масштабности происходящего события. На примере ниже событие «Лесные пожары» на карте EW.

23.08.19 WOM-маркетинг (Word Of Mouth — из уст в уста), сарафанное радио – личные рекомендации от друга к другу. В эпоху соцмедиа WOM-маркетинг выходит на новый уровень: работа с блогерами, вирусный маркетинг, создание сообществ, мониторинг сайтов-отзовиков. В Brand Analytics появилась возможность автоматически выявлять WOM-сообщения – пользовательские мнения о товаре или услуге в диалоге с высоким уровнем доверия.

21.08.19 Мы разработали для вас нативное мобильное приложение Brand Analytics, с помощью которого вы сможете оперативно получать информацию о состоянии медиаполя вашего бренда в социальных медиа и СМИ и получать push-оповещения обо всех важных публикациях. Мобильный Brand Analytics предназначен, в первую очередь, для топ-менеджмента компаний и управленцев среднего звена. Полный контроль за брендом, за продуктом, за работой сотрудников теперь буквально у вас в руках. Мобильное приложение позволяет: Получать оповещения о важных сообщениях и изменениях медиаполя по заданным условиям. Просматривать новые сообщения по вашим темам. Сортировать сообщения по важности – размеру аудитории, вовлечённости, комментариям и т.д. Проводить оценку ключевых бренд-метрик – динамики упоминаний, тональности и тематики публикаций. Настраивать отчеты – выбирать нужную тему, период времени, фильтровать по параметрам (тональности, источникам, географии и др.), искать в текстах публикаций внутри темы. Меню приложения расположено в нижней части экрана и состоит из 4 разделов: Лента, Статистика, Оповещения и Профиль.

10.07.19 CRM-система bpm’online названа лидером в рейтинге лучших решений для управления продажами — Магическом Квадранте Gartner Международное исследовательское агентство Gartner опубликовало рейтинг лучших решений для управления продажами — Gartner’s Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2019. Уже четвертый год подряд bpm’online входит в список ключевых игроков мирового SFA-рынка и в этом году впервые включена в секторе лидеров.

04.07.19 После 6 месяцев работы над проектом, свершилось — Repometr выходит из бета-теста. Краткий список изменений: 1. Система смс-привлечения отзывов клиентов. 2. Система смс-аналитики. 3. Финансовая статистика, и система приема платежей. 4. Роли пользователей — приглашайте в свой аккаунт помощников и коллег! 5. Редактирование и удаление проектов. 6. Новый формат карточки отзывов, теперь информативнее и удобнее. 7. Уведомления о новых отзывах на почту (периодичность в настройках профиля). 8. Уведомления об изменении рейтинга вашей компании через встроенную систему уведомлений браузера.

31.05.19 Компания CommFort software обновила программу для внутрикорпоративных коммуникаций CommFort до версии 5.93. В числе нововведений - новая графическая оболочка, улучшенное управление группами пользователей, более удобный обмен информацией через доску объявлений, улучшенный функционал конференц-связи, обмена файлами и сообщениями. Новая версия 5.93 включает ряд улучшений, повышающих эффективность внутрикорпоративного общения. Так, обновление предлагает улучшенную поддержку групп пользователей. В частности, теперь возможно создавать вложенные подгруппы, а один и тот же сотрудник может быть включен сразу в несколько групп. Функционал доски объявлений изменился в сторону лучшей читаемости: добавились уведомления на панели задач, а размер вложенных изображений увеличился. Информация о начале и завершении сеансов видеосвязи теперь выводится в событиях, а специальное уведомление информирует о пропущенных видео звонках.

27.03.19 Обладая огромным опытом во множестве ниш, наша компания решила: "А почему бы не предложить готовые коробочные решения по рекламе для каждой из ниш?", ведь станет понятно как действовать и каким алгоритмам следовать. Ознакомив с реальными примерами использования сервиса смс-рассылок http://alohasms.ru , у человека появляется полное представление о возможностях, направлениях и методиках ведения рекламной кампании с помощью АлохаСМС. Первая ниша, в которой мы можем помочь бизнесу - туристические агентства. Достаточно просто зарегистрироваться на сервисе - на указанный при регистрации телефон перезвонит менеджер и ответит на все, интересующие Вас вопросы, предоставит подробные реальные кейсы использования смс-рассылок в вашей нише, поможет создать рассылку, а также при регистрации вы СРАЗУ получаете подарочный баланс для тестирования сервиса.

13.03.19 Мы внедрили в Brand Analytics нашу новейшую разработку – автоматическое выявление агрессии в сообщениях соцмедиа для раннего обнаружения причин, источников и направленности агрессии. Система также выявляет силу агрессии – сообщения определяются как сообщения, где «Есть агрессия», и сообщения c «Сильной агрессией». Напомним, что агрессивность можно рассматривать как эмоцию, накопленную негативную энергию, а агрессию, как тип поведения или отклонения от нормы поведения. Под агрессией понимается направленное воздействие на объект с целью нанести ему ущерб. По общепринятой классификации к агрессии относят харасмент, расизм, сексизм, троллинг, кибербуллинг (запугивание), и т.д. Это именно то, что в последнее время все чаще можно встретить в социальных сетях. Теперь вы понимаете насколько актуальную задачу мы научились решать?

06.12.18 В Brand Analytics добавлены 2 новых тематических спам-фильтра, которые позволят переместить в «Корзину» сообщения по тематикам «Бьюти услуги» и «Кулинарные рецепты». Тематические спам-фильтры позволяют автоматически выявлять и удалять пользовательский контент, который зашумляет медиаполе и в большинстве случаев не используется в анализе. Применяемые для этого алгоритмы натренированны с помощью машинного обучения на специально подобранных тематических текстах (корпусах) и способны с высокой точностью и скоростью классифицировать поток сообщений социальных медиа. Сегодня Brand Analytics добавляет к уже существующим 2 новых фильтра по тематикам «Бьюти услуги» и кулинарные рецепты.

05.12.18 Запущен 2SELLER.ru – сервис самых массовых рассылок в ВК Новый способ привлечения клиентов на 80% дешевле! Рассылайте ваше предложение 5700 потенциальным клиентам в сутки и получайте реальных клиентов на 80% дешевле любого другого вида рекламы. Попробуйте бесплатно 2seller.ru

03.12.18 Совсем недавно в YouScan появилась уникальная функция, позволяющая анализировать визуальные упоминания бренда с помощью распознавания его логотипа. Это открыло совершенно новые возможности построения коммуникации бренда с пользователями. Мы продолжаем развиваться, и теперь функция «Visual Insights» поможет проанализировать визуальный контекст как для упоминаний, найденных по логотипу бренда, так и для изображений, найденных по ключевым словам в их текстовом описании. Если в вашем аккаунте включена данная функция, то YouScan проанализирует каждое изображение в ваших темах: определит, какие объекты на нем находятся, и распознает тип «сцены», покажет, где и в какой ситуации было сделано фото.

29.11.18 Как и обещали, мы реализовали в версии 2.0 мобильного приложения для iOS ваши главные пожелания. Так что вам срочно нужно в AppStore

19.10.18 Функция «Каналы» в YouScan позволяет мониторить упоминания по принципу «все, что появляется на определенной странице», а не по ключевым словам. Например, это может быть страница лидера мнений, официальный паблик бренда, тематическая группа или конкретная геолокация. Сейчас в «Каналах» появился ряд новых возможностей. • Если по ссылке, которую вы хотите добавить, находится несколько возможных каналов для подключения, вы можете выбрать, какие именно вы хотите подключить. Например, только упоминания какого-то аккаунта из Fb без мониторинга постов от его имени или наоборот. • Вы можете сами определять, какая глубина для сбора исторических данных вас интересует по каждому конкретному каналу. При добавлении канала собираются упоминания из него за последний месяц, но вы можете расширить этот период до года или же отказаться от сбора старых данных. • Для некоторых брендов количество отзывов на Google картах может превышать количество отзывов на всех других источниках вместе взятых. Теперь у нас подключен мониторинг отзывов на Google картах.

03.10.18 Addreality и «Корус Консалтинг» внедрили платформу по управлению цифровыми коммуникациями в трех магазинах сети Mr.Doors. Благодаря новому решению компания планирует увеличить посещаемость магазинов и количество времени, которое проводят в них покупатели, а также повысить продажи.Новая цифровая инфраструктура магазинов включает 5 экранов, установленных в зонах наибольшего трафика, платформу Addreality – для управления и доставки рекламного контента, а также систему клиентской аналитики Addreality. Благодаря единому личному кабинету все...

22.09.18 Marketo — основанный в 2006 году американский производитель программного обеспечения для автоматизации маркетинга. Облачные вычисления (Cloud computing) решения, которые развивает компания, помогают брендам отслеживать действия клиентов в интернете — от получения электронных сообщений до покупки продуктам. Впоследствии эта информация применяется для создания рекламных акций, которые алгоритмы сочли наиболее подходящими под определенных пользователей. Продуктами Marketo пользуются, например, Canon, General Electric, Microsoft и Hyundai. В число конкурентов вендора входят...

18.09.18 Компания Террасофт выпустила новый пакет обновлений линейки продуктов bpm’online — версию 7.12.4. В фокусе обновления — еще больше инструментов для повышения скорости и результативности выполнения процессов компании. Маркетинговые кампании. Новый элемент «Добавить по триггеру» позволяет автоматически запускать кампанию по заданному событию в системе. Например, можно настроить моментальную отправку письма-подтверждения клиенту при регистрации на мероприятие или оформлении заказа. Кроме того, расширены возможности по настройке максимально допустимой частоты рассылок, получаемых клиентами.

17.09.18 МТС запустил сервис «МТС Маркетолог», рассказали vc.ru в компании. Он позволяет делать рассылки через SMS, Viber и электронную почту, а также показывать баннерную рекламу. С помощью «МТС Маркетолога» предприниматели могут настраивать рекламные кампании по полу, возрасту, уровню дохода, интересам, занятости и другим параметрам, которые МТС ищет с помощью технологии больших данных и машинного обучения. Также компании могут начислять своим клиентам кэшбек за покупки. Клиенты МТС могут использовать для рассылок собственную базу контактов, которая хранится в защищённом «облаке».

21.08.18 Проверьте свои аккаунты – вам уже доступен пакет обновлений Brand Analytics. В Сводном отчете теперь вам в помощь динамика основных индексов. Лояльность стала рассчитываться для любого среза инфополя. При необходимости вы можете вместе с графиками отчетов в один клик экспортировать и их табличные данные. И последнее. Мы детализировали журнал действий пользователей так, что теперь он дает полную картину эффективности работы вашей команды. Встречайте.

14.08.18 Дорогие друзья, Добавили новый редактор писем ✍

13.07.18 Если ваша система распознает географию большинства сообщений и позволяет её анализировать, ценность такой аналитики и такой системы кратно выше. Еще лучше, если при этом геоаналитика подразумевает удобную визуализацию и навигацию с использованием интерактивной карты. Теперь в отчете Brand Analytics «География» доступна интерактивная карта, показывающая как распределяются сообщения по странам. Насыщенность цвета – это объем упоминаний в той или иной стране. При наведении мышки вы увидите – название страны и точное число сообщений в ней. «Проваливаясь» в страну, вы переходите к аналогичной карте, но это уже с регионами. Для карты можно использовать многопараметрические фильтры. Например, можно посмотреть региональное распределение негатива о вашем бренде. Или визуализировать гендерные распределения по регионам.

22.06.18 При анализе контекста упоминаний бренда важно иметь возможность быстро и удобно ознакомиться с полным содержанием ключевых сообщений без перехода на источник. Brand Analytics представляет новый дизайн просмотра постов и новостных публикаций для максимального удобства и скорости работы аналитиков. Новые возможности просмотра полного текста сообщений: • Многоколонная верстка материала позволяет удобно работать с длинными новостными материалами. • Фотографии для удобства компануются в фотогалерею. • Видео можно просматривать без перехода на источник. • Репосты теперь отображаются нативно – так, как это показывают сами соцсети. Новый дизайн повысит производительность работы аналитиков.

15.06.18 К платформе автоматизации маркетинга NicGrade подключен новый канал коммуникации - smart SMS-рассылки от Twilio. После подключения интеграции у пользователей появляется возможность создавать отдельные SMS- рассылки по сегментам или рассылки, интегрированные с другими каналами коммуникаций в логике работы NicGrade. Почему мы говорим "smart"? Дело в том, что под новый вид коммуникации созданы дополнительные инструменты аналитики: фильтры и тригеры, которые помогают не просто делать рассылки, но и анализировать эффективность канала и кампаний. smart SMS рассылки доступны в старших планах подписки на платформу.

01.06.18 Удобство аналитической системы определяется тем, насколько быстро она помогает получить нужный результат. Brand Analytics вводит фильтрацию контента сообществ в социальных сетях. Для аналитики с учетом контента в онлайн-отчетах системы мониторинга соцмедиа теперь возможно использовать персональные или многопараметрические фильтры. Есть возможность включить публикации указанных в фильтре групп для анализа, или, наоборот, исключить их из анализируемого массива публикаций соцмедиа. Новый функционал направлен на быстрое решение типовых задач: 1. Приоритетный анализ сообщений из ключевых групп. 2. Исключение из анализа нерелевантных спам-групп., например, игровые сообщества. 3. Посмотреть на инфополе «без себя» - исключить из массива сообщения собственных групп. Для быстрого удаления контента спам-сообществ в ближайшее время появится возможно

07.05.18 23 мая в Москве, в рамках выставки технологий для интернет-торговли ECOM Expo`18 пройдет партнерская конференция INTERCOM, посвященная коммуникациям для бизнеса. В рамках партнерской конференции слушатели узнают как современные технологии помогают решать бизнес-задачи интернет-магазинов эффективнее: - в секции оптимизации работы отдела контроля качества рассмотрят кейсы автоматического сбора обратной связи от клиентов по работе курьерской службы и интернет-магазина в целом; - в секции оптимизации процессов оформления заказа рассмотрят кейсы внедрения онлайн-звонка с сайта и через мобильное приложение, оплаты через IVR, заказа обратного звонка и др.; - в секции оптимизации процессов доставки рассмотрят кейсы автоинформирования клиентов о статусе заказа по входящему звонку, внедрения интеллектуального ассистента и др.

24.04.18 Возможность фильтрации сообщений по типу контента встроена в персональные фильтры системы мониторинга и аналитики соцмедиа Brand Analytics. Рекламная компания, репутационный скандал или даже вброс – в каждом таком инфоповоде в соцмедиа доминирует свой тип контента. Новый функционал поможет быстро оценить эффективность своей рекламы или рекламы конкурента, а также выделить для анализа и отработки пользовательскую волну. Так в медиаполе Бургер Кинга видны всплески по видео, в том числе «негативные» пики. 30 марта в Бургер Кинге произошла спровоцированная драка и видео этой драки быстро распространилось по сети. Негатив связан, в том числе, с тем, что сотрудника Бургер Кинга уволили, так как "клиент всегда прав". Если нужен анализ данных конкретного типа контента в соцмедиа - используйте новый функционал Brand Analytics.

18.04.18 В Brand Analytics теперь доступны детальная статистика, логирование действий пользователей и расширенная отчетность из журнала активности. Во многих компаниях с Brand Analytics работают уже более 100-150 человек. Развернутая статистика в журнале активности пользователей незаменима в случаях когда, необходимо разобраться, какие и чьи действия привели к проблеме. В новом релизе Brand Analytics расширил возможности журнала и включил в него информацию об изменении тональности, тегировании и удалении сообщений, а также фиксацию входа и выхода из системы. Поскольку информации в журнале стало много - экспорт настраивается по составу данных. Развитая система управления ролями и правами пользователей, детальное логирование и гибкие отчеты, а также фактически отсутствие ограничений на число пользователей добавляют Brand Analytics популярности.

03.04.18 Brand Analytics кардинально повысил точность машинных алгоритмов тематических спам-фильтров. Новый фильтр «поисковый спам» позволяет сократить время на аналитику «шумных» тем в полтора-два раза. SEO-оптимизаторы в соцмедиа часто включают в свои посты популярные слова, фразы и хештеги. Теперь у пользователей Brand Analytics есть возможность автоматически отфильтровывать этот популярный вид спама. Включается новый спам-фильтр в настройках «Корзины». Напомним, что при создании темы мониторинга в Brand Analytics уже есть автоматическая защита от аккаунтов спам-ботов и спам-фильтры на объявления о продажах или о сборе средств для помощи, на дубли сообщений и нецензурную лексику. Обучение машинных алгоритмов на качественных текстовых корпусах позволили лингвистам достичь точности в 99% на потоке реальных сообщений, а не «удобных» текстов.

26.03.18 Оперативное выявление негатива в информационном поле бренда для принятия решения по реагированию является одной из важных задач мониторинга. При этом объектом мониторинга и тональности сообщения в большинстве случаев является сам бренд (персона, продукт или сервис). В дополнение к анализу инфополя бренда многие компании заинтересованы в полном контроле обсуждений в своих сообществах и в аккаунтах хейтеров и троллей. Такие обсуждения зачастую не содержат прямых упоминаний бренда. В этом случае используется мониторинг без ключевых слов и без объекта тональности. Возможность такого безобъектного мониторинга и анализа общей тональности сообщения теперь доступна в Brand Analytics. Новый функционал позволит еще эффективнее использовать систему мониторинга и анализа соцмедиа Brand Analytics в задачах контроля репутационных рисков.

21.03.18 К основным трендам Топ-100 в феврале следует отнести взлет Яндекса.Дзена с 9-ой сразу на 2-ю строчку рейтинга, на место, с которого «RT на русском» долго никто не мог сместить. Лидером по-прежнему остается РИА «Новости». В феврале лидерами роста стали также спортивные ресурсы, которые отрабатывали олимпийскую повестку – значительный рывок у спорт@Mail.ru, Спорт-Экспресс, у Чемпионат.com и сайта телеканала Матч!. Но главным и долгострочным трендом – стал авторский контент. В февральский Топ-100 как новички вошли популярные блогеры – Проект Алекса Экслера, Блог Николая Подосокорского и Блог Ильи Варламова. Рейтинг Топ-100 выступает для медиаиндустрии в качестве аудируемого Рейтинга цитируемости медиаресурсов.Для расчета Рейтинга было обработано: 1 806 878 496 сообщений, опубликованных за февраль в социальных медиа.

08.03.18 Яндекс.Дзен в феврале 2018 года вышел на второе место по цитируемости в соцмедиа среди всех медиаресурсов. А если вас цитируют, значит у вас хороший и влиятельный контент. И значит бренды обязаны его анализировать. Именно такую возможность своим клиентам и предоставил сегодня Brand Analytics. Для анализа доступны все публикации на Дзене, которыми пользователи так или иначе поделились или просто активно читаются на площадке. Помимо числа упоминаний объекта анализа на Дзене, для аналитики доступны данные по аудитории и тональности сообщений.

29.01.18 Годовой архив объемом почти в 20 миллиардов сообщений социальных медиа и СМИ теперь доступен для быстрого анализа в рамках текущих тарифов Brand Analytics, начиная с "Базового". Данные формируются на основе однопроцентной выборки, которая хранится для скорости в горячем доступе. Пользователи могут увидеть статистику, динамику и примеры упоминаний в соцмедиа и СМИ по интересующему объекту за последний год без дополнительной оплаты. Общая статистика даст вам представление об уровне внимания к объекту в соцмедийном канале в выбранный период. Пиковые значения в динамике упоминаний укажут на ключевые события в инфополе. Распределение по источникам позволит оценить коммуникацию по различным площадкам и точки потенциального роста. А примеры сообщений дополнят количественную картину качественной оценкой.

22.01.18 Postsms.ru - это сервис для интернет-магазинов который позволяет взять контроль над всеми заказами интернет-магазина и автоматически уведомлять клиентов о статусе их заказа. Повышая заботу о клиенте и выкуп заказов. За 1 месяц работы к сервису подключилось уже более 400 интернет-магазинов. А максимальный результат сервиса - увеличение выкупа до 98%!

18.01.18 NicGrade и Softline объявили о заключении партнерского соглашения. По его условиям, Softline стала поставщиком облачной платформы автоматизации маркетинга NicGrade в России, СНГ и дальнем зарубежье и будет консультировать заказчиков по вопросам внедрения и поддержки решения. Компания NicGrade основана в 2015 году. В 2017 она запустила продажу одноименной платформы автоматизация маркетинга. Решение позволяет компаниям любого размера и профиля деятельности автоматизировать работу с клиентом на всех этапах продаж: от первого контакта до сервисного обслуживания. В функционал платформы входят инструменты для лид-менеджмента, проведения рекламных кампаний в интернете и их автоматизации рекламных кампаний, технологии на базе искусственного интеллекта для работы с клиентской базой.

17.01.18 Около 95% маркетологов сегодня используют сразу несколько каналов для коммуникации и привлечения клиентов. Но только 10% координируют обмен сообщениями между своими каналами и полностью задействуют каналы партнеров. Зная, как правильно построить взаимовыгодное сотрудничество, многие компании откроют для себя простой и эффективный способ привлечения новых и удержания имеющихся клиентов. Руководитель партнерского направления компании "МегаФон", сообщая о запуске предновогодней акции #Специи, в рамках которой абоненты оператора могут получить cashback до 15%, привел следующие данные. Лишь 20% российских потребителей используют cashback-сервисы. Перспектива и приоритет развития этого направления очевидны. Клиенты экономят на покупках, используют вернувшиеся бонусы или средства по своему усмотрению и остаются благодарны за такой приятный бонус

22.11.17 Представляем фундаментальное обновление Brand Analytics. Знакомый пользователям блок “Сравнение тем” переработан в полноценный функционал для автоматизированного конкурентного анализа. Фактически речь идет о Share of Voice, но мы расширили привычное рынку понимание этого инструмента. Во-первых, Brand Analytics позволяет оценивать не только силу звучания рекламных активностей бренда, но и то, как эти активности и бренд в целом слышат в соцмедиа. Данные, с которыми работает BA, – все пользовательские реакции, которые собирают бренды. Во-вторых, система BA может использоваться не только для Share of Voice, но и для сравнения восприятия продуктов, персон или событий.

22.11.17 Аналитическая система Brand Analytics подтвердила свое лидерство среди систем Social Media Monitoring, став победителем рейтинга Technology Index 2017 в двух из трёх категорий – качество сервиса и доля экспертов, использующих систему. Для рейтинга по качеству сервисы оценивались по семи критериям: Эффективность решения необходимых задач Скорость интеграции и старта работы Функциональность / универсальность Работа клиентского персонала Качество технической поддержки Информативность и скорость отчетности Соотношение цена / качество Brand Analytics стал лидером не только в итоговом рейтинге качества, но и набрал лучшие баллы по 6 из 7 критериям оценки.

11.08.17 Сервис Starcomment запустил оплату для юридических лиц. При оплате как юрлица, пользователи получают договор и счет. Стоит отметить, что на стоимость тарифов это никак не повлияло, однако есть ограничение, сервис может принимать платежи от 1500 ₽. Доступны тарифы: "Старт" 290 ₽/мес = 2 задания 2 задания и 2 000 упоминаний или комментариев; "Стартап" 690 ₽/мес = 10 заданий и 10 000 упоминаний или комментариев; "Компания" 1900 ₽/мес = 30 заданий и 30 000 упоминаний или комментариев; "Корпорация" 3600 ₽/мес = 60 заданий и 100000 упоминаний или комментариев.

27.07.17 Администраторы сообществ ВКонтакте, продающие через группу, постоянно сталкиваются с двумя проблемами, приводящими к одному результату - потеря покупателя: 1. Не приходят уведомления о комментариях к старым постам, в результате чего, администратор их не видит или или замечает слишком поздно. 2. Нет возможности работать с сообщениями в группу с мобильного телефона. Представьте ситуацию, продавец вышел отправить товар на почту, а в это время ему написал клиент. Долго ждать ответа он не будет, пока администратор ему ответит, покупатель уже переметнется к конкуренту. Понимая головную боль клиентов, Starcomment добавили для администраторов возможность получать мгновенные уведомления не только о новых комментариях но и о сообщениях в группу. Отправка уведомлений совершается в интерфейс сервиса или в телеграм, слак, а также на почту.

15.03.17 Мы усовершенствовали систему приема платежей: теперь пополнять баланс стало намного проще. Оплата с помощью банковских карт доступна прямо на сайте, без переадресации на сайт платёжной системы. Для пополнения с помощью карты введите необходимую сумму, нажмите кнопку «Пополнить баланс», введите номер и срок действия карты, имя владельца и код CVV. Вы можете сохранить карту для дальнейших оплат – система запомнит ваши данные и будет автоматически заполнять поля с реквизитами каждый раз, когда вы хотите пополнить баланс. Возможность пополнения счета при помощи другой карты при этом не теряется: во время пополнения баланса вы сами выбираете, с какой карты совершить оплату - с уже сохраненной или иной. Кроме этого, подключен резервный сервис приема платежей. Мы автоматически определяем загруженность серверов платежных операторов. Если на

24.11.16 22 ноября в Нижнем Новгороде состоялась торжественная церемония вручения нижегородской региональной премии в сфере высоких технологий «IT-проект года 2016». Новый сервис мониторинга упоминаний в СМИ и социальных медиа «Филби» от «МФИ Софт» удостоен премии в номинации «Лучший IT-проект в сфере торговли и услуг». Экспертный совет премии рассмотрел порядка 150 заявок. К участию в финальном отборе было допущено около 100 проектов. Система онлайн-мониторинга «Филби» показала свою актуальность по всем критериям как аналитический инструмент для крупного и среднего бизнеса, исследовательских центров изучения общественного мнения и маркетинговых агентств. Награду победителям вручил министр информационных технологий, связи и СМИ Нижегородской области Сергей Кучин.

11.11.16 "Управление наружной рекламой" - это современное решение, на базе платформы «1С: Предприятие 8», для автоматизации деятельности операторов наружной и indoor-рекламы. Основные возможности: - работа с любыми типами рекламных поверхностей; - учет рекламы внутри помещений, в лифтах и на стендах; - быстрое составление адресных программ; - автоматическое формирование договоров, приложений, счетов и актов; - полный контроль за монтажными работами и фотоотчетами; - выгрузка данных на сайт и Яндекс.Карты; - интеграция с 1С:Бухгалтерией любой версии

02.11.16 Интеграция с сервисами рассылки email позволяет вести в ПланФиксе списки рассылки и обрабатывать ответы на разосланные сообщения - а сам процесс рассылки переложить на специализированные внешние сервисы. Механизм интеграции тесно вплетен в другие возможности ПланФикса, поэтому списки рассылки могут поддерживаться разными способами: - контакты могут отбираться в них по сложному набору условий; - списки можно формировать вручную; - контакт может попадать в список в результате наступления каких-то событий, связанных с его активностью или ее отсутствием. Поддерживается произвольное количество списков рассылки и бесшовная интеграция с внешними сервисами, не требующая каких-то действий от сотрудника. Обработка ответов на рассылаемые сообщения происходит автоматически - подключаются нужные сотрудники, задействуются настроенные сценарии.

26.03.15 Новый сервис Mail365.ru позволяет совершать email рассылки до 50 тысяч писем в месяц по базе из 20 тысяч контактов. Пользователи могут бесплатно подключить стартовый пакет Mail365. Бесплатный тариф предоставляется только для рассылок по проверенным базам контактов, которые дали согласие на рассылку.

12.06.14 Сервис Marketion представил новую расширенную статистику для своих клиентов. Теперь у пользователей Marketion есть возможность проводить сравнительный анализ своего email-маркетинга за любые периоды времени всего за пару кликов. Развёрнутая статистика по рассылкам - это всего отправленных сообщений, открытий, уникальные и общие открытия и клики, и многое другое! А если у вас возникнут пожелания или рекомендации - мы будем рады прочесть их, напишите нам по адресу m@marketion.ru

22.05.13 Ведущий российский разработчик программных продуктов NAUMEN и компания YouScan представили рынку комплексное решение для поддержки пользователей и управления репутацией бренда в Сети. Новое решение создано на базе двух продуктов-лидеров в своих сегментах, – системы для автоматизации процессов сервисного управления в области ИТ и за ее пределами Naumen Service Desk и системы мониторинга социальных медиа YouScan. Программные продукты для автоматизации предоставления и поддержки ИТ-услуг приносят ощутимые бизнес-выгоды не первое десятилетие, и с каждым годом их востребованность растет, особенно в финансовой отрасли, в ритейле и промышленности.

22.11.12 Сегодня бизнес активно использует e-mail оповещения для взаимодействия с клиентами. Теперь все пользователи комплекса «Простой бизнес» смогут быстро и легко запускать эффективное e-mail информирование для своих клиентов, подписавшихся на рассылку на сайте компании. E-mail оповещения будут производиться через популярный сервис UniSender, одной из ведущих компаний на рынке, чьими услугами пользуется уже более 18 000 организаций.