CALL-ЦЕНТР CALL-O-CALL - интересные топики

"мы все учились понемногу, чему-нибудь, и где-нибудь..." Я, к сожалению, пока в аппаратной части КЦ не очень много понимаю, потому с вопросом к уважаемым знатокам Клиент говорит, что у них стоит станция Cisco 7.1 Мне кажется, что это не станция, а софт. Пожалуйста, помогите разобраться и найти описание. С уважением, Алексей

Добрый день! Господа, мне интересно Ваше отношение к исходящим обзвонам, которые совершаются не операторами СС, а системой? В каких случаях такой способ приемлем (если приемлем вообще)?

Господа, прошу помочь. никто не в курсе какой контакт рейт у абонентов оператора стационарной связи по телефону 09? очень инетересует данный вопрос по Call-центрам...

Очень нужна инструкция к HiPath ProCenter Manager. Это пол-беды, нужна она на русском языке и срочно. Помогите одолеть... Буду рада любой полезной информации о Call-центрах.

Кто что думает о даном техническом решении??? Товарищи-специалисты ответьте :)

Ну, что ребята, теперь и мы вышли на площадку. Добро пожаловать нам или к нам ! :)

Необходимо найти аутсорсинговый call-центр в Казахстане готовый справиться с большим объемом.

Я человек новый в этой теме. Поэтому хотелось бу получать максимум информации и новостей. Посоветуйте, чего выписать ?