CALL-ЦЕНТР CISCO - интересные топики

"мы все учились понемногу, чему-нибудь, и где-нибудь..." Я, к сожалению, пока в аппаратной части КЦ не очень много понимаю, потому с вопросом к уважаемым знатокам Клиент говорит, что у них стоит станция Cisco 7.1 Мне кажется, что это не станция, а софт. Пожалуйста, помогите разобраться и найти описание. С уважением, Алексей

Доброго дня всем! Подскажите, пожалуйста, сколько может стоить call-центр на 50 операторских мест CISCO IPCC (софт + оборудование)? Заранее спасибо!

возник вопрос в связи с выбором call-центра: можно ли записывать разговоры напрямую с портов, в оборудовании AVAYA и CISCO? а то покупка NICE и ZOOM соответственно, не очень бюджетна (

внутренней АТС Меридиан к голосовым шлюзам (Cisco AS5350) использовать 2 E1 (предусматривается резервирование) потока с установкой соответствующих портов (и платы канала) на АТС.Может кто знает- есть ли еще варианты подключения Меридиана к голосовым шлюзам- например по IP.Какой вариант предпочтительнее,надежнее,может дешевле.

Кто что думает о даном техническом решении??? Товарищи-специалисты ответьте :)