CALL ЦЕНТРЫ - интересные топики

Господа, кто может посоветовать умный callGenerator для H323, желательтно софтверный. Очень нужно.

Добрый день. Разыскиваю систему, которая помогла бы мне реализовать систему автообзвона, примерно как http://www.martelcom.ru/call-center/service6.php; call-центра и т.д. Скорее всего необходимо именно софтовое решение, т.е. аппаратной частью (взаимодействие с ТФОП) должна заниматься cisco5350. От автообзвона хочется стандартных возможностей, обзвон по списку, в определенное время, реакция на ситуацию (занято, не ответили, прослушали сообщение не до конца), отчет о ситуации, возможность проигрывать разные IVR на разные номера, возможность построения достаточно сложного IVR, проигрывание готовых фраз и синтезирование фраз из набора имеющихся, осуществление до 60ти одновременных исходящих звонков с разными IVR. От call-центра так же хочется стандартных в принципе возможностей: построение сложной системы голосового меню, регистрация выбора сделанного абонентом, переключение на оператора, запись сообщения и т.д.

Где в интернете можно найти демо версии чисто программных IP BPX?

Привет всем. Кто имел дело с USB телефонами подскажите пожалуйста, существует ли модель телефона не нуждающаяся в установку никакого программного обеспечения на компьютер для выполнения звонка. Имеется в виду пришел, воткнул в USB подождал установки драйверов и вперед...... Проблема в том что я купил USB телефон с горяча а он требует установленного клиента на компьютере и получается что куда не придешь везде скачивай устанавливай и настраивай. Не хочу ошибиться второй раз. Спасибо за внимание. С Уважением Андрей.

нужен шлюз с софтом для определения номеров из gsm сети и сохранение их в базе данных или (и) с открытым интерфкейсом для получения номером. callback планируется производить с других телефонов.

Привет всем! Интересен вопрос, возможно ли повесить простенький USB Skype телефон на SIP клиент и получить полнеценный VoIP телефон (понятное дело программный).

Короче, нужен SIP адаптер (типа PAP / SIPURA): 1. FXS порт (один или два) 2. Caller ID 3. Fax 4. bulk provisioning 5. двое Ethernet интерфейсов, которие работают в режим бриджа. Вот последнее очень нужно. Надо ставить таких адаптеров у LAN абонентов, а запускать отделного UTP (или еще хуже - "рубить") никак не нравится. Пока нашел толко вот что: http://www.szgaoke.com/en/product_detail.asp?productid=817

Привет всем форумчанам!Просветите кто знает.Вопрос такой: Создал акаунт в VoipStunt.Оплатил 10 евро как просили.Собрался насладиться бесплатными звонками.120 дней говорят. И вот звоню в штаты. говорю 1 мин 4 сек.И......снимают с меня 0.28 евро. Мжет чего не так делаю? Нахожусь в Молдове.И звонил из Молдовы в США.

Привет! нужен программный сип прокси для локальной сети, который умеет писать разговоры в файлы чтобы потом если что можно было прослушать (либо если существует то сип клиент для вин 98 который умеет писать разговоры)

для звонков с моб в саратовскую область, на стац и моб