CISCO IVR - интересные топики

Все м привет. Несколько дней бьюсь с IVR скриптом версии 2. Мне нужно сделать редирект звонков на службу тех.поддержки при определенной ошибке соединения. Вот как сделать редирект не могу понять. Может кто-нибудь делал подобное?

Подскажите, знаю AddPac. Необходимо построить корпоративку. Quintum, AudioCodes что за железо ??? Подойдёт ли под нижесказанное? Необходимо: - поддержка факсов - либо H323 либо MGCP - возможность работы за NAT - Поддержка протокола Radius - Функция многоязычного IVR - возможность поставок в Германию, Казахстан, Узбекистан - Совместимость с Cisco Последний раз редактировалось: LLTel (Пт Мар 16, 2007 12:20 am), всего редактировалось 1 раз

Загрузил с cisco.com debitcard-multi-lang-Cisco.1.1.0.2. В наличии действующий биллинг (OSS-2000) и шлюз, роль которого выполняет Cisco 2610XM.<br /> <br /> Нужно установить скрипт на циску так, чтобы он авторизовывался на радиусе. Начал копать скрипт - не совсем понял, что нужно. Там имеется, в частности, ряд настроек в духе <br /> accountLen, pinLen, retryCnt и т.п. Нужно их менять или достаточно прописать radius server host в конфиге циски?<br /> [ Сообщение было отредактировано пользователем Dr.Freddy 2005-01-20 13:33 ]

Для разработанного TCL-скрипта под Cisco 2610XM (IOS c2600-ipvoice-mz.123-8.T9.bin) записали оригинальную звуковую дорожку (WAV uncompressed, 44 100 Hz, 16 bit). Столкнулся с проблемой сжатия результирующих звуковых файлов: при сжатии в au 8 Hz, 16 Bit, PCM они получаются слишком громоздкими — три слова занимают ~ 30Кб. Три имеющиеся в наличии программы — Sound Forge 8, Audio Cleaning Lab 2005 и Adobe Audition 1.5 сжимать в G.711 соответствующего качества не умеют. Смотрел на OSS'кие звуковые файлы — именно так и пожато. 8Hz, 16bit, Mono, G-711 u-Law. Не подскажет ли кто, чем можно перегнать? :) А то 8 bit слишком уж поганый звук получается.

У нас поставили IP-телефонию на Cisco 2851 с Call Manager Express и IVR. Текущая настройка IVR такова: При поступившем звонке проигрывается приветствие. Затем идет меню нажмите 1 для факса, 2 для добавочного номера или 0 для вызова оператора. И это меню гоняется по кругу. Вопрос в следующем а можно сделать чтоб если ничего не введено(или у человека нет тонового набора) то вызывался бы оператор? Тот кто нам это все настраивал сказал что такое нельзя сделать. А мне очень надо.

Наткнулся тут недавно на сайт данной программы, по виду очень мощная штука, но демо версии её нет, а покупать кота в мшке как-то не очень охото. Может кто-нибудь юзал данную программу и может поделиться комментариями или самой программой. Просто хочется знать насколько полно она эмулирует среду Cisco OIS, и как много потом приходится переделывать в ручную скрипт. http://www.ivrsoft.com/fastivr-cisco.htm