CRM БИЗНЕС - интересные топики

Top 15 CRM Enterprise and Small & Medium Business Solutions в 2006г. можно прочитать здесь: http://www.crmonline.ru/best2006.htm Какие мысли у вас появились по прочтении? (Кстати, Microsoft CRM отсутствует...)

:?: Здравствуйте! Работаю в тренинговой компании, решили организовать у себя CRM, поручили мне. подскажите как описать бизнес-процес в компании? как составить ТЗ для компании занимающейся адаптацией ПО под CRM?

Дорогие наши женщины! Поздравляем Вас с замечательным праздником - 8 марта! Желаем Вам счастья и любви в личной жизни, а в бизнесе - всего того, чего Вы бы сами пожелали своим клиентам! p.s. Если у кого-то есть еще открытки или поздравления, присылайте сюда пожалуйста.

Компания Террасофт объявила о выходе Террасофт CRM 3.0 . В основе Terrasoft CRM 3.0 – платформа, позволяющая создавать конфигурации, максимально соответствующие бизнес-задачам клиента. Платформа поставляется с любой конфигурацией продукта, что дает клиенту или партнеру возможность разработать собственное уникальное CRM-решение. Теперь решение работает не только на MS SQL Server, но и на Oracle и на бесплатной СУБД FireBird. Цена лицензии в зависимости от варианта продукта 349, 499, 599 долларов с учетом НДС. *** Terrasoft CRM обладает готовой функциональностью для управления отношениями с клиентами, но кардинальным отличием от решений большинства других поставщиков, является наличие инструментов, которые позволяют модифицировать систему, для максимального соответствия потребностям конкретного предприятия. При разработке продукта учитывалось, что каждая компания обладает определенной спецификой, у каждого клиента есть свои неповторимые бизнес задачи и уникальные условия, в которых предприятие функционирует. Terrasoft CRM создан для того, чтобы каждый клиент мог получить CRM решение, соответствующее его потребностям. Система построена таким образом, что сторонние разработчики могут создавать специализированные CRM-решения (конфигурации), на базе платформы Terrasoft CRM 3.0. Для этого в системе реализован многофункциональный набор средств разработки сервисов, модулей и форм отображения, управления данными и т.п. Кроме проектирования индивидуальных конфигураций разработчики также имеют возможность интегрировать систему с новыми СУБД. Среда разработки новой конфигурации предусматривает возможность одновременной работы над проектом нескольких...

Встречался ли кто-нибудь с необходимостью взаимодействия указанных систем в рамках автоматизации бизнес-процессов обслуживания клиентов? Какие функции делегировались из Service Desk в CRM или наоборот?Какими данные требовали синхронизации при взаимодействии систем?

28 ноября 2006 года в г. Алматы пройдет конференция “Дни Terrasoft в Казахстане”. В рамках конференции Вы сможете ознакомиться с бизнесом компании, подходом к ведению комплексных CRM-проектов, новой платформой Terrasoft CRM 3.0, а также Партнерской Программой Terrasoft. Подробная информация о мероприятии на сайте Terrasoft.

Уверен в том, что знание реляционной модели крайне полезно и маркетологам, и управленцам при современном развитии бизнеса. Так или иначе многие развитые организации каждодневно сталкиваются с внедрением систем автоматизации. Причем, совсем не обязательно CRM-систем. И там эти знания окупаются многократно. И здесь, если студент(ка) хотят уверенно чувствовать себя в современной компании, то овладение знаниями современных технологий IT (не программирования) прекрасно И ПОЛЕЗНО! Я много и много раз встречал успешных маркетологов, аналитиков с НЕПРОГРАММИСТСКИМ образованием. Ни один(а) из них не переживали, что освоили язык или средство запросов, построения отчетов и пр. То, что вы постоянно говорите о ущербности знаний, обучению, использованию языка запросов и инструментальных средств, на самом деле видимо связано с техническими ограничениями того или иного средства автоматизации. Часто в серьезной организации стоит не простая по структуре данных система и так или иначе, знание как пользоваться такой системой ТРЕБУЕТСЯ! А то, что этому не везде учат, показывая готовые решения - вопрос качества обучения.

7 лет назад, 5 января 2000 года была зарегистрирована компания "Бизнес Навигатор" - разработчик системы "Monitor CRM"!!! Поздравляю весь "личный состав" компании, а также всех наших партнеров и клиентов с этим событием!!! :) С момента регистрации компания обеспечивает постоянный рост!... За 2006 год рост прибыли и оборота составил более 100%! Полный отчет за 2006 год будет опубликован на этом сайте в ближайшие дни. (если не будет против Модератор :) ) ЗЫ: Поздравления и подарки от партнеров, клиентов и коллег принимаются на этом сайте и лично... в любом виде! ;)))