CRM БЛОГИ - интересные топики

CRM можно обсуждать и в блогах, сейчас это модно. Давайте составим список блогов, которые освещают эту тему. Например, вот блог Слепицкого Андрея, специалиста по программному продукту Microsoft Dynamics CRM

Бродил по вебу, нашел блог компании, продвигающей Salesforce CRM. Почитал, прокомментировал. Решил перенести сюда. Под темой "Не все золото что блестит" есть такой абзац: "На самом деле, по словам CEO Oracle, г-на Ларри Эллисона (Larry Ellison), уже более 10 лет тому назад его компания представила на рынке «удаленное» программное решение и именно это дало почву для развития Salesforce.com и NetSuite. Но, он считает, что одно дело разработать такое решение, а другое – вести бизнес компании только в рамках этой парадигмы. Почему Oracle не стал крупным игроком в этой области? Просто не захотели, вот ответ. В течении 10 лет работы в этом сегменте рынка компания «вышла в 0» и аналитики компании отказались от развития в этом направлении. Компания решила развивать те направления, которые принесли Oracle признание, множество клиентов и доход." Публикую свой ответ: "Вы наверное не в курсе, что основным владельцем компании NetSuite является Ларри Эллисон? И то, что это его альтернативный проект который вырос из Oracle? NetSuite вообще одно время был в составе продуктов компании Oracle. Так что Ларри Эллисон стал крупным игроком в этой области, развив альтернативный проект NetSuite. И даже шагнул дальше, сделав не только CRM, но и ERP-систему NetSuite на базе модели SaaS." Тема для размышления: Очевидно, что блоги на бизнес-сайтах заводятся для повышения привлекательности и привлечения публики. Стоит ли их вести, не владея в полной мере информацией? Не вреднее ли это чем отсутствие блога?

Андрей Кулинич, член Экспертного Совета CRMONLINE.RU, в своем блоге http://www.kul-blog.com/ поднял вопрос о законе о персональных данных, который вступает в законную силу с 1-го января 2008 года. Он пишет: "закон затронет всех, кто работает с физическими лицами. Безусловно, в России строгость законов компенсируется необязательностью их исполнения :). Тем не менее, стоит предположить, что показательные порки будут". Т.е. этот закон касается данных в CRM системах, а значит и нас, работающих на этом рынке. Текст закона http://www.rg.ru/2006/07/29/personaljnye-dannye-dok.html Что вы думаете по этому поводу?

Предстоаляю на сколько глупо это звучит, но ситуацыя такая: Разрабатываю веб аппликацию для клиента. Суть её заключается в том, что существует несколько веб ресурсов(разработаных нами) которее наш клиент будет предлогать своим клиентам. Клиент хочет добавить CRM к существующим ресурсам. Тоесть его клиенты заходят на веб ресурс и получают доступ к CRM (бред какойто :( ) Покачто я очень смутно это все предстовляю. Посоветуйте пожалуйста с чего начинать разбиратся с этой "проблемой", Какие нибудь книги или ссылки на информацию. Очень жду любых советов на эту тему. Зарание блогодарен. ПС. Прошу извинения за граматику... Не из России...