CRM КОМПАНИИ - интересные топики

Добрый день, всем участникам форума. Наша компания выпустила бесплатную CRM-систему. Просто заходите и скачивайте. Продукт не имеет ограничений ни по времени, ни по количству пользователей, ни по объему данных. подробее у нас на сайте www.avasystems.ru

Господа поставщики, Есть ли специализированное CRM решение для небольшой риэлторской компании. Очень желательна также возможность импорта из Excel

Добрый день, господа! Подскажите пожалуйста, какую CRM было бы оптимально поставить нам в офис, если у нас маленькая компания?

Как известно, в марте 2008г. произошло объединение компаний «ИНТАЛЕВ» и «WinPeak International». CRMONLINE.RU решил получить информацию из первых рук и договорился о проведении интервью с директором компании «WinPeak International» Альмиром Мардановым. Это интервью мы и предлагаем вашему вниманию. http://www.crmonline.ru/phparticles/show_news_one.php?n_id=474

Бестселлер Пола Гринберга «CRM со скоростью света» издан на русском языке Научную редакцию книги «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» осуществил Кирилл Булгаков, генеральный директор Sputnik Labs - российской консалтинговой компании в области CRM. В конце ноября 2006 года в издательстве «Символ-Плюс» вышла русскоязычная версия книги признанного эксперта и аналитика CRM Пола Гринберга «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» (Paul Greenberg "CRM at the speed of light: capturing and keeping customers in Internet real time"). «Книга Пола Гринберга – достаточно удачная попытка сочетать теорию и практику, увязать реальный опыт бизнесменов и «базу знаний» по инструментарию управления взаимоотношениями с клиентами», - отметил в предисловии научный редактор русского издания Кирилл Булгаков, вице-президент Ассоциации CRM и генеральный директор компании Sputnik Labs. – Читатель может получить ценные практические советы людей, которые добились успехов благодаря применению CRM». Книга – подробный «бизнес-учебник», досконально описывающий как CRM-методологию в целом, так и все ее технологические «кирпичики» – управление продажами, включая тонкие и до сих пор мало применяемые в России методики стратегических продаж, автоматизацию маркетинга, клиентский сервис, каналы взаимодействия. Автор непредвзято сравнивает функциональные возможности представленных на рынке решений, раскрывая нюансы, не очевидные на первый взгляд, но критичные для успеха проекта. Помимо перечисленных книга содержит разделы, посвященные практическому процессу внедрения CRM-системы на...

Поможем друг другу - соберем здесь образцы документов, используемых в проектах по внедрению CRM систем. Для начала размещаем ссылку на нашу Анкету-опросник для компаний, выбирающих CRM решение: http://www.crmonline.ru/services/consulting/crmanketa.rtf

Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема, если при работе с программой в Висте не отображаются названия полей в карточках компаний. При этом другие функции Sales Expert 2.5 полностью работоспособны! У нас в офисе докупили 3 ноутбука с предустановленной операционной системой, сменить которую пока нет возможности, а работать надо=(

Вот нашел в ЖЖ статью. Хотелось бы услышать комментарии специалистов. В основе CRM находится вера в то, что если у вас достаточно информации о вашем клиенте и его поведении, вы можете применить технологию базы данных чтобы разработать более персонализированный, нацеленный и эффективный маркетинговый шаг. Теоретически, всё верно. С этой точки зрения, боевой клич опрашивателей: «Составь базу данных. Информация, нам нужна информация!». Тем не менее, ниже в пищевой цепочке находятся масса начинающих CRM компаний, карабкающихся за возможностью провести свою «экспертизу» по базам данных и считающих себя маркетологами. Благодаря своим аналитическим способностям, в какой-то мере им действительно удаётся работать с данными, категоризировать и сортировать клиентов, генерировать отчёты и печатать чудные цветные графики. Однако. их самые лучшие усилия оказываются слишком недальновидными, из-за недопонимания того, что такое CRM с точки зрения потребителя. Прорубаясь сквозь свои тернии, многие консультанты и бизнес руководители, не предают значения одному из составляющих CRM - слову «взаимоотношения». Часто, от них можно услышать фразу «нужное сообщение, в нужное время, нужному человеку». Вопрос в следующем: каким образом эти CRM-эксперты определяют это нужное слово? Спросите любую начинающую CRM компанию и они ответят, что разошлют множество сообщений и определят наиболее эффективные из них на основе статистики таких реакций, как переходы по банерам (click-through), open rates или click-per-action. Парадоксальным образом, этот метод проб и ошибок нарушает самые основные принципы CRM и негативно отражается на поведении клиентов в сети. Сегодня,...

Уважаемые участники форума, участвующие в руководстве компаниями, наверное, уже столкнулись с недостатком IT специалистов на рынке труда. Действительно, рынок IT специалистов пуст? Насколько это для вас становится критично? Или для вас это не главное в бизнесе? Работаете ли вы с вузами, приглашаете ли на работу студентов с надеждой вырастить из них будущих профессионалов? Или предпочитаете "переманивать" кадры из других компаний? Тема злободневная, давайте ее обсудим!

. Какая компания-внедренец, по вашему мнению, является лидером в секторе банковских внедрений CRM в России? . Последний раз редактировалось: Crmonline (Пт Дек 15, 2006 10:26 pm), всего редактировалось 1 раз Zhemchi Зарегистрирован: 21.03.2007 Сообщения: 1 Добавлено: Ср Мар 21, 2007 2:51 pm     AT Consulting