CRM КУРСЫ - интересные топики

Добрый день, уважаемые! Подскажите, пожалуйста, где можно поискать какие-либо семинары, курсы по обзору CRM-систем (Москва). Т.е., начиная с самого начального уровня, что это такое, какие задачи решает, какие продукты существуют, как выбирать CRM-систему и т.п. Может кто посоветует уже конкретные семинары? Заранее благодарен за помощь.

Курсы Microsoft CRM в Центре компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана http://www.specialist.ru/Microsoft/MBS/#CRM/?src=yd

Добрый день! Мне бы хотелось посоветоваться с кем-нибудь,кто закончимл курсы CRM! Очень хочется узнать их мнение и поговорить на эту тему :P

Подскажите пожалуйста хорошие курсы по MS CRM в Питере или Москве. Я буду участвовать в процессе внедрения, который планируется провести с помощью сторонней консалтинговой фирмы. В дальнейшем мне предстоит поддерживать и донастраивать CRM и, по возможности, оптимизировать процессы.

Слышал про открытый тренинг Terrasoft "Создание клиенториентированной компании". Кто-то проходил что-то подобное? Что вы думаете по поводу этого тренинга? хотелось бы услышать отзывы. заранее спасибо))

Когда гуру говорят о CRM, ученики замолкают в почтении... Эта красивая фраза оправдает себя, если будут места где гуру и ученики смогут общаться и перенимать опыт. Так где научиться CRM? Где есть курсы, школы, университеты CRM? Лично я знаю курс в ГУУ, который ведет координатор ЭС CRMONLINE.RU. Есть курс лекций в МГУ... А что скажете вы? Давайте соберем каталог курсов о CRM!