CRM МЕРОПРИЯТИЯ - интересные топики

Кто пойдет на Microsoft CRM Forum?

Международный бизнес-форум «Клиент-ориентированность & CRM: стратегии и технологии Kyiv 2005» состоится 2-3 ноября 2005г. http://crm.com.ua/index.php?lang_id=1&content_id=395

Второй «Конгресс CRM Россия и СНГ» состоится с 25 по 27 октября 2005г.http://www.crmonline.ru/pr140.htm Был на этом "Конгрессе".... Если честно, совершенно беспонтовая тусовка, как впрочем и прошлогодний "Форум"... В следующем году планируем игнорировать это бесполезное мероприятие... :(

Посетил данное мероприятие. Решил тут обсудить. Сразу скажу, что не понравилась организация - постоянные задержки по техническим причинам несколько раздражали. Теперь по теме: Участников и интересующихся было много. Слушал доклады, общался с представителями. Самой интересной, по моему мнению, среди разработчиков CRM систем выгядела компания Terrasoft, а среди call-centre - ID System. Про Terrasoft много слышал и раньше, но вот вживую увидел впервые. Понравилось. Действительно мощный инструмент не только для управления взаимоотношениями с клиентами, но и предприятием вообще. Впечатлил модуль аналитики, возможности OLAP, навигация по системе в целом, интерфейс. Было интересно послушать. ID System представляет интересное решение для call-centre. Интересно то, что для себя они тоже выбрали Terrasoft. Так что можно получить "все в одном флаконе". Отдельного внимания заслуживает "Битва разработчиков". В принципе, задумка сама по себе интересная. Это, насколько я понимаю, Михаил Кадыков придумал. Но, по-моему, реализовывать ее не стоило. Несерьезно это как-то получилось. Участников было всего 3 (Microsoft, Монитор, Terrasoft), хотя изначально планировалось это как масштабная акция. Да и стратегия CRM компаний предполагает индивидуальный подход к проекту, а не выполнение конкурсных заданий. Кто еще посетил эту конференцию? Хотелось бы услышать мысли и впечатления как от участников, так и от посетителей.

Напоминаем о Customer Management Конгрессе и просим его посетителей и участников делиться с нами информацией и эмоциями в этом разделе! Программа Customer Management Congress: http://www.exposystems.ru/cmc/pdf/Agenda_CMC-07.pdf

22 февраля в Санкт-Петербурге пройдет конференция Terrasoft. Подобное мероприятие состоялось ранее в Алматы и показало отличные результаты. В первой секции, среди прочего, будет представлена методология и практика реализации CRM-проектов. Во второй секции пройдет презентация Партнерской Программы Terrasoft 2007 и будет рассмотрена концепция создания и развития бизнеса на базе партнерства с Terrasoft. Участие бесплатное. Будем рады видеть всех заинтересованных в развитии партнерских отношений с компанией Terrasoft. Здесь вы можете ознакомиться с подробной программой конференции. Для регистрации на конференцию необходимо заполнить и отправить форму заявки.

27 апреля 2007 в Москве стартует "Форум независимых разработчиков программного обеспечения" (ISDEF). Главной темой ISDEF Spring 2007 станет "Автоматизация бизнес-процессов в софтверных компаниях". Планируется, что в форуме примут участие представители многих IT-компаний из разных стран мира. Они поделятся своим опытом касательно эффективного процесса разработки, поддержки, продажи, маркетинга ПО. Компания Terrasoft также приглашена принять участие в ISDEF Spring 2007. Доклад "Выгоды и особенности CRM в софтверных компаниях" представит руководитель отдела прямых продаж Сергей Ганшин.

С 27.09 по 01.10 в Москве на ВВЦ состоится выставка Softool 2005 (www.softool.ru), на которой будут представлены, в том числе, и CRM-программы. Приглашаем уважаемых коллег и тех, кто выбирает для себя CRM-систему, посетить данное мероприятие! За билетами обращайтесь!

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Global Readiness Tour прошло 02 ноября в гостинице "Ренессанс". Может ли кто из побывавших на мероприятии рассказать о нем? Понравился ли вам Microsoft Dynamics CRM 4.0 Titan?

1-2 октября состоялась 2-я ежегодная партнерская конференция компании Terrasoft. Была собрана команда ключевых партнеров c различных регионов и стран. Более подробно с текстом релиза можно ознакомиться здесь: http://www.crmonline.ru/phpnews/show_news_one.php?n_id=290