CRM МОДУЛИ - интересные топики

Возник вопрос: есть ли CRM-система, работающая в Интернете, то есть как web-приложение? Например, это удобно для сети филиалов в любой сфере. Я нашла только SoftUnit CRM, но у них как-то кратко всё написано и нет точных цен. В Монитор CRM тоже есть решение для филиалов с помощью модуля репликации, однако, не совсем понятно как он работает. Может кто ещё знает решение? P.S. Интересно знать мнения по поводу работы CRM в Интернет.

Вчера закончилось действие 30-дневного триал-доступа к системе. Сегодня пришло письмо от Salesforce. Предложили два варианта подумать о покупке или конвертировать в FREE Lifetime Personal Edition. Чем я не преминул воспользоваться. Функционал ограничен модулями: Планирование деятельности, Управление организациями, контактами и сделками, Библиотека документов, Стандартные отчеты (с возможностью создания своих). Все экранные формы можно изменять "под себя". Доступен импорт организация и контактов (например, из Outlook). Можно работать с почтой (ответы будут приходить на корпоративный адрес). Есть возможность использовать PDA. Конечно, урезанный вариант CRM. Но для индивидуального пользования вполне пригоден. Плюс информация доступна из любого места земного шара.

Официально объявлено о выходе Monitor CRM 3.5! Основные отличия от предыдущей версии 3.0: - новый более красивый и более удобный интерфейс; - бОльшие возможности настройки параметров системы; - расширены возможности математической обработки данных при анализе; - динамическая группировка данных; - встроенный редактор печатных форм; - расширены возможности ассортиментного и ценового анализа; - модули интеграции и репликации существенно расширены и теперь встроены в основную систему! - добавлено множество сервисных функций повышающих удобство работы с программой и эффективность ее использования. Кроме того: С выходом новой версии изменена структура предложения и ценовая политика продукта http://www.monitor-crm.ru/price/ Выпущено специальное предложение Monitor CRM Pilot! Решение для тех, кто только начинает внедрение CRM-технологий, а также для маленьких компаний! http://www.monitor-crm.ru/about/about4/ Все подробности на http://www.monitor-crm.ru/

Привет всем гуру СRМ) такой вот вопрос: Кто-нибуть использовал системы удалённого доступа к ПК, как модули CRM системы для быстрой помощи агента клиенту??? Наша компания занимается разаработкой софта и у нас (инженегров тех поддержки появилась идея использования систем удаленнного доступа), используя данный софт можно быстро и качественно помочь пользователю, и при этом минимально научить его используя паралельно возможности колл-центра!

На форуме SQL.ru натолкнулся на отзыв по продукту компании HansaWorld. На сколько я понял, это комплексная система, куда входит так же модуль CRM. В принципе интересно было бы услышать кто пользовался данной системой, какие отзывы и мнения. На сколько я понял, система в России почти неизвестна, в отличии от многих зарубежных разработок.

18 августа 2006 года Пресс-релиз Объявлен официальный релиз нового CRM решения для среднего и крупного бизнеса - Terrasoft CRM 3.0 X25. Система включает в себя 25 функциональных модулей и платформу, которая позволяет реализовать тончайшую настройку конфигурации под потребности заказчика. Подробности на портале Terrasoft http://terrasoft.com.ua/company/news/287/

Группа компаний ИНЭК выпустила новую версию CRM-системы “ИНЭК-Партнер” 1.6. Продукт дополнен новым модулем для работы с дилерами, в частности, добавлена возможность выбора дилера в сделках по каждому товару, а так же сформирован журнал дилеров. Помимо этого, в карточке клиента реализована возможность экспорта, а также добавлена возможность редактирования результатов выборки — в частности, теперь из выборки клиентов можно удалять вручную. В новой версии также добавлен анализ всех денежных поступлений, в том числе и не привязанных к счетам, а также полностью переработана справочная система. http://pcweek.ru/?ID=608214