CRM ПРОФЕССИОНАЛЫ - интересные топики

Господа профессионалы, что скажете о этой компании? Точнее, не о самой компании, а о их CRM-решениях? У нас есть СС (АТС - Ericsson Business Phonе 250, ПО закуплено, пока не установлено). Функционал СС именно тот, который и хотели. Далее нужна CRM. Желательно не очень дорогое решение, которое беспроблемно можно будет установить и интегрировать с нашей АТС и СС. На сайте WinPeak почитала про них, созванивалась уже с ними - вроде все хорошо. Хотелось бы услышать отзывы пользователей или хотя бы экспертов. Заранее спасибо. :)

Продукт: Облик CRM Web-сайт: http://crm.oblik.com.ua/ К 25 октября будет выпущена версия продукта 3.3! Внимание клиентам :!: С данной версии продукта вы сможете зарегистрироваться и получить бесплатную однопользовательскую лицензию для полнофункциональной профессиональной версии. Если вы хотите развернуть рабочее решение для группы сотрудников - обращайтесь за получением тестовых лицензий на срок до 3 месяцев! Наработанные вами данные будут гарантированно сохранены Внимание партнерам :!: Для партнеров продукт предоставляется _бесплатно_.

Добрый день дамы и господа! Мы – организация, которая занимается снабжением строительными и отделочными материалами строительные объекты (не производитель). Мы занимаем промежуточное звено между производителем и строительными организациями. Мы средняя организация, 15-20 рабочих станций. Остро стал вопрос внедрения CRM системы. Мы понимаем что, системы сильно различаются по стоимости. Нас интересует, прежде всего, недорогая система. Вопросы к профессионалам: 1. Посоветуйте на чем остановить свой выбор? 2. По каким критериям различать (и выбирать) системы? 3. Что понимать под «качеством» системы? 4. Какие основные характеристики CRM систем? С уважением, Роман Александрович

В качестве эксперимента мы открыли приватный форум для профессионалов CRM рынка в разделе Приватные форумы на CRMONLINE.RU. Доступ к форуму предоставляется модератором по запросу (ask Fit). Пока список участников только начинает пополняться - спешите присоединится к профессионалам рынка! Профессиональные участники рынка (консультанты, внедренцы, продавцы, разработчики) могут обсуждать проблемы рынка в своем кругу, не мешая другим посетителям форума. При этом соблюдение Правил Форума http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?t=689 по-прежнему обязательно.

Ну собственно вопрос сформулирован в теме. Ведь основную заполняемость информацией обеспечивают менеджеры по продажам (я сейчас не говорю об истории продаж Клиенту). А если они заортачатся, типа у нас и так продажи идут, зачем нам это? Не хотим заполнять... Или будут заполнять не правильной информацией - лишь бы отписаться. Соответственно, вопрос. У профессионалов по внедрению CRM есть решение для такой проблемы, или все циклятся только на технологических возможностях системы?

Привет единомышленникам! Я профессионально занимаюсь вопросами организации работы с клиентами в В2В услугах (в первую очередь в лизинге и банках). Успешно внедрил CRM систему в лизинговой компании. Она реально используется уже год. Производитель - Terrasoft. Внедрял со стороны заказчика, будучи руководителем клиентской службы компании. Если кому-нибудь будет интересно - пишите islamovr@gmail.com, поделюсь опытом.

Господа профессионалы, как известно существуют хранимые вычисления (результат хранится в базе данных уже в виде вычисленного значения) и динамические вычисления (результат считается каждый раз, как только клиент тащит себе записи). Просветите, в каких системах и какие виды реализации описанных видов пользовательских алгоритмов существуют на уровне создания конфигураций. Т.е. доступны админам и внедренцам. Всегда ли реализация - это необходимость писать на том же Transact SQL или ином языке?