DYNAMICS CRM - интересные топики

Список ссылок на записанные веб-трансляции по Microsoft Dynamics CRM 3.0: -обзор системы ; -аналитические возможности ; -Outlook-клиент и интеграция с почтовыми серверами ; -автоматизация бизнес-процессов ; -настройка и доработка ; -интеграция с Windows SharePoint Services и Microsoft Office ; -дополнительные возможности SQL Server 2005 Reporting Services. http://blogs.technet.com/agladkik/archive/2007/01/30/microsoft-dynamics-crm-3-0.aspx инф. от Andrey Gladkikh

CRM можно обсуждать и в блогах, сейчас это модно. Давайте составим список блогов, которые освещают эту тему. Например, вот блог Слепицкого Андрея, специалиста по программному продукту Microsoft Dynamics CRM

Установка Microsoft Dynamics CRM 4.0 на MS SQL 2008

Microsoft выпустил английскую виртуальную демомашину, которую можно использовать для ознакомления с новой версией Microsoft Dynamics CRM 4.0. Что содержится на данной виртуальной машине? : Microsoft Dynamics CRM 4.0 Microsoft Dynamics CRM Desktop Client Microsoft Dynamics CRM SDK Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition Microsoft SQL Server 2005 IE7 Microsoft Office Professional 2007 Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsoft Performance Point Server 2007 Microsoft Office Communication Server Microsoft Visual Studio 2005 MUI packs Скачать данную демомашину можно по адресу http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=dd939ed9-87a5-4c13-b212-a922cc02b469&DisplayLang=en

Корпорация Microsoft сегодня выпустила обновленную версию онлайнового бизнес-решения Dynamics CRM Online, предназначенного для управления взаимоотношениями с клиентами. В новом варианте системы появились возможности, связанные с интернет-маркетингом. В Microsoft сообщили, что в этом году запланированы еще несколько программ расширения функциональных возможностей Dynamics CRM Online. Возможность интернет-маркетинга является сравнительно новым инструментом для CRM-систем. При помощи нового функционала Dynamics CRM Online пользователи могут анализировать продажи на веб-сайтах, оценивать эффективность маркетинговых усилий, а также проводить комплексные кампании по продвижению продуктов и услуг. С новым пакетом расширений Dynamics CRM Online получила поддержку работы с такими интернет-понятиями, как хиты, клики, хосты и прочие. Помимо этого, в новой Dynamics CRM Online был несколько изменен движок, который получил улучшенную масштабируемость для пользователей тех компаний, которые оформляют подписки на Dynamics CRM в большом количестве. Теперь в рамках одного онлайнового экземпляра работники одной компании могут запускать около 1000 сеансов одновременно. Одновременно с этим софтверный гигант сообщил об изменении ценовой политики, если раньше лицензия Professional Plus стоила 59 долларов на одного пользователя в месяц, то теперь ее цена при покупке через некоторых партнеров Microsoft обходится в 19 долларов. Online CRM представлена в нескольких вариантах: версия Microsoft Dymamics CRM Live Professional предложена компаниям, имеющим 5 и более пользователей. Данный вариант позволит пользователям получать доступ к CRM через систему Microsoft Outlook и браузер, кроме того, этот вариант будет включать в себя...

Wolter Kreun в своем блоге http://mscrmgooglemaps.blogspot.com/ рассказывает о своем проекте полной интеграции Google Maps с Microsoft Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics CRM 4.0: вместо двух функционально идентичных редакций Professional и Small Business Edition сегодня предлагаются три: Professional, Workgroup и Enterprise. Кто может пояснить, чем отличаются редакции?

В предверии появления официальной версии коннектора между Microsoft Dynamics NAV и Microsoft Dynamics CRM, хотелось бы рассмотреть уже имеющиеся на рынке решения. Возможно их концепция, функциональность, ... лягут в основу официальной версии. Одним из них является решение Celenia CRM Connector, которое позволяет передавать различные финансовые данные и другую информацию Microsoft Dynamics NAV в Microsoft Dynamics CRM и гарантирует сотрудникам организации получение любых оперативных данных в реальном режиме времени за счет двухсторонней синхронизации. Можно выделить три основных преимущества данного инструментария: 1. Увеличение эффективности отдела продаж Например, менеджер по продажам формирует заказ на продажу, рассчитывает стоимость в Microsoft Dynamics CRM по имеющимся прайс-листам, передает данные в Microsoft Dynamics NAV, где рассчитывается НДС, и после возвращения документа обратно в Microsoft Dynamics CRM просматривает итог. 2. Упрощение бизнес процессов внутри организации Например, когда начинается отгрузка заказа, учтенного в Microsoft Dynamics NAV, данные будут обновлены в Microsoft Dynamics CRM, включая информацию в строках, несвязанных с товарными позициями (финансовый счет, основное средство, ресурс). Заказ Microsoft Dynamics CRM будет также автоматически обновлен на предмет количества отгруженного товара. 3. Повышение оперативности получения информации Коннектор обеспечивает двухстороннюю синхронизацию, например, клиентов Microsoft Dynamics NAV и организаций в Microsoft Dynamics CRM, что всегда гарантирует наличие обновленной информации в обоих приложениях. Источник http://blogs.technet.com/agladkik/archive/2007/03/20/crm-microsoft-dynamics-nav-microsoft-dynamics-crm.aspx

Выбирая одно из пакетных предложений Digital Design, Вы получаете готовый к использованию продукт, необходимые знания о его возможностях и помощь консультантов Digital Design. Почему стоит выбрать CRM-пакет Digital Design? Недорого - Digital Design предлагает 2 варианта поставки, что позволяет оптимизировать затраты согласно имеющимся задачам и ресурсам компании. При этом, стоимость выбранного варианта фиксирована и не предполагает непредвиденных затрат. Надежно – выбор готового продукта позволяет не только сэкономить, но и быстро получить заранее определенный желаемый результат. Функционально – используя пакетные предложения Digital Design, Вы получаете полнофункциональную CRM-систему для управления продажами, маркетингом и сервисом. 1. CRM-пакет «Стартовый» Пакет «Стартовый» подходит для компаний малого и среднего бизнеса, которые уже осознали необходимость внедрения CRM, находятся на стадии выбора CRM-cистемы и рассматривают Microsoft Dynamics CRM как одно из лучших решений. Приобретая пакет «Стартовый», Вы можете изучить функциональные возможности системы Microsoft Dynamics CRM и принять взвешенное решение о необходимости и выборе CRM для Вашей компании. Что входит в пакет: Демонстрационная версия Microsoft Dynamics CRM Установка демонстрационной версии 1 день обучения (пользователей и администраторов). Группа не более 8ми человек Пакет пользовательской документации Набор материалов с описанием возможностей Microsoft Dynamics CRM Цена: 555 у.е (цена за группу) 2. CRM-пакет «Базовый» Пакет «Базовый» подходит для компаний малого и среднего бизнеса, которые хотят начать использовать CRM быстро, без схерхзатрат и проблем с внедрением и предполагают, что число пользователей в ближайшее...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Нужно решение CRM+Call-центр операторов до 50 всего абонентов до 300 в пике ~500 звонков в час интеграция с CRM есть конкретные решения? цена вопроса? (желательно Dynamics CRM)