INDEX.CRM - интересные топики

Автоматизация предприятий малого и среднего бизнеса при помощи index.CRM Ниже приведен отрывок из доклада ведущего разработчика crm системы index-crm: Полный текст статьи: http://www.index-crm.ru/publications/crm_auto_biznes Как правило, практически в любой компании внедрены программы для автоматизации бухгалтерского учета. Когда развитие фирмы доходит до такого этапа, что становится необходимой дальнейшая автоматизация бизнес-процессов, большинство компаний останавливают свой выбор на CRM-системе - ведь это наиболее широко распространенный, доступный и многообразный класс программных продуктов для автоматизации бизнеса. При этом, задумываясь о внедрении CRM-системы, большинство российских компаний малого и среднего бизнеса обычно рассчитывают решить гораздо более широкий круг задач, чем собственно управление взаимоотношениями с клиентами, традиционно понимаемое под CRM. Как правило, речь идет о комплексной автоматизации бизнес-процесса компании.