IP-телефония в CRM

26.10.14
Осенью деревья сбрасывают старые листья – а мы решили «сбросить» старые иконки в программе, сделать редизайн ленты комментариев в задачах и добавить в CRM-таблицы функции, которых все так ждали, – документы в карточке клиента, выбор товара при купле-продаже, удобные фильтры, редактирование и печать одновременно нескольких записей, открытие карточки клиента прямо из окна его звонка. Обновление коснулось и другого функционала
23.09.14
Представитель компании Гравител выступит в качестве спикера на конференции практик и решений по созданию и управлению отделом продаж. Организатор конференции компания amoCRM. Спикер Гравител на практике расскажет о своем внедрении и практике таких систем, как CRM, ERP и Task Manager. Каким образом компания Гравител объединила все коммуникации с клиентами, а с помощью amoCRM работу с ними была упорядочена. Итогом таких решений стал бизнес-проект интеграции Виртуальной АТС Гравител с amoCRM. Подборка лучших идей, техник и механик, 10 практик и решений. Ведущие тренеры и спикеры вживую и онлайн. Конференция будет проходить 26 сентября 2014 в Москве.
02.09.14
Гравител с гордостью представляет готовую интеграция своих сервисов телефонии с сервисами новой версии amoCRM. Теперь каждый абонент Виртуальной АТС Гравител в два клика может начать работу с новой amoCRM. Напоминаем о наших преимуществах:Теперь каждый абонент Виртуальной АТС Гравител в два клика может начать работу с новой amoCRM. Напоминаем о наших преимуществах: Входящие звонки будут распределяться по ответственным менеджерам. Карточка клиента будет открываться автоматически во время звонка. Приветствуйте клиента по имени. Гравител и amoCRM систематизируют все коммуникации с клиентами по каждому сотруднику компании. В режиме реального времени вы можете отслеживать и повышать эффективность работы сотрудников и количество продаж. Анализируйте воронку продаж в любое удобное время.
04.02.14
Исследования показывают повышающийся интерес к системам работы с клиентами: в 2013 средний и малый бизнес обращались к новым способам работы с клиентами. В ответ на спрос Мегаплан переработал систему работы с клиентами: исправили ошибки, сделали быстрый интерфейс. Наиболее востребованными интеграциями Мегаплана стали: интеграция с IP-телефонией, 1С и Active Directory. Теперь Мегаплан звонит клиентам, выгружает счета в 1С и загружает из Active Directory данные сотрудников. В 2013 Мегаплан перевел часть клиентов на новое облако с отказоустойчивой архитектурой. Это позволило пережить сбои, сохранив данные клиентов, а также ускорить работу системы. Тренды в дизайне облачных сервисов подсказали направление для развития продуктовой линейки. В 2013 году запущен Мегаплан 2: новый подход к организации совместной работы. Скорость на первом месте.
28.01.14
Теперь пользователи IP-телефонии Oktell звонят клиентам и коллегам прямо из Мегаплана. Мегаплан умеет звонить из карточки клиента или карточки сотрудника. В профиле каждого пользователя теперь есть кнопка “Позвонить”. При ее нажатии система соединяет с абонентом через интернет. Cобеседник видит обычный входящий звонок на телефон. При входящем звонке сразу определяется номер и открывается окно информации по звонящему. Если это первый контакт, то откроется окно для создания новой карточки. IP-телефония удобнее и проще: - Разговоры записываются и прикладываются к карточке клиента. - Система автоматически направляет звонки клиентов на ответственных менеджеров. - Вы отвечаете на звонки прямо с компьютера. В Мегаплане для звонков создан специальный виджет. В нем к разговору добавляется комментарий или заводится новая коммуникация.
27.01.14
Сегодня мы представляем вам полностью обновлённый модуль "Телефония", который позволяет звонить прямо из CRM-системы. Мы уже писали о том, какие усилия наши разработчики приложили, чтобы усовершенствовать работу системы. Сейчас же, расскажем какие новые возможности она предоставит вам. Итак, благодаря полной замене "начинки", работа с модулем происходит без каких-либо перебоев. Также появилась новая функция "занято": если в данный момент нет возможности ответить на входящий звонок. Новый алгоритм совершения звонков позволяет переводить входящие вызовы на других абонентов. И, конечно же, хотим напомнить про уникальную разработку команды FreshOffice: модуль не обязывает работать с определённым провайдером, вы сами в праве выбрать любого поставщика услуг, подключиться к нему и без каких-либо дополнительных интеграций пользоваться Телефонией
11.04.13
Весна — самое время для обновлений. «Простой бизнес» как раз подготовил новую версию программы 1.8.0.0. «Колизей». Нововведения позволят Вам быстрее отправлять SMS, пользоваться встроенной IP-телефонией, общаться с клиентами и партнерами по видеосвязи. Новшества также помогут повысить конфиденциальность информации в клиентской базе и ускорить работу с программой благодаря внедрению мастера установки комплекса в metro-стиле и новому меню главного окна программы.

Реклама | Далее: Системы управления идеями