NETSUITE CRM - интересные топики

Привет всем учасникам форума... Есть задача развернуть CRM систему на базе предприятия среднего бизнеса, оптовая торговля металлом. Пока пердложили NetSuite Inc. и Systematic Software Solutions (Russia). Хотелось бы услышать отзывы о фирме Systematic Software Solutions (Russia) и о П.П. новой версии системы NetSuite v. 11.0. интерисуют также вопросы тех. поддержки, простаты разрертывания и т.д. Спасибо...

Бродил по вебу, нашел блог компании, продвигающей Salesforce CRM. Почитал, прокомментировал. Решил перенести сюда. Под темой "Не все золото что блестит" есть такой абзац: "На самом деле, по словам CEO Oracle, г-на Ларри Эллисона (Larry Ellison), уже более 10 лет тому назад его компания представила на рынке «удаленное» программное решение и именно это дало почву для развития Salesforce.com и NetSuite. Но, он считает, что одно дело разработать такое решение, а другое – вести бизнес компании только в рамках этой парадигмы. Почему Oracle не стал крупным игроком в этой области? Просто не захотели, вот ответ. В течении 10 лет работы в этом сегменте рынка компания «вышла в 0» и аналитики компании отказались от развития в этом направлении. Компания решила развивать те направления, которые принесли Oracle признание, множество клиентов и доход." Публикую свой ответ: "Вы наверное не в курсе, что основным владельцем компании NetSuite является Ларри Эллисон? И то, что это его альтернативный проект который вырос из Oracle? NetSuite вообще одно время был в составе продуктов компании Oracle. Так что Ларри Эллисон стал крупным игроком в этой области, развив альтернативный проект NetSuite. И даже шагнул дальше, сделав не только CRM, но и ERP-систему NetSuite на базе модели SaaS." Тема для размышления: Очевидно, что блоги на бизнес-сайтах заводятся для повышения привлекательности и привлечения публики. Стоит ли их вести, не владея в полной мере информацией? Не вреднее ли это чем отсутствие блога?

Обычно обновление версий NetSuite происходит два раза в год. После приобретения весной этого года компанией NetSuite компании OpenAir возникла интрига - что же выйдет в следующем обновлении? Дело в том, что в версии NerSuite CRM+ и NetSuite ERP уже входил модуль управления проектами. Однако, как и в большинстве систем, он был нацелен только на задачи учета затрат по проекту времени, денег и ресурсов. Планирование же проектов и их визуализация (диаграммы Ганта) оставляли желать лучшего. Вместе с тем функциональность PPM-системы OpenAir, которая по праву считается одной из лучших специализированных систем для проектного учета (см. отчет Gartner по специализированным системам управления проектами), можно было обозначить двумя словами - предел мечтаний. И вот две недели назад появилась бета-версия 2008.2. Версия о том, что NetSuite за 4 месяца успеет интегрировать обе системы не воплотилась в жизнь. Но и версия о том, что ничего не изменится, тоже оказалась несостоятельной. NetSuite просто переписали существовавший ранее модуль. Именно переписали, потому что изменения огромны. Кроме функций нормального планирования проектов появились диаграммы Ганта. Появилась также возможность импорта из файлов MS Project. И масса прочих изменений. Сейчас уже начался перевод пользователей NetSuite на новую версию (автоматический, без каких либо доплат и рисков потери данных, доработки переносятся тоже автоматически). Появление серьезного модуля управления проектами в CRM-системе серьезно расширяет сферу ее применения, особенно для компаний, ведение проектов для которых является частью бизнеса. Так как NetSuite CRM+ распространяется по модели On-Demand, отсутствуют затраты на развертывание...

http://www.netsuite.com/portal/resource/crm_demo/role_demo.shtml? Можно выбрать 5 ролей в решении: от менеджера до специалиста поддержки. Естественно, все на анлийском. Регистрации не требуется.

Наша компания является кредитным брокером и нам требуется автоматизация работы с клиентами (как физическими, так и с юридическими лицами), с поставщиками услуг - банками и с партнерами. Сразу скажу, что компания у нас небольшая, и мы рассчитываем на 10 рабочих мест. Однако у нас есть региональные партнеры (на данный момент их 14) которые тоже не отказались бы от автоматизации. У нас прописан регламент работы наших менеджеров (пока в первом приближении, но мы активно работаем над его детализацией). На данный момент мы рассмотрели Microsoft Dynamics CRM и NetSuite, но руководство хочет знать, а нет ли не такого дорогого решения наших проблем. Ваши вопросы и предложения жду по адресу: it@creditoria.ru С уважением, Илья Шуленин "Кредитория" it@creditoria.ru www.creditoria.ru +7 (495) 510 27 57

Мда... периодически оцениваю рекламные усилия уважаемых коллег по цеху... Наткнулся тут на фразу в Яндекс-Директ: "Больше чем CRM - NetSuite" :))) Судя по всему, обсуждение в ветке http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?t=633&postdays=0&postorder=asc&start=0 не прошло даром... да, Светлана? ;) ... Похоже вы уяснили для себя и "стандарты" и "больше" и "меньше"... :))) Неужели у маркетологов и пиарщиков уважаемой компании Systematic Software Solutions нет своих идей и они вынуждены тупо тырить слоганы у российских конкурентов??? :)))) Ай-яй-яй! ;)