АНАЛОГОВЫЕ CALL-ЦЕНТРЫ - интересные топики
Здравствуйте. Поставлена задача, найти решение и интегратора. Требуется организовать call-центр (мы оператор связи). 10 рабочих мест, 10 аналоговых линий. Особенность задачи - и серверная и клиентская части должны быть полностью под управлением ОС Linux. Есть ли какие-либо варианты? Доброго времени суток. Спасибо всем, кто обратил внимание на эту тему. Искал по всему интернету, но не могу найти информацию о том как вообще физически подключаются линии к плате CTI. Допустим плата "Ольха-9Р" (http://www.agatrt.ru/cti/alder/olha9p.html), она обеспечивает обслуживание одновременно до 16-ти полнодуплексных аналоговых телефонных линий при этом разъемов на ней 4 (RJ-45) и каждый поддерживает 4 линии. Может это тривиальный вопрос, но каким образом 4 линии FXO/FXS объединяются в один разъем RJ-45 ? Также, объясните пожалуйста разницу между терминальным Call-центром и мониторинговым FXO. Заранее спасибо.
|
Категории
Рейтинг сообществ
|