ЦЕНЫ CRM - интересные топики

Курсы Microsoft CRM в Центре компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана http://www.specialist.ru/Microsoft/MBS/#CRM/?src=yd

Добрый день! Господа! Как распределяются проценты от внедренного CRM между менеджером по продажам и внедренцем (аналитиком-консультантом)? Спасибо!

Стоимость [нормо]часа работы CRM специалиста (консультанта по внедрению) может колебаться в зависимости от его квалификации и статуса компании, в которой он работает. Могу привести следующие данные по Москве: 1 Компания, внедряющая системы управления контактами - 30 евро в час. 2 Компания, внедряющая CRM решения на основе 1С - 40/50 долларов в час. 3 Компания-вендор известной отечественной CRM системы среднего уровня - 70 долларов в час. 4 Компания-внедренец западной CRM системы среднего уровня 50...70 евро в час. А какие расценки у вас? Последний раз редактировалось: Crmonline (Пт Янв 26, 2007 11:36 pm), всего редактировалось 1 раз Дашкин Александр Зарегистрирован: 12.12.2006 Сообщения: 67 Добавлено: Пт Янв 26, 2007 7:49 pm     Консультации по внедрению: 60 евро за час работы консультанта по внедрению. Услуги по настройке системы и интеграции с информационными системами Заказчика: 40 евро за час работы технического специалиста

Привет всем гуру СRМ) такой вот вопрос: Кто-нибуть использовал системы удалённого доступа к ПК, как модули CRM системы для быстрой помощи агента клиенту??? Наша компания занимается разаработкой софта и у нас (инженегров тех поддержки появилась идея использования систем удаленнного доступа), используя данный софт можно быстро и качественно помочь пользователю, и при этом минимально научить его используя паралельно возможности колл-центра!

На самом деле вопрос не в заголовке, а в том, что происходит на форуме. Такое ощущение, что Call-центры только созревают - все меньше и меньше обсуждений о CRM, сплошной "телефон" на форуме. Может кто прокомментировать? П.С. Хотя модераторы это понимают, поэтому и создали отдельную ветку по CRM, так как сами в этом заинтересованы ;).

Расчет стоимости CRM проекта можно вести разными способами. Один из них основывается на подсчете нормочасов (человеко-часов) работы проектной команды на основе принятой в компании стоимости времени отдельных специалистов и нормативной трудоемкости работ по проекту. Другой основан на экспертной оценке нового проекта по аналогии с уже выполненными проектами. Есть и другие методы и подходы к оценке стоимости проекта. Какими методиками пользуетесь вы?

Допустим, Вы внедряете CRM в своей компании. Сколько Вы готовы (считаете оправданным) заплатить за внедрение? Разные компании готовы предложить Вам различные системы. Цены от компании к компании сильно различаются. А какую цену Вы считаете оправданной для решения Ваших проблем? -- Если вы не зарегистрированный пользователь, то имеете возможность проголосовать на главной странице сайта компании IRIS http://iris-integrator.ru

Добрый день! Выставочная компания пришла к решению о необходимости реализации CRM-проекта. Подскажите, на какие продукты лучше обратить внимание, есть ли опыт работы с выставочными центрами?

В случае on-demand CRM