ЧТО ТАКОЕ CRM - интересные топики

Коммуникаторы Blackberry появятся в России После нескольких лет переговоров компании МТС и «Вымпелком» получили разрешение ФСБ на ввоз в Россию коммуникаторов Blackberry. Канадская компания RIM, выпускающая мобильные устройства Blackberry, до настоящего времени отказывалась предоставить российским службам безопасности коды дешифровки и не могла получить от ФСБ разрешение на ввоз коммуникаторов в Россию. Однако компаниям МТС и «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») удалось получить разрешения на ввоз Blackberry в Россию. *** Как известно, смартфоны Blackberry могут использоваться с CRM-системами ORACLE (Siebel) CRM, Microsoft CRM и mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) и др..

У кого есть опыт внедрения Sugar CRM? Какие основные проблемы возникли? Ваше мнение об этой системе?

Господа! Прошу Вас помочь мне. Существует ли документ на подобии ГОСТа(ISO) описывающий стандарт CRM систем? Если есть, то где его взять? А так же интересно по каким критериям определяют: Что допустим это является CRM системой, а это нет.... Где ГОСТ в котором должно быть описаны характеристики, для того что бы данная система называлась CRM?

http://www.compiere.com/product/qa.html CRM+ERP в одном флаконе. OpenSource . даже Russian в списке completed intf. есть

litvinoff, crmonline MF поднял достаточно интересную тему. "CRM проект - это только CRM или при возможностях системы, это больше, чем CRM". Предлагаю обсудить в отдельной ветке. Понимаю, что обсуждение "узкое" - только среди поставщиков инструментальных решений, тем не менее, должно оказаться интересным и актуальным.

Предлагаю выкладывать сюда ссылки на книги и интересные статьи по CRM, которые можно свободно скачать.

Коллеги, если вы работаете в рекламе и медиа, какие используете CRM?

Добрый день, господа! Подскажите пожалуйста, какую CRM было бы оптимально поставить нам в офис, если у нас маленькая компания?

Привет всем. отзовитесь, пожалуйста те, кто работал с Salesforce, пожалуйста. есть вопросы, а вот спросить у кого я не знаю....

Что такое CRM? Ваша версия!