ЕДИНЫЙ НОМЕР - интересные топики

Здравствуйте! Наша маленькая фирма (5 чел.) хочет найти колл-центр, котор. предоставляет услугу "виртуальный офис". Кол-во вход. звонков: 3-5/день. Необходима максимальная похожесть на работу обычного офиса. Т.е. прием звонка "живым" секретарем, а затем, удерживая его, секретарь связыв. с одним из нас и, сообщая фио звонящего, получает инструкцию о соединении со звонящим или приеме/передаче информации от него/к ниму. Мы работали пару лет назад с Фортаксом-у них сейчас очень выросли тарифы. Пробовали с Виллстримом-не понравилось. Хотелось бы платить 100 у.е./мес. Номер может быть не прямой, а с добав. С уважением и надеждой на помощь, Валерий.

Добрый день Господа Компания УА КОМ, официальный партнер компании SpeedFlow Communications Ltd предлагает полный спектр услуг собственного Колл Центра. У нас есть: - Наш Колл центр, как инструмент процветания Вашего бизнеса; - Установка Колл Центров под ключ; - Многоязыковая поддержка; - Установка «горячего номера» в любой точке мира; - Сведение всех номеров в единую базу; - Индивидуальный подход к решению каждой задачи; - Команда специалистов готовая бороться за Ваш успех. - Индивидуальная ценовая политика способная согласовать Ваши потребности с Вашими возможностями. Для того что бы связаться с нами, используйте пожалуйста следующие контакты: +38-0482-34-64-30 +38-095-903-84-84 Mail: alan@speedflowcomm.com ICQ: 238 352 336 MSN: lanuk@rambler.ru Skype: Alan_IP_81 C наилучшими пожеланиями Менеджер по продажам Ланюк Андрей

Уважаемые форумчане, нужен Call центр с таким функцианалом: 1) Обязательна работа по TAPI с АТС 2) Увязка с различными внешними базами заказчика 3) Стандартный набор функций при входящем звонке (поиск клиента по номеру в базе, показ карточки клиента и возможностью заносить в нее информацию) 4) Функции исходящего Call центра (создание списка компаний, автоматический обзвон их, и последущее соединение с оператором) Пишу размыто, поскольку не мы конечный потребитель, а есть у нас достаточно много клиентов, которые хотят Call центр. Вот делаем первые шаги в освоении этого направления.

Здравтсвуйте! Прошу помощи по следующей теме - есть ли какие либо рекомендации по созданию распределнных Контакт Центров (в случае, когда есть несколько площадок в разных городах и эти площадки должны обслуживать преимущественно звонки "своих" городов). Что экономически эффективнее (а так же эффективнее по производительности, отказоустойчивости и т.п) построить в каждом городе свой Контакт Центр со своим отдельным телефонным номером (либо федеральным, либо нет), или централизованный с единым номером и маршрутизацией вызовов на необходимую площадку?