КОНТАКТЫ В CRM - интересные топики

Как продвигать CRM компанию, ее продукты и услуги? Одни руководители предпочитают прямой маркетинг и личные контакты, другие надеются на массовую рекламу в СМИ и интернет. Однако для начинающей компании выделить достаточные ресурсы на рекламу и PR бывает трудно. В результате хорошее предложение остается не замеченным рынком, а популярным становиться рядовой продукт, в раскрутку которого были вложены гораздо большие деньги. Что тут можно посоветовать?

Всем добрый день! Руководство удалось убедить в необходимости данной программы, теперь дело за малым - выбрать оптимальный вариант. Бюджет пока не известен. Что требуется: - Естественно ведение клиента (контакты, заметки, документооборот). Это, как я понимаю есть у всех. - Ведение маркетинга (медиапланирование, контроль платежей, анализ эффективности маркетинговых воздействий). Что еще хотелось бы: Т.к. работа с одним клиентом бывает длится не один месяц по одному большому проекту, хотелось бы какую-то систему ведения этих проектов, с возможностью составления сетевых графиков работ, учета затрат человекочасов и возможностью удобного траффик-менеджмента. Еще пока картинка не сложилась как именно все должно быть, есть примерное понимание, но может быть уже у кого-то есть опыт адаптации программ под подобные задачи, известны подводные камни и т.п. Хотелось бы это обсудить, чтобы сделать окончательный выбор. Спасибо.

А чем отличается проведенные и не проведенные Напоминания, События и Контакты в Рарус CRM 77 ?

Customer Experience Management (CEM) – управления опытом клиента. По мнению Terrasoft, "CEM является следующим логическим шагом после того, как компания освоит CRM-методику и научится работать со своей CRM-системой. При этом все точечные контакты с потребителем должны быть объединены общей идеей и направлены на формирование опыта клиента. CEM затрагивает эмоциональную составляющую взаимоотношений с клиентами и включает в себя, помимо управления процессами, также управление персоналом и управление брендом." Что вы об этом думаете?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему в Microsoft CRM могут не доставлятmся письма через Веб Интерфейс, Ни до контактов CRM ни до Организаций. Спасибо