ЛУЧШИЕ CRM - интересные топики

Предлагаю уважаемым участникам форума назвать три CRM системы, которые вам кажутся лучшими. И обосновать почему.

Господа, Подскажите решение для небольшой компании занимающейся предоставлением информационных услуг b2b. Вводные данные: - небольшой start-up (денег мало) - Продаем web доступ к online базе данных (основной продукт) - Продаем дополнительные услуги - В отделе продаж 6 sales менеджеров (будет не более 8-10) - Общаемся с клиентами в основном по телефону - Каждый менеджер сейчас совершает 20-30 переговоров в день - Менеджеры получают проценты с продаж (зависят от типа продукта) Необходимо: - Учет клиентов (Contact list) - Учет переговоров - Учет продаж (нал + безнал 1с) - Расчет комиссии менеджеров - Подключение к нашему биллингу для отслеживания заканчивающихся контрактов/подключения новых услуг - все web-based Чего ожидаем: - Приведение в "порядок" клиентской базы - Увеличение количества переговоров - Улучшение мотивции продающих менеджеров за счет прозрачности начисления бонусов - ...

Люди помогите выбрать что из них лучше.

Добрый день, дамы и господа, представители Call центров. В связи с тем, что на форуме общаемся вместе, но в разных ветках - решил объединить усилия в одну интересную тему. Вопрос следующий, даже несколько вопросов: 1. Какое решение лучше - интегрированное (т.е. отдельный call центр и CRM) или единая разработка? 2. Как возможно интегрировать call центр с CRM и с какими crm-системами интеграция уже была.

Здравствуйте всем. Может ли кто-нибудь в двух словах объяснить далекому от CRM человеку почему лучше внедрять CRM-систему чем устанавливать готовый продукт? Вот например, чего нет в том же Sales Expert, что может понадобиться для отдела продаж достаточно крупной компании. Я не имею в виду какие-то мелкие фичи интерфейса, а в глобальном плане. Что скрывается за фразой "CRM нужно внедрять, чтобы учесть бизнес-процессы компании"? Ведь в коробочных продуктах есть всякие настройки, которых может оказаться достаточно для кастомизации продукта. Речь идет о достаточно крупной компании, продажи продуктов и услуг.

Доброй ночи! Выбираем для себя crm-решение. Лучшего места столкнуть всех кандидатов снопом не найти :D Мы: рекламное агентство, рабочих мест всего около 30+. Вы: динамично развивающаяся IT-компания с опытом внедрения, и современным продуктом, который удовлетворил наши запросы по функциональности и быстродействию. С уважением, Андрей (нач. департамента тех. развития).

Добрый день, уважаемое сообщество. Очень необходима ваша помощь. Компания занимается управлением проектами по строительству. Первоочередная задача: необходимо организовать информацию по поставщикам (по сути, партнеров, поскольку расчетно-договорных отношений у нас с ними нет, они подбираются под заказчика). Система также должна обеспечивать создание истории взаимоотношений (работы на разных проектах или участие в тендерах); возможность ранжирования по заданным критериям, создания каталога предоставляемой продукции. Так вот у меня вопрос. Насколько целесообразно использование CRM решения для этого, и какого? (если возможно, то какую лучше посмотреть на условиях OnDemand?) Буду очень признательна за совет.

Добрый день! Выставочная компания пришла к решению о необходимости реализации CRM-проекта. Подскажите, на какие продукты лучше обратить внимание, есть ли опыт работы с выставочными центрами?