МОБИЛЬНЫЕ CRM - интересные топики

У кого есть опыт внедрения CRM системы в страховой компании? Какие есть там проблемы и российские особенности? Не секрет, что страховая деятельность имеет свою специфику, особенно с нашими вариантами автомобильных страховок ОСАГО и КАСКО. Не говоря уже о добровольном медицинском страховании, которое до сих пор используется не только для медицинского обслуживания... Казалось бы, можно дорабатывать западные решения...но насколько они на деле подходят под наши бизнес-процессы? Господа, поделитесь опытом, будем очень признательны! С.Г.

blackberry crm

Приветствую! Хотелось бы обсудить с заинтересованными в этом представителями разработчиков CRM - систем перспективы интеграции в эти системы мобильных технологий. Буду признательна, если кто-нибудь из присутствующих здесь специалистов согласиться побеседовать со мной на эту тему ;)

Региональной компании необходимо поэтапное внедрение следующих блоков: 1. Программа лояльности (бонусы+скидки) 2. CRM-база 3. Call-центр 4. Работа клиентов со своим профилем через web Cферы деятельности компании: 1. Сеть супермакетов (5 шт) + доставка продуктов питания 2. Магазин одежды (9 шт) 3. Ювелирные изделия (6 шт) 4. Ресторанный бизнес (2 шт) 5. Азс (1 шт) 6. Автомобильный сервис-центр (1 шт) 7. СМИ: радиостанция (2 шт), газета (1 шт) + наружняя реклама и BTL 8. Социальная и политическая деятельность Задача: Подобрать и внедрить наиболее эффективную группу програмных продуктов. Также интересует уже имеющийся опыт решения сходных задач и возможные проблемы, с которыми придется столкнуться (как технологические и програмные, так и стратегические). Жду ваших предложений и рекомендаций по тел. 8(910)3490448 или по e-mail: a-strukov@yandex.ru

Интересует CRM система, в которой реализована возможность работы с мобильных устройств. Кто что может посоветовать?

Компания IT Everywhere выпустила на рынок свой новый продукт Sales Everywhere CRM (Standard Edition) Sales Everywhere CRM на вашем мобильном устройстве (Pocket PC) обеспечит доступ к контактной и клиентской базе, истории отношений, прайс-листу и информации по продажам в любое время и любом месте, что позволит обеспечить более персональные и эффективные сервисы для Вас и Ваших клиентов. Компании – база хранящая полную информацию о компаниях. Возможность представления списка компаний в виде иерархического дерева для отображения отношений между родительскими и дочерними компаниями (отделениями). Сохранение неограниченного количества созданных пользователем свойств. Контакты – база хранящая полную информацию по контактам. Уникальная возможность хранения неограниченного количества адресов, телефонов, адресов электронной почты и изменяемых пользователем свойств. Синхронизация контактов с Pocket Outlook. Aктивности – ведение и хранение истории активностей таких как телефонные звонки, встречи и т.д по контактам и компаниям. Календарь – просмотр активностей по контактам и компаниям на определённый день. Продукты - база хранения списка продуктов и сервисов. Уникальная возможность добавления неограниченного количества изменяемых пользователем свойств. Продажи - база хранения сделок и их истории, ведение сделок для контактов и компаний. Уникальная возможность добавления неограниченного количества изменяемых пользователем свойств что даёт возможность хранения максимально полной информации. Аналитика - Sales Everywhere один из первых продуктов на рынке, который отображает воронку продаж на мобильном устройстве. - Sales Everywhere CRM разработана для карманных ПК...

Приветствую! Приглашаю принять участие в исследовании CRM систем. Цель исследования: выявить основные группы CRM систем, поддерживающие работу с беспроводными устройствами. Помочь в выборе себе и своим коллегам. Анализ CRM систем для автоматизации деятельности сотрудников на выезде. Что удалось уже собрать, можете посмотреть по ссылке: Анализ CRM систем Жду предложений по дополнению материала. Если на Вашем предприятии внедрена или планируется к внедрению CRM система, прошу Вас сообщить следубщие хар-ки: » Продукт » Разработчик » Кто интегратор? » Cовместимость с ERP, учетными системами, и т.д. » Оперативный CRM » Аналитический CRM » Мобильные устройства - поддержка беспроводных устройств » Web интеграция - удаленный доступ, протоколы, сервисы. » Cтоимость на 1 пользователя » Язык - есть ли поддержка русского языка Ответы в свободном стиле присылайте на morozov@dataexpress.ru Также жду пресс-релизы. Буду благодарен за любую информацию и критику.