МОНИТОР CRM - интересные топики

Возник вопрос: есть ли CRM-система, работающая в Интернете, то есть как web-приложение? Например, это удобно для сети филиалов в любой сфере. Я нашла только SoftUnit CRM, но у них как-то кратко всё написано и нет точных цен. В Монитор CRM тоже есть решение для филиалов с помощью модуля репликации, однако, не совсем понятно как он работает. Может кто ещё знает решение? P.S. Интересно знать мнения по поводу работы CRM в Интернет.

Я - на новенького на форуме. Однако строю ЦРМ стартуя от офиса 95 - если кто помнит - там была такая фича - Shedule... В то же время примерно родился и ACT!, и Maximazer. DataMinig во всех разновидностях - немного другая тема и сформировалась она чуть раньше и на других протоколах, ее юзали еще тогда когда никаких ВЕБ интерфейсов - не существовало. Я - это к тому, что ИЗНАЧАЛЬНО - ЦРМ - системы стартовали от двух модулей: 1. УЧЕТ КОНТАКТОВ 2. КОММУНИКАЦИИ с КОНТАКТАМИ всеми доступными средствами (и факс и телефон и ТЕЛЕКС и телетайп и электронная почта и соединения РРР просто по телефонным линиям) НИ О КАКОЙ ИНТЕГРАЦИИ С УЧЕТНАМИ СИСТЕМАМИ - даже и речи не шло. Зато все ЦРМ прообразы - имели ОДБС со всеми мыльными серверами и системами ведения БД. И все мирно развивались в НАПРАВЛЕНИИ учетных систем, имея уже ВСЕ встроенные средства коммуникаций. Родился молох по имени 1С - я не буду говорить насколько он НЕ ИНТЕГРИРУЕМЫЙ и НЕПОВОРОТЛИВЫЙ для сетей нынешних. И вот плз - к нему в приклад пишутся свои мыльники свои клиенты свои веб-фичи- полный восторг - только все это - НЕ РАБОТАЕТ как надо. Ивот - прибрели - пол-России ведет учет в 1С - давай привязывать к ней ЦРМ. Ну здорово наверное - снова получается - вещь в себе - игра в одни ворота - в ворота 1С. Между прочим - если ктопомнит - в ОФИСЕ 98 года - была встроена такая фича Диспетчер контактов, интегрированный с 1С - с МС Оутлуком - все на раз - соединялось. А потом интеграция то и сдохла, не договорились о че то видно... Вот такие то истории - если кому интересно. И что теперь обсуждается? Отраслевые применения ЦРМ? Частные реализации софтов? Да не то все это. Любая ЦРМ - это: 1. КОММУНИКАЦИИ без затей и ограничений. 2....

Здравствуйте! Хочу внедрить в коммерческой службе CRM-систему. Руководство практически согласилось на внедрение, но для минимизации рисков хотят сначала установить бесплатную CRM, чтобы окончательно понять, а нужна ли она для нашего бизнеса. Какие бесплатные CRM можете рекомендовать? Или, если есть конечно, коммерческие версии с возможностью бесплатного пользования до полугода. У нас - торговая компания, количество потенциальных пользователей - 10, весь текущий учет ведется в 1С (приход, расход, поступления ДС, складские остатки). Основные требования к CRM: - интеграция с 1С - настраиваемый индивидуальный доступ к данным - возможность присвоения статусов клиентам - возможность закрепления за каждым клиентом конкретного менеджера - учет "воронки продаж" - функция резервирования товаров на складе - анализ продаж по менеджерам - анализ продаж по регионам - планирование отгрузки и поступления денежных средств - учет предварительных заявок клиентов - возможность оперативного планирования и мониторинга взаимодействия менеджеров с клиентами Последний раз редактировалось: Levchik (Вс Янв 06, 2008 1:09 pm), всего редактировалось 1 раз Олег Агапов Зарегистрирован: 31.10.2006 Сообщения: 44 Добавлено: Вс Янв 06, 2008 12:33 pm     Уважаемый, а зачем Вам CRM - система? Требования на основании чего составляли?

Заключено генеральное партнерское соглашение между ООО "Бизнес Навигатор" и Компанией "БЭСТ" об интеграции систем и совместном продвижении. Подробнее: http://www.monitor-crm.ru/html/news/best.html[s](Добавление)[/s] Вопрос к модератору: Можно эту ветку выделить на первую страницу в рамках раздела "Монитор CRM"?

BaseGroup Labs и Бизнес-Навигатор заключили договор о партнерстве Компании "BaseGroup Labs" и консалтинговая группа "Бизнес Навигатор" заключили договор о партнерстве в сфере разработки и дистрибуции программного обеспечения. "BaseGroup Labs" - разработчик аналитической платформы Deductor, которая является, в настоящее время одним из наиболее развитых пакетов для анализа данных на российском рынке. Deductor включает в себя комплекс различных инструментов и алгоритмов, таких как OLAP, нейронные сети, кластерный и факторный анализ и многое другое, что позволяет использовать этот пакет во многих областях. "Бизнес Навигатор" - разработчик системы "Монитор CRM". Система "Монитор" является практически единственным на российском рынке решением для малого и среднего бизнеса, в котором реализованы функции как операционного, так и аналитического CRM. Кроме того, "Монитор CRM" можно рассматривать как универсальную маркетинговую информационную систему. Соглашение о партнерстве предусматривает тесную взаимную интеграцию двух продуктов, в результате которой, пользователи программ "Монитор" получат мощный универсальный аналитический инструмент, позволяющий решать задачи любой сложности. Прямая интеграция продуктов избавит пользователей от необходимости рутинной подготовки массивов данных.

Чуть больше года назад в этом же разделе форума я писал о нашем 7-летии... http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?t=374 :) Как всегда, поздравляю всю нашу звездную команду и наших любимых партнеров с этим событием!!! :) Как и в прошлом году, обещаю опубликовать отчет о нашей деятельности за прошедший год! MONITOR CRM FOREVER!!! :)))))