Облачные CRM

29.06.16
Как правило облачные версии CRM имеют ограничение на количество пользователей работающих в системе. Это усложняет процесс добавления/удаления пользователей, в следствии чего усложняется процесс взаиморасчетов. Для того чтобы наши клиенты - не беспокоились о том сколько у них человек работает в системе; - не думали стоит ли добавить в систему аккаунт нового сотрудника или он на данном этапе и без CRM сможет работать; - не считали целесообразно ли с экономической точки зрения подключать смежный отдел к работе в CRM или почты будет достаточно; а просто могли работать эффективно, не отвлекаясь на второстепенные задачи, наша компания упростила тарифы на облачную версию CRM системы. У нас теперь нет ограничения на количество пользователей в CRM системе: ни на общее количество, ни на одновременно подключенных.
11.11.15
Сегодня многие руководители бизнеса, компания которых находится на стадии роста, задумываются о внедрении CRM-системы. Но часто они предполагают, что это достаточно длительный и сложный процесс, в ходе которого потребуется полностью остановить использование рабочих серверов и компьютеров компании. Но для облачных систем не существует такой проблемы: к моменту запуска системы вся необходимая информация уже установлена, и для того, чтобы начать работу с ней, необходимо только ввести логин и пароль, который выдаст разработчик. Кроме того, она позволяет проводить обновления в автоматическом режиме, без вызова специалистов и пауз в работе компании. При этом облачная система не будет занимать дискового пространства, а значит, для внедрения CRM-системы не потребуется приобретать дополнительное оборудование.
29.07.15
Современные технологии позволяют гарантировать сохранность данных, размещенных в облачных CRM. В первую очередь это физическая защита серверов с данными, которые с этой целью располагаются в специальных дата-центрах, имеющих круглосуточную охрану. Кроме того, под защитой находятся не только серверы, но и данные, хранящиеся на них: резервное копирование осуществляется автоматически с определенной периодичностью. В современных облачных CRM применяются https-протоколы с использованием SSL-сертификата, что позволяет надежно защитить информацию от перехвата. При этом важно правильно организовать доступ к информации внутри самой компании. Каждый из сотрудников при входе в систему проходит процедуру аутентификации. Каждому сотруднику соответствует определенный набор операций. При этом все его действия отражаются в системном журнале.
12.11.14
Облачная CRM iDiGonizer пополнилась новым функционалом, расширяющим возможности пользователей сервиса в плане резервного хранения больших объемов данных. Сервис с созвучным названием iDiGostore работает как независимый компонент системы и может использоваться отдельно от функционала CRM. Чтобы воспользоваться облачным хранилищем iDiGostore достаточно войти в бесплатный профиль CRM и перейти на страницу управления онлайн BackUP -ом. Управление файлами осуществляется через web интерфейс в знакомом всем виде - панелей типа "нортон коммандер". Предоставляется выбор объема хранилища от 125Гб до 1 Тб, стоимость от 599 руб в год. Опционально можно выбрать хранилище на дисковом массива SSD и резервирование методом двойного BackUP
08.11.14
Yoolla CRM - это приложение, доступное как в виде коробки, так и в виде SaaS-сервиса Наличие продуманной логики работы (в разработке участвовал профессиональный Продажник с 10-летним опытом продаж и управления продажами), удобного интерфейса, большого выбора различных отчетов (более 50 штук) позволяют назвать систему профессиональной, а множество модулей повышают эффективность работы как небольшой, так и крупной компании с филиальной структурой.
14.08.14
Взаимоотношения с клиентами могут осуществляться на рынки B2B – Бизнес с бизнесом, компания с компанией или на рынке B2C – Бизнес с конечным покупателем — с физическим лицом. Эти взаимоотношения могут быть на новом, потенциальном рынке клиентов и на рынке действующих клиентов, с которыми были и есть договора. В зависимости от того, потенциальные это клиенты, или действующие, менеджеру будут доступны или не доступны такие данные как ИНН, КПП, адрес, расчетный счет, БИК банка и т.д. Стандартной считается CRMB2B для новых клиентов. С компаниями работают через сотрудников компании, через контактные лица. CRMB2C это для таких компаний, как поликлиники, салоны красоты, фитнес клубы интернет магазины, сервисные компании. Здесь клиентом является физическое лицо. Этот клиент заказывает товар или услугу, он платит.
16.07.14
Официальный дилер Harley-Davidson отдал предпочтение Облачному решению FreshOffice как системе, которой можно доверить своих клиентов. Бренд Harley-Davidson — живая легенда, которая стала таковой благодаря качеству мотоциклов и возможности их кастомизировать. Руководство компании искало CMR-систему, которая бы максимально безболезненно прижилась в отделе продаж и подошла бы к главным принципам работы. Логика модулей "Контрагенты", "Задачи", "Аналитика", "KPI" в решении от FreshOffice оказалась наиболее близкой и правильной по мнению компании. Как говорят в Harley-Davidson, платформа FreshOffice как ни одна другая позволит и впредь поддерживать статус внимательного и основательного продавца высококлассных мотоциклов, сделает работу внутри компании ещё более прозрачной, а конечные цели — более чёткими.
14.07.14
Кто сегодня не слышал про CRM системы и для чего они нужны? Про них слышали почти все, многие успешно ими пользуются как органайзером, базой данных. Безусловно, эта функциональность весьма ценна, но все же это прикладной инструмент. А что мы знаем про перспективы, которые открывают новейшие разработки системы для бизнеса? Может ли информационная система ответить на вопрос, куда продавать, сколько продавать, что и кому не продавать, какие трейд-маркетинговые акции проводить для каких товаров и где? Какие клиенты приносят компании прибыль, а какие нет? Оказывается, теперь сможет. Давайте вспомним, как организован процесс продаж, например, у крупного дистрибьютора в секторе FMCG. Департамент продаж имеет цели по объему продаж в количественном и суммовом выражении. Департамент маркетинга проводит трейд-маркетинговые акции по каналам продаж и продуктам. Деятельность э
30.06.14
Состоялся релиз первой в России облачной CRM системы со встроенной поддержкой современных возможностей IP-телефонии от оператора связи – Dok.CRM. Dok.CRM являет платформой с широкими возможностями настраиваемых шаблонов модулей задач, продаж, справочников, контрагентов. Все настройки доступны через веб-интерфейс и не требуют особых знаний. Краткие возможности: просматривать информацию о звонках (статусы и типы) в режиме реального времени, получать всплывающие (pop-up) уведомления о входящих звонках с автоматическим распознаванием названия клиента по номеру телефона, обрабатывать звонки путем создания новой задачи/продажи, а также привязывать звонки к уже существующим задачам/продажам, звонки через click-to-dial,с привязкой к внутреннему номеру сотрудника. Всем клиентам предоставляется номер 495 или 499 с БЕСПЛАТНЫМ подключением.
10.06.14
Компания FreshOffice объявила об акции: двухтысячной компании, которая приобретёт одно из решений CRM (Облачное или Классическое) получит приятный подарок. В качестве презента — дополнительные бесплатные лицензии/дополнительные месяцы подписки. Рубеж в 2 000 уже очень близок, поэтому компания рекомендует не терять время. Напоминаем, что FreshOffice представит концептуально новое Облачное решение совсем скоро — 1 июля.
03.04.14
В конце 2013 года пользователем Облачного решения стал портал KudaGo, гид по развлечениям и интересным местам в 21 городе мира. В платформе FreshOffice руководство KudaGo сразу отметило важные для себя факторы: - удобные и подробные карточки контрагентов; возможность создания списка "Избранные", что делает работу с данными ещё более быстрой - модуль "Телефония": директор отдела продаж поставил цель сохранить время менеджеров ради достижения максимального результата - безопасность хранения данных, которая обеспечивается за счёт облачного дата-центра Microsoft Azure
20.08.13
Компания Yota Devices запустила облачное решение Microsoft Dynamics CRM Online в целях повышения эффективности продаж. Партнером проекта стала консалтинговая компания Columbus, реализовавшая комплекс услуг по настройке и запуску новой CRM-системы. Комплексное решение «CRM за 2 недели» от Columbus подразумевает внедрение и настройку стандартного функционала облачной версии Microsoft Dynamics CRM. Инструменты CRM-системы позволили Yota Devices гибко настроить блоки планирования и организации продаж и маркетинга, исходя из особенностей управления продажами в компании.
09.03.13
Для организаций, которые планируют или уже используют Microsoft Dynamics CRM, компания Nikfort предлагает новую версию коннектора к 1С - Nikfort 1C Connector. Теперь с поддержкой облачного сервиса Microsoft Dynamics CRM Online. Nikfort 1C Connector позволяет максимально эффективно использовать весь потенциал системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM Online. Использование коннектора к 1С существенно оптимизирует кросс-функциональные взаимодействия сотрудников компании, исключает ошибки при передаче информации между отделами, создает единое информационное пространство, для быстрого получения полной и актуальной информации. Все это напрямую влияет на увеличение качества обслуживания Ваших клиентов. Nikfort 1C Connector, так же как и Microsoft Dynamics CRM Online предоставляются в аренду по подписке.
01.02.13
Руководство медиа холдинга “Дорожное радио”, в состав которого входит ряд популярных радиостанций, объявило о переводе системы взаимодействия с клиентами на облачные решения FreshOffice CRM. С февраля 2013 года центральный офис и все региональные представительства начнут работу в приложениях FreshOffice WEB. Все базы данных предприятия будут перенесены в облачные дата-центры MS Azure c круглосуточным мониторингом и показателем безотказности 99,98%. Выбор вендора происходил по результатам закрытого тендера. Победителем стала компания “Свежие решения” (разработчик программных продуктов FreshOffice), предложившая руководству холдинга инновационную систему взаимодействия с клиентами, ориентированную на клиентский сервис и контроль эффективности. Ключевыми факторами для принятия решения стали весомые преимущества облачной платформы FreshCloud
29.10.12
1 ноября на вебинаре, который состоится в 15.00 по мск, компания "Свежие решения", разработчик crm-систем FreshOffice и FreshOffice web Облачное решение, представит новый интерфейс программного продукта FreshOffice web Облачное решение. Инновационный подход к созданию пользовательского интерфейса позволил сделать его еще более простым и эргономичным. Интерфейс системы претерпел изменения, начиная с самой первой страницы, и коснулся всех разделов: добавлен новый модуль “Процессы”, реализована оптимизация данных и увеличена скорость работы с ними. Новый интерфейс FreshOffice web Облачное решение имеет набор самых востребованных элементов для удобной и интуитивно понятной работы. Теперь работа с приложением становится еще более приятной и быстрой. Необходима регистрация: http://smtsoft.ru/webinars/newface
14.10.12
Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет о начале коммерческого предоставления нового «облачного» сервиса CRM «Манго-Офис», пользователями которого могут стать абоненты ВАТС и других телекоммуникационных сервисов «Манго Телеком».

Реклама