ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТА - интересные топики

Почитав форум, пришла к выводу, что тут очень мало отзывов пользователей реально работающих с системами и большинство тем написаны самими разработчиками систем. Опишу наши страдания по поводу "лучшей" системы документооборота DIRECTUM. - система очень некачественная и содержит множество ошибок. В повседневной работе ошибки возникают примерно раз в 2-3 часа после которых надо через диспетчер задач вышибать все последствия системы и заново все начинать; при этом данные обычно теряются; - разработчики системы похоже каждый сам по себе, так как даже в интерфейсе карточек нет единства: где то отступы одни где то другие, карточки сами по себе тоже не удобные и не понятные; - система явно делится на две части: часть с задачами/заданиями сделана в одном стиле и работает более менее стабильно и быстро; часть с документооборотом сделана тяп-ляп даже на уровне интерфейса, с кучей ошибок типа "переменная не определена", "метод не поддерживается", работает медленно; похоже делали разные люди и у тех кто делает документы пока получается не очень хорошо; - техподдержка системы отдельная песня; любой вопрос решается неделями и если не заглахивает то заканчивается советом типа "переставьте windows..."; и вот за это мы платим в качестве лицензионного обслуживания; - документация по системе написана непонятно кем и зачем; 99% документации содержит описание экранных форм, найти в ней ответы как сделать то то и то то не реально; - квалификация внедренцев системы просто никакая; толи сами ничего не знают то ли принципиальные такие - любимый ответ "...смотрите в документации..." (в которой см. выше ничего нет). На данный момент у...