ОБЗОРЫ CALL-ЦЕНТРОВ - интересные топики

Компании ООО "Агат-РТ" совместно с ООО "ИнтелТелеком" при участии официального партнера в Татарстане ООО "Линк Мастер" проводят бесплатную конференцию: Организация эффективных коммуникаций с клиентом залог конкурентного преимущества в бизнесе (Call-центры и IP-АТС) В фокусе конференции — обеспечение конкурентоспособности компании в условиях жестких рыночных отношений за счет внедрения современных телекоммуникационных систем. Не останутся без внимания вопросы контроля и повышения эффективности работы персонала с клиентами компании. В рамках мероприятия участникам будет представлено новое решение IP Office Agat-Infinity, разработанное при совместном участии «Агат-РТ» и «ИнтелТелеком». Новинка позволяет организовать современную систему связи в компаниях малого и среднего уровня. В основе решения коммутационная платформа, обеспечивающая оптимальное распределение функциональных возможностей каждого рабочего места: от предоставления обычной связи, до оснащения всеми инструментами Call-центра. Представитель компании GN Netcom A/S затронет вопросы особенностей использования оконечного оборудования в IP системах и безопасности для сотрудников компании. Конференция не будет носить сугубо технический характер, скорее его целью является общий обзор, который позволит сформировать собственное мнение о путях организации эффективных взаимоотношений с клиентами по телефону. Вы встретитесь со специалистами компании по продуктовому маркетингу, консультантами по решениям, менеджерами по сервисной поддержке. Мероприятие ориентировано на первых лиц предприятий: руководителей предприятий, руководителей...