ОТРАСЛЕВОЙ CRM - интересные топики

Подскажите, пожалуйста, ваши рекомендации по поводу CRM систем имеющих отраслевые банковские решения. Особенно интересует автоматизация кредитования юридических лиц, кправления инвестиционными проектами и поддержка розничного кредитования. Обязательна поддержка филиалов по регионам, наличие региональных баз и консолидованной центральной базы данных. Отдельно интересует вопрос усиления документооборота, процессов. Замены АБС банка не предлагать. Желательно ссылку на внедрения и презентационные материалы решения в том числе для executive уровня. Демонстрацию продуктов просьба не предлагать.

Я - на новенького на форуме. Однако строю ЦРМ стартуя от офиса 95 - если кто помнит - там была такая фича - Shedule... В то же время примерно родился и ACT!, и Maximazer. DataMinig во всех разновидностях - немного другая тема и сформировалась она чуть раньше и на других протоколах, ее юзали еще тогда когда никаких ВЕБ интерфейсов - не существовало. Я - это к тому, что ИЗНАЧАЛЬНО - ЦРМ - системы стартовали от двух модулей: 1. УЧЕТ КОНТАКТОВ 2. КОММУНИКАЦИИ с КОНТАКТАМИ всеми доступными средствами (и факс и телефон и ТЕЛЕКС и телетайп и электронная почта и соединения РРР просто по телефонным линиям) НИ О КАКОЙ ИНТЕГРАЦИИ С УЧЕТНАМИ СИСТЕМАМИ - даже и речи не шло. Зато все ЦРМ прообразы - имели ОДБС со всеми мыльными серверами и системами ведения БД. И все мирно развивались в НАПРАВЛЕНИИ учетных систем, имея уже ВСЕ встроенные средства коммуникаций. Родился молох по имени 1С - я не буду говорить насколько он НЕ ИНТЕГРИРУЕМЫЙ и НЕПОВОРОТЛИВЫЙ для сетей нынешних. И вот плз - к нему в приклад пишутся свои мыльники свои клиенты свои веб-фичи- полный восторг - только все это - НЕ РАБОТАЕТ как надо. Ивот - прибрели - пол-России ведет учет в 1С - давай привязывать к ней ЦРМ. Ну здорово наверное - снова получается - вещь в себе - игра в одни ворота - в ворота 1С. Между прочим - если ктопомнит - в ОФИСЕ 98 года - была встроена такая фича Диспетчер контактов, интегрированный с 1С - с МС Оутлуком - все на раз - соединялось. А потом интеграция то и сдохла, не договорились о че то видно... Вот такие то истории - если кому интересно. И что теперь обсуждается? Отраслевые применения ЦРМ? Частные реализации софтов? Да не то все это. Любая ЦРМ - это: 1. КОММУНИКАЦИИ без затей и ограничений. 2....

В данной теме можно обсуждать вопросы связанные с функционалом и методикой использования CRM-системы Monitor. Также, здесь будут публиковаться новости об отраслевых внедрениях и новых возможностях системы. P.S. Данная тема является продолжением обсуждения. К сожалению, одна из предыдущих веток, посвященных Monitor CRM была закрыта, а вторую модератор был вынужден удалить из-за недобросовестных действий одного из конкурентов. Надеюсь, что новые правила форума позволят этой ветке просуществовать дольше!

Предложение к участию в тендере по разработке КИС для компании работающей в сфере производства окон ПВХ. г.Москва Основные модули: - продажи - производство - финансы - кадры Основные требования: - Клиент-серверная разработка (желательно MS-SQL. Oracle - дороговат :() - Возможность в дальнешем самостоятельно вести разработку (силами заказчика) Основные задачи - Разработка функциональных требований и ТЗ (Бизнес требования сформулированы) Есть текущее решение (охватывающее большую часть бизнес процессов на Paradox :( ) - разработка и внедрение Необходимо: - иметь наличие опыта разработки и внедрения отраслевых, CRM или ERP решений - прислать презентацию о компании и работах Заинтересованным компаниям будет выслан первоначальный пакет документов по тендеру. заявку на участие присылать по адресу: it-tender@mail.ru PS Сроки, бюджеты, объемы работ будут определены после анализа тендерных технико-комерческих предложений. Последний раз редактировалось: SergSV (Ср Ноя 22, 2006 6:44 pm), всего редактировалось 1 раз @lex Зарегистрирован: 07.02.2006 Сообщения: 366 Добавлено: Ср Ноя 22, 2006 6:40 pm     Предварительные условия понятны. Если это будет корректно, укажите Ваш регион. Спасибо

CRM – модная тенденция или средство повышения коммерческого успеха?» На семинаре будут рассмотрены различные методы и способы решения CRM-задач, которые применимы как для компаний, занятых на рынке потребительских товаров и услуг, так и для производственных предприятий. К участию приглашаются руководители отделов продаж и маркетинга, а также собственники и руководители предприятий. В качестве докладчиков на семинаре выступят ведущие эксперты Microsoft и компании «НОРБИТ» в области внедрения и автоматизации CRM-технологий. Отдельное внимание будет уделено вопросам обеспечения отраслевых особенностей управления продажами и маркетингом при помощи автоматизированных CRM решений. В программе семинара: 1. Введение: Обзор рынка CRM решений. Microsoft Dynamics CRM и её преимущества. -- Оценка и прогнозы рынка CRM. -- Преимущества CRM для заказчика. 2. Microsoft Dynamics CRM. Функциональные особенности

В чем, по мнению уважаемых экспертов, заключается специфика отраслевых CRM решений? Как выбрать подходящее отраслевое решение и не ошибиться?