ПЕРСОНАЛЬНЫЕ CRM - интересные топики

6 августа 2008 Разработчики Galloper CRM создали обучающий демонстрационный ролик Galloper CRM для менеджеров. В ролике указаны наиболее типичные сценарии работы менеджера по продажам с Galloper CRM. Подробнее: http://www.gallopercrm.com/detail.php?ID=5 Скачать ролик, вместе с бесплатной персональной версией Galloper CRM можно, как обычно, с того же веб-сайта. Прошу участников форума оставить свои комментарии относительно ролика. Спасибо!

Предлагаю поделиться мнением по поводу использования програмного обеспечения в целях формирования лояльности на рынке конечных потребителей, в рознице, его плюсах и минусах. Под формированием лояльности прошу понимать не банальную раздачу дисконтно-бонусных карт, а попытки выстраивания персональных отношений со своими клиентами на предприятии розничной торговли. В связи с этим образуется необходимость в сборе, хранении и анализе большого количества информации о покупательском поведении клиентов, истории взаимоотношений и т.д. :roll: Перво-наперво для этого приходится использовать ПО уже установленое у ритейлера. Во-вторых, кто какое специализированное ПО использует? Какие можете дать отзывы?