ПОЛЬЗА CRM - интересные топики

Коммуникаторы Blackberry появятся в России После нескольких лет переговоров компании МТС и «Вымпелком» получили разрешение ФСБ на ввоз в Россию коммуникаторов Blackberry. Канадская компания RIM, выпускающая мобильные устройства Blackberry, до настоящего времени отказывалась предоставить российским службам безопасности коды дешифровки и не могла получить от ФСБ разрешение на ввоз коммуникаторов в Россию. Однако компаниям МТС и «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») удалось получить разрешения на ввоз Blackberry в Россию. *** Как известно, смартфоны Blackberry могут использоваться с CRM-системами ORACLE (Siebel) CRM, Microsoft CRM и mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) и др..

Коллеги, если вы работаете в рекламе и медиа, какие используете CRM?

ОПРОС: Используете ли вы в работе CRM системы? /просьба отвечать один раз/

Уважаемые компании - потенциальные или действующие пользователи CRM решений! Этот опрос обращен к вам. Подходят ли вам хостинговые CRM решения? Собираетесь ли вы их использовать? Нужна ли вам помошь или консультации в этом вопросе? Прошу оставлять развернутые комментарии!

Есть доказательства что CRM решения приносят пользу? Мне надо обосновать применение CRM руководству...а оно словам не верит. Помогите чем сможите!

Добрый всем день! Хочу поднять тему жизнь CRM системы после внедрения. Как известно, любое хорошее внедрение CRM может подпортить "конечный пользователь". :) Как избежать мусорных данных в системе и устаревание информации в системе? Проводите ли вы внутренний аудит данных? Спасибо! Ольга Алёхина.

Что вас не устраивает в современных CRM системах? Что вы ожидали получить и что получили? Что бы вы хотели видеть в этих системах? Вопрос обращен к пользователям, покупателям, клиентам. Заранее спасибо!

Вышла новая версия Terrasoft CRM, уже 3я. Чтаю инфо на их сайте... Теперь она может работать на Oracle, имеет модульную структуру и многопользовательскую среду разработки. Т.е. по идее, она стала не хуже западных решений. Т.е. можно не покупать Microsoft CRM, SalexLogix и т.п., а заплатить в 3 раза меньшие деньги и наслаждаться жизнью... А что вы скажете по этому поводу? Pavel

Давайте поговорим о лояльности клиентов и как ее можно добиться, применяя CRM технологии. Сначала уточним, что Лояльность в маркетинге - характеристика потребителей по признаку их привязанности к фирменным товарам и услугам определенной марки. Для обеспечения лояльности, удержания покупателей создают специальные "программы лояльности". Используют рекламное информирование о новом продукте, скидки постоянным потребителям, поздравления их с праздниками, призы и подарки "от фирмы". Как использовать CRM системы для достижения лояльности клиентов? Какие тут есть способы и пути?

Кто пользовался и тем и другим продуктом, какие основные отличия? Хотелось бы поюзать восьмерку, но нет возможности.