ПОСТАВЩИКИ CRM - интересные топики

Как известно, в марте 2008г. произошло объединение компаний «ИНТАЛЕВ» и «WinPeak International». CRMONLINE.RU решил получить информацию из первых рук и договорился о проведении интервью с директором компании «WinPeak International» Альмиром Мардановым. Это интервью мы и предлагаем вашему вниманию. http://www.crmonline.ru/phparticles/show_news_one.php?n_id=474

Вышла WinPeak CRM 3.0! Система WinPeak CRM 3.0 поставляется в трех версиях: WinPeak CRM Easy, WinPeak CRM Standard, WinPeak CRM Professional. Отличиями новой версии системы являются подсистема WP Workflow, новый интерфейс системы и многое другое Подробности здесь http://www.winpeak.ru/products_crm/30.html

Forrester Research, Inc. в своем исследовании The Forrester Wave™: Midmarket CRM Suites, Q1 2007 приводит следующую диаграмму Forrester оценивал ведущих производителей CRM продуктов по 490 критериям и нашел, что RightNow Technologies, Oracle, salesforce.com, и Microsoft лидируют.

Поговорим о событии... Oracle сумел "переварить" купленное и продвинуть его развитие или нет?

Наткнулся тут на сабж ( http://www.dssconsulting.ru/index.phtml?id_page=28&id=160 ) Если честно, мало что понял... :)

Обсуждение здесь http://forum.crmonline.ru/topic.php?forum=3&topic=5

Консолидация CRM-сил продолжается! http://www.technoserv.ru/ru/press/news/index.php?id10=116 Следует ожидать нового витка конкурентной борьбы за крупных клиентов.

Вышло интервью с исполнительным директором компании Soft Master Юрием Востриковым. Предлагаю участникам форума и гостям ознакомиться с информацией из первых рук на crm-jam.com. Ждем Ваших комментариев.

Давненько на этом форуме не было дискуссий о разработчиках... К сожалению, вынужден нарушить затишье очень нехорошим (на мой взгляд) фактом... :( Итак... Участвовали мы (Monitor CRM) недавно в одном тендере на поставку CRM-системы... Кроме нас были приглашены многие известные поставщики разных систем. Вполне нормальный тендер... Но на очередной встрече по согласованию коммерческого предложения представители клиента сообщают нам, что накануне у них был представитель компании Terrasoft Сергей Ганшин, который сообщил следующее: Monitor CRM написан на ядре Terrasoft, и его пишут бывшие сотрудники Terrasoft! Вот такой вот "честный" подход... Типа, "зачем вам рассматривать какой-то наш клон... покупайте оригинал!" Клиент, естественно, был очень озадачен и обратился к нам за разъяснением, после чего озадачены были уже мы... К компании Terrasoft я отношусь с большим уважением, поэтому сначала я пытался решить проблему мирно. Я обратился к техническому директору Александру Попову с просьбой разобраться в ситуации. Предложение состояло в том, чтобы Сергей Ганшин позвонил тем клиентам, которым он говорил нечто подобное и извинился за заведомо ложную информацию... К сожалению, Сергей Ганшин (далеко не рядовой сотрудник Terrasoft) заявил, что не помнит кому и когда мог это говорить и в переписке пытался выяснить только название этого "сдавшего" его клиента... ...Из чего я сделал неутешительный вывод, что данный случай откровенного вранья со стороны компании Террасофт далеко не единичный! В связи с этим заявляю на данном форуме для всех, кто общался и будет общаться с представителями компании Террасофт: Monitor CRM является самостоятельным продуктом не имеющим...

Добрый день, уважаемые участники форума. Сталкивались ли кто-нибудь с системой CRM 3S и ее поставщиками? Может у кого есть опыт ее внедрения? Буду благодарна за любые отклики и мнения о продукте.