РАЗРАБОТЧИКИ CRM - интересные топики

Компания HFLabs (hflabs.ru) объявляет о начале разработки коннектора, позволяющего интегрировать ФАКТОР и Siebel CRM. ФАКТОР — это промышленное решение, позволяющее очищать, стандартизировать и обогащать информацию, содержащую контактные данные — адреса, телефоны, имена и т.д., а также идентифицировать дубликаты в данных, даже если изначально они написаны по-разному. Входящий в стандартный комплект поставки Siebel CRM алгоритм SSA не реализует функции очистки и стандартизации данных и предназначен только для идентификации дубликатов. Но особенности его работы с русскоязычными данными, а также тот факт, что идентификации дубликатов не предшествует стандартизация данных, приводят к тому, что в реальных условиях эксплуатации в России SSA не решает поставленной задачи и приводит к необходимости использования решений, изначально сфокусированных на русскоязычных данных. Раньше очистка и идентификация дубликатов в CRM-системах выполнялась с помощью ФАКТОРа только непосредственно на уровне базы данных. Но в такой сложной системе как Siebel CRM это могло осложнить процессы работы с данными в случае высокой интенсивности их изменения и коротких промежутков времени между изменением и использованием. Создание коннектора позволяет реализовать режимы реального времени (real-time) и пакетной (batch) обработки, используя стандартные механизмы интеграции Siebel для интеграции с решениями по обеспечению качества данных — Universal Connector API.

Здравствуйте, уважаемые участники форума Сталкивался ли кто-либо с ASoft CRM? Буду очень благодарен за любые (как положительные, так и отрицательные) отклики и мнения об этом продукте и его разработчиках. Заранее благодарен всем, кто откликнется!

Коллеги, поделитесь, пожалуйста, планами развития ваших CRM-систем на ближайшие 2-3 года. Предлагаю выступить в данной теме по одному человеку от компании. Прошу также воздержаться в данной теме от комментариев. Давайте просто послушаем друг друга. Спасибо.

Автоматизация предприятий малого и среднего бизнеса при помощи index.CRM Ниже приведен отрывок из доклада ведущего разработчика crm системы index-crm: Полный текст статьи: http://www.index-crm.ru/publications/crm_auto_biznes Как правило, практически в любой компании внедрены программы для автоматизации бухгалтерского учета. Когда развитие фирмы доходит до такого этапа, что становится необходимой дальнейшая автоматизация бизнес-процессов, большинство компаний останавливают свой выбор на CRM-системе - ведь это наиболее широко распространенный, доступный и многообразный класс программных продуктов для автоматизации бизнеса. При этом, задумываясь о внедрении CRM-системы, большинство российских компаний малого и среднего бизнеса обычно рассчитывают решить гораздо более широкий круг задач, чем собственно управление взаимоотношениями с клиентами, традиционно понимаемое под CRM. Как правило, речь идет о комплексной автоматизации бизнес-процесса компании.

Продолжая знакомить посетителей с ключевыми личностями рынка CRM, проект CRM-JAM предлагает Вашему вниманию интервью с Кадыковым Михаилом Вадимовичем, генеральным директором компании-разработчика Monitor CRM. Буду рад обсудить интервью Михаила на форуме, ИМХО, есть ряд интересных ответов.

27 апреля 2007 в Москве стартует "Форум независимых разработчиков программного обеспечения" (ISDEF). Главной темой ISDEF Spring 2007 станет "Автоматизация бизнес-процессов в софтверных компаниях". Планируется, что в форуме примут участие представители многих IT-компаний из разных стран мира. Они поделятся своим опытом касательно эффективного процесса разработки, поддержки, продажи, маркетинга ПО. Компания Terrasoft также приглашена принять участие в ISDEF Spring 2007. Доклад "Выгоды и особенности CRM в софтверных компаниях" представит руководитель отдела прямых продаж Сергей Ганшин.

7 лет назад, 5 января 2000 года была зарегистрирована компания "Бизнес Навигатор" - разработчик системы "Monitor CRM"!!! Поздравляю весь "личный состав" компании, а также всех наших партнеров и клиентов с этим событием!!! :) С момента регистрации компания обеспечивает постоянный рост!... За 2006 год рост прибыли и оборота составил более 100%! Полный отчет за 2006 год будет опубликован на этом сайте в ближайшие дни. (если не будет против Модератор :) ) ЗЫ: Поздравления и подарки от партнеров, клиентов и коллег принимаются на этом сайте и лично... в любом виде! ;)))

Видеофильмы с участием представителей команды разработки Dynamics CRM http://blogs.technet.com/ansle/archive/2007/11/16/crm-team-channel-9.aspx

Чуть больше года назад в этом же разделе форума я писал о нашем 7-летии... http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?t=374 :) Как всегда, поздравляю всю нашу звездную команду и наших любимых партнеров с этим событием!!! :) Как и в прошлом году, обещаю опубликовать отчет о нашей деятельности за прошедший год! MONITOR CRM FOREVER!!! :)))))

Проект разработки Microsoft CRM 4.0 имеет кодовое имя "Titan". Одной из целей разработки новой версии стало стремление сделать систему более "хостинговой", обеспечить провайдерам системы на хостинге несколько учетных записей для различных клиентов. Еще ранее Microsoft заявлял, что новая версия будет тесно интегрирована с Office 2007 и, особенно, с Outlook 2007. Параллельно пишется коннектор для связи Great Plains Dynamics 9.0 с Microsoft CRM 3.0. В дальнейшем будет вестись работа по интеграции CRM и ERP систем от Microsoft. Последний раз редактировалось: Crmonline (Сб Дек 09, 2006 10:39 pm), всего редактировалось 1 раз litvinoff Зарегистрирован: 10.04.2006 Сообщения: 238 Добавлено: Чт Авг 17, 2006 7:16 pm     А сроки разработки они уже говорят?