СЕРВИСА - интересные топики

Демо Sage SalesLogix во Flash http://www.saleslogix.com/flash/index.html Разделы: продажи, маркетинг, сервис и поддержка, мобильное решение, "панель инструментов" и отчеты. Необходимо установить Flash проигрыватель. Объем закачки достаточно большой. Все на английском языке, неоходимо включить звук.

Подскажите пожалуйста несколько KPI для стандартного ИТ подразделения (саппорт, 1С). ... для начало надо разделить сервисы по направлениям, ...

... причем не всегда доводы на развитие(модернизацию и пр. ... возможный ущерб от простоя сервиса или показать ожидаемый уровень возврата инвестиций? ...

Здравствуйте! Не большая строительная компания стоит на пороге внедрения CRM! В принципе ничго фантастического внедрять не планируется! Задачи для CRM - следующие: 1. Клиентно ориетированный бизнес. - База клиентов - База контактов 2. Учет документооборота. - Сделки - Отгрузочные документы 3. Сервис. - Необходимо контролировать проданный материал и вовремя менять его, т.к. материал имеет определенный срок службы. Небольшая компания это 7 сотрудников! В планах осваивать серьезные продукты, с ростом компании! Скорее всего это будет SLX (Sage). Но на первом этапе я не понимаю что внедрять! Заранее благодарю!

Интересует система с русскоязычным интерфейсом. Либо с инсталляцией на сервере заказчика, либо в качестве сервиса (а-ля сэйлсфорс). Готов и к предложениям тусующихся здесь поставщиков. Последний раз редактировалось: baron (Ср Апр 09, 2008 12:51 pm), всего редактировалось 1 раз bdrug Зарегистрирован: 03.11.2007 Сообщения: 62 Добавлено: Сб Мар 08, 2008 5:32 am     Microsoft CRM

CRM на аутсорсинге - возможно ли такое в России? Как известно, на Западе ASP-решения занимают заметную часть рынка, в том числе это относится и к CRM. Тут можно сослаться на http://www.salesforce.com/ и online сервис Siebel. У нас все гораздо хуже. Бизнес не склонен доверять внешнему сервису БД своих клиентов. С другой стороны, с бухгалтерией и IT раньше было то же самое, а теперь аутсорсинг этих служб обычное дело. Так что магистраль развития для нас такая же как и для Запада. Но что мы можем предложить клиенту - где отечественные решения, где компании, готовые предоставить такой сервис?

Коллеги, помогите, пожалуйста, разобраться. Наша компания стоит перед выбором внедрять или не внедрять Microsoft CRM. Если у кого-нибудь был опыт внедрения подобной CRM-ки с модулем "Сервис" дайте отзыв, плз, стоит ли игра свеч. Буду очень признателен если вы со мной поделитесь своим мнением.

Уважаемые господа Наша компания занимается продажей грузового автотранспорта , сервисом и продажей запчастей. Посоветуйте, какую CRM систему нам выбрать . Заранее благодарен за любые советы.

... понижением которой, например, доказывает результативность своей ITSM-системы Microsoft (www.microsoft.com/rus/ business/casestudies/mof%5Ftco/), ... Оно и понятно, интуитивно определить то, что после установки очередной ... численно сравнить затраченные ресурсы с полезностью полученного сервиса. ...

Рад представить вам новую, обновленную версию ICQ чатов на нашем хостинге. В обновлении координально доработана админ панель. Все больше и больше значений редактируется в админ панели. Добавлена биллинг система, теперь вам и вашим клиентам не придется отслеживать срок работы сервиса, все сделает за вас наша новая, совершенная и идеальная система контроля за сервисами. В новой версии мы исправили множество ошибок и теперь вы сможете порадовать себя и своих друзей умным админ ботом. Теперь он знает не "10" фраз, а в несколько десятков раз больше. Кроме этого добавлена эксклюзивная викторина. Теперь у каждого пользователя есть стаж, данная функция считает то количество времени, которое пользователь проводит в чате. Немного изменен вход и выход из чата. Кроме того ведется работа над интересной капчей и игрой на основе этой капчи. Теперь после покупки бота вам потребуется его установка(не бойтесь, там все просто и легко). Доработана игра !сейф. Теперь все грамотно работает. Хотите себе ICQ чат? Вы можете скачать или заказать на сайте http://kingchat.ru