СИСТЕМЫ ОПРОСОВ - интересные топики

ОПРОС: Используете ли вы в работе CRM системы? /просьба отвечать один раз/

Поможем друг другу - соберем здесь образцы документов, используемых в проектах по внедрению CRM систем. Для начала размещаем ссылку на нашу Анкету-опросник для компаний, выбирающих CRM решение: http://www.crmonline.ru/services/consulting/crmanketa.rtf

Что вас не устраивает в современных CRM системах? Что вы ожидали получить и что получили? Что бы вы хотели видеть в этих системах? Вопрос обращен к пользователям, покупателям, клиентам. Заранее спасибо!

Уважаемые коллеги! Я пишу диплом на тему "CRM в системе PR-деятельности" и провожу экспертный опрос, связанный с темой диплома. Прошу Вас поучаствовать в опросе. Всем согласившимся я готова выслать анкету на e-mail. Пишите мне на e-mail: enbaeva@mail.ru Заранее благодарна!

Здесь, этой темой хотел бы развернуть следующий вопрос - предствавте, к Вам приезжают различные поставщики с различными продуктами и показывают каким образом решаются Ваши задачи. Все системы в той или инной мере решают задачи, но Вы выбираете именно этот продукт - хотелось бы понять все критерии выбора. Не исключаю, что сейчас напишут: цена, функц-л, решение задач, сроки. А есть ли такие критерии, как: знания менеджера, привлекательность менеджера, размер компании, направления компании, портфолио и т.д. Хотелось бы развить данную тему.

На сайте http://iris-integrator.ru размещен опрос "Что для Вас наиболее важно в CRM-системе?"

Вопрос для представителей террасофта, если таковые есть на форуме: Вышла ли новая версия Call Centre в третьей версии системы. И если да, то какие новые функции появились? Насколько он стал масштабируемым и сколько в нем глюков?

Уважаемые поставщики и разработчики CRM систем. Расскажите - а вы лично работаете с системами, которые продаете? В преддверии ваших положительных ответов - какие отделы работают с CRM, какие задачи решаете, каких функций не хватает (именно вам, а не вашим клиентам) и (главный вопрос, только честно) - насколько пришлось дорабатывать (донастраивать) систему под работу вашей организации?