СОФТ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРА - интересные топики

Доброго дня всем! Подскажите, пожалуйста, сколько может стоить call-центр на 50 операторских мест CISCO IPCC (софт + оборудование)? Заранее спасибо!

"мы все учились понемногу, чему-нибудь, и где-нибудь..." Я, к сожалению, пока в аппаратной части КЦ не очень много понимаю, потому с вопросом к уважаемым знатокам Клиент говорит, что у них стоит станция Cisco 7.1 Мне кажется, что это не станция, а софт. Пожалуйста, помогите разобраться и найти описание. С уважением, Алексей

Можно ли сделать что-то типа мини каллцентра с помощью голосового модема и софта(какой софт использовать?). Звонить на этот коллцентр буду только я. Смысл в том что через интернету можно звонить на много дешевле, я буду с любого места звонить на мой компьютер, тот поднимет трубку, возможно продиктует меню что можно сделать, допустим 1 для звонка, я жму один, и набираю необходимый номер, а программа запускает скайп допустим какойнибудь чтобы позвонил на тот номер.