СОЗДАНИЕ CALL ЦЕНТРА - интересные топики

Купили у ГТСников каналы Е1 и теперь надо в нашей существующей локальной сети подать телефонные номера до клиентов.. Подскажите пожадуйста какое оборудование и ПО необходимо и как это лучше всего оргпнизовать

Здравствуйте уважаемые коллеги! Хочу создать свою транзитную платформу. Соответственно возникло несколько вопросов: 1. Какой канал нужен для того чтобы прогонять минимум 10млн минут через себя. 2.Как начать? Ведь не каждая компания захочет работать с незнакомыми им людьми. В то же время как мне начинать работу, чтобы не прогореть?? Заранее благодарен за ответы, С уважением к Вам, Иван.

Уважаемые господа, существуют два офиса (в России и Германии). И родилась светлая мысль у начальства объединить их по IP телефонии (между офисами есть VPN). Прочитав несколько статей пришел к выводу что вариантов решения два: 1) софтовый сервер на который будут приходить звонки с IP телефонов 2) железный шлюз, на который будут приходить звонки с IP телефонов Правильно ли я понимаю, что для первого решения достаточно одного сервера с соответствующим сервисом, тогда как для второго решения необходимо наличие двух железяк, одну в России, вторую в Германии? посему вопросы: 1) Какой софт посоветуете использовать (количество звонков не более 5 одновременно)? какие телефоны? какие есть подводные камни? 2) какую железку необходимо купить (количество звонков не более 5 одновременно)? можно ли прикупить для поддержки VoIP какой-нибудь модуль для Cisco 3845? P.S. возможны Вы уже устали отвечать на такие вопросы - тогда прошу указать ссылку на ответ... и сильно ногами не пинать

Подскажите, пожалуйста, какие существуют программные клиенты для протоколов Sip или H.323, позволяющие управление собой со стороны других программ? Не важно каким способом, открытым API или командами из командной строки... В общем, нужно научиться совершать звонки по указанным протоколам, а писАть клиента самому жутко не охота, т.к. есть ощущение что все уже давно создано.

Занимаюсь частным предпринимательством. Появилась идея создания переговорного пункта через SkypeOut (в особености международные звонки). Поскольку со SkypeOut знаком очень слабо, подскажите возможно ли это? Какие есть подводные камни? Стоит ли заниматься? Заранее благодарен.