СТРУКТУРА CALL ЦЕНТРОВ - интересные топики

Новые исследования показывают, что использование IP-телефонии в компаниях приводит к заметному повышению производительности труда, а также к снижению расходов на сетевую инфраструктуру. Технология IP-телефонии (IP Communications, IPC) осваивается все шире. По данным корпорации IDC, в 2006 году 50% всего коммуникационного трафика будет передаваться по IP-сетям. Это связано с тем, что компании все чаще рассматривают IP-телефонию как необходимое (а не одно из возможных) решение для ускорения окупаемости инвестиций. В свою очередь, исследование, проведенное компанией Sage Research по заказу компании Cisco, подтверждает, что IP-телефония обеспечивает крупным, средним и малым предприятиям значительное сокращение сроков окупаемости инвестиций. Исследование также показало, что те, кто использует IPC, в не меньшей степени руководствуются стремлением к повышению производительности труда, чем экономией затрат на сетевую инфраструктуру и снижением производственных расходов.

Привествую, Получили SDK от HP. Будем разбираться. Структура библиотеки объектная, на Java. Вопрос, кто-нибудь работал (программировал) с платформой HP OpenCall? Что она умеет? Допустим, могу я используя ее объекты построить softswitch? На первый взгляд, там множество объектов работающих c пакетной/канальной сигнализациями. В общем интересует, насколько популярна данная платформа? С уважением, Сергей

Для решения задачи минимизации расходов компании на связь рассматриваю вариант переведа междугородних соединений на IP-телефонию. В нашем городе есть несколько провайдеров IP-телефонии, но они оказывают НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ услуги. Структура мг трафика: 40% Москва 60% - города центрального региона (Тула, Брянск...) Имеет ли смысл арендовать выделенный канал до Москвы и подключиться к нормальному провайдеру IP-телефонии, обеспечивающего КАЧЕСТВЕННУЮ связь с этими городами ? Кто этим занимается и окупаемо ли это?

Если организовать след. структуру: Аббонент посылает Смс, со своего номера, в теле Смс содержиться телефон аббонента на который он хочет позвонить (подразумевается вне его сети - другой город), н а телефон Оператора. Оператор набирает номер на Скапе-подобной системе, и перенаправляет вызов, на телефон отправителя СМС Вопрос, какие лицензии, и законно ли это?