УСЛУГИ CALL CENTER - интересные топики

Уважаемые коллеги, наша компания занимается предоставлением информационно-справочных и развлекательных услуг. Ищем решение для оргнизации голосового портала - IP-PBX-платформу. Задача - ivr-сервер, укомплектованный платами телефонии устанавливается на площадке оператора связи и соединяется с коммутатором по Е1-потокам (ISDN PRI). Входящие соединения обрабатываются по внутренней логике, сервис содержит ряд разделов, рубрик и подрубрик. Навигация осуществляется посредством DTMF-набора. Помимо этого, в одном из разделов портала необходимо организовать голосовой чат (общие тематические и приват-комнаты). Должна быть предусмотрена возможность организации контакт-центра (к примеру, чтобы пообщаться с оператором, абонент нажимает "9" и его вызов компрессируется и преобразовывается в SIP и по IP пробрасывается на наш удаленный колл-центр, где операторы его обрабатывают). Важна концепция предоставления широкого набора услуг - IVR, Conferencing, Call-Center на одной платформе с единым номером доступа. Предпочтение отдаем решениям на базе "Ольхи" и WildCard (хотя, возможны варианты). Предложения, пожалуйста, в личное.

Очень разыскивается провайдер VOIP телефонии, который предоставляет услугу подобную SkypeIn, но с Российским номером, даже более - с Санкт-Птербургским. Буду благодарен за любую информацию.

Вы не подскажете как работает услуга SkypePrime и как её подключить.

Интересует опыт пользования услугами этой компании http://telefonu.net Цены мягко говоря "ну очень привлекательные", условия оплаты тоже. Поделитесь плиз.

Против директора фирмы Dentel Netzwerk Telefonie GmbH Игоря Ясенявского(Jasenjawskij) полицейским управлением г. Мюнхен 03.08.2006 возбуждено уголовное дело № Az: 8556-001670-06/7 по подозрению в совершении следующих правонарушений:уклонение от уплаты налогов в Германии, предоставление в государственное учреждение фальсифицированных документов,подтелка баланса управляемой им фирмы Dentel Netzwerk Telefonie GmbH г. Франкфурт, мошенничество, выраженное в умышленном обмане владельца фирмы Dentel Netzwerk Telefonie GmbH г. Франкфурт. Ранее против Игоря Ясенявского полицией Латвии возбуждено уголовное дело по подозрению в мошенничестве в составе организованной группы, дело № 11810025406. 25.02.2004, земельным судом Баварии выдан ордер на арест Ясенявского номер дела Gz.: 834 Gs 64/04. Dentel Netzwerk Telefonie GmbH оказывает услуги в области IP- телефонии на территории России, Украины, Латвии. www.dentel.net