ВИДЫ CRM - интересные топики

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какую CRM систему можете посоветовать для ведения клиентского учета в рекламном агентстве? Причем имеется производство, что тоже хотелось бы в программе учитывать в виде расчета заказов, расходов материалов и пр.

Хоть дебатов на эту тему и было много, но все-таки хочется еще раз поднять вопрос противостояния WinPeak CRM vs TerraSoft CRM... Меня, как потенциального клиента, представляющего страховой бизнес, интересует следующее: 1).У того и другого есть отраслевое решение для страхового бизнеса. У винпика список внедренных проектов в страховых компаниях внушительнее (по крайней мере то, что озвучено на сайте). Интересуют мнения людей реально работавших/внедрявших обе системы именно применительно к отраслевому решению; 2).Сейчас модно делить CRM на операционный и аналитический. Интересно, как вы счиатете, можно ли винпик и террасофт отнести к аналитическим системам? 3).У кого есть опыт эксплуатации этих систем на больших объемах данных (к примеру ~200тыс контрагентов с дальнейшим ростом и 50 клиентских мест)? Поделитесь впечатлениями насчет производительности? 4).Кто реально занимался интеграцией этих двух продуктов с 1c v7.7 учитывая большой объем данных, необходимостью консолидации данных из разных баз и юрлиц и обратную интеграцию в виде переноса хотя бы выставленных счетов в учетную базу? Какими методами это было сделано? Насколько можно применить метаданные винпика для орагнизации онлайн запроса данных (договора, премии, выплаты, и т.д.)? Насколько устойчиво работает COM сервер TerraSoft? Есть ли COM сервер у винпика? 5).Ну и последний самый неконкретный вопрос и спорный ;) Какая все-таки технология с точки архитектуры более продвинутая? Также интересуют отзывы касающие удобства программирования и доработки, юзабилити с точки зрения пользователя - и т.д.

Зашел на из сайт скачать бесплатную версию CRM и увидел на главной странице, что направление закрыто. Это правда? www.crmpartner.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие из существующих на сегодняшний день систем ориентированны в первую очередь на привлечение клиентов? Спасибо!

Добрый день. Подскажите, на какую CRM систему стоит обратить внимание для внедрения в издательстве. Примерные требования 1. Ведение номенклатуры а) Издания, выпускаемые издательством б) Наборы изданий (Все журналы вышедшие за год) в) Варианты подписки (месяц, квартал, год, год + бесплатный диск и т.д.) г) Цены вариантов подписки (льготные, со скидкой в некоторый период и т.д.) 2. Ведение клиентов а) Ведение контактов лиц или организаций (подписчиков) в) Ведение заказов полученных от подписчика г) Ведение платежей полученных оn подписчика д) История звонков подписчика 3. Рассылка а) Формирование списков материала к рассылке б) Ведение истории кому из клиентов что из заказанных изданий отправлено Доступ по ролям, ведение истории действий пользователя, ведение истории изменений платежей, заказов, клиентов и так далее. Требования есть в более детальном виде, но думаю смысла постить их сюда нет. Из того, что удалось найти в Интернет по описанию во многом подходит WinPeak:Издательство, но пока связаться с разработчиками не получилось.

Коллеги, наша компания работает с инвестиционными проектами (ищем идею проекта, общаемся с большим количеством народа, собираем информацию по этой идее, пишем бизнес-план, привлекаем деньги для запуска, запускаем). Параллельно у нас может идти до 20-ти проектов, даже больше, по каждому из них есть более-менее стандартный процесс. Необходима система, которая позволит видеть текущую ситуацию по всем проектам компании (на какой стадии находится проект, какие работы выполнены, какие выполняются, какие ресурсы задействованы, какую информацию еще собрать, с кем велись переговоры и т.д.) и вместе с этим видеть, у каких сотрудников какая загрузка, какие результаты. Вместе с этим, хотелось бы, чтобы можно было назначать задачи подчиненным, контролировать их выполнение, координировать работу всех сотрудников. На сайте megaplan.ru есть что-то похожее на то, что мы хотим у себя внедрить, но там это еще не доделано. Если кто-то посоветует решения, отвечающие нашим требованиям - готовы сотрудничать! Вадим

Здравствуйте! Задумались над выбором системы для автоматизации работы web-студии (малый бизнес). Естественно, что из представленных продуктов (monitor crm, terrasoft и др.) везде где были доступны демо-версии без утомляющих "заполните анкету и наш специалист свяжется с вами" демо-версии скачали и будем смотреть. Однако интересует не только CRM в чистом виде, а, что наверное даже больше - это управление процессом выполнения заказа. При этом в процессе выполнения заказа один и тот же этап может повторяться многократно, причем иногда к нему может быть осуществлен возврат со следуюго этапа или часть работ может выполняться параллельно. Возможно, вопрос не по адресу и такие программы уже не являются CRM-системами. Тогда куда обратиться и сколько ориентировочно будет стоить внедрение такой системы на малом предприятии? Заранее спасибо за ответы.

У нас есть несколько торговых комплексов, общая площадь более 100000 кв.м., и количество арендаторов 500-1000. Какие решения наиболее подходят для такого вида бизнеса? Попробовали Navision - сразу скажу не очень понравилось.