ВЛЕЧЕНИЕ - интересные топики

Бестселлер Пола Гринберга «CRM со скоростью света» издан на русском языке Научную редакцию книги «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» осуществил Кирилл Булгаков, генеральный директор Sputnik Labs - российской консалтинговой компании в области CRM. В конце ноября 2006 года в издательстве «Символ-Плюс» вышла русскоязычная версия книги признанного эксперта и аналитика CRM Пола Гринберга «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» (Paul Greenberg "CRM at the speed of light: capturing and keeping customers in Internet real time"). «Книга Пола Гринберга – достаточно удачная попытка сочетать теорию и практику, увязать реальный опыт бизнесменов и «базу знаний» по инструментарию управления взаимоотношениями с клиентами», - отметил в предисловии научный редактор русского издания Кирилл Булгаков, вице-президент Ассоциации CRM и генеральный директор компании Sputnik Labs. – Читатель может получить ценные практические советы людей, которые добились успехов благодаря применению CRM». Книга – подробный «бизнес-учебник», досконально описывающий как CRM-методологию в целом, так и все ее технологические «кирпичики» – управление продажами, включая тонкие и до сих пор мало применяемые в России методики стратегических продаж, автоматизацию маркетинга, клиентский сервис, каналы взаимодействия. Автор непредвзято сравнивает функциональные возможности представленных на рынке решений, раскрывая нюансы, не очевидные на первый взгляд, но критичные для успеха проекта. Помимо перечисленных книга содержит разделы, посвященные практическому процессу внедрения CRM-системы на...

Что меняется в сексуальной жизни супругов с годами? Как сохранить влечение друг к другу?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие из существующих на сегодняшний день систем ориентированны в первую очередь на привлечение клиентов? Спасибо!

Видео с мастер-класса Дениса Смирнова «Построение системы массового привлечения клиентов». Денис отвечает на вопросы, как рассчитать затраты на привлечение новых клиентов, как увеличить конверсию, как превратить обычных покупателей в лояльных.

Хотелось бы узнать что люди предпочитают спорт или развлечение, и как лучше это совмещать.

Компания Альфа-Информ (Terrasoft Solution Partner) совместно с Terrasoft приглашает на семинар в Екатеринбурге, который состоится в рамках выставки “Деньги Урала - 2007”, проводимой КОСК “Россия”. Мероприятие посвящено особенностям реализации CRM-проектов в банках. В ходе семинара будет рассмотрена модель работы фронт-офиса банка, разработанная экспертами компании Terrasoft, включающая в себя: * Методы и критерии сегментации клиентов; * Бизнес-процессы привлечения клиентов, управления жизненным циклом клиента; * Модель оценки рынка банковских услуг, процесс управления продуктами банка; * Бизнес-процессы продажи банковских услуг и обслуживания клиентов и другие аспекты. Во второй части семинара будет проведена презентация программного продукта Terrasoft CRM. Система Terrasoft CRM позволяет автоматизировать работу фронт-офиса банка, и решает задачи: o Ведение и анализ всей истории работы с потенциальными и существующими клиентами банка; o Автоматизация бизнес-процессов по работе с клиентами; o Управление внешним и внутренним документооборотом банка; o Управление обслуживанием клиентов банка; o Организация Контакт Центра и другие задачи. К участию пригашаются руководители подразделений банка. Для бесплатного участия в семинаре необходимо пройти регистрацию.

Продолжаю тему мантр. Сегодня представляю вам мантры на привлечение любви. Я уверена в том, что каждый человек в этом мире должен любить и быть любимым. Если Бог создал мужчин и женщин – две противоположности, значит, в этой жизни мы должны соединяться. И для каждого человека есть своя половинка. А вот, если нет любимого человека и нет отношений, значит, есть на это причины. И очень часто причины достаточно банальные и легко исправимые.

Тысячи вариантов женской одежды создавали на протяжении десятилетий модельеры разных стран. Один из знаменитых классических вариантов женской одежды, способной покорить мужской сердце с первой секунды - сочетание белого, чёрного и красного цветов. Но вкус и вдохновлённый мужской взгляд каждого сугубо индивидуален.

Добрый день, Я провожу маркетинговое исследование,целью которого является выявление целей и задач внедрения CRM-системы для конкретной отрасли. Если у кого найдется желание и свободная минутка,предлагаю ответить на следующие вопросы: 1. Каковы возможные цели внедрения CRM-системы в Вашей компании: o Повышение лояльности клиентов o Сокращение затрат на поиск и привлечение клиентов o Оценка эффективности маркетинга o Управление отделом продаж o Планирование и прогнозирование продаж/отчетность 2. Какие функциональные возможности CRM-системы будут востребованы в Вашей компании: a. Накопление и хранение полной истории отношений с клиентом, систематизация информации по клиентам и конкурентам: o Взаимосвязь клиентов o Сегментация клиентов по целевой аудитории, сезонности, по объему рекламы, по доле в рекламном бюджете b. Повышение эффективности использования ресурсов компании: o Повышение эффективности работы сотрудников (увеличение количества новых клиентов, повышение средней стоимости контрактов) o Управление процессом продажи o Автоматическое создание пакета документов (медиаплан, договора, отчеты о проделанной работе) o Наличие оперативной информации о загрузке (эфира или информационного пространства, спонсорства) o Управление проектами по созданию продуктов компании (макеты, производство рекламы, оформление) o Использование единой базы предлагаемых продуктов, отчетность по текущей ситуации. c. Управление проектами: o Автоматизация документооборота, наличие всех необходимых документов по проекту, движение документов между сотрудниками компании o Сроки и ответственные по проектам d. Маркетинговая активность...

Еще игра "Лифт" Представьте ситуацию, что Вы застряли в лифте со знаменитостью. Что вы будете делать? Пример: встретили Ф. Киркорова, написали, чтобы Вы сделали. Затем для следующего участника загадываете известного человека или мультышку или кого угодно. Начнем игру. Вы застряли в лифте с Аллой Борисовной Пугачевой.