ВЫБОР - интересные топики

Уважаемые, помогите определиться с выбором. При открытии нового филиала стоит задача развернуть ЛВС и телефонию. ЛВС хочется построить на Wi-Fi, чтобы не было проблем с перемещением рабочих мест сотрудников (ибо уж очень они это любят). Кроме того, надо чтобы эти же самые сотрудники имели переносные телефоны. А это не простой вопрос - реализовать телефонию на DECT или IP Phone ??? Какие есть решения? Что дешевле, стабильнее в работе?

Какие мысли есть по поводу Топа? Вроде бы особых неожиданностей нет?

Я - как многие - занимаюсь выбором СЭД, еще далек от завершения, но несколько кандидатов для себя отобрал. Среди них и "Дело", компании, я так понял, "ЭОС". Но насторожило: "Дело" на этом форуме не обсуждается, а он (форум), практически, единственный "общий". Может, кто-что скажет? Сами себя они, конечно, хвалят...

Обсуждаем вопросы: ● Стоит ли руководствоваться ГОСТ 34.602-89 при подготовке ТЗ на СЭД? ● Насколько глубокой должна быть декомпозиция требований? ● Как уберечь ТЗ от "заточенности" под конкретную систему и отражать потребности заказчика, а не поставщика?

Доброго времени суток! Вопрос по гарнитурам для операторов: 1. что используете? 2. срок жизни? Вопрос связан с тем, что средний срок жизни у нас - до 3 месяцев. Хотелось бы понять это норма, или не внимание операторов к орудию производства :lol: .

Я рассматриваю разные системы, но, честно признаюсь, пока не нашёл идеального решения и каких-либо принципиальных отличий между продуктами. Я новичок в этом вопросе, поэтому решил посоветоваться. Наши исходные данные: Отрасль - энергетика, Количество мест 50-70, предположительно. Требования к системе стандартные: согласование, регистрация, архив, контроль, коллективная подготовка документов etc. Что посоветуете?

Перепечатано из http://hleg.livejournal.com/1540775.html Был вчера на конференции (презентации) CRM. Первое, что порадовало - у нас утвердилось использование сочетания CRM для всех систем автоматизации. Управление проектом, управление складом, управление предприятием, колл-центр - один фик CRM. Слушатели пришли выбирать "таблетку". Чтобы заплатил - и все стало хорошо. Ну и выступающие щедро это обещали. Девушка одна искала программу по управлению лояльностью, которая контролировала бы, получил ли клиент положенные ему бонусы, особенно нематериальные. Сказать ей "нет" выступающий не решился. Объяснить, что ему нужно узнать, чтобы ответить на вопрос, тоже не смог. Девушка не допускала мысли, что есть что-то ей неизвестное, что влияет на ответ. Брюнетка, кстате, жгучая. У многих проблемы с позиционированием. Системы явно разрабатывались под корпоративного заказчика и широкий круг задач. Системы модульные (разработчики не идиоты), но не хватает решимости сказать: этот модуль может от сих до сих, а больше - не может. И не хватает умения сформировать цены. Понятно, что значительную часть затрат невозможно отнести на тот или иной модуль, и танцевать надо не от себестоимости, а от готовности клиента заплатить столько-то за рабочее место. Ну и очень забавно было слышать "мы - дешевле!" от продвигающих программу, требующую установленных MS Exchange, MS SQL и до кучи MS Office на каждом рабочем месте. У кого они уже стоят - тем да, скорее всего, именно это дешевле по понятным причинам. И ещё момент: продавцы привыкли, что клиенту пофик на стандартные шаблоны. Он уверен, что все делает правильно. Поэтому ему не надо внедрять стандарты, а надо автоматизировать...

Необходимо построить колл-центр на 300 рабочих мест. Так же необходимо интегрировать его с имеющейся системой приема и обработки заказов. На какие моменты нужно обращать внимание в первую очередь при выборе центра? Сейчас рассматриваю INFINITY или Naumen... Может кто-нибудь рассказать плюсы и минусы этих систем? А может есть что-то лучше? Заранее спасибо.

Здравствуйте уважаемые господа форумчане. Надеюсь на Вашу помощь. Помогите не обжечься и выбрать идеальное решение. Я планирую устанавливать в офисах VoIp-шлюзы, случаи будут разные... но меня интересует качественный, отзывчивый и удобный во всех отношениях провайдер. Интересую все направления России, СНГ, мир ... Сейчас поставил в своем офисе AudioCodes 124 планирую к кому-нибудь подключится. В офисах клиентов пока не знаю что из оборудования ставить но в основном буду интересовать с 1-2 FXS портами. Плюс есть огромное желание стать самому провайдером IP-телефонии но пока не знаю на каком варианте оборудования остановится. Если у кого-то есть варианты что бы я мог подключать людей и с этого какой-то процент оставлять себе было бы вообще идеально хотя у удобного провайдера по идее это вопрос должен быть решен онлайн системой где было бы видно с какого ip кто куда звонил.

Хочется понять для себя насколько экономически целессобразен выбор решения. удаленная VOIP платформа (от провайдера) с единым московским номером и расширением кол-во линий по желанию + sipphone ( на базе usb трубок в каждый комп 50 уе) VS обычная телефония (не от МГТС, комстар к примеру) те же условия, возможно офисная АТС 206 ( 150 уе). Что дешевле? ( скажем телефония и инет в здании есть) Возможно ли сэкономить таким образом на телефонии пустив ее всю на внешний шлюз провайдера и покупкой на его стороне московскогол номера + линии. Скажем так, (чтоб без VOIP шлюзов в офисе) идет звонок на московский номер, и по группам абонентов маршрутизируется на sip номера в офисе? Кто подобное делал? Кто в москве таким занимается ( в смысле предоставления платформы) нашел решение только такое http://www.rinotel.ru/serial_number?SECTION=. есть аналоги?