ЗАПИСЬ VOIP ЗВОНКОВ - интересные топики

Подскажите пожалуйста, можно ли зарегестрировать несколько учетных записей на 1 юр. лицо? Нужно чтобы фирма оплачивала расходы на звонки и могла контролировать расходы любого пользователя (получать доступ к истории звонков), а пользователь не мог бы этому воспрепятствовать - например сменой пароля.

Хочу обобщить недостатки, которые выявились на собственном опыте и по материалам форума не sipnet.ru Некоторые моменты малозначительны, но все равно считаю нужным их озвучить. Что-то вообще не является недостатками, скорее их можно назвать "хотелками". 1. "Записная книжка" Функциональность, которая была в обычном на карточном аккаунте Тарио отрезана. В результате нельзя настроить авторизацию по АОН и прямой вызов на SIP-ID и городской номер. 2. Тарификация звонков. Такое понятие как "твердая цена" отсутствует, стоимость звонка может значительно отличаться от той, которая указана на сайте. Используется биржевой принцип - цена может плавать в зависимости от узла, который осуществляет терминацию. 3. Качество связи при звонках на городские/мобильные номера. Вместе с тарифами "плавает" и качество связи. Терминирующий узел выбирается автоматически исходя из формальных критериев - цена, технические показатиели по состоявшимся соединениям. Т.е. никто ничего не тестирует и соответвенно не дает никаких гарантий. Если качество связи не устроит пользователя, ему будет предложено разобраться в правилах настройки маршрутизации и разбираться с качеством самостоятельно 4. Городские номера. Публично доступной услуги по привязке номеров к SIP-ID нет. Для получения московского номера можно использовать различные бесплатные службы (ipkall.com, calluk.com..), в комбинации с переадресацией с Базы-Офис (gobaza.ru) 5. Не поддерживается сервис ENUM (e164). Т.е. если владелец городского номера имет возможность принимать звонки на него через интернет и привязал к номеру SIP-URI, например, через e164.org , то нам придется все равно звонить через...

Подскажите, чем можно записать IVR в 729м кодеке?

Добрый день. Разыскиваю систему, которая помогла бы мне реализовать систему автообзвона, примерно как http://www.martelcom.ru/call-center/service6.php; call-центра и т.д. Скорее всего необходимо именно софтовое решение, т.е. аппаратной частью (взаимодействие с ТФОП) должна заниматься cisco5350. От автообзвона хочется стандартных возможностей, обзвон по списку, в определенное время, реакция на ситуацию (занято, не ответили, прослушали сообщение не до конца), отчет о ситуации, возможность проигрывать разные IVR на разные номера, возможность построения достаточно сложного IVR, проигрывание готовых фраз и синтезирование фраз из набора имеющихся, осуществление до 60ти одновременных исходящих звонков с разными IVR. От call-центра так же хочется стандартных в принципе возможностей: построение сложной системы голосового меню, регистрация выбора сделанного абонентом, переключение на оператора, запись сообщения и т.д.

Я выбираю, что купить для дома - шлюз или софт+трубку. В голове после прочтения мануалов 10 шлюзов и 10 телефонов - полная каша у меня ADSL Zyxel 660HT 25664, Укртелеком, ОГО, аналоговая ATC. Интересны ПЛЮСЫ И МИНУСЫ железных и софтовых решений, потому что после покупки придется с ними мириться. Кандидаты пока: Topcom Butler 4872 Плюсы: 1) поддержка аналоговых и цифровых ATC 2) отсутствие ограничений в выборе IP-оператора (любого можно). 3) список SKYPE абонентов - на экране трубки, 4) один телефон - для любых входящих-исходящих звонков. 5) трубка-радио, нет привязки к компу, звони откуда хочешь из квартиры, т.е. иллюзия обычного телефона есть. Минусы: 1) комп нужно держать включенным. 2) с переадресацией SIP->PSTN->SIP непонятно - может или нет. Linksys SPA 3102 Плюсы: 1) не нужен комп Минусы: 1) не поддерживает аналоговые линии (исходящие только тоном) 2) не поддерживает SKYPE 3) не поддерживает IP-операторов, кроме тех, кторые используют sip. 4) не поддерживает кодеки, которые появятся в будущем. Хочу понять, ЧТО ИМЕННО я потеряю с железным шлюзом по сравнению с софтом?.. Нет у меня достаточного опыта в IP-телефонии, что оценить все ньюансы в сравнении. В частности, никак не могу понять - вообще железные шлюзы существуют, которые можно настроить и под Скайп, и под Сип, и под оператора будущего, который вздумает использовать и другие кодеки?.. Может другие шлюзы,трубки посоветуете, с описанием преимуществ? 1) Интересуют мобильные Украины, городские Москвы и городские Штаты-Канада. Дешево. Кого можете порекомендовать? 2) Растолкуйте, плиз, могут ли шлюзы работать с ВЫБРАННЫМ мною оператором? Тем, который МНЕ нужен, а не тем,...