ЖУРНАЛЫ О CRM - интересные топики

В марте этого года компания Terrasoft совместно с партнерами начинает выпуск первого отечественного журнала о CRM - "CRM КОНСУЛЬТАНТ". Журнал полностью посвящен взаимоотношениям с клиентами и содержит материалы о лучших практиках использования CRM технологий и CRM стратегии в компаниях различных стран, отраслей и размеров. Подписаться на журнал можно по адресу http://www.terrasoft.com.ua/ru/magazine

Нужно недорогое CRM решение для издательства. Что вы посоветуете? Сколько всего будет стоить решение на 10 рабочих мест плюс внедрение? Как объяснить руководству что все затраты отобъются? Спасибо.

Группа компаний ИНЭК выпустила новую версию CRM-системы “ИНЭК-Партнер” 1.6. Продукт дополнен новым модулем для работы с дилерами, в частности, добавлена возможность выбора дилера в сделках по каждому товару, а так же сформирован журнал дилеров. Помимо этого, в карточке клиента реализована возможность экспорта, а также добавлена возможность редактирования результатов выборки — в частности, теперь из выборки клиентов можно удалять вручную. В новой версии также добавлен анализ всех денежных поступлений, в том числе и не привязанных к счетам, а также полностью переработана справочная система. http://pcweek.ru/?ID=608214