Интеграция CRM с 1С - новости


17.09.15 Система 1С в последние годы стала буквально незаменимым помощником для сотрудников самых различных подразделений как крупных компаний, так и небольших организаций. Однако для организации взаимоотношений с клиентами каждая компания выбирает себе то программное обеспечение, которое в наибольшей степени отвечает ее задачам. В результате перед компанией встает задача интеграции CRM и 1С. Ряд российских разработчиков предлагает такую удобную возможность: среди них - собственно CRM Битрикс компании 1С, а также продукты компаний ASoft, amoCRM, Gydex, Мегаплан. Все эти CRM-системы способны решить проблему многократного ввода данных, который отнимает время и силы сотрудников.

13.04.15 Системы CRM GYDEX могут быть интегрированы с решениями на базе 1С. Для интеграции данных используется xml-формат. Синхронизация двух систем означает, что документы и записи справочников, введенные в одном из них, во время периодических сеансов обмена данными передаются в связанное приложение. Возможны два режима интеграции: • режим онлайн: постоянная информационная связь между системами; • периодическая синхронизация: работа с xml-выгрузками данных. Способ интеграции зависит от поставленной задачи, а также требований к актуальности данных, требований к защите данных и от иных факторов. При интеграции в режиме онлайн каждая операция в одной связанной системе автоматически транслируется в другую связанную систему. В случае периодической синхронизации, в зависимости от требований к конфигурации систем, инициатором обмена данных может быть как система на базе 1С, так и система CRM GYDEX. В обоих случаях устанавливается режим синхронизации, это: • расписание автоматической синхронизации; • либо ручной запуск. Также проводится настройка набора правил для синхронизации данных. В системе, отдающей данные, формируется выгрузка данных в xml-формате по стандарту CommerceML. Система, принимающая данные, ведет разбор этой выгрузки и синхронизируется по заданным правилам. Между системами на базе 1С и CRM GYDEX могут быть синхронизированы следующие виды данных: • Товарная номенклатура • Справочник контрагентов и контактов • Платежные документы (электронные оплаты) • Отгрузочные документы (счета, реализации, поступления) • Справочник заказов • Справочник договоров