Новости для салонов красоты


Добавить пресс-релиз
07.12.18 В современном мире всё стремительно развивается. И сейчас уже практически нет CRM, которые только ведут учет клиентов. Современные CRM системы - это целые платформы, которые уже ведут учёт всего бизнеса в комплексе и имеют возможности подключиться к сторонним сервисам. Так и Beauty Pro постоянно развивается, учитывая запросы своих клиентов. Кстати, о клиентах! Beauty Pro работает исключительно в бьюти индустрии. Поэтому в этой CRM практически каждый салон красоты, барбершоп, SPA салон, студия бровей или маникюра найдут все функции, которые вам будут полезны в бизнесе. Вообще, в последнее время прослеживается ярко выраженная тенденция специализации CRM в узком сегменте потребителей. Такие платформы дают клиентам максимальную экспертизу и функциональность. Так что при выборе CRM, обратите внимание для каких рынков она рассчитана. Если CRM

20.11.18 Сегодня вышло обновление программы Beauty Salon Manager 1.9.3, которое добавит в программу фильтр товаров, справочник производителей, улучшенный модуль «Финансы» и «Клиенты», а также было исправлено большое количество недочетов.

11.11.18 В интерфейсе программы Beauty Pro появился онлайн-чат для связи со службой поддержки. Теперь получить консультацию по программе стало еще удобнее! Среднее время ответа оператора составляет 3 минуты.

09.11.18 Дорогие клиенты, нам очень приятно познакомить Вас с нашим новым партнером, компанией №1 и лидером рынка бизнес телефонии Binotel. Специально для вас они подготовили подарок: два бесплатных месяца любой услуги компании при оплате первого

31.10.18 Сегодня вышло обновление 1.9.2, которое добавит в программу абонементы клиентов, возможность добавлять дополнительные поля к карточке клиента, услуге и товару. Добавлены цветовые схемы интерфейса программы. Улучшился модуль автообновления программы, изменено уведомление о наличии новой версии, исправлены мелкие недочеты.

22.10.18 В том или ином виде стандарты обслуживания существуют в каждом салоне красоты. Это может быть устное распоряжение директора, неписаный свод правил, должностные инструкции и т.д. К сожалению, существующие нормы часто хаотичны и не упорядочены. А когда сотрудники начинают вести себя так, как им заблагорассудится, возникают проблемы. Сегодня публика стала намного более просвещенной и требовательной. Обслуживание клиентов в парикмахерской недорогого сегмента, конечно же, будет отличаться от обслуживания клиентов в салоне красоты премиум-класса. Но, в любом случае, клиент ждет качественного обслуживания — в противном случае, не задумываясь, уходит к конкурентам. https://beautyprosoftware.com/ru/blog/servis-po-pravilam-kak-vned

22.10.18 Мы уже говорили о том, почему салоны красоты теряют клиентов. Среди самых популярных причин: Качество сервиса. Пропущенные или утерянные телефонные звонки. Отсутствие обратной связи от клиентов. Не сохраняется история общения с клиентами. Не отслеживается статистика звонков. Все эти проблемы легко решить, подключив IP-телефонию для организации процессов, связанных с телефонными звонками, и подключив ее к своей CRM-системе. Подробнее по ссылке: http://bit.ly/2PMroQR

16.10.18 Beauty Pro. Новое видео про лучший сервис для управления салоном красоты.

14.10.18 Подключив в своем салоне красоты IP-телефонию, вы можете значительно повысить качество сервиса и увеличить количество клиентов. Как именно это сделать? Читайте в нашей новой статье: http://bit.ly/2IT05S6

12.09.18 Модуль «Записи» создан чтобы упростить рутинную работу и отказаться от ведения клиентов в блокнотиках. Что дает модуль «Записи» в CRM-системе KeepinCRM? •Запись клиента за несколько секунд; •SMS-оповещение клиентам с напоминанием о дате и времени визита; •Возможность добавления услуг; •Виденье финансов; •Календарь (день, неделя, месяц). Модуль «Записи» подойдёт для компаний, которые предоставляют косметические, стоматологические процедуры, ремонт автомобилей, услуги дизайнера и архитектора, психологические тренинги и тд. С помощью расписаний можно избежать беспорядка в записях и организовать роботу на неделю вперед или даже на месяц. Создать новую запись, прикрепить или создать клиента, добавить услугу, которая предоставляется не составит большого труда, так как система поможет автоматизировать этот процесс.

07.09.18 В разовых смс-рассылках LokonCRM разделяет ваших клиентов на 4 группы: Все клиенты; Постоянные клиенты; Сонные клиенты; Потерянные клиенты. Теперь на каждую категорию своих клиентов вы можете воздействовать разными смс-сообщениями, мотивируя их вернуться к вам либо посещать ваш салон чаще, предлагая те или иные вкусняшки.

30.08.18 Теперь вы можете импортировать свои данные с Excel-таблиц или файла выгрузки другой программы в Beauty Salon Manager. Реализован функционал импорта данных из XLS, CSV, TXT файлов с гибкой настройкой и минимумом действий с вашей стороны. Все настраивается в пару кликов. И вся ваша история, список клиентов, услуг, товаров и прочее будут перенесены в нашу программу. И вы сможете работать дальше, но уже в удобном приложении. Также с легкостью доработаем функционал импорта по мере вашей необходимости.

19.07.18 Ключ к успеху в бизнесе — не только привлечь клиента в салон, но и заслужить его доверие и симпатию. Тогда он будет приходить к вам снова и снова. В других статьях мы поднимали практические вопросы: как найти веб-разработчика, что нужно для создания сайта. Но чтобы знать, какие задачи ставить исполнителю, давайте посмотрим на ситуацию в целом. Сегодня мы расскажем, каким же должен быть сайт салона красоты с точки зрения его эффективности для вашего бизнеса. Создаем первое впечатление Наверняка вы тоже так делали: нажимали ссылку, переходили на сайт и…. почти сразу закрывали вкладку или возвращались обратно. Дело в том, что мозг принимает решение очень быстро. Быстрее, чем мы успеваем моргнуть. Как показали исследования Google, первое впечатления о странице формируется за 17–50 миллисекунд. Далее читайте по ссылке в блоге Beauty Pro.

21.06.18 Мы внедрили новую кнопку «Критические остатки», нажав на нее, система покажет только те позиции, запас которых подходит к концу. Теперь не нужно «лопатить» весь склад для формирования списка новой закупки расходников и материалов, один клик и все перед глазами.

01.06.18 Довольно часто клиент хочет поощрить мастера или администратора за качественный сервис и проделанную работу. Теперь в Beauty Pro есть возможность принимать чаевые для персонала. Чтобы обновить программу и получить консультацию по использованию инструмента "чаевые" - переходите по ссылке ниже и напишите в онлайн-чате: https://beautyprosoftware.com/ru/

25.05.18 Мы расширили функционал модуля «Напоминания и уведомления». Теперь администратор может добавлять напоминание на конкретную запись клиента, например, оставить заметку о необходимости подтверждения записи по телефону, об индивидуальной просьбе клиента, поставить напоминалку через месяц о необходимости позвонить клиенту и пригласить на повторную услугу. Да все что угодно!В общем журнале записи система уведомит вас в нужный день. Теперь не нужно держать все в голове, вы не упустите ничего важного!!!

17.05.18 В программе Beauty Pro добавлена интеграция с сервисами ip-телефонии. Подключив один из сервисов к Beauty Pro, вы сможете улучшить качество сервиса, увеличить эффективность персонала, а также получать детальную статистику по всем звонкам. Возможности: фирменное голосовое приветствие; записи всех телефонных переговоров; контроль не принятых звонков; отображение карточки клиента в Beauty Pro при входящем звонке; набор клиента, при клике по номеру телефона в Beauty Pro; детальная статистика по звонкам. Читайте инструкцию по настройке ip-телефонии.

11.05.18 Последние несколько месяцев наша команда разработчиков усиленно трудилась над усовершенствованием Beauty Pro. Рады представить одно из обновлений, которое поможет увеличить продажи, качество сервиса и сделать рабочий процесс более комфортным. Интеграция с ip-телефонией Подключив один из сервисов к Beauty Pro, вы сможете улучшить качество сервиса, увеличить эффективность персонала, а также получать детальную статистику по всем звонкам. Возможности: - фирменное голосовое приветствие; - записи всех телефонных переговоров; - контроль не принятых звонков; - отображение карточки клиента в Beauty Pro при входящем звонке; - набор клиента, при клике по номеру телефона в Beauty Pro; - детальная статистика по звонкам. Читайте инструкцию по настройке ip-телефонии: http://bit.ly/2KR3Isv

26.04.18 В электронном журнале записи теперь доступен модуль «Напоминания и уведомления». Почему он незаменим для вашего салона? Прежде всего, новый модуль предупредит администратора о новой онлайн-записи клиентов с сайта, инстаграм или вконтакте. Это необходимо для оперативного прозвона и подтверждения заявки; а если запись произведена по ошибке или ради любопытства – администратор может ее удалить, чтобы освободить окно для записи реальных клиентов. И самое крутое – теперь администратор может оставлять для себя напоминания на тот или иной день. Не нужно писать заметки на стикерах и заляпывать ими монитор, LokonCRM все учтет и своевременно напомнит!

22.04.18 В общем журнале записи доступен новый модуль «Журнал мастера на 7 дней». Чтобы посмотреть загруженность конкретного сотрудника, администратору теперь не нужно перелистывать дни его работы, один за одним, напрягая суставы указательного пальца. Нажал один раз на соответствующую вкладку – и у тебя открывается расписание мастера на следующие 7 дней. И вноси себе запись на свободное время на здоровье.

13.04.18 Теперь устанавливать дополнительные рабочее места (например, для новых сотрудников) стало намного удобнее - появилась возможность отправить приглашение для доступа к программе Beauty Pro по email. Более подробно о том, как это сделать читайте в статье https://goo.gl/stWCY5

28.03.18 У нас ожидаемое многими обновление! Мы ускорились,вняли вашим просьбам, и теперь Вашим клиентам теперь доступна онлайн-запись через instagram. Как это работает: в личном кабинете системы в разделе настройки вы найдете персональную ссылку онлайн-записи. Необходимо скопировать ссылку и вставить в профиль instagram вашего салона красоты. Вот и вся настройка. Клиент, переходя по ссылке, попадает на форму записи, которая проанализирует ваш журнал и предложит доступное время для оказания услуги.

27.02.18 У нас очередное обновление. LokonCRM теперь умеет отображать загруженность (продуктивность) дня. Полезный инструмент для управляющих салоном красоты, парикмахерских и барбершопов.

12.02.18 Корректировка времени работы мастера - LokonCRM. У нас очередное дополнение: появилась возможность производить более тонкую настройку рабочего времени мастера. Вы можете назначить рабочие часы, как для всего месяца работы, так и по конкретному дню. Это будет полезно салонам, практикующим посменный график работы мастеров. В часы, когда сотрудника нет на месте, система не позволит осуществить запись, в том числе и через онлайн-формы для клиентов.

08.02.18 В каких ситуациях клиентам удобно записываться в салон красоты онлайн: • клиенту неудобно звонить, так как он находится в пути или в офисе • клиент хочет записаться поздним вечером, но ваш салон уже не работает и не отвечает на звонки • клиенту трудно дозвониться в Ваш популярный салон • администратор отсутствует на месте и не может записать клиента • поколение Y (они же — поколение «некст», Миллениума, , «сетевое» поколение, эхо-бумеры) они чатятся и никуда не звонят. Система онлайн записи в салоны красоты Beauty Pro это: • возможность стилизации под ваш фирменный стиль • возможность выбора филиала (для сетевых заведений) • личный кабинет клиента • SMS-уведомления: подтверждение записи в салон и своевременное напоминание ближе ко времени визита • заказ обратного звонка • предотвращение путаницы в записях

28.12.17 Теперь размер вознаграждения мастера можно определять по каждой услуге в отдельности. Для этого в настройках прайс листа, в каждой услуге, необходимо определить процент вознаграждения мастеру. После этого в карточке мастера изменить систему мотивации при оказании услуг.

25.10.17 Мы дополнили модуль статистики. Теперь LokonCRM умеет анализировать клиентскую базу и выводить показатели в удобной и читаемой форме. Функция доступна из раздела «Статистика» и раздела «База клиентов». График посещения салона в разрезе последних 12 месяцев: всеми клиентами, постоянными клиентами, новыми клиентами. Табличное представление всех клиентов и отображение параметров: общая сумма, полученная от клиента, средний чек, количество оказанных услуг, количество посещений, коэффициент посещения в процентах (вероятность посещения каждый месяц), подробная история посещений клиента за все время (дата, услуга, мастер, сумма).

19.10.17 Мы реализовали возможность быстрой записи в 3 клика. Теперь временная шкала у каждого мастера является активной. Для осуществления записи необходимо указателем мыши кликнуть на свободное время мастера, на которое хотите записать клиента, в появившемся окне выбрать услугу и нажать «записать». Данную функцию возможно включать / отключать одним кликом.

14.10.17 Мы подружили модуль «Запись» и модуль «Магазин». Теперь вы можете добавлять в карточку записи клиента еще и продукты, которые он приобрел у вас в магазине. Новая возможность позволяет производить дополнительный расчет мотивации сотрудников при продаже товаров. Для этого необходимо настроить систему мотивации "при продаже продуктов магазина" в карточках мастеров и администраторов. Проданные товары, которые вы отметили в карточке услуги, автоматически учитываются в движении продуктов по складу, проходят по продажам магазина и отражаются в кассе.

06.09.17 Совершенствуя нашу CRM, мы полностью переработали систему записи клиентов. Функционал доступный ранее, сохраняется в полном объеме. Главное дополнение – это возможность записывать клиента на несколько услуг в рамках одного дня, даже если эти услуги оказывают разные мастера. Так же мы расширили возможности модуля, дополнив его выводом информации о клиенте: основные сведения и статистические показатели по клиенту.

17.07.17 Расширяя функции автоматизации и совершенствуя систему LokonCRM, мы разработали и внедрили модуль «СМС центр». Возможности модуля: - автоматическая рассылка СМС уведомлений клиентам о предстоящем посещении вашего салона; - разовые рассылки с целью информирования о предстоящих акциях или скидках; - настройка периода и времени отправки уведомлений; - просмотр истории отправленных СМС сообщений.

11.05.17 В программе для салонов красоты Альфа-Ника: Косметология добавлен функционал для поддержки онлайн касс. Появилась возможность подключать к программе современные кассы и фискальные регистраторы с возможностью отправки данных с каждого чека в ФНС. Напоминаем, что в июле 2016 года вступили в силу поправки в закон 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Теперь бизнес обязан перейти на онлайн-кассы, все данные о расчетах с покупателями будут передаваться через интернет в ФНС. ​ Изменения в 54-ФЗ подразумевают, что все предприятия, в том числе салоны красоты, косметологические клиники, салоны маникюра-педикюра, и т.д., использующие кассовую технику и фискальные регистраторы, зарегистрированные до 1 февраля 2017 года, смогут пользоваться ей до 1 июля 2017 года. К этой дате старую кассу обязательно перерегистрировать и обновить.

25.04.17 Корректировка графика работы мастера. Мы доработали модуль запись и внедрили новую опцию «Перерыв в работе мастера». Теперь вы можете добавлять время, когда мастера нет на месте.

06.04.17 Заботясь о безопасности наших пользователей, система LokonCRM перешла на протокол https:// это безопасный расширенный протокол http с ключом шифрования для передачи данных или гипертекста. Теперь Ваши данные под надежной защитой.

25.03.17 Расширяя функции автоматизации и совершенствуя систему, мы разработали и внедрили модуль «Склад». Возможности модуля: - Отслеживание остатков по каждой позиции в разрезе единиц закупки, единиц продажи в магазине, единиц расхода по услугам; - Функция магазин. Добавление продаж магазина с возможностью печати товарного чека для покупателя; - Автоматическое списание материалов со склада при оказании услуг клиентам; - Коррекция остатков. Добавление образовавшихся излишек либо обнаруженных недостач; - Перемещение позиций со склада на склад (при наличии нескольких салонов); - Связка с модулем «Касса». Отображение в кассе расходов при закупке материалов и приходов при продаже в магазине; - Статистика по складу. Отображение истории закупок, продаж, списаний в разбивке по датам и характеристикам списаний.

13.03.17 Развивая раздел «Статистика», мы разработали и внедрили модуль "Отчет в PDF". На выходе получается удобный и информативный файл формата *.pdf, который возможно сохранить и в дальнейшем распечатать. На данный момент, отчет включает в себя обработку и наглядное представление следующей информации: Информация по оказанным услугам (наименование всех оказанных услуг, сколько раз оказывались и какой доход принесли), Информация по мастерам (Включает в себя: количество оказанных услуг и полученный доход по каждому сотруднику, выплаченная заработная плата), Информация по салонам (количество оказанных услуг и полученный доход в разбивке по салонам), Информация по кассе (общий свод, обороты, расшифровка движений по кассе с разбивкой по дням).

14.02.17 Каждому салону просто необходим анализ движения денежных средств и наглядное отображения всех уровней расходов и доходов. Основная цель, при создании этого функционала, максимальная простота ведения и максимально понятная структура отображения данных. Принципы работы модуля “Касса”: - Автоматический режим. Производится учет оказанных услуг, и распределения их значений по конкретным датам. Анализ и распределения выплаченных денежных вознаграждений мастерам и сотрудникам. Учет оплат за пользование системой LokonCRM; - Ручной режим. Понимая, что расходы салона не ограничиваются только лишь зарплатой персонала, мы предусмотрели ручное добавление статей расходов / доходов. В этом режиме можно добавлять как разовые расходы салона (например, покупку оборудования или расходников), так и разовые поступления денежных средств в кассу.

13.02.17 Уважаемы друзья! В постоянном стремлении облегчить Вашу работу, систематизировать данные и представить их в понятном и удобном виде спешим сообщить о расширении функционала LokonCRM – системы управления салоном красоты, парикмахерской. Нами разработан и добавлен в систему новый модуль "заработная плата персонала". Модуль позволяет: - Выводить статистические показатели сотрудников (общий доход, рабочие дни, количество оказанных услуг, полезные часы); - В автоматическом режиме вычислить заработную плату за период на основании проделанной работы сотрудником (мастером); - Фиксировать фактически выплаченную заработную плату по каждому сотруднику; - Отображать историю выплат;

12.09.13 Медиагруппа «Актион» стала стратегическим инвестором молодого SaaS-проекта «Арника.про». В рамках партнерства в обмен на долю в собственности проект получит от «Актиона» финансовую, маркетинговую и технологическую поддержку. «Арника.про» – это система он-лайн автоматизации управленческого учета салонов красоты, проект был запущен в 2012 году небольшой командой из Екатеринбурга. Система позволяет проводить запись клиентов, управлять загрузкой мастеров, отправлять SMS-сообщения клиентам, вести учет материалов, контролировать проведение маркетинговых акций, оценивать удовлетворенность клиентов, вести управленческую и финансовую аналитику. Основная часть клиентской базы проекта находится в Уральском федеральном округе.