Новости ИТ для бизнеса

14.02.25 В обращениях из каналов связи, где клиенты могут отправлять реакцию в виде эмодзи, теперь добавляются заметки с этой информацией. Кроме того, есть возможность учитывать добавление реакций через правила автоматизации.

14.02.25 ООО «МедГуру», занимающееся разработкой решений в области медицинского программного обеспечения, завершило внедрение системы электронного документооборота (СЭД) «Этлас» версии 7.0. Проект реализован специалистами компании «Этлас-Софт» удалённо, включая обследование, настройку, адаптацию и внедрение бизнес-процессов. Цели и задачи проекта Для оптимизации документооборота и повышения эффективности внутренних процессов «МедГуру» искало решение, которое соответствовало бы ряду требований: • автоматизация документооборота; • гибкая настройка маршрутов согласования документов; • удобное управление правами доступа; • интеграция с существующими процессами компании; • высокая степень конфиденциальности и защиты данных. СЭД «Этлас» была выбрана как решение, полностью отвечающее всем требованиям. Основные этапы проекта Обследование На этапе обследования специалисты «Этлас-Софт» провели согласование настроек и получили от заказчика все необходимые данные, включая описания бизнес-процессов, перечни типов документов, справочники, а также список пользователей и групп. Настройка системы Были выполнены следующие задачи: • заведены пользователи системы и сформированы группы; • разработана структура хранения документов в электронном архиве; • настроены права доступа для пользователей и групп; • созданы справочники системы; • настроены карточки для трёх типов документов с атрибутами; • реализованы три отчёта для анализа данных. Внедрение бизнес-процессов Для автоматизации ключевых операций компании были разработаны и внедрены три бизнес-процесса: 1. Согласование договоров

13.02.25 В Upservice обновили раздел по учету исполнения заявок! Можно отображать заявки списком горизонтальным или канбан доской. Напоминаем, что поставить заявку на исполнителя можно сразу из входящего обращения (whatsapp, telegram, чат на сайте, email и т.п.). Дополнительно добавили: - функцию SLA во все каналы связи - онлайн-информирование клиентов о статусе заявки - оценке качества обслуживания/исполнения заявки

13.02.25 Специалисты компании «Такском» разработали предустановленные шаблоны машиночитаемых доверенностей (МЧД), которые упрощают работу на ключевых площадках и сервисах. Теперь пользователям не нужно самостоятельно разбираться в требованиях различных систем — достаточно выбрать подходящий шаблон, внести основные данные и доверенность будет готова. Это позволит значительно сократить время оформления МЧД и минимизировать возможные ошибки.

13.02.25 Селлерам зачастую недостаточно базовой аналитики на «Яндекс Маркете». Чтобы упростить жизнь предпринимателям, «Финансист» объединил усилия с «Яндекс Маркетом». Для маркетплейса это первая интеграция с системой управленческой отчётности. Обычно у селлера три источника информации: отчёт маркетплейса, данные из «1С» и «Мой склад» и выписки из банков. «Финансист» объединяет всю эту информацию через интеграцию с Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркетом», 1С, банками и «Дзен-мани». Благодаря этому селлер получает полный отчёт с учётом себестоимости и косвенных расходов, а также корректный расчёт прибыли. «Финансист» консолидирует данные с Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркета». Иными словами, если селлер торгует на всех трёх площадках, ему больше не нужно вручную сводить цифры — сервис сам соберёт данные из нескольких личных кабинетов в один отчёт.

12.02.25 Теперь новые продукты выводятся в раздел левого меню «Управление процессами». Обновленная архитектура экосистемной платформы ITSM 365 позволяет активировать доступ в несколько кликов. Чтобы включить метки для «Управления подбором» и «Управления проектами», необходимо обратиться к специалистам клиентского сервиса.

12.02.25 ИнфраМенеджер выпустил новую версию 7.0.248 одноимённой системы. В разделе лицензий появился поиск оборудования по фильтру, что позволяет отследить, какая техника используется для данного типа лицензии. Появилась возможность настраивать порядок выдачи лицензий в административной консоли. Разработчик обновил названия некоторых пунктов меню, чтобы сделать навигацию интуитивно понятной, и значительно улучшил управление инсталляциями и вложениями в редакторе Workflow. В рамках управления программным обеспечением (SAM) теперь сохраняются все данные о файлах, полученные агентским способом — это повышает точность учёта. В новой версии упрощена работа с запросами на закупку ИТ-активов. Отражение заказных отношений в сервисно-ресурсной модели позволяет визуально определять взаимосвязи между ИТ-сервисом и остальными элементами, обеспечивающими его функционирование. В релизе 7.0.248 расширен импорт конфигурационных единиц, а подробная история выполнения всех заданий планировщика сохраняется в протоколе. Кроме того, разработчик исправил ошибки, связанные с авторизацией под одной учётной записью, входом в заявки, автоматическим опросом (дискаверинг) и производительностью базы данных, что увеличило её эффективность.

12.02.25 Консалтинговая компания провела независимое исследование «Созвездие КЭДО», в рамках которого сравнила профильные ИТ-продукты семи вендоров. Функциональные возможности Directum HR Pro эксперты оценили на 97%.

12.02.25 Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с INSPIRO, платформой для создания онлайн-магазинов и комплексного интернет-маркетинга, внедрили WhatsApp в CRM. Интеграция реализована с помощью виджета Whatcrm в рамках запуска единого омниканального решения связи. Благодаря умным алгоритмам и гибким настройкам CRM помогает отслеживать, откуда и по каким каналам пришёл покупатель, а также выстраивать многоканальный маркетинг и коммуникации без дополнительных вложений. Whatcrm — виджет для интеграции CRM с мессенджерами WhatsApp и Telegram, который входит в экосистему коммуникационных решений «Телфин». Интеграция позволяет автоматически отправлять из CRM через мессенджер уведомления для подтверждения заказов, напоминания о встречах и другую важную информацию — это делает общение более быстрым, удобным и улучшает клиентский сервис.

12.02.25 Компания «Плюсофон» объявила о значительном расширении ассортимента номеров в своей базе. Теперь клиенты смогут выбирать ещё больше номеров для своих нужд, включая корпоративные, виртуальные и местные номера. Увеличение доступных номеров в 2 раза Компания «Плюсофон» расширила ассортимент номеров, чтобы удовлетворить растущий спрос на мобильные и городские номера. Клиенты теперь могут выбирать номера, которые соответствуют их потребностям и бюджету, а также легко управлять своими номерами через мобильное приложение или веб-сайт. Более 1 млн номеров с кодом 74 городов РФ Более 350 000 городских номеров Более 600 000 мобильных номеров Компания «Плюсофон» продолжает расширять возможности своих услуг, чтобы предложить клиентам лучшие решения для их бизнеса и повседневной жизни.

11.02.25 Очередные обновления мобильного приложения EOSmobile (версии 4.14 для Android и 4.12 для ОС Windows и Аврора) уже доступны в RuStore и Google Play. В приложении появились новые функции, улучшен режим работы с файлами, адаптированы для более легкого восприятия важные элементы интерфейса, в том числе информационные метки. Также претерпели изменения наполнение папок, блоков, списков, навигация по документам, переименованы некоторые операции, расширено протоколирование и настройки.

11.02.25 Портал CRMindex опубликовал ТОП-15 систем кадрового электронного документооборота, в котором LDM.КЭДО заняла 2-е место. Участников оценивали по следующим критериям: функциональность, удобство интерфейса, соответствие законодательным требованиям, гибкость и доступность решения для оптимизации и автоматизации кадрового документооборота. Кроме базовых функций для оптимизации кадрового делопроизводства, систем LDM.КЭДО обладает широкими возможностями для управления хранением кадровых документов. Решение позволяет упростить работу с несколькими юрлицами и разными рабочими позициями сотрудника в едином личном кабинете. Также предусмотрены low-code и no-code инструменты, поддержка всех видов ЭП и много другое!

11.02.25 Компания «ДиалогНаука», системный интегратор в области информационной безопасности, провела аудит выполнения требований стандарта PCI DSS и по итогам выдала ПАО АКБ «Авангард» сертификат соответствия. ПАО АКБ «Авангард» – универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг, включая ряд уникальных на российском рынке высокотехнологичных финансовых продуктов. Банк входит в число крупнейших кредитных организаций по объемам ключевых финансовых показателей. С целью обеспечения необходимого уровня информационной безопасности при оказании услуг клиентам, а также во исполнение требований международных платежных систем по соблюдению стандарта PCI DSS Банк принял решение провести аудит силами компании «ДиалогНаука», имеющей необходимую аккредитацию Qualified Security Assessor (QSA). Обращение к «ДиалогНауке» обусловлено наличием многолетнего опыта консультирования и сертификации на соответствие стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Специалистами «ДиалогНауки» были выполнены следующие работы: • приведение нормативной базы документов в соответствие требованиям стандарта PCI DSS v4.0; • внешнее ASV-сканирование уязвимостей; • внешнее и внутреннее тестирование на проникновение; • рекомендации по устранению выявленных несоответствий; • сертификационный аудит на соответствие стандарту PCI DSS. После успешного прохождения всех этапов работ, подготовки заключения и отчета о соответствии требованиям стандарта АО «ДиалогНаука» выдало ПАО АКБ «Авангард» сертификат соответствия PCI DSS. Компании планируют продолжить р

11.02.25 Не секрет, что Казахстан стремительно движется к полной цифровизации, и электронный документооборот (ЭДО) играет в этом одну из ключевых ролей. По данным на начало 2025 года, более 90% государственных услуг уже переведены в электронный формат. Это значит, что бумажных справок, заявлений и договоров становится все меньше — и это не просто удобно, а еще и экономично. Еще два года назад казахстанцы получили онлайн более 50 миллионов госуслуг. Это говорит о том, что доверие к цифровым инструментам растет, а их эффективность уже не вызывает у народа сомнений. Но электронный документооборот — это не только про госуслуги.

10.02.25 При использовании KitCRM, если в Заказе есть услуга поверки счетчиков воды, то Вам будет доступна вкладка ИПУ, на которой будет выведен список произведенных поверок с возможностью их редактировать или создавать новые поверки. Подробнее о создании / редактировании поверки смотрите в секции Метрология → Создание и изменение поверки ИПУ

10.02.25 Команда СЭД ТЕЗИС объявляет об успешном обновлении системы в одной из крупнейших в России страховых компаний СК «Росгосстрах». Заказчик перешел на версию системы с новым дизайном. Проект постоянно развивается, ранее в СЭД ТЕЗИС было реализовано: - Управление машиночитаемыми доверенностями - Интеграция с Контур.Доверенность - Эффективное управление доступами и полномочиями пользователей - Внедрение автоматизированного тестирования

07.02.25 Если в Заказе есть услуга по Поверке Счетчиков, то Вам будет доступна вкладка ИПУ, на которой будет выведен список произведенных поверок с возможностью их редактировать или создавать новые поверки. Подробнее о создании / редактировании поверки смотрите в секции Метрология → Создание и изменение поверки ИПУ

07.02.25 В рамках внедрения новых функций по расчету заработной платы в разделе Финансы, в раздел Каталог добавлена возможность задавать размер вознаграждая специалисту за оказание услуг и реализацию товаров. Для установки вознаграждения откройте любую позицию и перейдите в режим редактирования, установите вознаграждение с помощью ползунка в процентах от Стоимости, либо напрямую через поля Минимальное и Максимальное вознаграждение. Переключатель в строке Стоимость отвечает за автоматический вознаграждения при изменении стоимости, Вы можете навести на него курсор и получить подсказку о принципе работы данной функции. Данный функционал связан с настройками расчета зарплаты в профиле сотрудника - это тоже часть нового функционала.

07.02.25 У Вас есть возможность сделать любую причину отмены доступной только для одного определенного филиала, для этого при создании или изменении причины отмены выберите Филиал и сохраните изменения. Если оставить поле Филиал пустым, то причина станет универсальной и будет доступна для всех филиалов, кроме тех, у которых уже есть свои специфичные причины отмены. Учтите важный нюанс работы привязки: Если причина связана с филиалом → она будет доступна только для данного филиала; Если причина не связана с филиалом → она будет доступна только для филиалов, к которым не привязано ни одной причины отмены.

07.02.25 Выпадающие списки и всплывающие поверх основного интерфейса элементы отображаются более корректно: теперь их положение правильно рассчитывается, что помогает избегать ситуаций, когда часть элемента выходит за пределы экрана.

07.02.25 Заказы переносятся иначе: теперь максимальный срок переноса задается в Справочнике → Причины переноса для каждой причины опционально и автоматически применятся при выборе причины. Срок переноса может задаваться в днях или часах. В таблице на странице Заказы появилась новая колонка Крайний срок: в ней отображается прошедшее время с момента переноса и максимальный срок (если установлен):

07.02.25 Решение создано на платформе ITSM 365, поэтому бесшовно сочетается с продуктами для внутренней и внешней поддержки, а также подбора персонала. В системе представлено две основные роли: менеджер и участник проекта. Менеджер проекта формирует структуру проекта с этапами, сроками, ресурсами и задачами и назначает ответственных. Он контролирует ход работ на канбан-доске и диаграмме Ганта с функциональностью критического пути. На навигационной панели: план/факт по трудозатратам (ТЗТ), задачи с просрочкой, превышением ТЗТ и близкие к дедлайну. Дашборды гибко настраиваются, в базовой версии доступны отчеты по ТЗТ сотрудников, выполнению задач с распределением по этапам, статусам и ответственным. Участник проекта получает уведомления, напоминания, пользуется чек-листами, фиксирует ТЗТ, следит за ситуацией по задачам на дашборде.

07.02.25 Еще одна интеграция с AI доступна в Омнидеске — Gemini от Google. Подключение и логика работы реализованы по аналогии с уже запущенными ранее OpenAI и YandexGPT.

07.02.25 Компания ООО «Радиационная техника», специализирующаяся на ремонте электронного и оптического оборудования, успешно внедрила систему электронного документооборота «ЭТЛАС» версии 7.1. Внедрение системы стало важным шагом на пути к оптимизации внутренних бизнес-процессов, улучшению управления документацией и повышению общей эффективности работы предприятия. Задачи и особенности внедрения системы Работы по внедрению системы «ЭТЛАС» были выполнены в рамках технического задания с использованием удаленного обследования текущего бумажного документооборота. В процессе внедрения специалисты «Этлас-Софт» провели консультации с заказчиком, заполнили необходимые анкеты и организовали настройку системы в соответствии с требованиями клиента. Ключевые этапы внедрения системы: Обследование существующего документооборота. Работы начались с детального анализа текущего состояния документооборота, что позволило выявить ключевые потребности заказчика и обеспечить корректное внедрение системы. Создание учетных записей пользователей. Все сотрудники компании ООО «Радиационная техника» получили доступ к системе через учетные записи, которые были созданы и зарегистрированы в «ЭТЛАС». Регистрация групп пользователей. В системе были организованы группы пользователей с соответствующими правами доступа для эффективного управления документами в рамках компании. Формирование структуры архива. Были настроены права доступа к архиву документов для различных групп пользователей, что позволило легко контролировать и управлять доступом к информации. Создание справочников. В систему были внесены все необ

07.02.25 Теперь у impulseCRM в мобильном приложении для клиентов доступен новый раздел «Преподаватели / Тренеры»! В новом разделе можно просматривать информацию о всех наших преподавателях и тренерах, узнавая об их опыте и достижениях. Так же можно оценивать работу преподавателей и оставлять отзывы. Мнение других клиентов поможет другим посетителям сделать выбор и выбрать именно того тренера, который подойдет им лучше всего. И ещё одна фишка раздела: из карточки тренера можно записаться на индивидуальные занятия. Кроме того, мы добавили описание преподавателей с рейтингом в виджет онлайн-расписания. Это значит, что теперь сразу видно, кто будет вести занятие и какие у него оценки от других пользователей!

07.02.25 Расписания приёмов врачей в системе автоматически обновляются при онлайн-записи пациентов на облачных платформах ПроДокторов и СберЗдоровье, на которые клиника передает графики работы врачей. Интеграция модуля "Регистратура" с облачными сервисами обеспечивает самостоятельную запись пациентов на осмотры и процедуры. Работа врачей и администраторов значительно упрощается за счет синхронизации их расписаний и работы в одном окне системы «МедОфис».

06.02.25 ИТ-компания «Инфосистемы Джет» и разработчик продуктов и программных решений ГК «Юзтех» стали партнерами. «Инфосистемы Джет» будет внедрять и адаптировать под задачи заказчиков платформу Octopus, предназначенную для автоматизации и оптимизации ИТ-инфраструктуры. С ее помощью крупные российские компании смогут точнее и эффективнее планировать развитие своих ИТ-инфраструктур, а также решать задачи импортозамещения. Продукт входит в реестр российского ПО и не имеет аналогов на отечественном рынке. — Крупные компании заинтересованы в оптимизации расходов на серверное оборудование и облачные ресурсы, а также в планировании затрат на ИТ-инфраструктуру с учетом фактической утилизации вычислительных мощностей и анализа будущих потребностей. Решить эти задачи помогает использование платформы Octopus, разработанной ГК «Юзтех» для автоматизации управления ИТ-ресурсами в виртуализированных средах. Решение построено на базе искусственного интеллекта и обеспечивает оптимальный режим потребления системных ресурсов. Среди наиболее значимых функций платформы можно выделить: - Мониторинг в режиме реального времени. Отслеживает статус и загрузку процессора, жесткого диска, оперативной памяти и локальной сети для полного понимания использования вычислительных ресурсов; - Балансировка ресурсов. Предлагает как автоматическую, так и полуавтоматическую (подтверждаемую оператором) балансировку вычислительных ресурсов для максимизации эффективности; - Отслеживание неиспользуемой мощности. Выявляет и отслеживает неиспользуемые резервированные мощности для минимизации потерь; - Прогнозирован

06.02.25 Команда АРБАЙТ продолжает рубрику “Мнение эксперта”. На этот раз обсудим актуальные вопросы импортозамещения и использования отечественных ИТ-решений в российских компаниях. Мы задали несколько вопросов директору по развитию бизнеса компании АРБАЙТ Олегу Чумакову. В каких секторах экономики компании перешли на отечественную инфраструктуру, а где переход ещё идёт? В каких сферах российские ИТ-решения получили максимальное распространение, как, например, в ИБ-сфере, а где еще нет? Какие ИТ-решения сегодня наиболее востребованы? Каких решений нет на рынке, что бизнес ждет больше всего? Какие тренды импортозамещения в 2025 году? Какие законодательные инициативы в ИТ-сфере в 2025 году самые ожидаемые? Полная версия интервью с Олегом Чумаковым по ссылке https://teletype.in/@arbyte_it/it_importozameschenie

06.02.25 Вышел новый релиз Admin24. В рамках этого обновления были реализованы возможность массового удаления и восстановления заявок, функционал истории корзины, возможность добавления кастомных полей к компаниям, возможность сохранения медиафайлов из сообщений WhatsApp.Admin24 под оригинальным клиентским названием, отображение остатка доступного времени для списания в списке компаний. Также были скорректированы метрики учета времени в разделе «Отчеты».

06.02.25 В МойОфис завершилось внедрение системы для управления кадровыми процессами и документами Directum HR Pro. Отечественный разработчик офисных решений имеет распределенную сеть управления: сотрудники находятся в 20 городах, многие работают в удаленном формате. За 3 месяца работы к личному кабинету подключились свыше 500 специалистов — более 50% всего коллектива. С Directum HR Pro МойОфис удалось: ● избавиться от нескольких систем и уменьшить расходы на администрирование: в качестве основной СЭД в компании уже применяли Directum RX; ● ускорить выпуск электронной подписи: оформить сертификат можно за пару кликов мыши; ● выстроить полностью безопасную среду: ИТ-продукт разместили локально, на сервере заказчика.