Новости ИТ для бизнеса

29.10.20 Что изменилось в S2 в работе со списками, счетами и задачами, рассказываем в дайджесте обновлений. В списках появилась строка поиска. Находите нужный пункт за 10 секунд, даже если в списке 100 позиций. А если он потерял актуальность, очистить список можно одним кликом. Выбирайте, как вписать ФИО в шаблоны документов: полностью — Петров Петр Петрович, или фамилию с инициалами — Петров П.П. S2 теперь автоматически отмечает оплаченные сделки. Достаточно зайти в «Платежи», выбрать сделку, система сравнит сумму в счете и поступивший платеж и прикрепит закрывающий документ. Руководитель может назначить к задаче группу ответственных, например, отдел продаж. Каждый член группы сможет назначать дедлайны, запускать учет времени, привязывать объекты. А новая сортировка задач по ответственным помогает контролировать эффективность сотрудников.

29.10.20 Сервис облачной телефонии Zadarma объявил традиционную скидочную акцию к Хэллоуину: - 20% и 30% скидки на тарифные пакеты Офис и Корпорация на 2 месяца; - 50% скидка на абонентскую плату на номера в 17 странах. Подробности акции в блоге сервиса.

28.10.20 Сервис онлайн-записи и привлечения новых клиентов для независимых профессионалов сферы красоты. - Управляйте и автоматизируйте ваш бизнес, принимайте онлайн-заявки и находите новых клиентов с помощью сервиса BeautyLook: - Получите персональную страницу доступную для онлайн записи 24/7. Укажите какие услуги вы предоставляете, в какое время работаете и покажите свои лучшие работы. - Доверьте нам управление своими записями и напоминания клиентам о предстоящих записях. - Делайте то, что любите, растите свою репутацию, а новые клиенты найдут вас в BeautyLook. - Больше нет нужды вести учет в блокноте, теперь вся необходимая информация в вашем мобильном телефоне. BeautyLook - приложение, которое любят клиенты и доверяют профессионалы.

28.10.20 Теперь в сервисе Delans доступна тарификация стоимости доставки, учитывая километраж кольцевой дороги. В настройке тарификации услуг доставки, помимо стандартной стоимости, мы добавили стоимость километра за кольцевой, умноженного на каждый километр. Настройка ценообразования услуги доставки в Delans становится более гибкой, позволяет устанавливать оптимальные и привлекательные тарифы, а также это новый этап и фундамент для развития функциональности расчетов, например, заработной платы курьеров. Как это реализовано, узнайте подробнее на сайте сервиса.

28.10.20 Размер поля для ввода текста, который вы для себя настроили, теперь сохраняется и для всех чатов. Поэтому смело изменяйте высоту поля для удобной работы в своем аккаунте. Универсально для тех случаев, когда нужно видеть текст длинного сообщения клиенту целиком. Больше не придется напрягать колесико мыши и отлистывать сообщение к нужному месту. А если вы с коллегой работаете за одним компьютером, например посменно, то делитесь своими настройками и с ним (настройки сохраняются для любого пользователя, если он зайдет с того же браузера). Поэтому настраивать идеально подобранный размер поля после каждого входа не придется.

27.10.20 Рынок цифровых решений для автотранспорта в России растёт на 24% в год. В ближайшие несколько лет основным фактором роста будет сбор данных с автомобилей. Россия вошла в число лидеров по развитию цифрового транспорта. Активнее всего развиваются сегменты систем мониторинга транспорта и аппаратных решений для спутниковой навигации. IT-решения для автотранспорта становятся всё более доступными. Можно ожидать, что в течение следующих 10-15 лет 80% компаний на рынке будут пользоваться логистическими IT-сервисами, причём рост произойдёт за счёт крупных компаний. Становится нормой использовать специальные программы для управления перевозками. В результате выигрывают все – и бизнес, и покупатели. Фирма «АЙТОБ» участвует в разработке стандартов рынка логистики и вносит свой вклад в развитие отечественных цифровых решений.

27.10.20 Облачная CRM система WireCRM добавила интеграцию телефонии Netbynet, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Netbynet, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

26.10.20 Теперь, при поступлении звонка, номер отображается в программе и автоматически попадает в лист ожидания. Это означает, что в процессе звонка администратор сможет в несколько кликов создать событие, и вписать пациента в расписание к врачу. Помимо этого, возможности программы позволяют автоматически подгружать обращения из социальных сетей и сайта, сразу помещать их в лист ожидания. Это позволит не упускать ни одного клиента. Обновлённый функционал маркетингового анализа обращений помогает сформировать воронку конверсии и определить на каком этапе клиент теряет интерес к предложению. Например, если выяснилось, что больше всего клиентов теряется на этапе обзвона, возможно прослушать записи разговора и скорректировать работу колл-центра.

23.10.20 В РемОнлайн появился инструмент для работы с обращениями клиентов, который поможет менеджерам провести их по отдельной воронке и довести до успешной продажи. Фиксировать завки от потенциальных и существующих клиентов можно вручную, из входящих и пропущенных звонков, а также через API. Создать отдельную воронку можно с помощью цепочки статусов, по которым можно также отправлять автоматические оповещения менеджерам и клиентам. И самое главное – можно конвертировать обращения заказы и продажи. Следующим этапом развития обращений являются виджет для сбора заявок с сайта, новые отчеты и интеграции с соцсетями.

23.10.20 В этом обновлении команда Gincore занялась оптимизацией и упрощением системы. Также не забыли про большие функции, которые упростят работу: - массовое редактирование заказов. Поможет совершать массовые действия с неограниченным количеством заказов. Например распечатать общий список заказов для логистики; - новые виды заказов на ремонт. Позволит создавать собственные виды заказов и улучшит отчетность; - покупка запчастей под реализацию. Используя этот параметр, все товары, которые приходуются будут попадать в отчет по чистой прибыли по курсу на момент продажи, а не на момент оприходования. И это еще не все. Подробности в видео:

23.10.20 Оки-Токи добавили возможность отправлять письма на получателей, которые не будут видны в списке адресатов, т.н. “Скрытая копия”. Также, вынесли “Копию” в отдельное поле, что упростит деление адресатов на получателей и уведомленных. Прежние настройки остались без изменений.

23.10.20 Теперь вы можете вести учёт стоимости билетов, приобретенных индивидуальным предпринимателем, в составе прочих расходов для расчета НДФЛ в программе 1С:БизнесСтарт. Для этого в меню "Деньги (в полном интерфейсе Банк и Касса - Касса) - Авансовые отчеты" нажмите кнопку "Создать" выберите "Авансовый отчет по командировке", введите ФИО сотрудника и период командировки и нажмите на ссылку в строке "Билеты, приобретённые организацией", чтобы добавить приобретённые организацией ж/д или авиа билеты, которые сотрудник использовал для поездки в командировку. Пробуйте эту и другие возможности программы бесплатно, регистрируйтесь на https://start.1cbiz.ru

20.10.20 В транспортной компании «Байкал-Сервис» с участием IT-компании АНТОР реализован проект, который позволил усовершенствовать систему оповещения по доставкам грузов в сотне крупных городов. С его запуском клиенты перевозчика стали получать в режиме реального времени информацию о статусах отправленного груза. Как уточнил директор по цифровой трансформации бизнеса ООО «Байкал-Сервис ТК» Сергей Майдебура, этот проект удалось реализовать за сравнительно короткий срок – пять месяцев. Его внедрение шло поэтапно, в него включены все филиалы компании, а это порядка 115 городов. Обучение новому функционалу прошли свыше тысячи водителей и логистов. Ожидается, что к концу октября общее число заявок, попадающих под мгновенное оповещение, достигнет 70%. Подробнее - в источнике.

19.10.20 В новом релизе БИТ.Управление медицинским центром можно настроить обмен обращений с Битрикс24. Это двусторонний обмен данными, позволяющий видеть полную историю продаж, начиная от источника лида и заканчивая суммой продажи. Это подходит клиникам, с активной маркетинговой позицией, продвигающимся в нескольких рекламных каналах. Преимущества Цена: интеграция с Битрикс24 дешевле прямого подключения мессенджеров к УМЦ. Качество лидов: в CRM можно отсеивать спам-обращения и передавать запросы только заинтересованных клиентов. Понимание эффективности рекламы: благодаря передаче данных по источникам запросов, есть возможность видеть сколько каждый канал привёл клиентов и окупились ли затраты на рекламу. Экономия времени: возможность делать информационные рассылки на удобное клиенту приложение, вместо звонков, которые занимают больше времени.

19.10.20 1. Главное масштабное нововведение — исходящая интеграция с любыми системами, которые пользователи используют в работе: SAP, Oracle, 1C и другими. Теперь можно отправлять данные из заявок на перевозку в собственные платформы. 2. Мы перешли на собственные сервисы расчета расстояний, что позволит еще лучше управлять маршрутизацией транспорта. Так, мы оптимизировали расчет расстояний и отображение планового маршрута, реализовали отображение фактического маршрута и изменили графику карт — она стала интуитивно понятнее. Об остальных нововведениях читайте по ссылке.

19.10.20 Автономная некоммерческая организация «Институт физики и высоких технологий» (АНО «ИФВТ») организовал электронный архив документов института на платформе ЭТЛАС. Проанализировав масштаб ежедневного оборота документов института руководство пришло к решению оцифровки существующего архива документов и формированию прозрачной структуры их хранения. Входе проработки данного вопроса был сформирован ряд требований к внедряемой системе: • Надежное и защищённое от попыток взломов хранение документов. • Гибкий и быстрый поиск документов, с возможность настраивания параметров поиска. • Система должна быть полностью отечественной разработкой и входить в реестр российского программного обеспечения. • Наличие потокового ввода документов со сканера; • Защита системы от различного вида сетевых атак; • Наличие автоматизированных механизмов резервного копир

19.10.20 Рапорты отличаются от обычных отчетов автономностью и “выжимкой” информации вместо кипы страниц подробных данных. Рапорт позволяет положить на стол руководителя пару листов А4, которые дадут ему полное понимание того, что происходит в колл-центре и насколько тот эффективен. В последнем обновлении, перед выходом рапорта в общий доступ, мы добавили: - Рапорт по автодозвонам; - Управление внутри объектов — способ создать автоматический рапорт для конкретного объекта в один клик. Раздел управления и просмотра рапортов находится в списке разделов (внизу).

19.10.20 Гостям заведения больше не нужно привлекать внимание официантов, чтобы заказать блюдо или получить счет. Теперь Presto умеет работать с кнопкой вызова официанта. Достаточно нажать кнопку, размещенную на столе, а Presto сам позовет персонал. Например, гость нажимает на кнопку «Cчет», Presto распознает вызов, и официант получает уведомление в мобильное приложение с номером стола и сообщением «Клиент попросил счет». Если гость передумал, он сможет нажать кнопку «Отмена». Официанту не придется тратить время на подход к столу. Плюсы нового функционала ✓Официант подходит к гостям только «по делу». ✓Администратор видит на терминале уведомления и напоминает официанту о вызове, если тот забегался. ✓Увеличивается скорость обслуживания — возрастает прибыль заведения. ✓Гости запомнят ваш сервис и вернутся снова

16.10.20 Одна из полезных функций Юздеска — создание карточки клиента, которая автоматически заполняется нужными данными и переносится в Юздеск при обращении. У нас в работе большая задача по заполнению карточки клиента верной информацией. Так как данные могут тянуться из разных каналов, мы решили отдавать вам обновления порционно. При использовании Twitter, в карточку клиента попадает следующая информация (если она не заполнена ранее): —Аватарка - подтягивается из Twitter (профиль клиента); —Имя - подтягивается из Twitter (профиль клиента); —Социальные сети - подтягивается из Twitter ссылка на профиль клиента. Таким образом можно быстро получить всю нужную базовую информацию о клиенте по каналу обращения без необходимости вносить ее вручную.

16.10.20 Теперь вы можете рассчитывать фиксированные страховые взносы ИП за себя на дату закрытия или перехода в самозанятые в программе 1С:БизнесСтарт. Для этого в меню "Налоги (в полном интерфейсе Главное - Настройки - Налоги и отчеты) - Настройка налогов и отчетов - Страховые взносы (ИП)" снимите галочку "ПФР и ФФОМС", укажите дату, следующую за датой внесения в ЕГРИП сведений о прекращении деятельности в качестве предпринимателя, и нажмите кнопку "ОК". Если вы переходите из ИП в самозанятые, то после этого на вкладке "Система налогообложения" установите флаг "Налог на профессиональный доход (самозанятые)" и укажите дату направления в налоговый орган заявления о постановке на учёт в качестве плательщика НПД. Пробуйте эту и другие возможности программы бесплатно, регистрируйтесь на https://start.1cbiz.ru

16.10.20 Благодаря модулю Заработной платы, теперь можно легко произвести расчет заработной платы врачей в клинике. Для этого в системе предусмотрена возможность указывать мотивационные параметры, которые программа учтет при расчете. Врач, в свою очередь, сможет просматривать свою зарплату из личного кабинета программы. Подробнее о возможностях: - Автоматизация расчета заработной платы - Учет премий и удержаний врача - Печать отчетов для руководителя с расчетами ЗП по врачам - Учет скидок - Расчет зарплаты врача в зависимости от установленного процента от оказанной услуги - Формирование любых отчетов под нужды клиники с возможностью выгрузки в различных форматах.

15.10.20 В Омнидеске — полезные обновления виджетов

15.10.20 Для оплаты по карте больше не нужен терминал. Смартфон со СБИС Кассой легко заменит пинпад. Ресторанам и кафе с сервисом Presto не нужна даже карта клиента. Гость сканирует QR-код с пречека в приложении своего банка, и деньги сразу попадают к вам на счет через систему быстрых платежей. Комиссия составит всего 0,4-0,7%.

14.10.20 Стараясь, как всегда, сделать нашу программу удобнее и проще для пользователей, мы предоставили клиникам новые возможности, новый сервис, улучшенный интерфейс: Изменение интерфейса процедурного кабинета. Для понимания работы с очередью, в журнале процедурного кабинета, у пациентов, пришедших вне очереди или по Cito, появляется соответствующая сигнальная отметка. Добавлен режим вкладок для разных целей приема. Сделан уникальный механизм прикрепления файлов в электронную карту пациента для отказа от бумажных архивов (можно прикреплять сканы согласий, результаты исследований из других клиник, фотографии, стоп-кадры с аппаратных установок). Чтобы пользователям нашей программы было проще освоиться с обновлением, мы сделали цикл видеоуроков, который доступен на нашем сайте.

14.10.20 WSS-Consulting завершила проект по внедрению корпоративного портала WSS Portal в группу компаний «Полюс». Портал охватывает 19 предприятий золотодобывающего холдинга и 6 500 пользователей. В результате проекта удалось повысить эффективность взаимодействия сотрудников с кадровым, административным и IT-отелами, оптимизировать процессы обмена и хранения внутренней информации. Для компании Полюс было необходимо создать единую информационную площадку, которую сотрудники могли бы использовать в качестве основного инструмента взаимодействия как внутри одного предприятия, так и между предприятиями группы. Не менее важными задачами стали автоматизация полного цикла заявок от подачи запроса до решения вопроса, а также организация структурированного хранения внутренней документации, удобный и быстрый поиск информации.

14.10.20 Компания Bnovo стала резидентом фонда "Сколково". Проекты, аккредитованные в «Сколково», признаны стратегически важными для страны. Теперь в это число входит Bnovo. Пройдя все этапы экспертизы, Bnovo доказала, что инновационные продукты компании обладают потенциальными конкурентными преимуществами перед мировыми аналогами. Благодаря возможностям и новым ресурсам, которые появляются у Bnovo с новым статусом резидента Сколково, компания сможет развиваться еще быстрее, улучшать свои продукты и оснащать не только российскую, но и мировую гостиничную отрасль конкурентоспособными технологиями.

14.10.20 Автозаполнение поля «Источник» в сделке, автозамена ответственного менеджера, добавление любых файлов в базу знаний и удобное напоминание о дедлайне — рассказываем, что добавили в S2 CRM. S2 автоматически создает сделку, нужно только указать источник: письмо, контакт или счет, и условие. Но в карточке сделки поле «Источник» менеджер заполнял сам. Разработчики докрутили автоматизацию, теперь система заполняет и поле «Источник». В раздел «Автозаполнение» добавили замену ответственного менеджера в карточках объектов. С его помощью вы в один клик передадите дела другим менеджерам, если сотрудник уйдет на больничный. В базу знаний теперь можно загружать не только статьи, но и таблицы, презентации, pdf и картинки. А таймер уведомления о дедлайне содержит дни,часы и минуты.

14.10.20 Подняли информативность действий в тикете, добавив логи при изменении дополнительных полей, а также ввели новую функцию для раскрывающихся списков. Теперь при изменении дополнительных полей по API в карточке запроса будут отображаться логи. Это полезно для получения полной информации об изменениях в карточке — особенно, если вы назначаете персональные специфические дополнительные поля, изменения по которым необходимо отслеживать. Вместе с этим добавили возможность в методе обновления тикета (https://api.usedesk.ru/update/ticket) для раскрывающихся списков передавать не только id значения, но и само значение поля. Эта функция позволяет проще ориентироваться в установке значений для полей, ориентируясь не только на id.

12.10.20 В LanDocs 3.7.1 оптимизирована скорость работы до 50% клиентских операций — вход в клиент, открытие формы сообщений, отправка сообщений и оптимизация нагрузки на сервере СУБД. В платформе появилась новая версия веб-клиента — виджеты главной страницы с широкими возможностями мониторинга задач и действий в системе с индивидуальной настройкой под пользователя, интерактивный помощник для обучения новых пользователей и подсказок по бизнес-процессам. Появились дополнительные возможности по автоматизации юридически значимого электронного документооборота (ЮЗ ЭДО) внутри организации. ЛАНИТ реализовал полный набор инструментов для организации работы проектных команд с использованием кастомизируемого и гибкого функционала задач, чатов, маршрутизации, средств одновременной работы с файлами и возможности встраивания видеоконференций.

12.10.20 В PRESTO может быть несколько меню: обеденное, для доставки, меню выходного дня и другие. А еще в сервисе можно опубликовать и скрыть блюдо в меню доставки или бронирования, добавить разные упаковки для одного блюда или напитка, изменить цену сразу на несколько позиций и многое другое.