Новости ИТ для бизнеса

17.01.20 Оки-Токи добавили новые возможности вебхуков, добавив в условия срабатывания различные дисциплинарные нарушения. Это будет полезно компаниям, которые стараются по максимуму контролировать и управлять Оки-Токи со своего сервера.

17.01.20 Промышленно-финансовая группа «САФМАР» завершила внедрение системы DirectumRX. Оптимизированы внутренние процессы – работа с корреспонденцией, служебными записками, распоряжениями и другими документами управляющего офиса.

17.01.20 Крупная сеть магазинов косметики «Подружка» продолжает переводить в электронный вид работу с первичными учетными документами. Автоматизация процесса обработки таможенных деклараций на товары экономит за год более 200 часов рабочего времени сотрудников. Кроме того, снизилась трудоемкость на поиск документов и подготовку к налоговым проверкам.

16.01.20 В Омнидеске добавили возможность программно управлять виджетом. Теперь можно автоматически раскрыть форму для отправки email-запроса, если клиент нажал на соответствующую кнопку / ссылку в своём личном кабинете на вашем на сайте. Или менять отображение виджета в зависимости от страницы, на которой находится пользователь. Например, скрывать виджет с мессенджерами и соцсетями на странице технической поддержки или, наоборот, раскрывать виджет на странице с оплатой, чтобы показать пользователю, что он может легко обратиться за помощью через удобный канал связи.

15.01.20 Интеграция KeepinCRM с Rozetka, позволяет работать с несколькими аккаунтами (магазинами), упрощает работу с заказами, которые сразу попадают в систему со всей информацией. Система позволит изменять статусы, работать с доставкой и вести переписку с клиентами. Также возможно генерировать XML-файл и осуществлять изменения по товарам и контролировать их остатки.

15.01.20 В рамках системы электронного документооборота (СЭД) для сокращения времени обработки документов появилась новая функция подписи документов простой электронной подписью. Основное назначение электронной подписи – подтвердить, что электронный документ (ЭД) согласован и подписан конкретным лицом. Достоинства функционала: –Скорость обработки документов. –Отсутствие необходимости личной подписи под документами. –Отсутствие бумажных носителей и необходимости их хранения (архивы). –Сокращение сроков визирования документов Только после подписания всеми необходимыми ПЭП ERP-документ получает статус «завершен». Отказ подписания документа любым из участников приводит к его аннулированию.

15.01.20 Реализована и интеграция Бизнес.Ру со службой доставки СДЭК. Интеграция со службой доставки СДЭК позволяет из Заказа покупателя на стороне Бизнес.Ру автоматически создавать заказы в личном кабинете СДЭК. Создание заказа в СДЭК происходит при смене статуса Заказа покупателя в выбранный пользователем статус. Из Заказа покупателя на стороне Бизнес.Ру в заказ на стороне СДЭК передаются: • номер и дата заказа; • наименование получателя; • габариты груза; • контактный телефон получателя; • адрес доставки; • список товаров с наименованиями, артикулами, количеством, весом, стоимостью. Из заказа на стороне СДЭК в Заказ покупателя на стороне Бизнес.Ру передается идентификатор заказа в СДЭК. Поддерживаются тарифы СДЭК с доставкой до двери. Решение поставляется нашим партнером SyncData (https://syncdata.ru/) в виде дистрибутива PHP-приложения........

14.01.20 В 2019 году команда СЭД ТЕЗИС смогла упрочить свое технологическое лидерство: вышла новая версия продукта, развивается мобильное приложение. Появилось около 100 новых заказчиков, в том числе компании с миллиардными оборотами. В прошлом году вышла новая версия СЭД ТЕЗИС 4.4. Ключевые изменения касаются юридически значимого документооборота и мобильного приложения. В частности, теперь система поддерживает работу с формализованными документами при интеграции с Диадок. Для заказчиков запущены полезные сервисы: Центр обучения и База знаний. В 2019 году выручка от продажи лицензий и проектов внедрения СЭД ТЕЗИС выросла на 35%. У системы появилось около 100 новых заказчиков, и среди них несколько очень громких имен. Например, в прошлом году активно развивались проекты в DNS, Ehrmann и Whirlpool.

14.01.20 Крупнейший системный интегратор «Корус Консалтинг» и «Смарт-сервис», разработчик облачной платформы Hubex, заключили соглашение о сотрудничестве. Hubex – платформа автоматизации обслуживания оборудования. Решение позволяет в режиме реального времени контролировать перемещение объектов, стандартизировать процесс выполнения работ, измерять эффективность сервисных служб, а также обмениваться актами и документами с подрядчиками. «Для крупного бизнеса критически важно точно выполнять установленные регламенты и оперативно устранять все инциденты, связанные с оборудованием. Единая прозрачная среда для управления сервисными процессами упрощает контроль исполнения запросов, помогает выявлять точки неэффективности и оптимизировать ресурсы. Все это есть в HubEx», - комментирует Д. Кочанов, директор департамента ИТ-аутсорсинга «Корус консалтинг»

14.01.20 В новой версии Service desk системы vsDesk добавили новые возможности. Были добавлены дополнительные категории сервиса, новые формы с возможностью выбора категории, исполнителя и указания дедлайна. Возможность назначать руководителей подразделений и назначать им права на отображение всех заявок подразделения. Статичный шаблон комментария. Возможность принудительно запрашивать добавление комментария и оценку при смене статуса заявки. Возможность смены заказчика и привязки переписки через бота к существующему пользователю в системе. Была оптимизирована работа системы для больших БД, исправлены ошибки и многое другое.

14.01.20 Благодаря отчёту "Сравнение режимов налогообложения" в программе 1С:БизнесСтарт, являясь ИП или ООО, вы можете подобрать самый оптимальный режим налогообложения для вашего бизнеса. Это стало особенно актуально в этом году после введения налога на проф. доход в 23 регионах России (Москва, Санкт-Петербург, Московская, Ленинградская, Свердловская, Калужская, Волгоградская, Воронежская, Нижегородская, Новосибирская, Омская, Ростовская, Самарская, Сахалинская, Тюменская и Челябинская области, Красноярский и Пермский край, республики Татарстан и Башкортостан, Ханты-Мансийский, Ненецкий и Ямало-ненецкий АО), ведь одним проживающим в этих регионах предпринимателям стало выгоднее перейти на НПД, а другим - остаться на прежнем режиме. Пробуйте эту и другие возможности программы бесплатно https://start.1cbiz.ru

14.01.20 Рад сообщить что мы сделали сервис аналитики! Особенность этого сервиса в том, что он использует популярный инструмент анализа данных Power BI от Microsoft (типа экселя, только заточенный под визуализацию данных). С помощью бесплатного инструмента Power BI Desktop (https://powerbi.microsoft.com/ru-ru/desktop/) мы настраиваем коннект к базе, вместе колдуем с данными, настраивая отчеты как мы хотим (из коробки у нас есть серия отчетов, от которых можно оттолкнуться) А потом через майкрософтовское облако Azure(https://azure.microsoft.com/ru-ru/) можем пробросить эти данные в веб. Анализ прохождения периодических осмотров Еще одна прикольная фишка Power BI в облаке - доступ к отчетам с мобильного телефона. По цене: - Power BI Desktop - бесплатный. - Сервис аналитики 5 т.р. в месяц + облако Azure стоит около 600 рублей в месяц.

14.01.20 Для составления маршрута в точку доставки необходим ее адрес. Но нередко случается, что точка доставки по указанному адресу представляет из себя небольшой магазин в торговом центре, или малую архитектурную форму среди множества себе подобных, или вообще место на рынке. Потому поиск подобных "секретных" адресов занимает немало времени, особенно у новых экспедиторов. Муравьиная логистика значительно облегчает поиск подобных точек благодаря возможности делать, хранить и отображать их фотографии. Курьер, прибыв по адресу, открывает фотоальбом, в котором он видит, как выглядит требуемая точка на фото, а если нужно, то и проходы к ней. Ссылки на фотографии можно загружать через API или веб-сервис, после чего они будут отображаться в фотоальбомах точек. Фото можно также загружать в облако непосредственно с мобильного устройства или ПК.

14.01.20 На платформе для создания интернет-магазинов Бизнес.Каталог от сервиса Бизнес.ру появились SEO инструменты. В первой версии платформы интернет-магазина уже предусмотрено создание файлов robots.txt и sitemap.xml, который автоматически обновляется. Таким образом, поисковые системы своевременно будут уведомляться, а при необходимости проиндексируют изменения страниц вашего интернет-магазина. Помимо этого вы самостоятельно можете для каждого товара задавать описание и делать страницу товара уникальной. Для этого необходимо зайти в карточку товара сервиса Бизнес.Ру и во вкладке “Общая информация” вставить или написать текст с описанием.

13.01.20 В новой версии 1.1.36 в МЕДМИС появилась возможность произвести интеграцию с поставщиком Ростелеком.  Интеграция может быть выполнена как для облачной версии, так и для медицинских организаций с локальной установкой. Интеграция с телефонией это отображение информации о звонящем, исходящие вызовы по клику, а так же устроение записи пациента к врачу.

09.01.20 В Neaktor добавили интеграцию с еще одним сервисом СМС-рассылок - SMS.ru. Интеграция Neaktor и SMS.ru позволяет автоматически отправлять из системы СМС-сообщения при наступлении определенных событий: смены статуса задач, изменения данных в поле, наступлении определенного времени и других случаях. Чтобы воспользоваться интеграцией, необходимо завести аккаунт в сервисе рассылки. Далее в аккаунте Neaktor достаточно зайти на страницу интеграций, выбрать данный сервис и ввести такие же логин и пароль, какие вы использовали бы при входе в сам сервис для СМС-рассылок. Затем необходимо добавить автоматическое действие по отправке СМС в нужные бизнес-процессы. Ранее Neaktor уже был интегрирован с сервисами RocketSMS, СМС Дисконт и SmsBliss. Для автоматической отправки СМС прямо из Neaktor пользователи могут подключить любой из четырех сервисов.

30.12.19 АЙТОБ получил статус «Центр реальной автоматизации»! В декабре 2019 года менеджеры отдела продаж прошли обучение и сертификацию по разработанной фирмой 1С технологии «Реальная автоматизация». Эта система позволяет найти узкие места в бизнесе и повысить эффективность процессов компании. Специалисты проконсультируют вас и подберут индивидуальное решение для автоматизации транспортно-логистического отдела компании. Используя возможности платформы 1С:Предприятие, программных продуктов 1С:ТМС и 1С:ЦСМ, вы можете грамотно выстроить систему работы вашей организации. Уменьшение количества рутинных операций ведёт к сокращению издержек и росту доходов компании. Быстрый результат! Система автоматизации окупается за первые 3 месяца после её запуска на предприятии.

28.12.19 Добавлена возможность отвечать на отзывы и вопросы с Google Maps, 2GIS и Яндекс.Карт прямо из Repometr при оплате любого из тарифов.

27.12.19 В середине декабря 2019 года в Северной столице в интеллектуальном пространстве «Игры разума» прошли традиционные Дни управления проектами ПМСОФТ. Как и многие мероприятия уходящего года Дни УП стали универсальной дискуссионной площадкой, пространством обмена новыми идеями, проверки существующих практик и поиска оптимальных решений. Перед участниками мероприятия выступили эксперты Группы компаний ПМСОФТ, представив обзор трендов, ИТ-решений и практик проектного менеджмента, а также представители российских проектно-ориентированных компаний, рассказав о практическом опыте внедрения этих решений. Таким образом организаторы смогли сравнить «идеальную картину проектного управления» с реальностью существующих проектов, их проблем и решений.

26.12.19 В Presto появился новый вид аналитики – показатель прибыльности «фудкост». Для чего нужен? Фудкост помогает определить рентабельность отдельного блюда, меню или всего заведения. Его считают по формуле: Себестоимость блюда / отпускную цену * 100. Пример: себестоимость блюда - 100 руб., продаете вы его за 400 руб. Фудкост = 100 / 400 * 100 = 25%. Чем ниже процент, тем выше прибыль. Оптимальное значение фудкоста — 20-30%. Если показатель больше, есть повод задуматься о повышении цены блюда или о снижении себестоимости. Опытные рестораторы советуют проверять этот показатель каждый день, чтобы вовремя заметить отрицательную динамику. СБИС рассчитает фудкост автоматически Чтобы отслеживать показатель, включите колонку «Себест %» в отчете «Продажи».

26.12.19 Доставку Presto теперь можно интегрировать с сайтом DeliveryClub. Все заказы, сделанные через агрегатор, автоматически попадут в Presto — вам не нужно одновременно работать в двух системах. Преимущества интеграции Ускоряется прием и обработка заказов Вы не тратите время на копирование заказа вручную из DeliveryClub — работаете только в Presto. Нет двойного ввода данных Вам не нужно ничего заново набивать — при настройке интеграции в Presto укажите меню для доставки, возможные способы оплаты и минимальную сумму заказа — они подтянутся на сайт DeliveryClub. Автоматическое изменение цен, меню, районов доставки У вас появилось новое блюдо для доставки или изменилась цена на уже существующую позицию? Внесите изменения в Presto — они автоматом поменяются на DeliveryClub.

26.12.19 Оки-Токи в отчетах "Журнал звонков", "Список телефонов","Список задач" и "Отчет по ИВР" добавили возможность выгрузки дополнительных данных (о контакте, заказе и т.п.) При выборе этого чекбокса в отдельную колонку "Данные" будут выгружены переданные пользователем дополнительные параметры задачи. Читайте подробнее в блоге.

26.12.19 Изменения в отчете по ​SLA. Появилась возможность формировать отчёты по SLA в реальном времени, тем самым видеть полную картину по запросам в любом статусе. Например, вы сможете посмотреть в текущем моменте, сколько у агента пропущенных запросов от общего количества. Дополнительно, мы учли параметры SLA и добавили возможность выводить статистику не только по запросам, но и по ответам агентов. Перевод статусов на английский язык. Если у вас есть сотрудники, которые для работы используют английский язык, мы поправили переводы некоторых статусов: В ожидании - Pending; На удержании - On hold; Рассылка - Newsletter.

26.12.19 С этим обновлением в РемОнлайн появилась возможность указывать свой начальный статус для каждого типа заказа. Также теперь в таблице заказов есть отдельные колонки "Дедлайн заказа" и "Дедлайн статуса", а для статусов также появился свой бейдж "Просроченные статусы", чтобы пользователи могли лучше контролировать просрочки на каждом этапе. Плюс ко всему появился поиск заказов по менеджеру.

25.12.19 4 февраля в Москве состоится ежегодная конференция компании — ELMA DAY 2020. Главной темой дня станет презентация новой low-code платформы ELMA4. Участники конференции первыми увидят новый интерфейс, узнают о возможностях для непрерывного улучшения бизнеса, оценят эффективность быстрых инструментов автоматизации. В программе мероприятия: — презентация low-code платформы ELMA4; — опыт цифровой трансформации клиентов компании; — презентация решений на базе системы ELMA BPM; — воркшопы; — мастер-классы; — интерактивные стенды; Участие в ELMA DAY 2020 бесплатное! Регистрируйся и меняйся легче - https://www.elma-bpm.ru/elmaday2020/!

25.12.19 Чтобы не пропустить обращение клиента и как можно быстрее его обработать, мы расширили функционал уведомлений и добавили новые почтовые и браузерные уведомления. А также доработали карточку настройки профиля агента, разделив ее на блоки: Профиль: в этом блоке мы оптимизировали расположение полей; Телефония: теперь в настройке вашего профиля этот блок будет отображаться, если создан один и более канал "Телефония"​; Уведомления: в новом функционале уведомления могут приходить на почту и в браузер по всем заданным типам уведомлений в настройке. Для почтовых уведомлений мы добавили уведомления по чату и если создан запрос при звонке. А браузерные уведомления вы можете подключить теперь не только для чата, но и для запросов. Дополнительно, мы убрали большую часть уведомлений как включенные по умолчанию для нового сотрудника​.

25.12.19 В России вводится обязательная маркировка товаров. С 2019 года она действует для некоторых участников рынка, включая тех, кто торгует сигаретами и обувью. МойСклад, сервис для управления торговлей, уже сейчас позволяет магазинам торговать маркированными товарами. На данный момент в МоемСкладе реализованы все основные функции, которые требуются для процесса маркировки: - Возможность маркировать остатки или создавать коды для новых партий для производителей или импортеров. - Описание остатков по упрощенной схеме и получение кодов GTIN, которые затем используются для заказа кодов маркировки. Этикетки с кодами можно создать и распечатать прямо в МоемСкладе. - Просмотр информации о кодах маркировки и упаковки: когда они созданы и какой организации принадлежат. - Поддержка маркировки упаковки: агрегация и дезагрегация кодов маркировки.

24.12.19 Омнидеск прокачал функционал пересылки: теперь появилась возможность полноценно переписываться со сторонними специалистами, партнёрами или коллегами, которых нет в системе. Раньше если сотрудник выполнял пересылку и её получатель что-то отвечал, этот ответ добавлялся в обращение в виде скрытой заметки, чтобы основной пользователь обращения не знал о переписке с третьей стороной. Теперь у таких ответов на пересылку появилась кнопка «Ответить»: таким образом можно обсудить со сторонними специалистами все нюансы, а переписка сохранится в виде скрытых от пользователя заметок в рамках самого обращения.

23.12.19 Отчеты в СБИС показывают, в каком направлении движется ваш бизнес, позволяют вовремя заметить негативные тенденции и сыграть на опережение. Определите, не продаете ли в «минус». В отчете «Продажи за период» можно посмотреть валовую прибыль. Сверьтесь с этой информацией, чтобы выявить «просевшие» позиции. Узнайте сколько денег на складе. Отчет «Остатки на дату» покажет стоимость остатков в розничных ценах. Теперь вы понимаете, сумму, которая пока не работает, и можете решить, как превратить ее в реальный оборот быстрее. Отследите динамику продаж. СБИС определит, выросли или упали продажи по сравнению с прошлым годом, предыдущим месяцем или любым другим периодом. Из отчета «Сравнение продаж» будет ясно, как изменились валовая прибыль и объем продаж. Выручка по дням отразится в графике. По данным отчета легко выяснить причины падения тем

23.12.19 В CRM системе WireCRM появилась возможность быстро отправить созданный в CRM системе счет на почту, для этого нужно зайти в карточку счета, нажать кнопку Еще - Отправить на Email, после этого действия откроется форма отправки Email с уже прикрепленным счетом на оплату по данному клиенту, в теме письма уже будет стоять значение "Счет на оплату", в поле "Кому", будет заполнен адрес почты клиента, а во вложении будет прикреплен файл со счетом, вам останется только подкорректировать текст письма или оставить его не измененным и нажать кнопку Отправить. Эта небольшая доработка помогает ускорить работу со счетами, теперь не нужно скачивать счет и добавлять его в ваш Email клиент, заполнять адресата и содержимое письма, теперь все можно сделать прямо в CRM системе.