Новости ИТ для бизнеса

06.12.24 Компания "ТЭКСтрой инжиниринг" успешно завершила переход на облачную платформу Visary Cloud для автоматизации своего бизнеса. Этот шаг позволил оптимизировать процессы и улучшить работу с проектами благодаря автоматизации ключевых направлений деятельности. Visary Cloud предоставляет цифровое пространство для совместной работы всех отделов компании. Платформа сочетает в себе 5 модулей, обеспечивая комплексную автоматизацию документооборота, проектной деятельности и возможности для анализа данных. Облачная платформа соответствует всем требованиям и обеспечивает надежность, безопасность и высокую производительность рабочих процессов. Модуль Visary Project унифицирует проектную деятельность,  предоставляя специалистам компании инструменты для мониторинга и контроля исполнения проектов. Visary Tracker помогает управлять задачами в реальном времени, а Visary СЭД оцифровывает работу с документацией. Аналитическая система Visary BI позволяет формировать наглядную визуализацию для отслеживания показателей эффективности проектов. Все данные собираются и обрабатываются с помощью Visary ETL. «Облачная платформа Visary Cloud значительно улучшила эффективность организационных и смежных процессов, связанных со строительством и реконструкцией. Благодаря облачной системе автоматизации бизнеса Visary Cloud мы смогли сэкономить 15–30% затрат в сравнении с размещением тех же нагрузок локально, автоматизировать 80 процентов документооборота, обеспечить качественный скачок в управлении проектами за самое короткое время», — комментирует Вахитов Руслан, генеральный директор «ТЭКСтрой инжинир

06.12.24 ООО КГ «МАЯК», известная консалтинговая компания, успешно внедрила и начала использовать систему электронного архива «ЭТЛАС» версии 7.0. Внедрение прошло в марте 2024 года, и система уже успела продемонстрировать свои преимущества, обеспечив повышение эффективности обработки документов и ускорение доступа к архиву. ООО КГ «МАЯК» специализируется на предоставлении стратегических и операционных консультационных услуг. Компания активно взаимодействует с широким кругом клиентов из разных отраслей, что требует качественной обработки большого объема документов. Внедрение системы «ЭТЛАС» позволило ООО КГ «МАЯК» значительно ускорить работу с документами, минимизировать временные затраты на формирование карточек документов, поиск нужной информации и улучшить контроль над документооборотом. Благодаря адаптации системы под конкретные запросы компании, использование архивного решения стало максимально удобным для сотрудников и позволило оптимизировать процессы, связанные с регистрацией, хранением и обработкой данных.

05.12.24 Столичные жители стали активнее пользоваться сервисами для видеоконференций. Осенью 2024 года трафик тематических приложений вырос на 175% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом свидетельствуют результаты совместного исследования МегаФона и сервиса онлайн-коммуникаций Контур.Толк на основе обезличенных данных пользователей. Наибольшее количество гигабайт москвичи по-прежнему тратят в зарубежных сервисах Zoom и Skype. Помимо этого, в число популярных платформ для видеоконференций осенью текущего года вошли Контур.Толк, недавно приобретенный «Яндексом» сервис Pruffme и SaluteJazz. По динамике переданного трафика среди отечественных решений лидерами стали «Яндекс Телемост» (прирост в 3,5 раза показателям сентября-ноября 2023 года), Zoom (почти в три раза), а также Контур.Толк (+169%). Каждый третий пользователь приложений для видеоконференций (39%) — абонент от 35 до 44 лет. Четверть всех участников ВКС — пользователи от 25 до 34 лет. При этом видеосозвонами москвичи не злоупотребляют — среднее время встречи составляет чуть более 30 минут. Москва возглавила топ регионов-лидеров по количеству проведённого времени в сервисах онлайн-встреч. В топе также оказались Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодарский край, Татарстан и Самарская область. По данным Контур.Толка, в течение двух лет сервисы для коммуникаций стали чаще использовать строительные компании и организации из сферы недвижимости. Перечисленные отрасли нарастили свои доли и вошли в топ-10 секторов, наиболее активно использующих сервисы видеосвязи. Это может быть связано с росто

05.12.24 Пост-релиз ОДД 2024 Особенности отраслевой цифровизации: опыт, кейсы и рекомендации на «Открытых днях Directum 2024» 5 дней и почти 50 докладов — настолько масштабно прошла конференция «Открытые дни Directum 2024». В этом году на мероприятии обсуждали особенности цифровизации в разных сферах бизнеса. Представители компаний поделились опытом решения своих специфичных задач с помощью продуктов Directum. Конференция «Открытые дни Directum 2024» в этом году прошла в 15-й раз и собрала сотни единомышленников из разных сфер — нефтегазовой и финансовой, оборонно-промышленной и производственной, ритейла и госсектора. С докладами выступили представители известных российских компаний, банков и государственных органов. Каждый день мероприятия был посвящен отдельной отрасли. Финансы и страхование В первый день конференции обсудили возможности для управления процессами и документооборотом в финансовой сфере. Спикер из коммерческого банка «Кубань Кредит» поделился опытом внедрения кадрового ЭДО на базе Directum HR Pro в закрытом контуре финучреждения. К системе подключили 2,5 тыс. пользователей. Представитель ТФОМС Свердловской области рассказала, как в фонде с помощью цифровых инструментов выстроили управление командной работой. Распределять задачи, следить за дисциплиной, контролировать загруженность и сроки исполнения поручений им помогают Agile-доски в Directum Projects. Производство и ОПК Второй день конференции собрал участников, заинтересованных в кейсах цифровизации производственной сферы. Спикер из «Систем Электрик» рассказал о том, как в компании самостоятельно внедрил

05.12.24 Олег Максюта, руководитель ростовского офиса компании «Такском», выступил на практическом семинаре, организованном Комитетом по развитию транспортно-логистического комплекса Торгово-промышленной палаты Ростовской области. Мероприятие было посвящено актуальным изменениям в законодательстве о транспортной безопасности, вступившим в силу с 1 сентября 2024 года. В числе ключевых тем обсуждались сертификация технических средств, информационное обеспечение и вопросы компетенции контрольных (надзорных) органов.

05.12.24 Опция «Пункт чек-листа для каждого исполнителя» системы управления бизнесом ПланФикс упрощает контроль за выполнением однотипных задач сотрудниками. Опция позволяет создавать единый чек-лист для группы сотрудников, автоматически добавляя каждому исполнителю индивидуальные пункты для отметки прогресса. Это удобно для задач, связанных с ознакомлением с инструкциями, подготовкой отчётов или выполнением других стандартных поручений. При необходимости вместо пунктов чек-листа можно использовать подзадачи, что делает процесс ещё более гибким.

05.12.24 В рамках релиза 7.0.242.5 мы добавили новые функции и возможности для Управления ПО и ИТ-активами, а также работы с Централизованным календарем и миграции данных. В версии 7.0.242.5 в карточке Контракта появилась функция создания прав на программное обеспечение, а также добавлены новые опции в карточке Лицензии на программное обеспечение, включая функционал downgrade. Расширена карточка объекта класса "Задание" новым классом "Запрос на закупку". Для упрощения навигации и выполнения задач включена унификация вкладки "Общее" и "Спецификация". Кроме того, расширен функционал управления ИТ-активами: добавлена возможность размещения нематериальных активов с различными типами лицензий, добавлен доработанный блок "Детали" в карточке Приходного документа для более точного отображения информации о размещении активов, а также появилась возможность формирования Запроса на закупку и указания Спецификации активов. В панели меню добавлен новый раздел «Календарь», а также функции управления его содержимым: отображение заданий и заявок на временной шкале, группировка и фильтрация задач, маркировка выходных дней.

04.12.24 В HappyDesk добавили две новые переменные. %IssueAllAttaches% прикрепляет все файлы, которые есть в заявке. %IssueLastAttach% прикрепляет вложения только из последнего сообщения. Переменные, или токены, автоматически подставляют нужные данные в сообщение и помогают ускорить работу службы поддержки. Их можно использовать в тексте ответа на обращение или в тексте триггера — автоматического действия, которое выполняется при наступлении определенных условий.

04.12.24 В версии Frisbee 3.35 пользователи могут настроить автоматическое удаление сообщений в персональных, секретных и групповых чатах по установленному таймеру. Эта функция поможет поддерживать порядок в переписке. Для клиентов WEB и Desktop добавлена возможность экспорта истории чата. Пользователи могут сохранять важные сообщения и медиафайлы в виде резервной копии. Функция доступна для персональных и групповых чатов. Реализован автоматический выход из режима выбора нескольких сообщений при снятии выбора с последнего выбранного сообщения, что делает процесс более интуитивным. А также введена иконка в бабле закрепленного сообщения в ленте чата, указывающая на его статус закрепления. Скачать клиент Frisbee теперь можно не только в AppStore и GooglePlay, но еще и RuStore.

04.12.24 В релизе Admin24 от 14 ноября появились нововведения для пользователей, у которых подключена интеграция с Битрикс24. Теперь с клиентами, которые пишут в мессенджерах, можно общаться из карточки смарт-процесса. Также стало возможно настраивать для смарт-процессов бизнес-процессы, отправляющие сообщения в мессенджерах, и создавать виджеты открытых линий для коннекторов Telegram.A24 и WhatsApp.A24.

04.12.24 В Адвантшоп Ресто в дополнение к сайту и мобильному приложению теперь можно создавать QR-меню. Эта возможность доступна на любом тарифе и не требует дополнительной оплаты. Среди возможностей QR-меню: готовые шаблоны дизайна; оперативное внесение изменений; информация об акциях и специальных предложениях; стоп-листы; регистрация и личный кабинет клиентов; оформление заказа и оплата. Процесс создания электронного меню занимает несколько дней, знания программирования не требуются.

03.12.24 Клиентам российского провайдера коммуникационных сервисов «Телфин» стала доступна интеграция виртуальной АТС «Телфин.Офис» с системой Admin24 – Service Desk. Теперь прямо из системы можно совершать звонки клиентам и здесь же вести детальную историю обращений в службу поддержки. Благодаря интеграции сервисов теперь клиентам «Телфин» и Admin24 также стала доступна детальная статистика по телефонным обращениям в службу поддержки. Так в личном кабинете Admin24 отображаются все вызовы: входящие и исходящие. При этом история звонков обновляется автоматически, для этого достаточно только произвести соответствующие настройки в интерфейсе виртуальной АТС. Процесс интеграции и настройки виртуальной АТС «Телфин.Офис» и системы Admin24 прост и интуитивно понятен, может осуществляться пользователями самостоятельно и занимает несколько минут. Для этого нужно иметь аккаунт в виртуальной АТС и доступ к Call API провайдера. Настройка интеграции осуществляется напрямую из интерфейса Admin24.

03.12.24 На первом этапе после подключения интеграции можно будет автоматизировать заполнение полей данных и отправлять собственные запросы в адрес подключенного сервиса. Команда продолжит работу над внедрением в сервис возможностей искусственного интеллекта: на очереди добавление новых сервисов, а затем — расширение возможностей AI в Омнидеске.

03.12.24 Модуль позволяет отправлять сообщения клиентам и сотрудникам. Правила отправки сообщений задаются через модуль Процессы. При создании действия в создаваемом процессе появляется возможность выбрать через параметр получателя сообщений, шаблон сообщения, а также прописать условия отправки сообщений. Интеграцию CRM с telegram можно использовать в самых разных сценариях: уведомления сотрудникам о пропущенных звонках, запланированных задачах, просрочке проектов; автоматическая отправка клиентам напоминаний об оплате, уведомления о доставке. Также при помощи данного модуля организуется полноценное рабочее место чатового оператора: появляется возможность как обрабатывать входящих сообщения от клиентов, так и отправлять индивидуальные и массовые сообщений. Познакомиться с демо версией модуля, можно заказав демо на сайте suitecrm.ru

03.12.24 Представлен новый метод авторизации по номеру 8800, который заменит SMS-подтверждение. Flash Call — это быстрый, удобный и надёжный способ авторизации, который гарантирует безопасность данных и экономит время пользователей. Сервис просто проверяет соответствие номера верификации и номера пользователя, после чего предоставляет доступ. Подходит для авторизации на сайтах, подтверждения платежных операций, списания бонусов, и получения доступа к услугам.

03.12.24 Эксперты высоко оценили работу встроенных в систему Directum RX AI-сервисов. Генеративные модели уменьшают рутинную работу специалистов на 60%. Виртуальный помощник готовит аннотацию, повестку совещаний, создает служебные записки и другие виды документов быстрее человека в 4 раза. Снижается и количество опечаток или грамматических ошибок — до 95%. Награждение состоялось в рамках конференции SberPro Tech 2024. Directum участвует в мероприятии в первый раз: в 2024 году компания стала технологическим партнером Сбера. Directum встроил нейросетевую модель GigaChat под «капот» системы управления бизнес-процессами и документами, позаботившись о безопасности — сервисы ИИ могут размещаться на сервере организации. Интеллектуальные сервисы в Directum RX Intelligence буквально пронизывают процессы, упрощая работу пользователей и повышая ее эффективность.

03.12.24 ГК «ЭОС» сообщает об успешном завершении проекта по переводу системы электронного документооборота «ДЕЛО» на российскую СУБД Postgres Pro в АО «ВНИКТИ», дочернем обществе ОАО «РЖД». Проект реализован при участии сертифицированного партнера ГК «ЭОС» — компании «Юниксофт», специализирующейся на внедрении и сопровождении программных продуктов ЭОС.

03.12.24 Для оптимизации работы сотрудников стоматологической практики в программу добавлены Kanban доски по ключевым направлениям работы - лечению, задачам и счетам пациентам. Визуальные карточки досок содержат базовую информацию о процессе, статус процесса и их можно перемещать по доске мышкой. Этот инструмент поможет сотрудникам стоматологии наглядно управлять своими процессами и упростить работу с интерфейсами программы и базой записей пациентов. Все ключевые процессы практики собраны теперь в одном месте. Пользователь видит, или только свои, или все процессы, и может контролировать процессы своего филиала, или всех филиалов стоматологической клиники.

02.12.24 Скидки 25% на готовые решения. Не королевское это дело: сайт с нуля создавать. Быстрее запустить проект на уже готовом решении. Со 2 по 31 декабря 2024 дарим скидки до 25% на продукты Аспро и 1С-Битрикс, а также скидку 20% на услуги. Скидки до 20% на лицензии 1С-Битрикс. Чтобы править в онлайне было в удовольствие, на лицензии 1С-Битрикс действуют скидки до 20% на лицензии. Это позволит запустить королевский сайт с максимальной выгодой до 76 325 ₽. Улучшайте сайт со скидкой 20% на миграцию, сбор семантики и связь с 1С. Если сайт уже есть, то мы готовы перенести его на флагманские проекты с сохранением всех данных. Опережайте конкурентов за счет современного функционала и дизайна. Соберем семантическое ядро и поделим его на кластеры. Использование семантики в проекте поможет привлечь клиентов, сформировать структуру сайта и снизить затраты на продвижение. А чтобы без проблем наполнять и обновлять каталог товаров, подключим интеграцию с 1С. Дарим 3 и 6 месяцев на CRM-систему Аспро.Cloud. Наша команда занимается не только сайтами, но и наводит порядок в бизнес-процессах. При покупке системы управления бизнесом Аспро.Cloud на год вы получите еще 3 месяца в подарок, а при покупке на 2 года — 6 месяцев. Храните данные клиентов, ставьте задачи и отслеживайте все финансовые показатели.

02.12.24 Благодаря внедрению системы Итилиум, прототипа 1С:ITILIUM, и авторскому надзору со стороны экспертов Деснола, холдинг «Вертолеты России» Госкорпорации Ростех повысил уровень эффективности в управлении сервисной IT-поддержки: 38 000 пользователей объединены в единый контур управления более чем 1000 корпоративными сервисами. Интеграция Итилиум позволила сэкономить больше 10 млн рублей за счет снижения затрат на эксплуатацию предыдущего решения Service Desk.

02.12.24 ООО «ТЕХПРОЕКТ-ПОСМ» успешно внедрило электронный архив «ЭТЛАС» версии 7.1 в комплектации «Стандарт», став одним из предприятий, самостоятельно настроивших систему под свои потребности. Переход на электронный архив был осуществлен с целью повышения эффективности управления документооборотом и обеспечения безопасности хранения информации. Благодаря простоте настройки системы, специалисты «ТЕХПРОЕКТ-ПОСМ» смогли самостоятельно адаптировать архив под свои нужды, оптимизировав рабочий процесс без необходимости привлечения внешней помощи. В 2024 году ООО «ТЕХПРОЕКТ-ПОСМ» решило расширить функционал системы и адаптировать ее под задачи комплексного документооборота, перейдя на платформу СЭД «ЭТЛАС». В рамках этого перехода были выполнены работы, направленные на настройку электронного документооборота в строгом соответствии с юридическими требованиями. Система была дополнена возможностями юридически значимой электронной цифровой подписи (ЭЦП), которая гарантирует подлинность и безопасность подписываемых документов.

02.12.24 С помощью модуля визуализации связей (МВС) можно представлять в виде схемы связи между активами — оборудованием, ПО, лицензиями и прочими компонентами. Также доступно отображение связей активов с другими объектами, например, услугами и инцидентами. Так формируется наглядная ресурсно-сервисная модель ИТ-инфраструктуры. Специалисты не тратят время на ручной сбор информации, они сразу видят взаимосвязи объектов и возможные риски и принимают меры по минимизации потенциальных проблем. Например, на схеме видно, что услуга VPN зависит от одного сервера. Если эта услуга критически важна, лучше подключить второй сервер, чтобы обеспечить непрерывное предоставление сервиса. Таким образом, МВС помогает находить слабые звенья в инфраструктуре и предотвращать сбои, ускорять устранение инцидентов, а также прогнозировать последствия от изменения активов.

29.11.24 28 ноября состоялось крупнейшее офлайн-мероприятие в области Process Mining и Task Mining – ProcessTech. На одной площадке собрались 250 участников, включая экспертов и руководителей ведущих российских компаний, чтобы обсудить актуальные тренды, поделиться опытом и изучить новые подходы к повышению эффективности бизнес-процессов. Организаторами события выступили Россельхозбанк и Инфомаксимум.

29.11.24 Чаты по заявкам дополняют модуль учёта и обработки обращений в системе Wave Service и адаптированы под специфику административно-хозяйственных процессов. Новый инструмент позволяет заявителям вести переписку и обсуждать детали напрямую с исполнителями из управляющей компании или АХО предприятия. В чатах по заявкам переписка ведётся строго в рамках обращения, что позволяет структурировать сбор данных с привязкой к конкретной проблеме заявителя. Переписка происходит в формате привычного чата в мобильном приложении. Ряд функций разработан с учётом контекста процессов обслуживания: отображение должностей исполнителей, возможность добавить коллег для решения сложных вопросов, напоминание о присутствии заказчика в переписке, возможности блокировки чата. За первые две недели с момента запуска пользователи Wave Service создали переписки по 50+ обращениям.

29.11.24 14 ноября вышел релиз Admin24. В новой версии сервис-деска можно импортировать компании и контакты из файлов CSV, XLS и XLSX, создавать чек-листы в заявках, автоматизировать создание чек-листов, отключать оценки обращений и добавлять тип поля «Множественный выбор» в конструкторе форм.

29.11.24 В HappyDesk проходит акция. Все, кто совершит покупку до 3 декабря 2024 года включительно, получат скидку 40%. Акция распространяется на облачную и коробочную версии и действует только для новых клиентов. Для участия нужно выбрать подходящий тариф и количество лицензий и связаться с компанией.

28.11.24 Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» занял четвертое место в рейтинге провайдеров ВАТС и IP-телефонии CNews. В рамках ежегодного обзора «Market.CNews: Рейтинг ВАТС и IP-телефония 2024» аналитики провели сравнение функциональности, универсальности, безопасности и доступности продуктов компаний, представленных на российском рынке. Согласно исследованию CNews, «Телфин» получил максимальные оценки по функциональности и возможностям интеграции. Так виртуальная АТС «Телфин.Офис» эффективно работает в связке с любой CRM-системой, мессенджерами и бизнес-приложениями. «Телфин» уже третий год подряд подтверждает качество своих сервисов, занимая лидирующие позиции в топ 5 рейтинга CNews по телефонии.

28.11.24 Компания «Такском» стала партнёром конференции «Формула бизнеса», организованной компанией Битрикс24 в городе Иркутске. Целевой аудиторией мероприятия были руководители и предприниматели, а центральными темами – разборы кейсов по автоматизации продаж, лёгкому управлению командой и поиску новых клиентов. В рамках конференции «Формула бизнеса» руководители малого, среднего и крупного бизнеса, а также индивидуальные предприниматели знакомились с новейшими бизнес-тенденциями, которые только выходят на рынок, и осваивали топовые инструменты продаж.

28.11.24 Одна из крупнейших компаний российского рынка табачной и никотинсодержащей продукции автоматизировала процессы с помощью платформы Optimacros и повысила эффективность управления бизнесом. Новое ПО заменило Excel и решило проблему оперативности заполнения данных. Теперь сотрудники пяти подразделений компании быстро вносят, прогнозируют и согласовывают важные параметры упаковки: внешний вид, информацию о краске, стоимость и другие. Работы по внедрению системы выполнила компания «ОптиТим Консалтинг». В компании отмечают, что в отличие от предыдущих решений система Optimacros показала себя более удобной и гибкой в использовании. Удостоверившись в надежности сервиса и отличных показателях во время тестирования, компания планирует продолжать автоматизировать бизнес-процессы на платформе Optimacros.

28.11.24 Группа «ФосАгро», один из ведущих мировых производителей фосфорсодержащих удобрений, перевела внутренние коммуникации на российскую защищенную корпоративную платформу eXpress. Тестирование платформы для коммуникаций в компании начали еще в 2023 году, процесс от «пилота» до внедрения и масштабирования на всю компанию занял один год. Сотрудники компании получили единое решение, которое объединило современные инструменты коммуникации и цифровизации рабочих процессов: справочник пользователей, мессенджер с каналами, ветками обсуждения и реакциями, ВКС на 250+ активных участников, обмен файлами по защищенному каналу и удобный интерфейс мобильной и десктоп-версий. Уникальный протокол передачи данных Федерации, который используется в eXpress, позволяет общаться как с публичными пользователями приложения, так и с партнерами, зарегистрированными на доверенных корпоративных серверах (в том числе из других компаний). Преимуществами при выборе платформы коммуникаций стало то, что: • eXpress входит в реестр отечественного ПО; • его можно развернуть на серверах заказчика (по модели on-premise); • продукт является полнофункциональной заменой зарубежных коммуникационных инструментов; • это единственный суперапп в классе «онлайн-коммуникации», который обладает сертификатом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) России 4-го уровня доверия; • администратор платформы может настроить ограничения функциональности в целях обеспечения информационной безопасности. «Внедрение современной платформы корпоративных коммуникаций eXpress — это еще один шаг