Новости ИТ для бизнеса

16.08.19 В ходе тестирования работы DIRECTUM на операционной системе РЕД ОС получены успешные результаты, что позволяет рекомендовать использование системы DIRECTUM российским компаниям и государственным структурам. Так, предприятия могут снизить стоимость владения ИТ-инфраструктурой, а государственные органы получают больше возможностей продвинуться в исполнении приказа Минкомсвязи России № 96 «Об утверждении плана импортозамещения программного обеспечения».

16.08.19 Основные задачи проекта удалось решить с помощью модулей «Договоры» и «Делопроизводство» DirectumRX. По специфическим требованиям команда Акелон провела ряд доработок. Для эффективной работы вне офиса в Группе было внедрено мобильное приложение DIRECTUM Jazz. Сегодня к системе подключены филиалы компании в Москве, Санкт-Петербурге и Пензе. Результатом стал рост эффективности департаментов холдинга и повышение исполнительской дисциплины сотрудников.

16.08.19 В WireCRM появилась возможность вести учет договоров в CRM системе, модуль Договоры позволяет вести учет документов и их согласование. Автоматизация учет договоров позволяет занести в систему шаблоны и использовать их для созданий однотипных договоров. Например, если один раз добавить шаблон и указать в нем набор меток, которые будут подставлены в его текст при печати или скачивании, то подготовка нового договора с клиентом, может занять вместо получаса всего пару минут. Менеджер вводит данные о клиенте в CRM систему и нажимает кнопку «Распечатать» или «Скачать». Договор будет сформирован на основе шаблона и автоматически заполнен реальными данными клиента. Внедрив учет договоров в CRM системе вы сможете не только повысить скорость их согласования, но и позволит снизить до нуля вероятность потери нужного договора.

15.08.19 А вы знали, что Клиентская база можем разработать персональную CRM, идеально подходящую для вашего бизнеса? Персональная CRM - это та CRM, которую вы видите в своем воображении. Только нужные таблицы с нужными полями и ничего лишнего. Не об этом ли вы мечтали? Откажитесь от компромиссов и не подстраивайтесь под программы! Создайте именно ту CRM, какой вы ее представляете, объединив все ваши отдельные таблицы, документы и отчеты в единую удобную систему, которую в дальнейшем будет легко изменять, дорабатывать и интегрировать с другими решениями. Разработка ведется на платформе “Клиентская база” - online конструкторе, с помощью которого вы можете самостоятельно, без привлечения программистов создать CRM, которую вам не хватало в вашей работе. CRM Клиентская база работает по вашим правилам и растет вместе с вашим бизнесом!

15.08.19 WireCRM добавили возможность задавать различные правила/проверки для вводимых данных менеджерами, которые будут действовать при добавлении записи или при редактировании, например, проверять при добавлении, что поле Телефон заполнено, Не равняется такому то значению, Равняется такому то значению, Не имеет дубликатов и тп, если проверка срабатывает, то выскакивает ошибка. Правила способствуют повышению качества данных путем сохранения только допустимых значений, менеджер не сможет ввести неверное значение или пропустить заполнение важного поля, администратор может задать несколько правил проверки, содержащих ошибочное условие и соответствующее сообщение об ошибке. Правила проверки выполняются при сохранении записи.

14.08.19 В HubEx появился новый тариф START. При подключении этого тарифа до 01.09.2019 он останется для пользователей бесплатным навсегда! Мы создали этот тариф для того чтобы помочь небольшим сервисным компаниям расти и развивать с той же скоростью, что и большие организации с уже внедренными системами автоматизации сервисных процессов. Использование HUBEX позволяет: увеличить эффективность работы выездных сотрудников стандартизировать процессы оказания сервисных услуг выстроить эффективную схему выполнения заявок и обслуживания оборудования планомерно снижать себестоимость сервисной функции и повышать маржинальность бизнеса контролировать и управлять уровнем оказываемого клиентам сервиса и главное - развивать компанию применяя встроенные в систему паттерны и шаблоны сервисной модели. Получить доступ можно на сайте компании.

14.08.19 Отраслевые СМИ регулярно готовят обзоры, в которых рассматривают сложившуюся на рынке ситуацию, яркие тренды и ключевых участников. Чаще всего при этом все внимание отдается именитым компаниям, имеющим большие масштабы и длительную историю. Тем более приятно, что в вышедшем этим летом обзоре Retail-Loyalty.org, рассказывающем о лидерах и новых технологиях фудтех-рынка, читатели могут узнать не только о планах гигантов, и, в частности, подготовке запуска глобального проекта «Фудплекс», но и о работе комплексной системы автоматизации ресторанного бизнеса YUMA, уже воплотившей передовые технологии на практике. С обзором можно ознакомиться на страницах портала.

13.08.19 Интеграция позволит публиковать на сайте НаПоправку график приема врачей прямо из MEDODS, поддерживать его в актуальном состоянии и автоматически регистрировать онлайн-записи в расписании. НаПоправку - один из крупнейших сервисов для поиска и онлайн-записи к врачу в Москве и Санкт-Петербурге, на данный момент к сервису подключено более 3 тыс. клиник и 30 тыс врачей.

13.08.19 Теперь в медицинской информационной системе МЕДМИС есть возможность проводить операции списания и зачисления средств на баланс пациента без их отражения в разделе Касса. Это необходимо в ситуациях, когда пациент переводит средства на банковский расчётный счёт клиники. Особо актуально, когда необходимо отслеживание денежных потоков по банковским системам. К примеру, в случае предоставления благотворительных средств.

12.08.19 Теперь информацию обо всех возможностях платформы Medesk можно посмотреть в едином разделе. Представляем вам раздел Развитие. Там вы сможете узнать, как клинике достичь поставленных целей и повысить свой уровень, и какие модули Medesk смогут в этом помочь. Вы сможете узнать насколько эффективно ваша клиника использует возможности Medesk в своей работе по трём важнейшим отправлениям: Привлечение пациентов Оказание услуг Удержание пациентов По ним же формируется прогресс цифрового развития клиники.

12.08.19 В РемОнлайн появилась возможность отправлять сотрудникам оповещения по заказам через Telegram Bot. Это эффективнее, чем email-рассылки, и бесплатно в отличие от SMS. Также в этом обновлении появились приватные комментарии в Ленте событий, право "Может удалять клиентов", отображение закупочной цены единицы товара, объединение одинаковых работ в печатных документах.

09.08.19 Мы продолжаем работать над усовершенствованием сервиса LuckyFit и сообщаем о следующих новшествах: •для контроля занятости помещений индивидуальными тренировками введена опция "Требовать указание зала при резерве тренера". При ее включении все записи на тренировки должны быть с указанием зала. И в этом случае будут работать ограничения по максимальной емкости зала с учетом проводимых в нем индивидуальных и групповых занятий; •в мобильных приложениях для клиентов и тренеров также проверяется эта опция. Приложения размещены в AppStore и Google Play и после проверки станут доступны для обновления; •в мобильном приложении для сотрудников добавлена возможность напоминания забытого пароля и смена пароля; •в привилегиях роли теперь привилегия на подпись/снятие подписи с товарных документов разделена на две отдельные привилегии.

09.08.19 В медицинской информационной системе MEDMIS реализована двухсторонняя интеграция с сайтом онлайн-букинга prodoctorov.ru. Теперь система МЕДМИС может получать запрос информации от сайта-агрегатора и создавать запись на приём в расписании клиники, то есть пациенты сами будут записываться на prodoctorov.ru к необходимому специалисту в клинике и это найдёт своё отражение в расписании системы. Как и прежде, информация о записи на приём из Интернета будет помечаться символом Web. Отметим, что по такому принципу интеграционная работа уже ведётся с DOCDOC и НаПоправку. Как сообщают разработчики, для текущих клиентов МЕДМИС настройка двухсторонней интеграции с prodoctorov.ru пройдёт бесплатно!

09.08.19 Во всех тарифах появилась простая возможность добавлять сотрудников сразу с уровнем доступа: Администратор проекта — полный доступ. Сотрудник — доступ к задачам. Наблюдатель — доступ только к чату. Все прошлые возможности тонко настраивать права по большому количеству параметров у сформированных групп сохранены в полном объеме.

09.08.19 В Оки-Токи нет единой цены для всех. Каждый клиент платит лишь за то, что использует! Рассчитайте стоимость облачного сервиса для вашего колл-центра, используя специальный калькулятор на сайте. При расчете следует учесть следующие параметры: - Количество рабочих дней в неделе; - Будет ли ПО использоваться в выходные; - Максимальное количество рабочих мест в выходной и рабочий день; - Какой объем хранилища для MP3 записей необходим (10 Гб по умолчанию); - Количество звонков с помощью автодозвона (до 500 в день – бесплатно); - Количество API & Webhooks вызовов (до 500 в день – бесплатно); - Число GSM шлюзов с вашими SIM симкартами - Премиум функция: Учет часового пояса клиента; - Премиум функция: Подключение сервиса отправки СМС; - Премиум функция: Персональный домен.

08.08.19 2019 год в разгаре, и сейчас уже пора задуматься о том, какие достижения он сможет принести. А для того, чтобы планировать будущее, обязательно нужно еще раз оценить текущее положение дел. В этой связи хочется вернуться к обзору технологий автоматизации ресторанного бизнеса, который готовил по итогам прошедшего 2018 года крупный информационный портал Retail-Loyalty.org, остановившись на самых популярных и интересных решениях. Причем рассмотрел каждое из них изнутри, оценив наиболее важные для пользователей особенности. В перечень топовых вошли такие системы, как iiko, R-Keeper, Tillypad, Quick Resto, Poster, Трактиръ и YUMA. Ознакомиться с обзором можно на страницах портала.

08.08.19 Представляем вам мобильное приложение для Кладовщика. Работает на базе Android. Подходит для мобильный телефонов и ТСД. Можно ознакомится с бесплатной версией.

07.08.19 Появилось мобильное приложение Subtotal. Аналитические отчеты о продажах и других ключевых бизнес-показателях теперь доступны в мобильном телефоне. Расширены возможности кассового приложения. Добавлены подсказки для кассира (предложить дополнительный товар клиенту), возможность редактирования составных товаров, поддержка подарочных акций, поддержка товарных групп, использование прайс-листов. Расширены возможности работы с терминалами ЭВОТОР: - Редактирование составных товаров (технологических карт) на терминале, - Работа с ЕГАИС на ЭВОТОР, - Фискализация продаж через интернет-магазин, - Оформление продаж на терминале по ранее созданным заказам. Прочие новые возможности: Поддержка продаж маркированной продукции, редактор алкодеклараций, переход на плавающий биллинговый период и многое другое.

05.08.19 В amoCRM появился бесплатный виджет сервиса финучета ПланФакт. Интеграция позволяет автоматически синхронизировать данные между двумя системами. Если сделка в amoCRM успешно оплачена, в ПланФакте автоматически создастся операция. И наоборот — если у операции в ПланФакте подтвердить дату оплаты, в amoCRM сделка перейдет в заданный этап.

05.08.19 Специалисты фирмы «АЙТОБ» завершили внедрение системы «1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS» в БКК «Коломенский». В ходе проекта 320 наемных автомобилей оборудованы ГЛОНАСС/GPS трекерами Галилео 7.0 Lite и ADM 300. Настроен обмен данными с решением «1C:Управление производственным предприятием» и системой навигации МТС. Реализован алгоритм автоматического заполнения путевых листов. Диспетчеры комбината получили возможность в онлайн-режиме отслеживать работу каждой единицы привлеченного транспорта. Усилен контроль за соблюдением маршрутов и фактическим временем доставки продукции покупателям. Ускорилась выписка и закрытие путевых листов.

05.08.19 В прошлом обновлении Еадеск анонсировал раздел для автоматизации поддержки клиентов — он открыл возможности в том числе для контроля SLA: стало возможным по почте уведомлять руководителя, если на какой-то диалог долго не отвечают. Теперь в это письмо можно включить переменные с деталями о диалоге. Эти же переменные можно использовать в автоматическом ответе клиенту — для этого вставьте их в текст ответа в скобочках. ((conversation_title)) — тема диалога, ((conversation_link)) — ссылка на диалог, ((conversation_responsible)) — ответственный за диалог, ((conversation_channel)) — источник, откуда написал клиент, ((conversation_author)) — имя клиента, начавшего диалог.

05.08.19 «Дом.ru Бизнес» интегрировал в облачную телефонию для корпоративных клиентов «РемОнлайн» – программу для учета и автоматизации работы ремонтных мастерских, управления заказами, ведения учета товаров и контроля финансов компаний сферы услуг. Совместное решение поможет пользователям оптимизировать бизнес-процессы, сократить время на обработку информации, повысить эффективность работы с базой клиентов. Система позволяет собирать статистику входящих, исходящих и пропущенных звонков, прослушивать записи телефонных разговоров и звонить клиентам непосредственно из «РемОнлайн», не набирая номер телефона вручную. Интеграция с «РемОнлайн» не требует перенастройки телефонов и других изменений облачной телефонии «Дом.ru Бизнес», доступна в Личном кабинете клиента при подключении опции «Интеграция c CRM-системами».

02.08.19 Компания ZEDLine WebServices выпустила облачный сервис, предназначенный для обработки обращений клиентов - ZEDLine Support. - Сервис очень быстро работает: сохранение и открытие даже нагруженной заявки происходит незаметно. - Рабочий портал для обработки заявок можно завести за 5 минут. - В ZEDLine Support можно настраивать поля анкеты для заявки так, как вам это необходимо. Суть ZEDLine Support максимально проста и прозрачна: в пару кликов вы заводите портал для своего предприятия, регистрируете на нём своих операторов (сотрудников поддержки), настраиваете анкету (форму, которую будут заполнять ваши клиенты при создании обращений) и… готово. Ссылку на портал поддержки (хелпдеск) вы можете разместить на своём сайте в разделе поддержки, разослать клиентам, отправлять в онлайн-чате на сайте, указать в соцсетях и т.д.

02.08.19 Сегодня мы хотим рассказать Вам об очередной очень полезной функции Lucky Fit, о маркетинговых рассылках. Маркетинговые рассылки – отличный инструмент для повышения продаж, который поможет привлечь новых клиентов и поддерживать отношения с уже существующими. LuckyFit имеет в списке функциональных решений раздел «Маркетинг», который позволяет: создавать шаблоны сообщений, журнал отправки, использовать внешние сервисы для осуществления рассылки, рекламные компании, рассылки по событиям и отправлять СМС или Push-уведомления.

02.08.19 15 августа 12.00-14.00 (по московскому времени) состоится вебинар компании Телфин: «Облачные технологии в недвижимости — способ обогнать конкурентов на старте». Хотите узнать, как не потерять ни одной заявки и проконтролировать, чтобы все они были отработаны? Какие эффективные инструменты уже используют конкуренты и почему их продажи растут? - Персонализированное общение побеждает в борьбе за клиента. - 100% контроль за персоналом, даже удаленным. - Никакой утечки информации и прибыли. - Автоматизация процесса продаж. В ходе вебинара будут продемонстрированы реальные бизнес-кейсы агентств недвижимости и партнеров компании «Телфин» в сфере применении сервисов облачной телефонии и интеграции виртуальной АТС с различными CRM-системами и другими специализированными бизнес-приложениями.

02.08.19 WireCRM добавили возможность ограничить доступ сотрудников к системе из посторонних мест, добавив ограничения по IP-адресу, это можно использовать для ограничения доступа со всех мест, кроме рабочего. Чтобы ограничить доступ по IP адресу для сотрудника, нужно открыть его карточку на редактирование в списке пользователей (Настройки - Пользователи), в поле Доступ с определенных IP указываем IP адрес, с которого нужно разрешить доступ в CRM систему, можно указывать несколько IP адресов (через запятую), диапазон IP адресов (через запятую) и несколько диапазонов IP адресов, это позволяет гибко настроить ограничение доступа с одного или из нескольких мест. Если сотрудник CRM попытается войти в систему с неразрешенного IP, он увидит сообщение об ошибке доступа.

01.08.19 В МедАнгел появилась возможность формировать заключительные акты и сопроводительные документы согласно приказу Минздрава № 302н. Пункты из приказа можно добавлять автоматически. Добавлена возможность формирования заключения профпатолога по пациенту. Помимо этого, теперь в модуле предусмотрена функция предварительного расчета стоимости услуг. Сотрудник медорганизации указывает параметры и видит список услуг с ценой, их количеством и итоговой суммой. Список услуг можно редактировать. Есть возможность задать итоговую сумму. Тогда услуги подбираются согласно указанной общей стоимости. На основании предварительного расчета формируется готовый вариант коммерческого предложения.

01.08.19 СЭД ТЕЗИС внедрена в ЗАО «Ступинский химический завод». До внедрения СЭД ТЕЗИС на СХЗ действовал традиционный бумажный документооборот. Автоматизация была необходима, чтобы двигаться в ногу со временем и повысить эффективность труда. С осени 2017 года СХЗ постепенно начал использовать все возможности СЭД. К июлю 2019 года в системе поставлено около 7,5 тысяч задач, подготовлено более 2 тысяч договоров и приложений к ним, рассмотрено около 5 тысяч заявок на трейд-маркетинговые акции. Ежегодно через СЭД проходит около 500 приказов. Всего в системе работает около 300 пользователей, примерно половина из них — в удаленных офисах во всех регионах России и за рубежом. Подробности о проекте читайте в кейсе https://www.tezis-doc.ru/customers/case_studies/povyshenie-ehffektivnosti-promyshlennogo-proizvodstva-v-zao-stupinskij-himicheskij-zavod/

31.07.19 Компания «Балтийский лизинг» заключила первую сделку с использованием электронного паспорта транспортного средства (ЭПТС), который вскоре заменит бумажный аналог. Объектом продажи в лизинг стал автомобиль LADA XRAY. Сделка состоялась в Санкт-Петербурге. Лизингополучателем выступил официальный дилер LADA, автосалон «Автоцентр Парнас». Напомним, систему электронных паспортов начали внедрять в России в 2018 году. На данный момент действует «переходный период». С ноября 2019 года страны Таможенного союза — Россия, Беларусь и Казахстан — должны перейти на ЭПТС. Электронный паспорт будет содержать информацию об основных технических характеристиках транспортных средств, сведения о постановке на учет и снятии с него, идентификационные данные основных агрегатов. Также планируется, что в ЭПТС можно будет вносить сведения о пройденном техосмотре,

31.07.19 Используйте эти возможности Оки-Токи, чтобы ваши отчеты были еще более удобными и информативными! Самое простое – с вами могут поделиться линком на отчет. Если у вас есть доступ к данным – вы их увидите. Вы можете управлять доступом к странице отчета. У вас несколько отделов, клиентов или компаний? Можно разделить доступ по компаниям. Они будут независимыми друг от друга. Эти же данные можно экспортировать любой отчет в csv для excel, google docs или чистый HTML. Все отчеты доступны через API. В настройках "по умолчанию" вы видите только несколько самых популярных полей, но выбрав "Показать все поля" увидите и другие настройки отчета. Кроме того, вы можете сохранять настройки отчета в шаблонах.