Новости ИТ для бизнеса

02.12.22 Компания «Архис» (г. Ростов-на-Дону) использует в своей деятельности программное обеспечение электронного архива «Этлас», функционал которого расширен дополнительными специализированными модулями. Компания оказывает услуги по длительному хранению оригиналов документов, по подготовке документов и их уничтожению, а также услуги в области защиты информации. Когда в ООО «Архис» на повестку дня встал вопрос о приобретении современного и функционального программного комплекса для работы с электронными документами, выбор пал на электронный архив «Этлас» версии 6.6. После консультаций с разработчиком ПО специалисты «Архис» изучили возможности подключаемых модулей и дополнительно к базовой версии электронного архива «Этлас» приобрели модуль «Работа со штрих-кодами» и подсистему «Архивное дело».

02.12.22 В YouGile добавили возможность выбирать несколько задач на доске и совершать действия с ними. Можно выделить нужные задачи и дальше одним или парой кликов: удалить их, выполнить, архивировать, переместить в другой проект или на другую доску, а также добавить дедлайн, исполнителя и текстовый стикер. Это сокращает время на рутинные операции и ускоряет повседневную работу.

02.12.22 В CRM ПланФикс разработали новый инструмент — диаграмму связей. С её помощью можно визуализировать работу над новым продуктом или конкретным проектом. Диаграмма полезна в случаях, когда необходимо набросать общую идею, например нового продукта, затем постепенно разделить её на всё более мелкие блоки, и когда удаётся дойти до уровня конкретных задач — превращать блоки в задачи для сотрудников. Ещё один вариант применения — построить карту работ: кто и чем занимается, по какому направлению, как выглядит цепочка следующих шагов. В целом диаграмма связей позволит превратить идею в проект, разбить его на задачи, назначить исполнителей, общаться в этих задачах и пройти весь проект до полной реализации, оставаясь при этом в одной CRM без использования сторонних программ и сервисов.

02.12.22 В октябре-ноябре 2022 года исследовательская компания NeoAnalytics завершила проведение маркетингового исследования российского рынка телекоммуникационного оборудования. Настоящее исследование посвящено анализу российского рынка телекоммуникационного оборудования в ретроспективе. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития данного рынка. В отчете представлены проанализированные итоги российского рынка телекоммуникационного оборудования в 2021 г., а также построены прогнозы до 2025 г. Более подробно с результатами исследования можно ознакомиться на официальном сайте www.neoanalytics.ru

02.12.22 В рамках общей темы вебинара «Все об электронной подписи и документообороте» Сергей Полтев, руководитель направления современных ЕСМ-решений ЭОС, и Андрей Игнатов, менеджер по продуктам компании «Актив», рассказали, что такое электронная подпись, почему ее так называют, какие существуют виды ЭП и как они применяются на практике. Студенты узнали, какими нормативными документами регламентируется ЭП в России, чем отличается простая, усиленная неквалифицированная и квалифицированная электронные подписи, а также в каких случаях тот или иной вид подписи используется и признается соответствующим собственноручной (традиционной). Эксперты рассказали о требованиях к квалифицированной ЭП, ключах и сертификатах, необходимых для создания ЭП, видах хранилищ ключей и особенностях ЭП с помощью различных ключевых носителей.

01.12.22 10.11.2022. К уже существовавшим статусам заявок (по бронированию) мы добавили "статусы заявок по оплате". По-умолчанию этот функционал выключен, его можно включить в разделе "Еще - Справочники - Статусы заявок". 11.11.2022. Для функции "Брендирование" добавлена возможность изменения фонового изображения при входе в кабинет. Функция доступна на тарифах Премиум и выше, а также при отдельно купленной услуге "Брендирование" (раздел "Настройки - Дополнительно - Брендирование"). 17.11.2022. Немного изменили отображение статуса менеджера + в поле "Менеджер" в обращении/заявке добавили отображение этого статуса. 22.11.2022. Мы добавили возможность перенаправить все уведомления U-ON.Travel из вашего почтового ящика в telegram - написали бота, который будет пересылать вам все уведомления. Подробная статья в нашем блоге: https://blog.u-on.ru/

01.12.22 3 ноября в Москве прошла шестая церемония награждения CRM Rating, в ходе которой названы лидеры рынка CRM-систем и «Топ-100 интеграторов». Одним из лидирующих нишевых игроков признана CRM «Простой бизнес», включенная в государственный реестр российского ПО и ставшая особенно востребованной в новых экономических условиях.

30.11.22 Сеть дата-центров 3data в очередной раз успешно прошла аудит и подтвердила соответствие международным стандартам безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) версии 3.2.1. Наличие сертификата гарантирует, что ЦОДы 3data обеспечены необходимым уровнем защищенности во всей платежной системе. Сертификат PCI DSS был разработан Советом по стандартам безопасности индустрии платежных систем и учреждён такими компаниями, как Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover. Он устанавливает технические требования в части хранения, обработки и передачи данных платежных карт. Наличие сертификата подтверждает, что провайдер выполняет технические и организационные требования, с помощью которых гарантирует безопасность клиентской информации при транзакциях.

30.11.22 В сервисе больше не нужно вручную вносить поступления и выплаты. Операции из банка появятся в ПланФакте автоматически. Также настраиваются правила распределения операций по статьям доходов и расходов. В ПланФакте на основе внесенных данных автоматически строятся три главных отчета: ДДС, ОПиУ, Баланс. Это в разы экономит время на ведение учета денег в бизнесе.

29.11.22 Процесс коммуникации и способы общения между бизнесом и клиентом постоянно меняются. Развитие технологий и появление новых каналов связи позволяют сделать коммуникацию более эффективной, быстрой и приносящей пользу обеим сторонам. Благодаря интеграции с мессенджерами в U-ON.Travel, в первую очередь вы улучшаете клиентский сервис. Вы даете клиентам возможность общаться там, где им удобно. Сотрудникам не нужно постоянно носить с собой телефон, они могут отвечать сразу из CRM в необходимый мессенджер, также не надо тратить время, чтобы найти историю переписки, так как она доступна в истории общения. Подробнее читайте в статье: https://blog.u-on.ru/2022/11/29/

29.11.22 Мы добавили возможность перенаправить все уведомления U-ON.Travel из вашего почтового ящика в telegram - написали бота, который будет пересылать вам все уведомления. Инструкция по ссылке https://u-on.org/api_telegram_bot.php

29.11.22 Витрина данных - это модуль позволяющий ежедневно выгружать данные в отдельную базу данных и конструировать любые отчеты на основе индивидуальных требований. Для решения задач аналитики и построения таблиц и диаграмм мы рекомендуем бесплатное решение от Яндекс - Yandex DataLens. Этот сервис позволяет визуализировать любые данные хранящиеся в базе данных для создания различных отчётов, графиков, диаграмм.

29.11.22 24 ноября в Москве прошла конференция от лидеров BPMS рынка СНГ «ELMA DAY 2022 Цифровая Эволюция». Лучшие эксперты показали реальные решения для создания прочного цифрового фундамента для качественной эволюции ИТ-ландшафта компании. А главное, они смогли доказать, что пора менять подход к построению автоматизированных систем, и что Low-code — двигатель качественных изменений в структуре корпоративного софта. На ELMA DAY 2022 были затронуты важные и актуальные темы, а особенно ценно, что по ним были даны комплексные объяснения. Также стоит отметить то, насколько креативными были презентации и увлекательными доклады. Во время выступлений внимание зрителей было перманентно сосредоточено на спикерах, что указывало на живой интерес к происходящему на сцене.

29.11.22 Чат для сайта Telegram Feedback увеличил количество стран, доступных для оплаты. Сейчас оплата возможна почти из любой страны СНГ, Европы и мира.

29.11.22 Обновление оптимизировало работу выездных инженеров, которым стало еще проще подтвердить выполнение работ. Теперь форма отчета о решении появляется в заявке автоматически. Инженер предоставляет свой смартфон представителю заказчика, чтобы тот расписался прямо в мобильной форме заявки и подтвердил принятие работ. Далее инженер составляет в мобильном приложении акты с подписью заказчика и печатью компании, указанием предоставленного сервиса, а также объекта обслуживания. Все это существенно упрощает документооборот и повышает прозрачность взаимодействия с заказчиками.

28.11.22 В нашей CRM для автосервисов и Авто iDirector добавлена возможность подключения бесплатной двухфакторной аутентификации. В верхней плашке появилась желтая иконка предупреждения - она горит, если у вас еще не подключена двухфакторная авторизация по звонку. Для лучшей безопасности рекомендуем её включить, это бесплатно. Кликните по желтой иконке, чтобы настроить новую функцию для своего пользователя. В этот же раздел вы можете попасть, кликнув на "Профиль" в верхней части экрана, а затем выбрав в левом меню "Двухфакторная авторизация".

28.11.22 С 18 по 21 октября в Екатеринбурге проходил IX Международный строительный форум 100+ TechnoBuild. В секции «Все, что жителю для счастья надо» спикером выступил генеральный директор Диспетчер 24 — Егор Марьяскин. Подробности о том, как цифровые решения помогают сделать из обычной управляющей сервисную компанию, смотрите в записи (20 минут).

25.11.22 «Инфорсер» координирует работу группы компаний в сферах информационных технологий, строительства, сервисной и эксплуатационной поддержки. Это довольно большой объём ежедневной документации, значительную часть которой необходимо хранить в течение установленных законодательством сроков. Специалисты компании изучили имеющиеся на рынке программного обеспечения предложения и выбрали для своей организации электронный архив «Этлас». Директор ООО «Инфорсер Инжиниринг» с удовлетворением констатировал, что в документообороте организации сразу появились позитивные изменения — сократилось время на подготовку и оформление договоров, а работа в целом стала продуктивнее. Он обеспечивает централизованное хранение документов, экономит время при поиске нужных документов, исключает их утерю, позволяет обращаться к архиву удаленно через интернет.

25.11.22 Эксперты делового портала TAdviser изучили российский рынок систем управления персоналом и подвели итоги в ежегодном обзоре. Согласно ему, Directum — на 2-м месте по количеству реализованных проектов. Компании по всей стране доверяют решениям Directum для цифровизации кадровых процессов и переходят на КЭДО вместе с нами.

24.11.22 Отличная новость — в linkchat запустили телефонию — участие в видеоконференциях без подключения к интернету. Можно просто позвонить в онлайн-комнату по мобильной связи. Теперь пользователи спокойно подключаются на встречу даже со слабым сигналом интернета или ограниченным тарифом wi-fi. Такой посетитель может полноценно участвовать в обсуждениях. Войти в онлайн-комнату с помощью телефонии можно без регистрации и установки мобильного приложения. Попробовать, как работает сервис, вы можете в демо-версии сервиса в течение недели, зарегистрировавшись на сайте. Стандартный формат платформы работает по-прежнему: видеоконференции до 200 человек можно организовать прямо в браузере, направив ссылку участникам, и общаться без ограничений по времени.

24.11.22 Команда таск-менджера Аспро.Agile продолжает выпуск видеоверсии руководства по гибким методологиям. В новом выпуске речь пойдет про спринты — один из главных атрибутов Scrum. Это короткие итерации, на которые делится работа над проектом.

24.11.22 Всего к Directum RX подключены 2500 сотрудников компании. Команда внедрения использовала шаблонное решение для дочерних обществ ПАО «Газпром». Система совместима с отечественными и свободно распространяемыми ПО, в частности, бизнес-процессы компании сейчас полностью переведены на серверы под управлением ОС АльтЛинукс с СУБД PostgreSQL.

24.11.22 Мультивендорная сервисная компания Wone IT и российский разработчик интеллектуальных программных продуктов и сервисов Directum объявили о старте партнерских отношений. Стороны объединят свои усилия для выстраивания цифровых процессов на предприятиях заказчиков и реализации проектов по импортозамещению.

24.11.22 Администрация Владивостока продолжает увеличивать «цифровую» составляющую в документных процессах управления городом. Реализуя один из самых крупных в России проектов внедрения СЭД на муниципальном уровне, Владивосток в 2022 году обеспечил рабочими местами в автоматизированной системе электронного документооборота (СЭД) более 60 различных бюджетных организаций. Платформой для муниципальной СЭД является «ДЕЛО» (разработчик – ЭОС), а курирует проект барнаульская компания «КС-Консалтинг», партнер ЭОС.

22.11.22 Встроенный модуль «Оптика» в программе СОТФ-АПТЕКА позволит Вам вести учет клиентов и их заказов, хранить истории по заказам, вести складской учет оптики. В программе есть рабочее место врача. Программа позволит вести учет всех офтальмологических показателей. Рабочее место кассира позволит быстро сформировать и распечатать фискальные и товарные чеки. Полное взаимодействие по ЭДО и настройка обменов с любыми сторонними программами. Дисконтная программа с возможность добавлять карты лояльности по маске штрих-кода и другие возможности. Система на платформе 1С, при этом независима от типовых 1С-конфигураций. Бесплатный тестовый доступ 10 дней.

22.11.22 Внедрение электронного документооборота в органах власти Камчатского края стартовало еще в 2012 году. Но за первые 8 лет существенного прорыва добиться не удалось – он случился лишь после 2020 года. Зато за прошедшие с момента активизации в регионе 2 года удалось добиться колоссального ускорения процесса согласования документов в электронном виде: теперь это занимает чуть более двух дней. О том, как это происходило, рассказывает Иван Гордиенко, начальник службы технической поддержки ГИС ЕСЭД министерства цифрового развития Камчатского края

21.11.22 Раньше триггеры в HappyDesk срабатывали только после определенных событий: когда в тикете появлялся комментарий, когда менялся его статус и т. д. Теперь система может реагировать и на отсутствие действий. Допустим, оператор отправил клиенту сообщение, но он не отвечает уже несколько дней. Возможно, письмо потерялось или человек смог сам решить проблему. HappyDesk можно настроить так, чтобы по прошествии определенного времени после того, как сотрудник написал ответ — скажем, трех часов, — автору заявки отправлялся уточняющий запрос. Так клиенты точно будут знать, что в компании о них помнят. Такие триггеры также помогают контролировать качество работы агентов. Например, если после создания обращения прошли сутки, а оператор на него никак не отреагировал, ему придет напоминание о том, что заявитель ждет ответа.

18.11.22 Теперь стикеры – не просто атрибут задачи, а полноценный инструмент для автоматизации процессов. С их помощью можно сделать бизнес-процессы легкими в управлении и сократить время на рутинные действия. Автоматизации доступны на стикерах: секундомер, исполнитель, текстовый стикер (приоритет, тип задачи, статус, стоимость и пр.) и дедлайн.

18.11.22 Команда Аспро.Agile проводит Черную Пятницу. Чтобы получить скидки 50%, достаточно зарегистрироваться в системе и перейти к оплате тарифа. Акция действует до 25 ноября включительно. Условия следующие: По промокоду 2022BF50 — скидка 50% при покупке любого тарифа на год. По промокоду 2022BF50 — скидка 30% при покупке любого тарифа на 3 месяца. Пользователи могут перенести свои проекты и задачи из Jira в несколько кликов или начать проект с нуля, а также пригласить команду и сформировать бэклог. Аспро.Agile создан для управления проектами по гибким методологиям. Система помогает упростить работу со сложными задачами и повысить продуктивность проектной команды. Сервис помогает воплотить принципы гибких методологий на практике.

18.11.22 28 ноября в ЦДП (Москва) состоится ежегодная конференция по цифровизации бизнес-процессов крупных компаний, организованная компанией Directum. В программе — лучшие практики внедрения ИТ-решений для оптимизации внутренних процессов. 29 ноября - онлайн-трансляция для ИТ-специалистов и архитекторов.