Новости ИТ для бизнеса

30.11.21 Избежать проектной работы невозможно. Она настигает абсолютно все компании независимо от их отрасли. Как организовать командную работу в сжатые сроки, при сложной организационной структуре компании и многообразии задач – в прямом эфире расскажет эксперт Directum. Участвуйте в вебинаре, чтобы узнать: - как изменится проектный менеджмент в 2022 году: тренды и эффективные методики управления для бизнеса; - так ли хороша методология Agile, и для каких задач ее стоит взять на вооружение; какие инструменты командной работы предлагает Directum RX; - как применяют гибкие методологии планирования в производственных компаниях. Вебинар бесплатный, нужна только регистрация. Встречаемся 9 декабря в 11:00 мск.

29.11.21 Мы создали новое мобильное приложение специально для логистов по многочисленным просьбам наших пользователей. С помощью приложения транспортные компании смогу зарабатывать больше на грузоперевозках и быть ближе к заказчикам. Теперь можно из любого места и в любое время: участвовать в аукционах на перевозки от заказчиков, делать ставки и получать заказы быстрее конкурентов, использовать ЭДО с грузовладельцами. Приложение пока доступно для Android. Скоро появится и на iOS — следите за новостями. Скачать приложение можно по ссылке. Полноценный доступ к приложению есть только у платных пользователей Умной Логистики.

29.11.21 В карточке сотрудника появилась новая вкладка — «Трудовая книжка». В ней хранятся кадровые события по каждому сотруднику, как в привычной трудовой. Отражаются все события, которые работодатель передавал в отчётах СЗВ-ТД. Если работодатель добавляет событие в трудовую книжку, оно появляется и в СЗВ-ТД. А ещё Эльба сразу напоминает, что нужно сдать отчёт, и подсказывает крайнюю дату отправки. Приём и увольнение сотрудника создаются автоматически, а остальные события — вручную по кнопке «Создать событие» или из отчёта СЗВ-ТД.

26.11.21 Целью работы компании «ГЭХ Благоустройство» является надёжное функционирование инфраструктуры жизнеобеспечения города Москвы. Такая сложная инженерно-строительная деятельность, как обследование зданий, подземных сооружений, ремонт и реконструкция административных и промышленных объектов сопровождается оформлением множества документов. Договоры, акты обследований, технические задания, проектно-конструкторская документация, сметы, счета — вот далеко не полный перечень создаваемых документов. Работа на объектах инфраструктуры большого города не заканчивается вместе с их строительством. Эксплуатационники также регулярно обращаются к документации, описывающей технические особенности эксплуатируемых объектов. Для удобной и эффективной работы с документами компания «ГЭХ Благоустройство» внедрила в свою работу электронный архив «Этлас».

26.11.21 Из представленного известным отраслевым порталом аналитического обзора читатели узнают о ключевых трендах сферы, продиктованных обстоятельствами пандемии и общим вектором цифровизации. Там же представлена показательная статистика и ряд полезных комментариев участников рынка, позволяющих узнать, каковы же «точки роста» для предприятий сферы питания. В этом ключе Николай Рогожников прокомментировал возможности разработчиков программного обеспечения для решения задач развития ресторанного бизнеса. Ознакомиться с обзором и мнением главного разработчика YUMA можно на сайте портала Retail-Loyalty.org в разделе «Форум экспертов».

25.11.21 Интеграция U-ON.Travel с Facebook Leads Ads поможет вам правильно взаимодействовать с лидами, сгенерированными в ходе рекламной кампании для лидов в Facebook/ Instagram, и повышать коэффициент конверсий. Преимущества интеграции: 1. Автоматическая загрузка лидов в U-ON.Travel в раздел “Обращения”. Все новые лиды можно просматривать и и работать с ними в режиме реального времени. 2. Вы можете настроить получение лидов с Facebook на определенного менеджера, либо использовать умное распределение, чтобы не один потенциальный турист не был забыт. 3. U-ON.Travel достаточно интегрировать с Facebook Ads только один раз. После этого вы сможете использовать ее в дальнейших рекламных кампаниях, созданных любым сотрудником вашей организации. Подробнее в статье по ссылке: https://blog.u-on.ru/

25.11.21 Пользователи сервиса учета финансов для бизнеса получили возможность просматривать сведения о платежах практически сразу после их совершения. Как только осуществляется оплата от покупателя, Робокасса отправляет эту информацию в ПланФакт. Сервис создает операцию Поступления на сумму покупки, а затем операцию Выплаты комиссии за эквайринг в пользу контрагента Робокасса. В течение дня такие платежи накапливаются. Операция вывода денежных средств из Робокассы на расчетный счет создастся автоматически, если вы используете интеграцию с банком или загружаете выписки. Если данные вводятся вручную, нужно добавить эту операцию в ПланФакт самостоятельно.

23.11.21 Теперь вы можете синхронизировать данные между вашими программами 1С:БизнесСтарт и 1С:Мобильная касса! Для этого в главном меню выберите пункт "Настройки - Ещё - Другие настройки - Администрирование - Настройки синхронизации данных", затем на странице "Синхронизация данных" кликните по ссылке "Настройки синхронизации данных" и нажмите кнопку "Создать". Выберите в списке программу 1С:Мобильная касса, и следуйте указаниям на экране. Пробуйте эту и другие возможности 1С:БизнесСтарт бесплатно, регистрируйтесь на https://start.1cbiz.ru

23.11.21 Теперь в YouGile можно видеть список всех событий по проектам, к которым у вас есть доступ. Логируются любые действия с задачами (добавление, удаление, выполнение, перемещение…), новые сообщения в чатах задач, загрузка файлов, изменение ролей в проекте и так далее. Есть готовые фильтры: «Удаленные объекты», «Загруженные файлы», «Общение по задачам», также можно создать любые свои.

23.11.21 Сервис облачной телефонии Zadarma запустил акцию в честь Черной Пятницы. Провайдер делает максимальные скидки на телефонные номера, тарифы и включает минуты распознавания речи даже в бесплатные тарифы: - скидка 50% на полгода на абонентскую плату за номера в 30 странах мира, в список входят в том числе номера Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Хабаровска, Уфы, Краснодара - скидка 40% на тариф Корпорация для звонков в разные регионы, а также 30% скидку на тариф Офис, который включает исходящие звонки, виртуальный номер и расширенные возможности АТС - увеличение количества бесплатных минут распознавания речи на тарифах, а также включение 100 минут распознавания в бесплатный тариф Стандарт Подробности акции можно узнать в блоге компании.

23.11.21 Для курьерской службы ЕКАРГО был создан и внедрен собственный механизм тарификации доставленных заказов как для курьеров, так и клиентов. Можно установить индивидуальный тариф отдельно для клиента и для курьера, а можно задать общий тариф по определенным параметрам. После доставки заказов есть возможность сформировать отчет по тарификации доставок и увидеть детализацию по доставкам за указанный период всех клиентов или курьеров, при необходимости можно установить фильтр по необходимому сотруднику или курьеру. При необходимости в отчет можно добавить любой реквизит из заказа, например расстояние от точки забора до получателя, вес заказа, сумму НП план, факт и т. д. Более подробно узнайте на сайте разработчика системы автоматизации доставки Delans..

22.11.21 Большинство компаний для того, чтобы вести свой бизнес, принимают решение начать пользоваться виртуальной АТС. Виртуальные АТС предоставляют большое количество возможностей для своих клиентов. Одной из таких виртуальных АТС, которые позволяют своим клиентам масштабировать свой бизнес, увеличить продажи, и при этом не выделять больших финансовых ресурсов на дополнительное оборудование (его покупку, настройку и дальнейшее обслуживание) является виртуальная АТС МТТ. Виртуальная АТС МТТ является полноценной заменой мини АТС, которая располагается в офисе, а все возможности АТС используются по средством интернет. Все оборудование, его настройка, поддержание работоспособности, а так же помощь в подключении услуги ложится на специалистов МТТ. Остается только заключить договор и начать пользоваться виртуальной АТС, возможности которой очень боль

20.11.21 В конце октября в Москве и Онлайн состоялся ежегодный Российский бизнес-форум по стоимостному инжинирингу. В 2021 году это ведущее в стране мероприятие в области управления стоимостью проектов собрало рекордное число участников – 200+ российских специалистов приняли участие в онлайн трансляции, а более 50 посетили форум очно. Запросить доступ к презентациям и записи трансляции форума можно по адресу: event@pmsoft.ru Официальный сайт форума: www.aace.pro

19.11.21 Теперь пользователи РемОнлайн могут контролировать и планировать рабочий график сотрудников. В графике можно настроить рабочее время, отпускные, больничные и просто нерабочие дни каждого сотрудника. Для экономии времени есть функция автозаполнения графика на дни, недели и месяцы вперед. Появление Графика работы позволяет видеть, к кому из сотрудников и на какое время можно предварительно записывать клиентов. Кроме того, теперь можно автоматизировать расчет почасовой и дневной зарплаты сотрудников, для которых настроен рабочий график. Также в РемОнлайн появилась универсальная интеграция с интернет-магазинами, которая позволяет автоматически передавать актуальные данные об остатках товаров на складе любому интернет-магазину, маркетплейсу или сайту, который поддерживает загрузку файла XLS.

19.11.21 В Умной Логистике - экосистеме для всех участников рынка транспортной логистики, реализованы встречные ставки в аукционах на перевозки и расширенный поиск организаций. Теперь участники аукционов Умной Логистики могут использовать технологию «встречных ставок». Это ставки, которые не соответствуют методике проведения торгов, но которые транспортные компании могут ставить. Такие ставки грузовладельцы обрабатывают отдельно. Данная технология позволяет грузовладельцу закрыть все рейсы при дефиците транспорта по направлению, а ТК — сделать желаемую ставку, даже если она не соответствует методике проведения торгов. Об остальных нововведениях читайте по ссылке.

18.11.21 Операторы службы поддержки, работающие с HappyDesk, теперь могут быстрее решать вопросы клиента за счёт автоматической загрузки его «истории» из сервиса «Битрикс24». Когда клиент отправляет обращение, сотруднику при нажатии всего одной кнопки становятся доступны все имеющиеся по этому человеку данные: какой заказ он сделал и когда, оплачен ли он, действительна ли гарантия на товар, когда ожидается его новая поставка и так далее. Это позволяет сразу погрузиться в контекст запроса, не тратить время – свое и клиента – на уточнение деталей, продемонстрировать свою осведомленность. Такая оптимизация позволит как снять часть рутинной работы с оператора, так и улучшить клиентский опыт. Подключается интеграция через несколько простых действий: получите токен в «Битрикс24» и вставьте его в нужном окне в HappyDesk.

18.11.21 В списке запросов теперь можно добавить ещё больше полей с информацией о запросах, например, тип — вопрос, задача, проблема, инцидент; компания — название компании, к которой принадлежит клиент, со ссылкой на карточку компании и т.д. Пользователи могут настроить вид таблицы с запросами под себя: оставить нужные столбцы, а остальные поля скрыть. Так можно получать всю необходимую информацию о каждом запросе прямо из списка тикетов, не переходя в карточку запроса. По новым полям можно сортировать список тикетов, например, выбрать только те запросы, которые пришли из Телеграма или от конкретной компании. Если пользователю нужен адрес клиента, его не придётся набирать вручную — достаточно навести на него курсор и скопировать в буфер обмена. Всё это это сильно экономит время операторов.

18.11.21 Разработчики постепенно переносят каналы из «Чата» в общую таблицу каналов. Раньше при переносе сохранялись только те настройки, которые касаются конкретного канала, например, поле «Токен» для Телеграма. Теперь при переносе сохраняются все основные настройки из «Чата», такие как: задержка для пропущенных, максимум чатов на одного агента, разрешение завершать только свои чаты. Если раньше для всех каналов из «Чата» были единые основные настройки, то теперь пользователи могут задать разные настройки для каждого канала. Например, в канале Инстаграма установить лимит чатов на одного агента, чтобы равномерно распределить нагрузку между сотрудниками, а в канале Телеграма запретить завершать чужие чаты.

18.11.21 Раньше в чатах Юздеска для Инстаграма и Фейсбука нельзя было показать клиенту кнопку, после нажатия на которую происходит какое-то событие. С выходом последнего обновления достаточно отправить конструкцию {{button:Текст кнопки;;;show}}. В диалоге с клиентом она превратится в активную кнопку, которой он сможет воспользоваться. Отправлять сообщения можно с одной или несколькими кнопками. Нажав на кнопку, клиент выполнит определенное действие или перейдёт к следующему вопросу. Эту возможность удобно использовать, чтобы сформировать меню из кнопок, по которому клиенты будут перемещаться до начала диалога с оператором. Так поддержка сможет закрыть часть вопросов без участия оператора, а по остальным вопросам максимально подробно выяснить задачу клиента, чтобы оператору не приходилось тратить на это время.

18.11.21 Для органов власти и подведомственных организаций создали цифровой архив на базе решения Directum. Теперь электронные документы не будут дублировать на бумаге, их передача на хранение ускорится в разы, а экономия составит миллионы рублей в год. Дублирование процессов в архивном деле вызывает дополнительные расходы. Именно поэтому в 2020 году в Удмуртии решили отказаться от бумажных копий и перейти на хранение электронных документов в цифровом виде. Тогда же оценили ожидаемый финансовый эффект – возможная экономия только для одного региона превысила 29 млн рублей в год. Разработка системы архивного хранения электронных документов (САХЭД) вошла в число «бережливых» инструментов, которые сегодня внедряются в процессы региональных органов власти. Новое ПО спроектировали на базе «Долговременного архива» Directum. Решение обеспечивает надежное

18.11.21 Flowlu реализовали масштабное обновление – клиентский портал, который позволяет поделиться рабочими процессами с любыми заинтересованными лицами. Пригласить пользователя возможно по e-mail или ссылке. Права выставляются на группы или на каждого отдельно, как и сроки доступа к кабинету. Возможности и доступные модули в кабинете клиента: задачи, проекты, база знаний, счета, предложения (с возможностью самостоятельной конвертации в счета), акты, корпоративный чат и свои уведомления, например, о смене этапа задачи или новом комментарии. Настройки максимально полные и позволяют кастомизировать каждый отдельный пункт. Общение по проектам, заказам, а также коммуникация с фрилансерами и клиентами станут гораздо быстрее и эффективнее с новым клиентским порталом.

17.11.21 Выбор программного решения от компании «Этлас-Софт» был продиктован не только широким функционалом системы, но и возможностью гибко подстроить её под особенности бизнеса компании. Специалисты «Биотехимпэкс» составили техническое задание, в котором перечислили основные и дополнительные требования к системе электронного документооборота. В частности, было необходимо разработать дополнительный механизм регистрации заявок клиентов, отвечающий определённым требованиям, создать несколько специализированных связанных справочников в карточке документов и написать ряд автоматически запускаемых скриптов, которые будут проверять уникальность выбираемых значений справочников.

16.11.21 Интеграция позволяет открывать и редактировать документы с формате Microsoft Word и Excel, в том числе и при совместной работе. Существует два варианта работы с документами — без авторизации (предусмотрен только просмотр документа) и с авторизацией (возможно редактирование документа). Работа с документами у пользователей ПланФикса стала удобнее, а главное — доработка существенно экономит время, затрачиваемое на эту работу.

15.11.21 Для эффективной и слаженной работы в больничной аптеке необходимо использовать программное обеспечение, разработанное специально для нужд аптечных организаций такого типа, и учитывающее все процессы, проходящие в них. «БЭСТ-5. Аптека» быстро и качественно автоматизирует управление лекарственным обеспечением в вашей больнице. Это современный инструмент, надёжный помощник в работе главного врача, старшей медсестры, заведующей аптекой и других сотрудников лечебного учреждения. Наша программа для больничной аптеки обеспечивает выполнение всех важнейших задач, обусловленных действующим законодательством: 1. Полная интеграция с системой маркировки лекарственных средств. Своевременная и корректная передача данных в НС «Честный знак». 2. Организация закупочной деятельности: приём накладных от поставщиков. Партионный учёт товаров. Автоматическое формирование карточки партии. Отслеживание сроков годности, наличия фальсификатов и брака. 3. Обработка требований от отделений ЛПУ, отпуск лекарственных препаратов, предметов медицинского назначения, реактивов в отделения ЛПУ. Автоматическое формирование общей заявки для ЛПУ. 4. Автоматизация процессов производственного отдела аптеки. 5. Отслеживание потребности в лекарственных средствах по отделениям. Медикаменты закупаются по мере необходимости. С ПО закупка проходит стабильно, так как вся работа автоматизирована. Учётная система позволяет сократить время, которое тратится на заказ лекарственных средств. 6. Инвентаризация: согласование данных программы с реальным состоянием склада. 7. Автоматическое списание препаратов на л

15.11.21 Рабочее место оператора новой версии Облачного Контакт Центра предоставляет профессиональный омниканальный функционал, обладает современным дизайном для комфортной работы и качественного обслуживания обращений в условиях активного использования цифровых каналов обслуживания и удаленной работы сотрудников. В помощь операторам и их руководителям CloudContact разработал и разместил на специальном Справочном портале подробные видеоинструкции, поясняющие особенности работы операторов: «Телефонные вызовы», «Работа с чатами», «Обработка Email». Новая серия обучающих видео будет полезна как будущим Заказчикам сервиса, так и тем, кто уже работает с ним: новые Заказчики смогут подробно ознакомиться с интерфейсом и базовыми функциями, а руководители действующих КЦ получат удобное средство для обучения новых сотрудников.

15.11.21 UNIVERSE-SOFT - разработчик программного обеспечения для сферы здоровья и красоты, более 18 лет сотрудничает с салонами, клиниками, фитнес-клубами, помогая компаниям автоматизировать бизнес-процессы. UNIVERSE-SOFT произвел интеграцию с сервисом CloudTips для приема безналичных чаевых. Теперь конечные клиенты могут выражать благодарность за обслуживание в бьюти-предприятиях с помощью QR-кодов, которые привязаны к конкретным сотрудникам. Денежный перевод возможен любым удобным способом: Apple Pay, Google Pay или с помощью карты. Комиссия за транзакцию ложится на клиента. Управляющие могут отслеживать движение денежных средств в мобильном приложении и делать настройки окна оплаты, которое видит конечный клиент. Сервис гарантирует надежность транзакций, мгновенное зачисление средств.

15.11.21 Первые итоги внедрения СЭД «ДЕЛО» на Барнаульском заводе резиновых технических изделий – повышение оперативности работы и более рациональное использование времени сотрудников аппарата управления. Это стало возможным благодаря отказу от бумажных служебных записок и переходу на электронное визирование. Проект реализован в конце лета текущего года силами компании «КС-Консалтинг», партнера ЭОС в Сибири и на Дальнем Востоке. Для Алтайского края система «ДЕЛО», разработанная компанией ЭОС – практически стандарт ведения электронного документооборота. Ее используют не только органы власти и местного самоуправления (в формате единой региональной СЭД), но и крупные, социально и экономически значимые предприятия. В августе этого года список компаний-пользователей СЭД «ДЕЛО» пополнился Барнаульским заводом РТИ. Он входит в число крупнейших предприя

11.11.21 В омниканальном service desk ITSM 365 появился специальный модуль для управления оповещениями. С его помощью можно настроить систему так, чтобы сотрудники получали только важные оповещения удобным для них способом. Это могут быть письма по имейлу, пуш-уведомления в веб-интерфейсе или мобильной версии сервис деска. Таким образом, пользователи не будут воспринимать важную рабочую информацию как спам. Администратор системы способен регулировать список оповещений, которые можно отключить. Это не даст сотрудникам по ошибке блокировать какие-то важные для бизнес-процесса сообщения. Одновременно разработчики ITSM 365 доработали дизайнерское решение оповещений. Заголовки и тексты были адаптированы для отображения на разных устройствах и в почтовых клиентах. Оповещениями стало еще удобнее пользоваться для работы с заявками.

11.11.21 В 2022 году Единая система электронного документооборота в Алтайском крае, реализованная на основе СЭД «ДЕЛО», отметит 20-летний юбилей. К настоящему моменту ее участниками стали все органы исполнительной власти Алтайского края, структурные подразделения Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края, администрации муниципальных районов и городских округов, подведомственные и иные краевые организации. Об этапах развития этого важнейшего инструмента, его функционале и особенностях рассказывает министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов.

11.11.21 В U-ON.Travel появилась возможность подключить любую IP-телефонию, которой нет в списке прямых интеграций. Функционал подходит компаниям, у которых есть в штате разработчик и свой собственный сервер, где они могут хранить записи разговоров клиентов. Добавлены следующие настройки: Webhook "Клик по номеру телефона клиента", достаточно указать свой URL, куда наша система будет отправлять данные при клике по номеру телефона в CRM (любой номер телефона превращается в ссылку, если указан webhook). В результате наша система отправит на ваш сервер номер телефона клиента и менеджера, который производит звонок. А ваш сервер уже звонит менеджеру и клиенту и устанавливает соединение между ними. Список технической документации API и подробное описание релиза: https://blog.u-on.ru