Новости ИТ для бизнеса

23.06.26 В YUMA появился новый мощный инструмент — модуль рекомендаций! Теперь на сайте и через киоск самообслуживания можно ненавязчиво предлагать гостям то, что идеально дополнит их заказ. Всё просто: задаете каждому блюду список сопутствующих товаров. Система анализирует состав заказа и в нужный момент выводит релевантное предложение. YUMA помогает не просто продавать больше, а выстраивать долгосрочные отношения с каждым гостем. Подробнее о том, как это работает и что дает бизнесу рассказываем в Блоге на сайте: https://vk.cc/cZ0Ozs.

23.06.26 Российская ИИ-платформа для автоматизации клиентского сервиса и поддержки сотрудников AutoFAQ открыла бесплатный расчёт экономического эффекта от внедрения ИИ для компаний с высокой нагрузкой на поддержку. Инструмент позволяет получить финансовую модель под конкретный сервис ещё на этапе оценки решения. Расчёт строится на той же методологии, которую AutoFAQ использует в проектах с корпоративными клиентами из финансового, телекоммуникационного, промышленного и государственного секторов. Для оценки достаточно трёх параметров: количество операторов, объём обращений в месяц и полная стоимость рабочего места сотрудника, включая зарплату, расходы на офис, ПО. На выходе разработчик предоставляет данные о снижении стоимости обработки обращения, чистой экономии за год и NPV за пять лет за счёт ИИ. По данным компании, на реальных проектах уровень автоматизации составляет 60-80%. Для сервиса из 25 операторов с объёмом 20 000 обращений в месяц чистая экономия превышает 11 млн рублей в год.

23.06.26 ИТ-компания «ГИГАНТ — Компьютерные системы» стала авторизованным партнёром «ДоксВижн» – вендора платформы Docsvision для управления процессами и данными крупного бизнеса и госкомпаний. Компании начинают сотрудничество в области продаж, внедрения и технической поддержки систем электронного документооборота, электронных архивов и решений для автоматизации бизнес-процессов на платформе Docsvision. «Партнёрское сообщество Docsvision объединяет более 50 компаний-интеграторов из различных регионов России и нескольких стран СНГ. У каждого из наших партнёров есть свой уникальный проектный опыт и набор компетенций, в том числе отраслевых и технологических. Мы рады, что к нашему сообществу присоединяется «ГИГАНТ — Компьютерные системы» – не просто заметный игрок, входящий в топ-200 российских ИТ-компаний, но и команда с мощной экспертизой в аппаратных системах, ИТ-инфраструктуре и отечественном инфраструктурном

23.06.26 Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» обновил функциональность сервиса «Контроль пропущенных» на базе виртуальной АТС «Телфин.Офис» для мониторинга звонков по разным категориям источников и равномерной обработки непринятых вызовов. Обновленный сервис «Контроль пропущенных» позволяет компаниям автоматически проверять звонки по разным типам источников: конкретному сотруднику, очереди, телефонному номеру — и дает возможность оценивать личную эффективность, дисциплину специалистов, изучать бизнес-процессы и грамотно распределять ресурсы. Благодаря функциональности данного модуля обработка пропущенных вызовов становится частью единого процесса. Система автоматически определяет, состоялся ли перезвон по пропущенному звонку, и интегрирует его в общую очередь вместе с новыми входящими обращениями. Это гарантирует равномерную нагрузку на операторов и исключает риск потери клиентов.

23.06.26 Шахматка строится автоматически после загрузки данных о квартирах, подъездах и этажах. Статусы отмечены цветами: запись, осмотр, устранение замечаний, получение ключей. Застройщик видит по дому всю картину: какие квартиры уже сданы, где назначен осмотр, а где ещё устраняют замечания. Также в шахматке доступны фильтры по дому, подъезду, типу квартиры и статусу. По клику на квартиру открывается карточка с историей приёмки и описанием объекта.

23.06.26 Диаграммы связей в BPM ПланФикс стали нагляднее и функциональнее: теперь они показывают не только структуру, но и логику выполнения процессов. На одну схему можно добавлять задачи, проекты и контакты, а также автоматические сценарии и кнопки управления. Обновление полезно для визуализации сложных многоступенчатых процессов. Раньше логика автоматизации оставалась в глубоких настройках системы, теперь её можно вынести прямо на диаграмму и в один клик переходить к корректировке триггеров и кнопок. В результате диаграмма перестаёт быть просто картой связей и превращается в полноценный редактор процесса: она помогает быстрее ориентироваться в системе, проверять состояние элементов и настраивать автоматизацию.

22.06.26 Компания по автоматизации ресторанного бизнеса YUMA запускает акцию «Назад в будущее». Это портал в прошлое для успешного будущего, чтобы предприниматели могли использовать возможности технологий уже сегодня. Кроме того, участники акции получат бонус — мобильное приложение для развития бизнеса. Акция продлится до 30 июня. Подробную информацию об условиях акции и бонусном предложении уточняйте у менеджеров по развитию бизнеса: +7 (800) 770-71-20.

22.06.26 Главное обновление версии — группировка чатов по папкам. Так, в отличие от рабочих пространств, сгруппированных по типу проектов, папки позволяют выборочно структурировать чаты по темам, задачам или приоритетам – независимо от спейсов команд.

22.06.26 Эксперт «ГИГАНТ — Компьютерные системы» рассказал, почему фишинг и DDoS остаются главными угрозами, как меняется модель защиты и какую роль играет импортозамещение ИБ-решений Российские компании и государственные организации все активнее инвестируют в киберзащиту. Причина проста: атаки стали не только более частыми, но и более разрушительными по последствиям. Фишинг уже давно не сводится к краже пароля или банковских данных. DDoS используется не только для перегрузки ресурсов, но и как инструмент публичной демонстрации неустойчивости организации. На этом фоне рынок меняет подход к информационной безопасности. Защита перестает быть набором отдельных решений и постепенно превращается в комплексную систему: с централизованным мониторингом, SOC, NGFW, защитой от DDoS, контролем персональных данных, регулярными обновлениями, киберучениями и переходом на отечественные продукты.

22.06.26 Подготовить автомобиль к приезду клиента гораздо проще, когда нужные запчасти уже отложены заранее, и в новом обновлении АвтоДилер Онлайн появилась возможность резервировать товары прямо из записи на ремонт. Теперь в соответствующем документе можно зафиксировать нужные позиции на складе без создания заказ-наряда, что гарантирует наличие деталей к визиту клиента и избавляет от срочных поисков аналогов. Для корректной работы функции обязательно указывать предприятие в документе, иначе система предупредит об ошибке и не позволит сохранить резерв. Резерв можно установить вручную для отдельных товаров или сразу для нескольких позиций, а если товара на складе окажется недостаточно, программа предупредит об этом и не даст сохранить документ. Для тех, кто регулярно пользуется этой возможностью, предусмотрен автоматический режим – отметка «Зарезервировать на складе» будет проставляться автоматически при добавлении товара в документ, что экономит время и минимизирует риск ошибок.

19.06.26 Первый поток курса «VAP: Применение ИИ в ITSM и ESM», прошедший в июне в Cleverics, собрал специалистов с разным бэкграундом — от операторов сервис-деска до руководителей цифровой трансформации. В основе программы лежал практический запрос, актуальный для многих компаний: руководство просит внедрить ИИ, но непонятно, как это сделать эффективно. Три главных инсайта участников 1. ИИ не заменяет порядок. Слушатели пришли к выводу, что эффективность нейросетей напрямую зависит от качества процессов и данных. 2. ИИ меняет роли, но не отменяет эксперта. В ходе дискуссии обсуждалось перераспределение ответственности между человеком и моделью, а также изменение компетенций сотрудников. 3. Измеримый эффект начинается с пилота. Теория закреплялась на практике через сквозную историю компании NordCom. Выбирали сценарий, оценивали риски и определяли участников, чтобы по итогу получить готовое решение для внедрения. Ближайший поток стартует 6 июля. Забронировать место можно на странице курса.

19.06.26 • Реализована возможность выбора качества загружаемых видеофайлов. • Откорректирована интерпретация прав отображения локальных настраиваемых полей. • Реализован вывод полного списка незаполненных обязательных полей в тексте ошибки. • Восстановлено отображение списка активных пользователей на Карте. • Исправлено отображение скрытых полей и сбрасывание вида работ по умолчанию после перезапуска приложения в офлайн-режиме. • Удалена кнопка создания расписания для роли инспектор системы в соответствии с сеткой прав. • Скорректировано отображение меню в галерее и окна выбора стикеров на некоторых серверах. • Исправлено наложение названия этапа на значок приоритета в миниатюрах заданий. • Устранено некорректное размещение штампа на фотографиях при использовании арабского языка интерфейса. • Восстановлено корректное позиционирование границ карты при редактировании местоположения организации.

19.06.26 Проект внедрения DWH (корпоративного хранилища данных) в ООО «Ай Пи Ти Групп» демонстрирует, как централизация данных из разных учётных систем и ручных файлов позволяет ускорить финансовый анализ и планирование в консалтинговом бизнесе. Подход будет полезен компаниям, которые сталкиваются с разрозненностью отчётности и высокой долей ручного труда. «Отчёт по валовой прибыли раньше был нашей головной болью: данные из нескольких источников, ручная сшивка, риски ошибок. Теперь DWH собирает его за несколько часов с автоматической проверкой качества. Мы не гадаем, точны ли цифры, — мы используем это время, чтобы анализировать причины отклонений и корректировать планы. Финансовое планирование стало одновременно быстрее и надёжнее», — рассказывает Николай Браташ, заместитель финансового директора Ай Пи Ти Групп. О клиенте ООО «Ай Пи Ти Групп» — крупная российская консалтинговая компания, специализирующаяся на юридическом и финансовом сопровождении бизнеса. В своей работе компания оперирует

19.06.26 Компания «Такском» расширила линейку IT-решений для электронной отчётности и разработала тариф «Стартовый» специально для новых клиентов. Предложение позволяет получить расширенный набор инструментов для взаимодействия с государственными органами на специальных условиях в течение первого года использования. Тариф «Стартовый» включает сдачу электронной отчётности в ФНС России, СФР и Росстат по одной организации, возможность внесения изменений в ЕГРИП и ЕГРЮЛ, мобильное приложение с уведомлениями от государственных ведомств, а также лицензию на использование программы «КриптоПро CSP» для работы с электронной подписью. Дополнительно пользователи получают ряд сервисов бесплатно на весь срок действия годовой лицензии. В их числе – предоставление расширенных данных о состоянии Единого налогового счёта (ЕНС), а также модуль «Проактив» для работы с электронными больничными непосредственно в учётной системе «1С».

19.06.26 Эксперт «ГИГАНТ — Компьютерные системы» объяснил, как Drama RAT получает контроль над смартфоном, почему его сложно обнаружить статическим анализом и чем заражение личного телефона может угрожать компании МВД России сообщило о новом Android-трояне Drama RAT. Вредоносное ПО распространяется через мессенджеры, SMS и электронную почту, маскируется под бесплатный доступ к популярным сервисам, VPN-приложения, файлы с документами и другие привычные для пользователя сценарии. Главная опасность Drama RAT в том, что это не просто инструмент для кражи SMS-кодов или паролей. После заражения троян может получить удаленный контроль над устройством, перехватывать действия пользователя, вмешиваться в работу банковских приложений и блокировать смартфон. Для бизнеса такой сценарий тоже опасен: личный телефон сотрудника часто связан с корпоративной почтой, мессенджерами, VPN-клиентами и облачными сервис

18.06.26 Агентство CNews Analytics выпустило обновленную инфографику «Импортозамещение в банках 2026» и включило CPM/IBP-платформу Optimacros в раздел «Управление ликвидностью, казначейством и бюджетирование». Карта подготовлена по результатам одноименного исследования и отражает актуальный перечень ключевых российских разработчиков, востребованных кредитно-финансовыми организациями в условиях перехода на отечественный технологический стек. В атлас вошли только те вендоры, продукты которых внесены в реестры Минцифры и Минпромторга. Экспертная оценка CNews Analytics подтверждает, что Optimacros соответствует запросам рынка на импортонезависимые решения и входит в число системно значимых российских платформ для финансовой отрасли. Финансовым организациям, которые подошли к окончанию жизненного цикла поддержки ранее внедренных зарубежных систем и перед которыми стоит задача перехода на отечественные, важно ориентироваться на ИТ-решения с подтвержденным опытом в отрасли.

18.06.26 Магазины в Телеграм и МАКС становятся полноценными площадками для продаж. Покупка занимает минуты: увидел → выбрал → оплатил, без перехода на сайт. Это повышает конверсию и упрощает общение с клиентами. Плюсы: быстрый запуск, прямая аудитория, низкий порог входа, вероятность повторных продаж. Минусы: функционал уступает крупным интернет-магазинам, рискованно как единственный канал. Формат подходит для небольших интернет-магазинов, селлеров, локального бизнеса и брендов с активным сообществом. Готовые платформы (например, Адвантшоп) позволяют запустить витрину за пару часов. Стоимость — от 1990 ₽, синхронизация с 1С и МойСклад. Итог: это не замена, а сильное дополнение к основным продажам. Кто запустится первым — получит преимущество.

18.06.26 OSMI IT стала лауреатом Национальной премии в области информационных технологий и искусственного интеллекта «Приоритет: Цифра — 2026». Компания получила награду в номинации «Стартап года в сфере ИИ» за разработку платформы OSMI AI. OSMI AI — это платформа для создания и внедрения ИИ-агентов в бизнес-процессы компаний. В платформе есть библиотека готовых ИИ-агентов для типовых задач, а также инструменты для сборки кастомных агентов под конкретные сценарии бизнеса. С её помощью можно автоматизировать работу с документами, обращениями, базами знаний, корпоративными системами и внутренними операционными процессами. OSMI AI поддерживает интеграции с корпоративной инфраструктурой и работу в защищённом контуре с учётом требований к безопасности данных. Для нас эта награда — признание большой продуктовой работы. OSMI AI выросла из практических задач бизнеса: как быстрее создавать ИИ-агентов, безопасно работать с данными и встраивать искусственный интеллект в реальные операционные процессы.

18.06.26 В impulseCRM реализован новый модуль — встроенные чаты. Теперь общаться с клиентами можно прямо в CRM-системе: все сообщения и уведомления будут приходить им в мобильное приложение. Клиентам тоже стало удобнее: они могут написать администратору напрямую из мобильного приложения, без лишних звонков и поиска контактов. Видимость сообщений гибко настраивается — уведомления о входящих можно назначить как на роли сотрудников, так и на конкретных пользователей. Также можно указать имя отправителя, которое будет видеть клиент, — например, название компании или конкретного менеджера. Внедрение встроенных чатов решает сразу несколько задач: коммуникация становится быстрее, прозрачнее и не зависит от внешних сервисов. Теперь все общение внутри системы, всегда под рукой и в одном окне.

18.06.26 СОФТ-АПТЕКА представила план развития продукта на 2026–2027 годы. В центре внимания — всё, что важно для современной аптеки: маркировка, документы, электронная торговля, удобная платформа, аналитика для руководителей и быстрый запуск новых точек. В дорожной карте выделены ключевые задачи: ✅ сверка остатков; ✅ обмен с «Честным знаком»; ✅ электронный документооборот; ✅ развитие интерфейса на 1С:Предприятие 8.5; ✅ подготовка к сертификату 1С:Совместимо; ✅ интеграции с Яндекс.Едой, агрегаторами и маркетплейсами. Для аптечных сетей это означает больше контроля, меньше ручной работы и удобный запуск новых объектов. Руководители получат сводную аналитику по продажам, отказам, бонусам и срокам годности, а сотрудники — встроенные подсказки и инструкции прямо в системе. СОФТ-АПТЕКА развивает продукт как полноценный инструмент для роста аптечного бизнеса: от обязательных требований до решений, которые помогают работать быстрее и увереннее.

17.06.26 Ранее ИТ-инфраструктура организации управлялась вручную, а ПО обновлялось бессистемно. Ситуацию ухудшало отсутствие цифровой гигиены: сотрудники хранили пароли в текстовых файлах, открывали фишинговые ссылки и использовали прямой проброс RDP. Компания регулярно сталкивалась с потерей баз данных, заражением сети вирусами-вымогателями и простоями. Для решения проблем сеть модернизировали с помощью NGFW ИКС. Инженеры сегментировали инфраструктуру через VLAN и настроили проверку зашифрованного трафика. Безопасность периметра обеспечили потоковый антивирус Касперского и система предотвращения вторжений Suricata (IDS/IPS). Нежелательный софт на рабочих станциях заблокировали через L7-фильтрацию и утилиту Xauth, а брутфорс атаки пресекли с помощью Fail2ban. Удаленные рабочие места защитили двухфакторной аутентификацией. Бизнес получил защищенный контур, а персонал перешел на новые ИБ-стандарты без саботажа.

17.06.26 Провайдер сервисов связи «Телфин» объявил о запуске совместного решения автоматизации клиентских коммуникаций на базе АТС «Телфин.Офис» и программного комплекса «АИ МОП». Интеграция формирует единую экосистему для оптимизации продаж и поддержки клиентов. Решение «АИ МОП» предназначено для цифровизации процессов коммуникации с контрагентами, обработки входящих и исходящих вызовов, а также текстовых сообщений с использованием технологии искусственного интеллекта, синтеза и распознавания речи. Сервис автоматизирует работу с обращениями во всех каналах, обрабатывает лиды и берёт на себя задачи первой линии взаимодействия с клиентами. Благодаря интеграции АТС «Телфин.Офис» и платформы «АИ МОП» компании получают возможность обрабатывать 100% телефонных обращений, минимизируя влияние человеческого фактора и снижая стоимость каждой заявки. Система позволяет автоматически обзванивать клиентов, выполняя задачи по реанимации базы, информированию и HR-рекрутингу. Сервис работает в режиме 24/7.

16.06.26 В этом месяце добавили много новых фишек, среди которых:

16.06.26 В этом обновлении АвтоДилер Онлайн мы улучшили склад, инвентаризацию, CRM и работу с поставщиками. При возврате товара теперь можно указать комиссию поставщика в процентах или фиксированной сумме, которая автоматически участвует в расчетах и балансах. На складе и в инвентаризации резерв стал кликабельной ссылкой: по нажатию открывается список удерживающих документов, откуда легко перейти в нужный, проверить состояние или снять резерв. В CRM устранена блокировка при создании документа, меняющего этап сделки, если она открыта в режиме правки: теперь при совпадении авторов статус изменяется автоматически. Обновили страницу мобильных приложений: для трёх продуктов собраны QR-коды, ссылки, описания и видеоуроки. В Проценке добавлены два новых поставщика — Автоприлавок и Zap11, для подключения достаточно указать регистрационные данные и проверить соединение.

16.06.26 Белорусский системный интегратор ЗАО «АВЕКТИС» улучшил процессы технической поддержки, гарантийного обслуживания и учета трудоемкости сборки серверов с помощью ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, совместного продукта Деснола и фирмы «1С». Среди клиентов «АВЕКТИС» — крупные государственные организации и предприятия, для которых особенно важны прозрачность процессов, дисциплина сроков и сохранность всей переписки по гарантийным обращениям. Теперь каждое обращение клиента, каждый этап пусконаладки и сборки серверного оборудования фиксируется, контролируется по срокам и хранится в одной системе, что исключает потерю обращений и обеспечивает накопление экспертизы внутри компании.

15.06.26 В системе impulseCRM появилась реферальная система "Приведи друга". Теперь за каждого приведенного друга клиенты получают бонусы, а владелец бизнеса — новых клиентов без затрат на рекламу. В обновлении предусмотрена возможность выбирать тип поощрения: клиентам могут начисляться баллы или предоставляться скидка. Помимо этого, доступна детальная настройка условий начисления бонусов — размер вознаграждения, лимиты, сроки действия и другие параметры. Получая бонусы за рекомендации, клиенты становятся заинтересованными в привлечении новых людей. Такой подход превращает существующих клиентов в партнеров бизнеса, обеспечивая стабильный приток новых клиентов без дополнительного рекламного бюджета.

15.06.26 Эксперт «ГИГАНТ — Компьютерные системы» рассказал, почему замена ФИО на ID не всегда считается обезличиванием и где проходит граница между аналитикой, ИИ и требованиями закона Обезличивание персональных данных перестало быть простой технической процедурой. Раньше многим компаниям казалось, что достаточно удалить ФИО, телефон, паспортные данные и заменить человека на уникальный ID. Но сегодня такой подход уже не гарантирует, что данные действительно вышли из режима персональных. Главный вопрос сместился в сторону обратимости. Если у оператора остается ключ, таблица соответствия или другой механизм, позволяющий восстановить связь между ID и конкретным человеком, такие данные нельзя считать полноценно обезличенными. Отдельную сложность создают ИИ-модели: если данные уже использовались при обучении, удалить вклад конкретного человека технически и юридически гораздо сложнее, чем удалить стро

15.06.26 Компания «Такском» приняла участие в Международном форуме внешнеэкономической деятельности «БРИКС и бизнес: объединение усилий ради устойчивого будущего». В рамках мероприятия руководитель офиса «Такском» в Ростове-на-Дону Олег Максюта выступил с докладом «Электронные перевозочные документы (ЭПД) – драйвер цифровизации ВЭД», представив участникам инструменты цифровой трансформации транспортно-логистических процессов. Форум, организованный Ростовским областным отделением «ОПОРЫ РОССИИ», объединил представителей бизнеса, органов власти, экспортоориентированных компаний, институтов поддержки предпринимательства и международных экспертов из стран БРИКС, СНГ и государств Персидского залива. Мероприятие стало одной из ключевых площадок Юга России для обсуждения вопросов международного сотрудничества, развития внешней торговли и внедрения современных цифровых технологий.

14.06.26 Опубликован ActiveMap Mobile 12.7 для iOS! • Реализовано отображение штампа координат на фото. • Добавлена возможность копирования текста из заблокированных полей. • Заголовки обязательных полей выделяются красным индикатором. • Исправлены периодические сбои при использовании фильтрации во время офлайн-загрузки заданий. • Исправлено редактирование вложений композитного поля при наличии ограничений на изменение. • Устранены сбои приложения при фильтрации заданий на некоторых серверах. • Устранён сбой в разделе карты при переходе к фильтрации во вкладке «Пользователи».

11.06.26 Эксперт «ГИГАНТ — Компьютерные системы» рассказал, почему 7 часов 48 минут до блокировки не стоит называть прорывом и как антифрод-инфраструктура влияет на защиту граждан Минцифры опубликовало отчет о ходе реализации государственной программы «Информационное общество» нацпроекта «Экономика данных» за 2025 год. Один из ключевых показателей - среднее время блокировки фишинговых и мошеннических ресурсов. Фактический результат составил 7 часов 48 минут при плановом ориентире 8 часов. Также в отчете говорится о росте доли предотвращенного кибермошенничества на 53,7% и расширении числа организаций, участвующих в системе противодействия киберпреступлениям. В этот контур входят органы исполнительной власти, операторы связи и финансовые организации. Именно они формируют базовую инфраструктуру реагирования на цифровое мошенничество. О том, как корректно оценивать эти показатели, почему рост предо