Новости ИТ для бизнеса

21.11.19 До конца ноября ITSM 365 предлагает специальные условия по миграции на ITSM 365.Support всем, кто использует Jira Service Desk. Бонусы, которые предлагаются при миграции с Jira Service Desk: 1. Скидка 10% при оплате за квартал, 15% при оплате за полгода и 20% при оплате подписки сразу на год. 2. 10 часов на работы по миграции (импорт контактов, клиентов, заявок, каталога услуг и др.). 3. Бесплатный доступ к онлайн-курсам ITSM 365 на 1 месяц. 4. Знакомство с системой и ее возможностями на персональной демонстрации.

22.10.19 В этом обновлении РемОнлайн Дашборд руководителя пополнился новыми показателями компании, среди которых количество заказов и продаж за текущий день, средний чек продажи и др. Помимо этого, в РемОнлайн также появились интеграция с Виртуальной АТС "ВестКолл", шаблон документа "Счет с группировкой" услуг и товаров по заказам, а также возможность отправлять в уведомлениях сотрудникам обязательные комментарии при смене статуса заказа.

22.10.19 Украинский онлайн-сервис для оптимизации работы транспортных служб Муравьиная логистика представляет пользователям своей системы новые функциональные возможности – использование статусов для маршрутов. Новая система запретов и ограничений на редактирование маршрутов может быть настроена администратором индивидуально под свои, уже налаженные, процессы. Пользователь может редактировать готовые шаблоны статусов, либо создавать собственные. Для различных статусов можно выбирать различные комбинации запретов на редактирование, при этом администратор системы может также настраивать доступы к изменению тех или иных статусов подчиненным пользователям.

22.10.19 В сентябре команда СЭД ТЕЗИС побывала на Russian Enterprise Content Summit. Product owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков представил точку зрения нашей команды по этому вопросу на панельной дискуссии. Мобильные технологии, в том числе в СЭД — один из главных драйверов, способствующих выходу бизнес-процессов в различных отраслях на новый уровень. Современные корпоративные приложения должны сочетать технологичность, функциональность, удобство и доступность. Опытом самостоятельной разработки на базе современных СЭД поделился инженер-программист Кирилл Хорошилов. После решения стандартных задач крупным и средним компаниям, как правило, требуется автоматизировать уникальные бизнес-процессы. Важно учитывать это при выборе СЭД и обращать внимание на следующие характеристики: открытый код, гибкость, возможность добавления расширений и стоимость.

22.10.19 Пробег автомобиля в заказ-наряде При создании нового автомобиля вы можете указать пробег автомобиля. Также пробег автомобиля можно указывать на момент создания заказ-наряда, именно это значение пробега в ЗН и будет использоваться при печати всех документов.

21.10.19 Приглашаем на вебинар, который пройдёт 30 октября 2019 (15:00-16:30 Мск). Цель вебинара: познакомить с функционалом программного продукта «1С:Транспортная логистика, экспедирование и управление автотранспортом КОРП» и продемонстрировать преимущества его использования. Поделимся опытом внедрения программы и предоставим рекомендации по настройке автоматического планирования доставки продукции. Покажем, как автоматически заполнять путевой лист и получать данные от ГЛОНАСС. Подведем итоги и ответим на все интересующие слушателей вопросы. Мероприятие будет интересно владельцам и руководителям организаций, директорам по логистике и директорам IT в транспортно-логистических предприятиях, производственных и торговых организациях, интернет-магазинах со своей службой доставки. Участие бесплатное, нужна предварительная регистрация.

21.10.19 Это самое масштабное мероприятие в IT отрасли России. В этом году его посетило более 2600 участников, для которых выступили представители фирмы «1С» и были организованы профессиональные секции и вернисаж программных продуктов. На своём стенде команда АЙТОБ провела более 20-ти бизнес-переговоров с презентацией программных продуктов 1С:ЦСМ и 1С:ТМС и ответила на вопросы о возможностях сервисов и их внедрении. На церемонии награждения проект АЙТОБ для АО «Восток-Сервис-Спецкомплект» получил приз «1С:Проект года» в номинации «Лучший проект в предметной области Управление транспортом и транспортной логистикой (TMS)». Получение этой награды стало важным профессиональным признанием успешно выполненного внедрения, которое позволило организовать эффективную работу всех подразделений предприятия.

21.10.19 Теперь ответственный за задачу получает уведомление, что его назначили исполнителем. Также он своевременно узнает обо всех изменениях в описании задачи. О просроченных дедлайнах уведомляется как исполнитель, так и постановщик задачи. А вот лишних нотификаций, которые отвлекали от работы всех остальных участников задачи, теперь нет.

21.10.19 Сервис для управления торговлей МойСклад автоматизировал рутинные действия пользователей. Из самых востребованных в торговле операций МойСклад может автоматически: — Ставить в резерв оплаченные заказы — Перевешивать на определенного менеджера заказы от выбранного клиента — Менять статус счета при получении оплаты — Снимать резерв, если заказ отменяется — И многое другое Инструкция по настройке сценариев: https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/360037226453

21.10.19 CRM2WEB - отличная площадка, чтобы сделать правильный выбор при покупке CRM. Поэтому команда СРМ “Клиентская база” решила помочь вам оперативно определиться и дарит скидку 50% на первый месяц работы! Что вы сможете получить за этот месяц: - научиться работать с клиентам быстро и наращивать прибыль; - получить бесплатный расчет ваших идей по автоматизации бизнеса в нашей CRM; - научиться настраивать программу под себя. Дело за малым! Переходите на сайт clientbase.ru, регистрируйте аккаунт, оплатите его до 30 ноября, указав промокод CRM2WEB50, и начните автоматизацию бизнеса для повышения эффективности работы.

21.10.19 Почему технология продолжает расширять присутствие на международном рынке? Как сообщалось еще на моменте запуска для широкой аудитории, комплексная система автоматизации YUMA успешно работает на ресторанных рынках России, Великобритании, США, Индии, Австралии. В середине лета решение стало доступно для рестораторов Казахстана, где данная сфера активно увеличивает свой масштаб. Из самых свежих «открытий» - рынки ЮАР и ОАЭ. В обеих этих странах ресторанный сегмент весьма востребован, и местный бизнес уже понимает необходимость в возможностях YUMA. Но, по словам CEO YUMA Николая Рогожникова, дело не только в этом. Активная работа на разных рынках позволяет оценивать глобальную ситуацию в отрасли, и, соединяя ее с региональной спецификой, обеспечивать передовые и самые эффективные возможности для каждой страны и развития отрасли в целом.

21.10.19 Рапорты! Новый подход к отчету, который мы долго вынашивали. Вам больше не нужно «бегать» по системе — рапорты отображают информацию со всех отчетов в одном месте! Сейчас рапорты находятся в открытой бете и полностью бесплатны, в дальнейшем они станут ещё функциональнее и будут условно бесплатными.

21.10.19 В программу БИТ.Управление медицинским центром добавлен сервис для маркировки лекарств. Сервис автоматизирует маркировку с помощью формирования, получения и отправки уведомлений в государственную систему учета о всех действиях с лекарственными препаратами. БИТ.Управление медицинским центром помогает избежать ошибки ручного вода при передачи данных в систему МДЛП. Программа напоминает о неоформленной приемке или необходимости сделать отгрузку лекарственных препаратов. Учетная система упрощает процессы перемещения лекарств между филиалами, позволяя руководителю видеть все движения препаратов и формировать аналитические отчеты.

21.10.19 Выручка клиники, средний чек, эффективность рекламы, записи на прием. Теперь основные показатели работы клиники собраны в одном окне в форме виджетов - миниотчетов. Состав и расположение виджетов легко настраиваются под каждого пользователя, а фильтры дают возможность детального изучения информации.

21.10.19 8 октября 2019 года на IFS World Conference в Бостоне компания IFS представила основные обновления своих продуктов. К ним относятся следующие: - современный интерфейс IFS Aurena для всего комплекса корпоративных программ на базе новой модели API прямого доступа; - поддержка инициативы OpenAPI; - поддержка облачных решений. Подробнее о новых усовершенствованиях в статье.

21.10.19 В современном автосервисе при звонке клиента мастер видит кто звонит и какая у автовладельца машина. Это почти стало стандартом «must have». Но для удобной работы этой функции недостаточно, поэтому производители программного обеспечения для автосервисов постоянно улучшают свои продукты. Так, в CRM ТурбоСервис появилось несколько полезных улучшений: • Звонок клиенту из журнала записанных переговоров. • Звонок из заказ-наряда. • Звонок по Юр. лицам по списку контактных лиц. • "Позвонить" из журнала постсервисных опросов стало проще. • Интеллектуальное определение источника рекламы с учетом рассылок клиентам.

17.10.19 Medesk разработал удобную функцию складского учёта для контроля за расходными материалами. Контролировать все поступления медикаментов и расходных материалов стало гораздо удобнее, а списания будут проводиться автоматически прямо во время проведения приёма. Заводите неограниченное количество складов для любых нужд клиники и свободно перемещайте позиции между ними. Каждая операция по складу, сопровождается оформлением соответствующего документа. Вы можете помечать позиции склада как товар и продавать отдельно от приёмов. По таким проданным товарам Medesk автоматически сформирует расходную накладную и спишет их со склада. В любой момент вы сможете получить информацию о себестоимости реализованных материалов и услуг и вывести по ним статистику.

17.10.19 Новая версия системы PayDox позволяет автоматизировать бизнес-процессы проведения закупок и обеспечить взаимодействие с поставщиками. Новый функционал предоставляет возможность контролировать наличие в документах обязательных пунктов и параграфов и сигнализировать об ошибках в содержании документов. Подсистема подготовки закупочной документации позволяет автоматически формировать пакеты документов на основании готовых шаблонов документов для разных типов закупок. В файлы документов «на лету» подставляются необходимые данные по закупке из HTML-формы. Для проведения закупки создается кейс, содержащий все этапы по закупочным подпроцессам. В кейсе содержатся задачи, обсуждения, документы и файлы по закупке. Весь процесс закупки от планирования и проведения до исполнения договора контролируется системой, может легко изменяться и дополняться.

17.10.19 На прошлой неделе аналитическое агентство TAdviser подвело итоги рейтинга российских разработчиков HRM-систем. Критерием оценки послужила доля выручки от реализованных проектов управления персоналом за 2017-2018 год. Компания «Монолит-Инфо» заняла 5 место в рейтинге HRM-систем с учетом следующих денежных показателей: • 40 млн. руб. за 2017 год; • 44 млн. руб. за 2018 год. По итогам последних лет в компании наблюдается общая тенденция к финансовому росту, связанная с увеличением прибыли от проектов «Монолит: Персонал», системы управления персоналом. Алексей Жигулев, коммерческий директор компании «Монолит-Инфо», рассказал об основных тенденциях на рынке HRM-систем: «В ближайшем будущем основу систем управления персоналом будут составлять облачные решения с высокой степенью защиты персональной информации. Работа в облаке значительно

17.10.19 NAUMEN завершила проект по внедрению решения Naumen Service Desk для автоматизации ИТ и сервисного обслуживания в крупнейшей российской букмекерской компании «Лига Ставок». На основе единой цифровой платформы сегодня обеспечивается централизованная поддержка 3 500 сотрудников в 500 клубах компании в 120 городах России. За счет создания единой точки контакта (службы Service Desk) сотрудникам БК «Лига Ставок» доступна возможность формировать заявки, связанные не только с ИТ, но и с АХО, сервисами секретариата и рядом других внутренних служб компании. Помимо почты, сотрудники могут отправить заявку через личный кабинет или специальное мобильное приложение. Согласно данным статистики, на настоящий момент через личный кабинет регистрируется более половины обращений, остальные заявки поступают через электронную почту и по телефону.

17.10.19 Для повышения эффективности компании и ее роста необходимо быть уверенным в знаниях сотрудников. Это и знания продукта, бизнес-процессов, регламентов и проведение регулярных аттестаций. Дать адекватную оценку можно при помощи дополнения «Тестирование» от CRM Клиентская база. Дополнение имеет удобный интерфейс для создания и проведения моментальных тестов, позволяет производить автоматический подсчет результатов, вести сбор статистики о знаниях и компетентности сотрудников. Подходит для руководителей, коучей, преподавателей. Легкая и быстрая проверка знаний с моментальным подсчетом результатов!

16.10.19 В любой системе качество данных является неотъемлемой частью быстрой и безошибочной работы с клиентами. Ведь в случае возникновения ошибок в данных ваши клиенты могут быть недовольны работой компании, и, как следствие, это может привести к репутационным потерям. Так, для решения этой проблемы в облачном сервисе Бизнес.Ру имеется возможность выявления и объединения дублей контрагентов. Какие задачи решает функция объединения карточек контрагентов? Автоматически определяет дубли карточек контрагентов. Позволяет объединять карточки контрагентов в “два клика”. Осуществляет консолидацию всех документов в рамках основной карточки контрагента. Перемещает дубли карточек контрагентов в корзину. При объединении можно задавать правила, по которым будет переноситься информация в основную карточку контрагента из объединяемых карточек. Используя ..

16.10.19 Сервис МойСклад сделал возможность пробивать «облачные», электронные, чеки через приложение Касса МойСклад на ПК. Если у вас интернет-магазин, курьерская доставка, развозная торговля, несколько отделов/островков в одном помещении, вам очень подойдет это решение. Устанавливаете одну настоящую онлайн-кассу, и можете удаленно торговать: облачная касса МойСклад будет оправлять в реальную онлайн-кассу фискальные данные, касса сформирует чек и отправит покупателю на электронную почту. Получается, что онлайн-касса может быть одна, а курьеров/интернет-магазинов/островков несколько. Это позволяет существенно экономить. Инструкция по настройке есть на Портале поддержки пользователей: https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/360035538073 Сейчас МойСклад разрабатывает такое же решение для приложения на Andriod.

16.10.19 Теперь пользователи могут обратиться в компанию, которая использует Apple Business Chat, с iPhone, iPad, Mac и Apple Watch. Не нужно устанавливать приложения - начать общение в Business Chat можно, нажав на иконку Messages на сайте или в приложении. Также пользователи легко найдут вас в Поиске на своем устройстве или в Apple Maps. Доступные возможности Apple Business Chat: обмен сообщениями, ссылки, отправка файлов, продажи прямо в чате, Time Picker, списки. Сообщения из Apple Business Chat и других каналов отображаются в рабочем месте оператора Webim. Операторам не нужно отвлекаться на разные программы, потому что вся коммуникация ведется в одном интерфейсе.

15.10.19 Омнидеск запустил бета-версию умных подсказок и Омнибота, которые облегчат работу с часто задаваемыми вопросами и освободят время для более важных дел. Новая функциональность повышает эффективность работы сотрудников путём ускорения обработки обращений следующими способами: - отображение умных подсказок над полем для написания ответа; - поиск по всем статьям и шаблонам с возможностью их быстрого применения; - Омнибот, который автоматически отвечает пользователю, если вероятность того, что статья или шаблон решает вопрос, достаточно высока. Вопреки обычной практике, новая возможность представлена в виде беты, так как функциональность объёмная и будет совершенствоваться (в том числе и благодаря обратной связи от пользователей). Но уже сейчас алгоритм может неплохо помочь с автоматизацией обработки однотипных вопросов.

15.10.19 В сервисе для поддержки клиентов HappyDesk обновилась тарифная сетка. Теперь компании могут приобретать лицензию сроком на 6 и 12 месяцев или навсегда. При этом к системе подключается неограниченное количество сотрудников. Также разработчики системы предоставили компаниям возможность самостоятельно выбирать дату и время демонстрации сервиса и выбирать период пробного пользования: 7, 14 или 30 дней. HappyDesk позиционирует себя как гибкая система для организации клиентского сервиса, поэтому указывает в тарифной сетке возможность доработки функционала.

14.10.19 В нашей CRM для автосервисов и Авто iDirector обновлен функционал редактирования шаблона счета. Теперь вы можете выбирать, отображать количество нормочасов в счете, который отправляете клиенту, или не отображать (и показывать только конечную стоимость каждой услуги). При редактировании шаблона счета можно выбрать, отображать ли в счете стоимость и количество нормочасов (тогда это увидит заказчик ваших услуг) или не отображать (тогда заказчик увидит только конечную стоимость услуги).

14.10.19 Мы рады представить вашему вниманию медицинскую программу комплексного управления клиниками «UNIVERSE-Медицина», которая позволяет успешно автоматизировать менеджмент и учёт в медицинских учреждениях различной специализации. Основные функции, доступные в программе: 1. Внедрение системы контроля над действиями персонала в регистратуре; 2. Учет всех первичных обращений в клинику, автоматизация работы call-центра; 3. Анализ эффективности рекламы и маркетинговых акций; 4. Регистрация посещений пациентов, внедрение различных программ лояльности; 5. Оценка эффективности работы центра - анализ причин потери пациентов. 6. Организация компьютерного учета расхода препаратов; 7. Анализ эффективности работы врачей и автоматический расчет заработной платы; 8. Формирование итоговых финансовых документов по работе медицинского учреждения.

14.10.19 В Бизнес.Ру появилась интеграция с платформой для создания интернет-магазинов OpenCart версии 3. Интеграция позволяет выгружать товары из Бизнес.Ру в OpenCart 3, включая модификации, и загружать заказы из OpenCart 3 в Бизнес.Ру. Выгрузка товаров и загрузка заказов возможны как в ручном режиме, так и в автоматическом с заданным периодом. Для выгружаемых товаров можно указать Склад, Группы товаров и Цены. Есть возможность выгружать только остатки и цены по товарам. Также можно использовать нативные для OpenCart модификации товаров. Для загружаемых заказов можно выбрать статус, либо загружать статусы из интернет-магазина. При загрузке заказов можно возможно автоматически резервировать товары в загружаемых заказах. Есть возможность выбрать Организацию, на которую оформляются заказы, а также указать Владельца заказа, валюту цен и настроить ...

14.10.19 Для сканирования кодов разработчики добавили специальную кнопку в мобильное приложение Neaktor. Нажав на нее и отсканировав код, вам автоматически откроется запись, к которой этот код привязан. Такая возможность будет полезна для различных кейсов инвентаризации и гарантийного обслуживания. Достаточно приклеить на оборудование распечатанный QR-код, отсканировать его и вам автоматически откроется карточка оборудования. Чтобы начать работать с QR-кодами, необходимо добавить текстовое поле в задачу в Neaktor и зашифровать текст в данном поле в QR-код с помощью любого сервиса по генерации кодов. Далее остается настроить в Neaktor правило, по каким задачам будет искаться значение, зашифрованное в отсканированном коде.