Новости ИТ для бизнеса

03.10.23 Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» модернизировал работу специалистов инжиниринговой компании «A&T Group» с помощью внедрения АТС «Телфин.Офис», а также интеграции телефонии с amoCRM и платформой для бизнес-аналитики Roistat. «A&T Group» — российская компания, специализирующаяся на предоставлении полного цикла инжиниринговых услуг: программного обеспечения, IoT-решений, систем автоматизации и диспетчеризации промышленных объектов и объектов гражданского сектора. Специалисты ведут дистанционную коммуникацию как с клиентами, так и внутри компании, поэтому создание надежного решения связи стало для компании приоритетной задачей. На базе комплексного решения «Телфин» была создана единая облачная телеком-инфраструктура для инженерного производства «A&T Group» в Нижнем Новгороде и головного офиса компании в Москве. Были подключены АТС «Телфин.Офис», виртуальные городские и мобильные номера с возможностью СМС-информирования, а также облачное хранилище для 500 000 минут и интеграция телефонии с amoCRM. До внедрения сервисов «Телфин» специалисты «A&T Group» не использовали телефонию для бизнеса. Основной целью компании при поиске подрядчика была возможность заведения всех сотрудников в единую сеть. Помимо этих функций АТС «Телфин.Офис» обеспечила маршрутизацию звонков, использование индивидуальных сценариев обработки входящих вызовов в зависимости от загрузки отдела продаж и хранение телефонных разговоров в истории. «Персональный подход к каждому клиенту — один из важнейших принципов работы нашей компании. Поэтому даже при обработке звонков мы используем ин

03.10.23 Новый программный продукт 1С:ITILIUM выйдет осенью 2023 года и заменит линейки решений 1С:ITIL и Итилиум. «Прототипом 1С:ITILIUM станет наш Service Desk Итилиум, релиз 5.0.0.6. Эту систему мы развиваем 17 лет, в ней работает более 1 500 компаний, в том числе такие гиганты, как Газпром, федеральная розничная сеть «Дикси», СберЛогистика, Российский футбольный союз, Beluga Group, «Рив Гош», X-fit. Мы создали много обучающих материалов, и конечно, поделимся им с будущими пользователями системы. Это описание системы и ее возможностей для реализации ITSM и ESM-подходов, вебинары, посвященные решению и переходу на него, онлайн-курс по самостоятельному внедрению. Кроме того мы разработали 2 типа конвертера для переноса данных из 1С:ITIL в 1С:ITILIUM и новую систему защиты, благодаря которой клиенты смогут получать доступ к дополнительным модулям системы и увеличивать количество пользователей без обращения к нам как к разработчику системы», — рассказал генеральный директор компании «Деснол Софт» Роман Пилькин.

02.10.23 Теперь в карточках задачи ты можешь создать кастомные поля трёх типов: текстовое, поле с датой и временем, логическое значение (или булевое значение — переключатель, который говорит о соблюдении или несоблюдения условий). - Текстовое кастомное поле используется для тегов, пометок, уточнений, даты и другого — любых текстовых комментариев, которые тебе с командой необходимо добавить к задачам. - Кастомное поле с логическим (булевым) значением — или переключатель — имеет два вида: радио-кнопка или чекбокс. - Кастомное поле дата и время. Это поле пригодится, если нужно поставить на задачу дату (и время

02.10.23 Задачи из Trello теперь можно с легкостью переносить в Аспро.Agile. Не нужно устанавливать дополнительные модули или получать API-токены. Просто выбирайте нужную доску и устанавливайте нужные связи для импорта. Перенесите задачи из Trello, Jira из Яндекс.Трекера. Виджет для доступа к импорту задач можно добавить на дашборд — это упростит и ускорит процесс.

02.10.23 Конструктор CRM систем WireCRM добавили интеграцию сервиса отправки сообщений RocketSMS, теперь вы можете отправить СМС сообщение из карточки контакта, можете отправить сообщение при клике на номер мобильного телефона. Сервис RocketSMS позволяет отправлять сообщения и делать рассылки в Беларуси.

29.09.23 В солидном списке сервисов, доступных для интеграции с хелпдеском, появился еще один провайдер. Логика интеграции не отличается от уже привычной пользователям сервиса: в обращениях Омнидеска фиксируются входящие, исходящие и пропущенные звонки. Подробнее о работе интеграции и подключении — в базе знаний сервиса.

29.09.23 Со 2 по 31 октября Яндекс Учебник проведёт бесплатную диагностику по информатике для школьников 5–11-х классов. По итогам диагностики учителя получат статистику навыков по классу и узнают, с какими заданиями дети справляются успешно, а где испытывают сложности. Результаты каждого отдельного ученика учитель сможет узнать в личном кабинете на платформе. Это поможет ему подобрать для школьников персонализированные задания. Во время диагностики дети будут выполнять задания по цифровой грамотности, основам теоретической информатики по ФГОС и программированию. Школьники пройдут пять миссий, связанных одной сюжетной линией: им нужно будет вычислить интернет-мошенника. Для этого им понадобятся знания основ кибербезопасности и устройства компьютера, навыки работы в текстовых редакторах, общения в мессенджерах, поиска в интернете, подготовки презентаций. «Диагностика от Яндекс Учебника показывает себя как эффективный инструмент оценки прогресса школьников. На основе её результатов педагоги могут скорректировать план занятий и уделить больше внимания темам, которые вызывают трудности у их учеников. При этом многие задания посвящены универсальным навыкам, которые пригодятся всем детям, вне зависимости от того, захотят ли они построить свою карьеру в сфере IT», — рассказала руководитель Яндекс Учебника Елена Краевская. Яндекс вместе с Международной лабораторией анализа образовательной политики и Центром психометрики и измерений в образовании НИУ ВШЭ выяснили, что занятия на платформе помогают повысить успеваемость и вовлечённость школьников в учебный процесс. Для этого специ

28.09.23 В систему управления компанией ПланФикс добавили автовыдачу прав доступа к задачам и контактам по запросу сотрудника. Администратор аккаунта может настроить в каких случаях доступ будет предоставляться автоматически, а в каких на запрос нужно ответить в ручную. При правильной настройке автоматизации руководитель экономит своё время, не отвлекаясь на рутину, а конфиденциальная информация останется защищенной. Автопредоставление прав доступа настраивается в разделе сценариев. Можно задать условия, при которых сценарий сработает, и указать, каким именно сотрудникам доступ может быть предоставлен автоматически.

27.09.23 В приложении Мобифорс 2.0 добавлена возможность настройки звукового сигнала для новых задач и комментариев. Теперь вместо сигнала телефона по умолчанию можно настроить один из трех оригинальных сигналов Мобифорс. Сделать это можно в веб-интерфейсе, в разделе «Настройки — Общие». Если у вас не настроено автообновление приложения, вы можете обновить его вручную через Google Play или App Store.

27.09.23 В свежем интервью на радиостанции Mediametrics в передаче «Капитаны бизнеса», представитель компании QWEP, специализирующейся на разработке IT-решений по автоматизации бизнес-процессов в автомобильной отрасли, рассказал о важности автоматизации и трудностях, с которыми компания сталкивается при продаже своих программных продуктов. Как отмечает Сергей Иванов, коммерческий директор компании, одной из основных трудностей является невозможность убедить сотрудников компании-клиента, что после внедрения автоматизированных программ им ничего не угрожает. Особенно ярко это проявляется при продажах флагманского продукта компании – системы быстрой проценки запчастей «Проценка в 1 клик». Управленцы, занимающиеся закупками, сразу видят, что процесс подбора и проценки запчастей становится в разы проще и быстрее благодаря использованию программного обеспечения QWEP, и отмечают выраженный экономический эффект уже спустя неделю после внедрения программных решений. Важно отметить, что эти позитивные изменения могут иногда стать для рядовых сотрудников отдела закупок демотивирующим фактором, вызывая чувство снижения собственной значимости для компании и работодателя. Некоторые сотрудники думают, что автоматизированные решения могут полностью заменить их экспертизу, благодаря чему они могут потерять работу. В результате, у некоторых работников начинает проявляться максимальное сопротивление внедрению автоматизированных решений. Сергей также отметил, что далеко не все руководители компаний осознают важность и полезность автоматизации, большую роль в этом играет «сила привычки» —

27.09.23 5 октября в 12:00 мск компания LiveTex (универсальная чат-платформа для бизнеса) совместно со своим партнером, компанией Gupshup, официальным поставщиком WhatsApp Business API, проведут бесплатный вебинар «Бизнес Ecom на новом уровне: интеграция чат-платформы и WhatsApp Business в 2023 году».. На вебинаре вы узнаете: — Почему важно выстраивать коммуникации в WhatsApp для Ecom компаний — Статистика и сравнение WhatsApp vs Telegram — Интеграция чат-платформы LiveTex и WhatsApp Business: преимущества, инструменты и возможности для E-commerce — Кейс клиента: от целей к результату Спикеры: Максим Онкин, коммерческий директор LiveTex Алексей Перевозчиков, менеджер по развитию бизнеса Gupshup

27.09.23 В HappyDesk появился чат-бот на основе ChatGPT. Бот может общаться с клиентами вместо операторов 24/7 без выходных и отпусков. Чат-бот подключается к трем каналам: web-виджету, WhatsApp, Telegram. Можно подключить сразу все или выбрать только нужные. Бота необходимо активировать в настройках, а потом обучить. Для этого нужно добавить в HappyDesk описание компании и ответы на часто задаваемые вопросы. Бот обработает данные и будет давать максимально точные ответы. Если же он не поймет запрос или клиент сам захочет пообщаться с живым человеком, диалог будет мгновенно переведен на оператора. Вся история переписки сохраняется в системе, поэтому сотрудник быстро поймет контекст общения.

27.09.23 Обновился модуль видеоконференцсвязи «Команда» в составе «Р7-Офис» — в новой версии 1.8.0 можно мгновенно подключить внешних пользователей к звонку или конференции, а также удаленно управлять рабочим столом. А еще — появился раздел с востребованными инструментами статистики. Это позволит, с одной стороны, оптимизировать модель использования сервиса, а с другой — контролировать активность сотрудников. Мгновенное подключение для внешнего пользователя Модуль видеоконференцсвязи «Команда» — часть офисной среды с расширенным функционалом для совместной работы и коммуникации «Р7-Офис». В новой версии «Команда» позволяет мгновенно подключать по ссылке к звонку внешних пользователей (например, входящие звонки с АТС), а также удаленно управлять рабочим столом пользователя во время демонстрации экрана. Плюс для наглядности говорящий в данный момент участник конференции теперь подсвечивается зеленой рамкой. Статистика — инструмент управления Кроме того, в новой версии «Команды» появился раздел «Статистика» с подразделами «Активность пользователей», «Звонки», «Сообщения». Теперь выяснить, какой в коллективе процент активных пользователей сервисов «Команды», или какого типа вызовы (личные, групповые, внешний и др.) совершаются чаще всего, не представит труда. В подразделе «Активность пользователей» на круговой диаграмме представлено общее количество пользователей, а также число активных. Доступна фильтрация по времени и организации, по которой собирается статистика (это доступно только супер администратору); также здесь можно выгрузить таблицу со статистикой по текущим

27.09.23 Компания Directum выпустила интеграционный модуль к сервису Контур.Доверенность – узлу распределенной блокчейн-сети. Теперь пользователи Directum RX могут в едином информационном пространстве выпускать МЧД и управлять их жизненным циклом. Интеграция поддерживается с версии 4.6 Directum RX. Решение подходит компаниям, которые планируют создавать МЧД прямо в корпоративной системе, где хранятся данные о сотрудниках. Пользователям не придется переключаться между различными сервисами, чтобы работать с большим количеством машиночитаемых доверенностей.

26.09.23 Новый функционал и новые возможности главного экрана в приложении Мобифорс 2.0. Вот что изменилось: 1 — Переключение со списка на карту. Мы упростили доступ исполнителей к просмотру задач на карте. Раньше, чтобы переключиться со списка на карту и обратно, необходимо было вызывать выпадающее меню в правом верхнем углу экрана. Теперь это отдельная кнопка. Если при просмотре задач в режиме «Карта» нажать на метку, откроется информация по задаче. 2 — Эфир на главном экране. Уберизация в приложении Мобифорс 2.0 позволяет исполнителям самостоятельно брать заявки, отправленные в эфир. Чтобы это было быстрее и проще делать, мы упростили в мобильном приложении доступ к разделу «Эфир» и перенесли кнопку перехода к нему из меню на главный экран приложения. 3 — Порядок отображения задач. В более ранних версиях приложения список задач исполнителя за день отображался по убыванию: задачи, которые нужно выполнить позднее, отображались вверху списка, а те, которые раньше, — внизу. Мы упростили навигацию, и теперь задачи, которые необходимо выполнить позднее, идут ниже по списку. 4 — Список всех задач. Мы изменили переход к отображению задач на календаре и списком за все даты: теперь, чтобы переключаться между этими режимами, необходимо нажать на кнопку «>» рядом с заголовком «Календарь >» или «Задачи > » соответственно. В режиме показа задач без разделения по датам используется привычный обратный хронологический порядок: задачи с датой новее будут показаны выше по списку, а задачи без даты — в конце.

26.09.23 Компании «Диджитал Дизайн» и «Лартех» заключили соглашение о сотрудничестве. Партнерство предполагает совместное продвижение на рынке программно-аппаратного комплекса (ПАК) для цифровизации процессов сбора, передачи и обработки информации о техническом состоянии производственного оборудования. В состав предложения войдут ПО «АРМ обходчика», разработанное компанией «Диджитал Дизайн» для планирования, выполнения и контроля осмотров оборудования, а также мобильное инструментальное устройство AB5 компании «Лартех» для автоматизированного учета неоцифрованных параметров работы установок и механизмов. Пользователи получат больше возможностей автоматизации, включая передачу результатов измерений температуры и вибрации оборудования на мобильное устройство обходчика по Bluetooth.

25.09.23 Мы обновили приложение Мобифорс 2.0 и добавили такую возможность, как создание задач прямо из приложения. Теперь вы не упустите заявки, которые клиенты оставляют напрямую исполнителям. Оператору не придется созваниваться с клиентом и дублировать задачу в веб-интерфейсе — задачи, созданные в мобильном приложении, синхронизируются и передаются в систему в режиме реального времени. Обратите внимание, что данный функционал доступен на тарифе «Стандарт». Также, в связи с добавлением новой возможности и созданием задач из приложения, в карточке задачи теперь будет отображаться дата и время ее создания. Ранее отображался только автор. Если у вас не настроено автообновление приложения, вы можете обновить его вручную через Google Play или App Store.

25.09.23 Группа компаний EGAR Technology презентовала Ассоциации российских банков свою новую разработку – Систему бизнес-мониторинга. Это решение предназначено для оценки эффективности существующих бизнес-процессов организаций и их улучшения с целью минимизации операционных рисков, достижения нужных показателей бизнеса и принятия сложных стратегических решений, основанных на реальных данных. Более 100 представителей ведущих банков и финансовых организаций Российской Федерации оценили преимущества Системы бизнес-мониторинга EGAR, среди которых легкое отслеживание бизнес-процессов в режиме реального времени, выявление узких мест и прогнозирование возникновения проблем, а также оперативное предоставление рекомендаций по улучшению анализируемых процессов.

25.09.23 Copilot - в широком смысле концепция в которой человек и ИИ взаимодополняют друг друга (в биологии - симбиоз). Обычно человек формулирует задачу, а ИИ делает её части. В статье рассмотрены варианты взаимодействия ИИ и специалиста, в чатах хелпдесков. Хелпдески рассказывают свое видении Copilot, ИИ и планы 2024

22.09.23 Теперь предварительную фильтрацию можно настроить на формах добавления и редактирования заявок. Например, на первой вывести список всех открытых заявок от клиента. При создании заявки клиент сможет легко отследить, фиксировались ли похожие запросы от его компании или отдела. Притом у него не получится сбросить такую фильтрацию, а значит он увидит только нужные данные.

22.09.23 Docrobot, разработчик SaaS-сервисов и оператор электронного документооборота (ЭДО), добавил на платформу универсальную машиночитаемую доверенность (МЧД) формата 003 для B2B- и B2G-взаимодействия. Теперь для клиентов Docrobot доступны два сценария обмена электронными документами с МЧД — в веб-сервисе и через интеграционные решения по каналам связи API, FTP, SOAP или AS2. Подписание с использованием машиночитаемой доверенности поддержали для 45 основных типов документов, в том числе для документооборота в роуминге. Для удобного управления МЧД Docrobot представил обновленный личный кабинет, который позволяет выпустить машиночитаемую доверенность, приложить ее к документам, оформить отзыв или передоверие. МЧД, выпущенные через личный кабинет, автоматически регистрируются и хранятся в едином блокчейн-хранилище МЧД — распределенном реестре ФНС России. В личном кабинете доступны все МЧД, выпущенные пользователям: например, оформленные в сервисах других операторов ЭДО или в блокчейне ФНС. В личном кабинете машиночитаемые доверенности хранятся до окончания срока действия. С 1 сентября 2023 года в соответствии с федеральным законом № 457-ФЗ от 04.08.2023 машиночитаемые доверенности стали обязательными при подписании электронных юридически значимых документов физическим лицом от лица организации. При этом сертификатами юридических лиц, выданными от организации, сотрудники могут пользоваться до 31 августа 2024 года. Артем Ватула, руководитель проекта в Docrobot: «МЧД подтверждает право сотрудника подписывать документы от лица компании с учетом его полномочий. П

22.09.23 Союз Технологических Компаний рад представить нового члена Союза – компанию «Авантелеком» – одного из ведущих сервисных интеграторов в сфере корпоративной IP-телефонии. Совместная работа «Авантелеком» и Союза Технологических Компаний усилит вклад в развитие технологической сферы и укрепит партнёрские отношения между бизнесом и государством на российском рынке, а также будет способствовать участию компании в стратегических государственных проектах и влиянию на отраслевую повестку дня. «Участие в СТК позволит нашей компании получить доступ к базе полезных знаний и практик, перенять опыт у лучших игроков отечественного IT-рынка и, конечно, поделиться собственной экспертизой и наработками. Мы рады присоединиться к организации и настроены на продуктивную совместную работу», – прокомментировал Владислав Вирясов, Директор по развитию ООО «Авантелеком». Вектор развития IT-компании направлен на то, чтобы собственными разработками и решениями помогать правительствам регионов и государственным организациям, таким как, например, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, Центр занятости населения, региональные Департаменты информационных технологий, развивать социальные сервисы для населения. В своих проектах «Авантелеком» стремится делать коммуникацию государства с населением более удобной, прозрачной и доступной. Евгения Дмитриева, Президент Союза Технологических Компаний, отметила следующее: «С уверенностью могу сказать, что «Авантелеком» – компания с высокими стандартами и огромным опытом. Мы уверены, что участие в СТК «Авантелеко

20.09.23 Теперь в чатах с клиентами и коллегами можно использовать шаблоны ответов. Это ускоряет процесс общения, делает его стандартизированным, экономит время, позволяет оказывать информационную поддержку сотрудникам — работает как база знаний. Самый очевидный плюс шаблонов — отказ от однотипных операций и экономия рабочего времени. Новая функция позволяет подготовить библиотеку ответов для чатов с клиентами и сотрудниками. При общении в чате вы сразу выбираете готовый ответ, при необходимости редактируете его и отправляете клиенту или коллегам. Можно создать шаблоны под конкретные запросы клиентов, в том числе настроить персонализацию. Это могут быть стандартные ответы по оборудованию, которое вы обслуживаете, извещение об этапах работы, о статусе заявки. Шаблоны ответов - гибкий инструмент, который обеспечит индивидуальный подход и поможет всегда быть на связи с клиентами. Шаблоны ответов могут служить базой знаний для ваших сотрудников. Важно: чем подробнее и качественнее сформируете библиотеку, тем больше пользы будет от шаблонов. С ними любой специалист сможет сам, без помощи коллег, найти нужную информацию и быстро и качественно ответить на вопросы.

19.09.23 Directum протестировал несколько языковых моделей ИИ и выбрал те, которые появятся уже в следующих версиях Directum RX Intelligence. Возможности генеративного искусственного интеллекта расширят набор умных сервисов, встроенных в систему. Если до этого она успешно обрабатывала документы, теперь сможет ещё и создавать их. Команда Directum по развитию генеративного ИИ опробовала большие языковые модели, которые выведут бизнес-процессы на новый уровень. Эффект от внедрения нейросетевых инноваций особенно оценят госорганы и крупные компании с огромным потоком входящих сообщений. Сотрудникам больше не придется вручную писать ответы на официальные запросы или изучать объемные документы, чтобы подготовить краткие содержания. В ходе эксперимента ML-инженеры вендора убедились, что нейросети способны генерировать за человека релевантный контент, например, готовить ответы на письма, претензии, иски и обращения. Пользователю остается только проверить результат, при необходимости скорректировать его и отправить адресату. Также тестирование показало, что языковые модели могут генерировать документы с нуля. Вместо того, чтобы самому писать текст, сотрудник готовит короткий запрос, передает его искусственному интеллекту и проверяет содержание. ИИ берет на себя всё — формирует содержание, добавляет преамбулу, реквизиты, применяет корпоративный стиль. Обработка писем с вложенными документами — еще одна рутинная операция, которую могут взять на себя генеративные модели. ИИ за несколько секунд выполнит суммаризацию текста и подготовит краткое содержание, при этом количество и объем вложений

19.09.23 Бизнес — это всегда диалог между компанией и клиентом. И важнее всего найти общий язык, чтобы договориться. А мы предлагаем подобрать для этого самый удобный канал связи. Интеграция с мессенджерами и соцсетями позволяет собирать заявки, формировать сделки и контрагентов. Уже сейчас вы можете подключить: — Telegram; — ВКонтакте; — Viber. И еще 5 интеграций находятся в разработке. Подробнее о новом модуле мы рассказали на нашем сайте. Станьте ближе к своим клиентам с Аспро.Cloud.

19.09.23 Компания «Электронные Офисные Системы», ведущий разработчик программных продуктов для автоматизации управления корпоративным контентом, документами и бизнес-процессами, и компания «Байтэрг», российский разработчик и производитель электроники, представили совместное решение - планшет МВК-Т2101 на AOSP с приложением EOSmobile. В октябре 2023 года запланирован релиз ОС Аврора на планшете МВК-Т2101.

18.09.23 Экспертное жюри определило финалистов XVI Всероссийского конкурса корпоративных проектов «Дело в людях: компании, инвестирующие в будущее». Всего в этом году на конкурс было представлено 146 проектов от 98 российских компаний. По результатам онлайн-голосования в шорт-лист вошли 40 проектов. Следующим этапом станет очная защита проектов, которые прошли в финал конкурса. С 26 сентября по 05 октября участники представят их перед жюри и членами экспертного сообщества. Впервые в истории конкурса защита проектов состоится в формате открытых слушаний. Присутствовать на них и задать интересующие вопросы членам жюри и авторам проектов смогут все желающие. По результатам заседаний будут определены победители 2023 года. Также в числе нововведений конкурса этого года – вручение Гран-при – высшей награды, обладателя которой определит экспертный совет по окончании очных встреч. «Дело в людях» (ранее – "People Investor") реализуется с 2008 года. Это комплексный проект, включающий в себя конкурс лучших практик по ESG и корпоративно-социальной ответственности, а также форум, в рамках которого топовые спикеры-эксперты делятся своим опытом и видением построения устойчивого развития и ответственного подхода к бизнесу. За 16 лет существования проект объединил сообщество представителей российского бизнеса, для которых приоритетным фактором успешного развития являются нематериальные активы — человеческий капитал, накопленные знания, надежные партнерские отношения, социальная репутация. В общей сложности в проекте «Дело в людях» приняли участие более 700 компаний из разных секторов

18.09.23 Цены в стране только растут. Малому и среднему бизнесу становится все сложнее получать прибыль, поэтому мы решили поддержать вас и обеспечить помощником, да еще и за полцены. CRM КБ многие задачи возьмет на себя, не расширяя штат сотрудников. А главное – нашу CRM-систему легко научить работать по вашим правилам. Продумать логику, один раз потратить время на настройку – и у вас самый образцовый сотрудник, которые будет все делать сам по заданным вами командам: отправлять письма и сообщения в мессенджеры, напоминать о звонке клиенту или важной встрече, информировать о новом заказе, выписывать счета, готовить договоры и многое другое. Дело за малым – создайте аккаунт, а мы поможем вам настроить CRM с испытательным сроком в 3 месяца. Акция действует только для новых клиентов. В акции не участвуют тарифные планы линейки Maximum.

18.09.23 Аналитический портал IaaSSaaSPaaS опубликовал обзор рынка и рейтинг систем электронного документооборота. Проанализировав решения по 60-ти критериям, портал наградил ELMA365 ECM первым местом в рейтинге и назвал самым внедряемым решением этого года. Сравнение проводилось по 4 блокам: — рыночные показатели — количество клиентов и их прирост; — функционал решений — виды поддерживаемых документов и дополнительные возможности; — гибкость — поддержка на различных ОС, интеграции, форма поставки ПО; — доступность для клиентов — цена, скидки, длительность тестового периода. В сравнительной таблице IaaSSaaSPaaS отметил широкий функционал ELMA365 ECM, богатую экосистему продукта и гибкость управления. Портал выделил и минусы платформы, назвав среди них небольшую длительность тестового периода — 14 дней.

18.09.23 Как увеличить скорость и улучшить коммуникацию в работе над ИТ-проектами с помощью разработки документации Чек-лист для эффективной работы с документами от fullstack-аналитика ITFB Group Елена Ваулина, fullstack-аналитик компании ITFB Group, рассказала о собственной методике, которую она использует в работе с документацией. Простые правила работы с документами, системной и бизнес-аналитикой можно легко адаптировать для любого проекта и в результате избавиться от типичных проблем, к которым приводит хаос в документации: микроменеджмента, непонимания сотрудниками текущих задач, сложностей на стадии согласования и приемки проекта из-за ложных ожиданий заказчика. Для того чтобы разработчики могли быстро найти нужный раздел и необходимую информацию в документах, спикер ITFB Group рекомендует придерживаться нескольких базовых правил: 1. Удобная структура, благодаря которой облегчается поиск нужных разделов и реперных точек и восприятие информации. 2. Достаточная детализация для облегчения знакомства с документацией и движения от общего к частному. 3. Уникальность требований в рамках документов помогает легко поддерживать изменения и избегать появления спорных моментов. 4. Максимальный отказ от подробных описаний в пользу визуального отображения данных с помощью графиков, таблиц, мокапов позволяет акцентировать внимание на важном и облегчить восприятие. 5. Четко определенные приоритеты для каждого процесса, чтобы можно было фокусироваться на главном на каждом этапе проекта. «На этапе инициации проекта я рекомендую помимо прописывания целей, задач и участников кома