Новости ИТ для бизнеса



18.03.24 В чат-платформе LiveTex теперь доступен новый канал — Avito. Интеграция позволит бизнесу быстрее реагировать на обращения покупателей и закрывать их на сделку. Новые сообщения будут приходить в приложение оператора, которое LiveTex предлагает всем своим клиентам — РМО (рабочее место оператора). С его помощью операторам не нужно будет переключаться между вкладками, все сообщения из Avito и других каналов будут приходить в одно место. Возможности интеграции LiveTex и Avito — обработка всех обращений в одном месте; — сокращение скорости ответов до пары секунд благодаря функционалу РМО; — сохранение истории диалога; — автоматизация коммуникации и снятие нагрузки с операторов с помощью чат-ботов; — аналитика по каналу и работе операторов; — сценарии удержания, для случаев, когда оператор не может ответить сразу.

18.03.24 Большинство изменений коснулись версии для iOS. Пользователи новой версии могут создавать новые обращения и оставлять внутренние комментарии в обращениях; вставлять преднастроенные шаблоны ответов на обращения; менять статусы диалогов; видеть теги и название групповых чатов в списке всех диалогов и многое другое. Улучшения произошли и в версии для Android. Исправили ошибки, которые возникали при входе в раздел «Категории» в созданных обращениях и при смене статуса диалога на «Открыто».

18.03.24 Разработчик SuiteCRM анонсировал начало работ по замене Студии (Studio) на новый инструмент, позволяющий создавать и редактировать модули в CRM — Module Manager. Студия — это No Code инструмент, который позволяет без знания программирования в графическом интерфейсе создать свой модуль в SuiteCRM. Module Manager будет иметь больше функций, чем Studio, и в первых релизах уже появится возможность настраивать Inline редактирования и формы создания. Интегратор SuiteCRM в России компания Ведисофт также ведет разработку своего аналогичного инстумента — Дизайнер страниц, который позволяет не только настраивать свое представление модуля, но и делать это в зависимости от роли пользователя и заполняемых данных. https://suitecrm.ru/blog/2023/11/09/nastroika-view/

15.03.24 Омнидеск анонсировал запуск европейской версии сервиса под новым брендом — Deskie. Сервера проекта расположены в Германии, а интерфейс и саппорт — на английском.

14.03.24 Большинство изменений коснулись версии для iOS. Вот что могут делать пользователи новой версии:

14.03.24 Согласно анализу основной тенденцией 2023 года стало увеличение количества виртуальных мобильных номеров в портфеле клиентов «Телфин». Сегодня провайдер предлагает мобильные номера 46 городов России, при этом популярность сервиса растет вне зависимости от географии. Общая доля прироста подключений мобильных номеров в 2023 году составила 38%. Компании выбирают мобильные номера по причине широкой функциональности. Их подключают как для мобильной связи, так и для интернет-телефонии. При этом набор доступных сервисов не ограничен: можно совершать звонки, отправлять и принимать СМС, вести переписку в мессенджерах. Анализ корзины услуг клиентов «Телфин» показал, что компании отдают предпочтение виртуальным мобильным номерам в связке с АТС «Телфин.Офис» и интеграциями с CRM и мессенджерами.

13.03.24 Реализована возможность выбора схемы обслуживания в заведении, определяющая какие возможности Presto будут доступны вам в работе. Сейчас в системе есть четыре формата: «Столовая», «Фастфуд», «Кафе» или «Ресторан». Например, при выборе схемы «Фастфуд» открывается доступ к функции онлайн-заказ по QR-коду, а для «Кафе» в дополнение к этому — выдача заказа по номеру таблички-локатора.

13.03.24 В московском ЦДП 17 апреля уже в третий раз пройдет Конференция TEAMLY, посвященная управлению корпоративными знаниями и эффективной работе команд. Событие будет интересно собственникам бизнеса, топ-менеджерам и руководителей отделов в компаниях любого масштаба и направления. Главные темы: • Как внедрить систему управления знаниями и мотивировать сотрудников работать в ней; • Как с помощью знаний выстраивать работу продуктовых команд, чтобы достигать больше продуктивности с каждым релизом; • Как внедрить базу знаний, которая будет помогать, а не отвлекать от работы; • Как быстро и без стресса перенести информацию из ушедшего с российского рынка Confluence. Эксперты из компаний: SPLAT, ОАК, Аналитический центр при Правительстве РФ, ГрандМоторс, Kamaz Digital Адрес: г. Москва, ЦДП Дата и время: 17 апреля 2024 г. с 10:00 до 17:00

13.03.24 Модуль видеоконференцсвязи «Р7-Команда» получил масштабное обновление: доступны новые версии приложения для мобильных устройств (iOS и Android). Важные обновления получил интерфейс, стали доступны управление микрофоном в одно касание и индикатор качества сети. Из важных нововведений в версии для iOS: можно добавить в личный звонок третьего участника. Также текст в сообщениях можно отформатировать: например, подчеркнуть, сделать его наклонным, жирным или зачёркнутым. Появилась возможность быстро, буквально в пару касаний, создать групповой чат, а ссылки в чате теперь отображаются с предпросмотром. В версии для iOS переработан интерфейс звонка «в пути»: управление микрофоном стало удобнее. Кроме того, улучшена маршрутизация звукового потока при использовании внутреннего динамика, что важно при прослушивании и просмотре аудио- и видеофайлов

13.03.24 В CRM ПроМастер появилась возможность вести учет на складах по принципу адресного хранения в ячейках. Данная функция будет полезна для тех, кто привык к порядку на складе, дает возможность быстро найти товар на складе.

13.03.24 В системе управления бизнесом ПланФикс можно задать автоматически переключающиеся инструкции и подсказки для сотрудников. Для этого используются специальные динамические блоки. Текст подсказок меняется в зависимости от того, на каком этапе находится задача. Ещё с помощью динамического блока можно контролировать заполнение важных полей, например, адрес доставки в заявке. В целом такая опция в динамическом блоке позволит сотрудникам качественно выполнить работу и ничего не упустить из виду.

11.03.24 Новый модуль российской low-code платформы Citeck ECOS поможет заменить Jira в работе технической поддержки и любой другой службы, работающей с заявками или обращениями. Подходит как для внутренней работы, так и для работы с клиентами. Service Desk от Citeck ECOS это омниканальная система, которая позволяет работать с заявками из разных источников в одном окне, а также легко интегрироваться с другими модулями и сторонними решениями. Благодаря low-code инструментам можно создавать уникальные формы обращений, маршруты и SLA без навыков программирования. Citeck ECOS входит в Реестр Российского ПО с 2016 года, большое количество готовых модулей позволяет в максимально сжатые сроки внедрить систему, что особенно важно при решении вопроса импортозамещения. Модуль Service Desk также доступен в бесплатной версии платформы Citeck ECOS Community.

11.03.24 В релизе 1С:ITILIUM 1.0.1.2, который планируется выпустить весной 2024 года, команда разработчиков «Деснол Софт» сделала акцент на том, чтобы привести конфигурацию к привычному для совместных с 1С решений виду.

11.03.24 Разработчики YouGile выпустили бета-версию диаграммы Ганта. Текущий функционал позволяет создать дорожную карту. Задачи имеют классический табличный вид. Колонки канбан-доски — это разделы в Ганте. Масштаб имеет шаги: дни, недели, месяцы и годы. Это ценный инструмент для управления проектами и планирования работы.

11.03.24 Не так давно мы писали, что в МИС Archimed+ появилась отправка данных медосмотров в РЭМД. Мы усовершенствовали функционал и добавили возможность подписывать документ с указанием подразделения клиники. В форму подписания документа ЭЦП добавлен новый элемент интерфейса — вам выдается список с выбором подразделения в момент подписания документа перед непосредственной отправкой в РЭМД. В более ранних версиях в функционале для клиентов было ограничение — у клиента не должно быть больше одного подразделения клиники. Сейчас же, если у клиники несколько подразделений, то необходимо указывать OID каждого из них. Эта доработка и была реализована в рамках выпуска новой версии МИС Archimed+ 23.60.3.1.

11.03.24 Увидеть, что пациент лечится по плану, теперь можно сразу в расписании: -врач обратит внимание, что нужно свериться с планом лечения и выбирать услуги из него в наряд. - администратор сможет посмотреть стоимость текущего этапа плана, чтобы заранее сориентировать пациента по оплате приема. - ассистент узнает, к какому лечению нужно подготовить кабинет. Дополнительные действия не нужны — все работает автоматически. Если у пациента есть план лечения в работе, у приема отображается иконка, а во всплывающей подсказке — основные сведения из плана. А в обновленной подсказке к приему можно посмотреть долг или аванс пациента и его семьи, а также все остальные необходимые подробности из карточки. Комфортной работы!

11.03.24 Компания-интегратор и разработчик программного обеспечения включена в рейтинг CNews Analytics «Крупнейшие игроки рынка BPMS 2022». Всего в список вошли 35 ведущих игроков отечественного рынка систем управления бизнес-процессами. В этот раз число участников рейтинга увеличилось на 40%. В общей сложности в реестре российского ПO значится 380 решений для управления бизнес-процессами и 287 заявлений на регистрацию. В рейтинге оценивалась выручка от BPM-направления компаний за 2022 год.

11.03.24 Компания Плюсофон запустила новое мобильное приложение! Исправлены ошибки и добавлены новые удобные функции, такие как: - Лучшее качество входящих звонков; - Покупка номеров одним кликом; - Алиасы для номеров; - Запись звонков и быстрый доступ к ним; - Отправка, получение СМС в мобильном приложении и Телеграме. Теперь все нужные функции под рукой.

10.03.24 В Омидеске добавили новые действия в правилах и дополнительные настройки полей. Теперь через правила можно редактировать поля в данных пользователей, прикреплять вложения к ответам и изменять тему обращения. В настройках полей появились опции для запрета очищения и редактирования из аккаунта сотрудника.

09.03.24 Slider AI — это профессиональные бизнес-диаграммы для Microsoft Office и Р7-Офис. В реестре отечественного ПО. – автоматизирует работу с отчетами; – создает отчетные диаграммы и презентации в 10 раз быстрее человека; – автоматически обрабатывает excel данные; – автоматически обновляет данные; – создает корпоративные презентации в фирменном стиле за пару кликов. Сейчас в реестре 15 диаграмм, в том числе Ганта, Каскадная, Мекко и другие. Для пользователей доступна бесплатная демо-версия продукта для тестирования на своем рабочем месте. Компания является Российским разработчиком AI, резидентом Сколково.

07.03.24 в Самаре в рамках 10-го юбилейного конкурса «Клиника года 2023» состоялась торжественная церемония награждения победителей. Мероприятие проводилось при участии Министерства здравоохранения Самарской области и муниципальных образований города Самары. Партнером мероприятия стала компания «Такском», которую представила руководитель регионального офиса Ольга Семанина. «Для компании «Такском» поддержка подобных мероприятий – это важная социальная миссия, потому что здравоохранение – одна из сфер, от которой напрямую зависит качество жизни людей. Возможность конкурировать за право называться лучшими, которую дает участие в конкурсе «Клиника года», помогает повысить эффективность медицинских услуг и вывести качество обслуживания на новый уровень, - рассказала руководитель самарского офиса Ольга Семанина.

07.03.24 5 марта 2024 года состоялась пресс-конференция «Вызовы и тренды рынка труда для бизнеса и HR в 2024 году», организаторами которой стали информационно-образовательный портал TheHRD.ru и клуб развития HR-руководителей и их команд WOWHR CLUB. В мероприятии приняли участие HR-эксперты – представители крупного российского бизнеса:- Елена Логинова, старший вице-президент, директор по персоналу Почта Банка; - Сергей Новосад, директор департамента по работе с персоналом АКБ «Абсолют Банк» (ПАО);- Евгений Голубцов, директор по персоналу и цифровизации ООО «Мясоперерабатывающий завод РЕМИТ»;- Алеся Ракитина, HR-директор «ВсеИнструменты.ру». Модератором выступила Гоар Ананян, международный эксперт в сфере управления персоналом и генеральный директор WOW GROUP. Онлайн-трансляцию мероприятия посмотрели более 3 000 пользователей. Как отметила Елена Логинова, сейчас к трендам рынка труда можно отнести конкуренцию за массовый персонал, появление новых способов вовлечения в корпоративную культуру удаленных сотрудников и человекоцентричный подход в HR. С ней согласен Сергей Новосад, который отметил, что происходит трансформация рынка труда, растет число самозанятых и людей, работающих сразу на несколько работодателей. По словам Алеси Ракитиной, в условиях быстро меняющегося рынка важнейшим критерием подбора сотрудников является совпадение по ценностям, при этом эксперт отмечает, что в текущих условиях важно выстраивать HR-систему так, чтобы она могла охватывать как можно более широкий спектр взаимоотношений с персоналом компании. Спикеры единодушны в том, что необходимо учиты

06.03.24 Российский разработчик программных продуктов AVROID открыл доступ для всех желающих к приложению TAVRO — мобильному клиенту мессенджера Telegram для ОС «Аврора». Мобильное приложение TAVRO используется для быстрого обмена текстовыми сообщениями и файлами, создания чатов, работы с папками и архивами, а также для осуществления аудиозвонков между пользователями популярного мессенджера Telegram. Специальная бесплатная версия, предназначенная для ознакомления с возможностями программного продукта, содержит все основные функции коммерческой версии с некоторыми ограничениями. Дистрибутив доступен для скачивания с официального сайта AVROID до конца 2024 года. Ранее приложение TAVRO было доступно в основном корпоративным заказчикам. С ноября прошлого года смартфоны и планшеты Fplus на «Авроре» находятся в свободной розничной продаже.

05.03.24 В платформе ELMA365 Service появилось дополнительное приложение для работы с контрактами. Теперь к каждой услуге можно прикреплять контракты с разными контрагентами. Такая функция позволит сразу фиксировать договоренности SLA и ​​сумму денег, которую мы заработали на предоставлении определенной услуги конкретному контрагенту. В рамках работы сервисных служб реализована возможность оперативного формирования календаря в системе для исключения просрочек SLA при работе с обращениями. Чтобы вручную не добавлять в каждый календарь праздничные и сокращенные дни, можно это быстро сделать через новую возможность импорта производственного календаря. Также улучшены правила маршрутизации, реализована возможность настраивать максимальное количество попыток переподключения канала inbox и расширены возможности работы с сообщениями.

05.03.24 Компания «ЭМБЕР», разработчик систем и приложений на базе собственной платформы AMBER, заключила партнерское соглашение с компанией Innostage, крупнейшей IT-компании России, входящей в тройку лидеров отрасли и специализирующейся на кибербезопасности, системной интеграции и разработке решений для бизнеса. В рамках сотрудничества, компании договорились заниматься совместной реализацией проектов по внедрению автоматизированных BPM-систем на платформе AMBER.

05.03.24 Компания «ЭМБЕР», разработчик систем и приложений на базе собственной платформы AMBER, заключила партнерское соглашение с компанией Innostage, крупнейшей IT-компании России, входящей в тройку лидеров отрасли и специализирующейся на кибербезопасности, системной интеграции и разработке решений для бизнеса. В рамках сотрудничества, компании договорились заниматься совместной реализацией проектов по внедрению автоматизированных BPM-систем на платформе AMBER.

05.03.24 В систему управления компанией ПланФикс добавили простые списки планировщиков. Они полезны для быстрого запуска проектов, а также помогут новичкам легче осваивать работу с канбан-досками. Простой список в любой момент можно превратить в «сложный», задав условия отбора. В такой список сразу же добавятся все задачи или контакты, соответствующие заданным условиям. Начав с простых списков, со временем пользователь сможет перейти к более сложным. Это позволит накопить первоначальный опыт использования ПланФикса, который в дальнейшем позволит настроить удобную автоматизацию бизнес-процессов.

05.03.24 Аналитики iKS-Consulting опубликовали отчет «Российский рынок облачных инфраструктурных сервисов 2023». Согласно исследованию, компания НУБЕС (Nubes) вошла в список крупнейших участников рынка в сегментах IaaS и IaaS+PaaS. В 2023 году оборот НУБЕС (Nubes) достиг 250 млн рублей, что в три раза больше показателя прошлого года. Такой рост стал возможным благодаря расширению клиентской базы и появлению большого количества новых облачных сервисов. Рост демонстрирует не только Nubes, но и весь российский рынок IaaS+PaaS — отмечают в iKS-Consulting. Так, по предварительным подсчетам, в 2023 году его объем равен 121 млрд рублей. В 2022-м сумма была на 34% меньше.

05.03.24 Инжиниринговая компания «ИННОВ-ДИДЖИТАЛ» объявила о начале сотрудничества с «Консист Констракшн» (бизнес-юнит «Консист Бизнес Групп», входит в группу ЛАНИТ). В рамках партнерства интегратор будет оснащать отраслевые предприятия автоматизированными системами управления на базе контроллеров Consyst Electronics и программно-техническими комплексами от «Консист Констракшн». «ИННОВ-ДИДЖИТАЛ» реализует комплексные проекты промышленной автоматизации объектов нефтегазовой, нефтехимической и химической отраслей промышленности. Специализируется на разработке собственных решений в сфере диспетчерского управления, распределенного управления и противоаварийной защиты, компьютерных тренажерных комплексов, систем мониторинга. Использование в проектах оборудования Consyst Electronics позволяет существенно повысить эффективность управления технологическими процессами на предприятиях, обеспечить высокий уровень автоматизации и безопасности производства, а также снизить затраты на эксплуатацию оборудования за счет проверенной стабильности работы и надежных технологий. Кроме того, интеграция систем управления на базе контроллеров Consyst Electronics позволит предприятиям соответствовать актуальным требованиям в области экологического контроля. Михаил Сергеев, заместитель генерального директора по информационным технологиям «ИННОВ-ДИДЖИТАЛ»: «Мы стремимся использовать только передовое и соответствующее мировым стандартам оборудование для наших проектов. Сотрудничество с “Консист Констракшн” позволит обеспечить наших заказчиков решениями высочайшего качества. Одно из преимуществ партнера-прои

01.03.24 Виджет онлайн-записи Medods теперь работает без отправки SMS-сообщений. 1. Для подтверждения номера телефона используется входящий звонок. Пользователь вписывает последние 4 цифры входящего номера. Стоимость одного звонка по РФ 50 копеек. 2. Также убрали второе сообщение, в котором ранее отправлялся пароль. Сейчас пароль генерируется в окне виджета. Рассмотрим пример Клиника отправляет 1200 сообщений ежемесячно. Только для подтверждения записи с онлайн-виджета на сайте. Подтвердить и выслать код - 2 сообщения на пациента. При средней стоимости сообщения 3 рубля, затраты 3600 рублей (1200 сообщений по 3 рубля). Без учета покупки платного имени отправителя. Затраты на подтверждение записи по телефону составляют 300р (600 звонков по 50 копеек) на тот же объем записи пациентов в клинику.  Экономия в месяц: 3600 - 300 = 3300 рублей