Новости ИТ для бизнеса

01.07.25 В Юздеске обновили тарифы и усилили преимущества хелпдеск-системы для клиентов — теперь ещё доступнее для команд любого масштаба. Бесплатный 7-дневный тестовый период с полным доступом ко всем функциям позволяет быстро оценить, насколько удобно собирать заявки из чатов, мессенджеров, почты и телефонии в одном окне. Новые клиенты получают полный функционал: единый интерфейс для работы с обращениями и гибкую систему автоматизации с автоправилами, шаблонами ответов. Тарифы адаптированы под разные запросы: можно выбрать оплату за 3 или 12 месяцев со скидкой при годовой подписке.

01.07.25 Возможности электронного кадрового документооборота теперь доступны предприятиям от 600 сотрудников. Новые решения системы Directum Lite освободят от рутинной и трудоемкой работы руководителей, HR-специалистов и рядовых сотрудников. Новинки переведут в цифру кадровый документооборот, управление отпусками и прием на работу. Кадровый ЭДО станет удобным инструментом в работе любого сотрудника. Он поможет сэкономить время и ресурсы при оформлении, отправке и подписании документов. После подключения решения больше не придется ходить в отдел кадров. Запрос можно подать за пару минут через личный кабинет. Такой инструмент особенно полезен компаниям с удаленными сотрудниками. Планирование оплачиваемого отдыха всех специалистов в организации займет пару часов вместо нескольких недель. Система автоматически создаст общий график отпусков, наглядно показывая все возможные пересечения дат. Сотрудники могут оформить отпуск или изменить его даты в пару кликов в компьютере, планшете или телефоне. Прием на работу также ускорится в 2-3 раза, нагрузка на кадровый отдел сократится до минимума. В решении доступна идентификация сотрудника через портал Госуслуги. Оформление новых специалистов пройдет полностью удаленно с подписанием всех документов электронной подписью. Решения для цифровизации кадрового документооборота и HR-процессов доступны в локальной и облачной версиях системы.

01.07.25 Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональные возможности телефонной сети маркетингового агентства Cosmic Realty для работы на международном рынке и повышает доверие иностранных клиентов к компании. Для работы на международном рынке компания Cosmic Realty подключила ряд сервисов «Телфин», включая виртуальную АТС «Телфин.Офис», интеграцию с CRM и иностранный телефонный номер. Комплексное решение связи позволило маркетинговому агентству сформировать образ крупной международной компании, а также повысить доверие и лояльность зарубежных клиентов. Теперь иностранные заказчики Cosmic Realty получили возможность общения напрямую с персональным англоязычным менеджером из любой точки мира, используя для связи местный телефонный номер и выгодные тарифные планы. Нет необходимости переводить вызовы внутри компании.

01.07.25 Изменения в казахстанском ландшафте управления талантами происходят стремительно, и это как никогда заметно. Сегодня хочется заглянуть чуть дальше горизонта – в 2030 год. Каким будет HR-директор будущего? Какие навыки станут его главным капиталом? Забудьте о стереотипном образе кадровика, утопающего в бумажках. HR 2030 – это уже про стратегическое партнерство, глубокое понимание бизнеса и умение предвидеть потребности завтрашнего дня. Рассмотрим на реальных болях и разберем нужные навыки.

30.06.25 Компания «ДиалогНаука», системный интегратор в области информационной безопасности, получила награду по итогам 2024 года от компании Security Vision. По итогам 2024 года Security Vision наградила «ДиалогНауку» званием «Лидер по обороту», благодаря достижению необходимых объемов продаж и выполнению всех обязательных условий партнерской программы. Достигнутый результат свидетельствует о высоком уровне профессионализма и компетенций сотрудников «ДиалогНаука». Компании имеют давнюю историю сотрудничества. «ДиалогНаука» является официальным поставщиком Security Vision. Программные комплексы вендора включены в Реестр российского ПО. Продукты компании периодически проходят сертификационные испытания по требованиям по уровню доверия к средствам защиты информации. Решение неоднократно становилось лауреатом и призером различных отраслевых и профессиональных премий в сфере информационной безопасности. «В течение прошедшего года «ДиалогНаука» продемонстрировала хорошие результаты, успешно реализовав ряд проектов. Мы благодарим партнера за упорный труд и ценим доверие к нашей компании», – отметила Екатерина Черун, коммерческий директор Security Vision. «Мы гордимся тем, что наша работа была отмечена такой значимой наградой. От лица компании я бы хотел поблагодарить Security Vision за оказанное доверие и выразить надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество», – прокомментировал Виктор Сердюк, генеральный директор АО «ДиалогНаука». ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ SECURITY VISION Security Vision — один из ведущих игроков рынка в области комплексного управления и монитор

30.06.25 ГК «Нацпроектстрой» — ведущий российский инфраструктурный холдинг. Сейчас бизнес проходит масштабную трансформацию. Одна из целей — переход всех компаний, входящих в группу, на единое программное обеспечение. Чтобы решить эту задачу, холдинг выбрал российскую информационную систему управления проектами (ИСУП) Directum Projects. На данный момент в системе ведется 40 корпоративных ИТ-проектов и программ, и это количество быстро увеличивается. Далее в «Нацпроектстрой» планируют поэтапно подключать к Directum Projects компании Группы для ведения всех ИТ- и организационных проектов.

30.06.25 В обновлении АвтоДилер Онлайн появились новые возможности по рассылке уведомлений. В разделе «Шаблоны сообщений» теперь доступен функционал для работы с Картами лояльности — можно настроить автоматическую отправку уведомлений о повышении скидки, начислении или списании бонусов, а также о предстоящем их сгорании. Также добавлена возможность отключать уведомления. Например, если у автомобиля несколько записей на ремонт в один день, система предложит отключить повторные напоминания, чтобы клиент не получал лишние сообщения, когда машина уже в сервисе. Это касается и других уведомлений, связанных с конкретной записью, таких как оповещение о завершении работ.

27.06.25 Создавайте маркетинговые кампании в 10 раз быстрее и в 3 раза дешевле! Представьте, что у вас есть команда ИИ-агентов, которые берут на себя всю рутину: от анализа аудитории и генерации УТП до креативов и медиаплана. Oblako.ai — это платформа, которая делает маркетинг простым, быстрым и эффективным. Что умеет Oblako.ai? ✔ Анализ аудитории — находим релевантные клиентские сегменты ✔ Сильные УТП и офферы — выделяем ценность продукта для каждой группы ✔ Генерация креативов — баннеры, тексты, адаптация под площадки ✔ Медиапланирование — автоматически рассчитываем бюджет и каналы ✔ Четкие ТЗ — никаких недопониманий с исполнителями Для кого это? - Маркетологи и соло-маркетологи - Перфоманс-специалисты - Владельцы малого бизнеса - Агентства и создатели брендов Больше не нужно тратить часы на согласования и правки. Oblako.ai берет на себя логику, креатив и стратегию, а вы получаете готовые решения. Попробуйте Oblako.ai прямо сейчас и убедитесь, насколько проще может быть маркетинг! От маркетологов. Для маркетологов. С любовью!

27.06.25 Новая версия IDENT 296 вышла в публичный доступ. Она поможет сделать работу еще проще и поможет улучшить работу с пациентами. Ключевые новинки: 1.Роль куратора. Новая роль — куратор — сопровождает пациентов на всех этапах лечения, помогая врачам и администраторам. В IDENT можно назначить куратора, изменить или открепить его. А отчеты покажут выручку по каждому сотруднику и эффективность работы кураторов. 2.Активные чаты. Теперь IDENT поддерживает переписки в WhatsApp, Telegram и «ВКонтакте». В разделе «Активные чаты» — данные о пациенте и история общения. Переписки из разных каналов объединяются, а пациенты определяются автоматически. 3.Интеграция с ЕГИСЗ. Отправка данных в ЕГИСЗ стала надежнее: отклоненные случаи можно исправить и отправить заново. Предыдущие версии документов сохраняются с указанием ошибок. 4. Онлайн-запись из ПроДокторов. В новой версии мы реализовали онлайн запись через "ПроДокторов", которая сразу отображается в расписании. А отчеты помогут проанализировать добавленные приемы, эффективность рекламы, конверсию администраторов по этому каналу.

27.06.25 Теперь пользователи HubEx могут создавать и настраивать собственные шаблоны печатных форм в HubEx без стороннего ПО — прямо в веб-интерфейсе. Конструктор форм открывает широкие возможности для формирования документов по регламентам компании с нужной структурой и переменными. Доступно более 50 переменных, которые можно использовать в шаблоне. После создания хотя бы одного шаблона в карточке заявки появится новая вкладка, при открытии которой переменные автоматически подставляются из данных конкретной заявки. Если в Конструкторе создано несколько шаблонов — для каждого создается своя вкладка. Для разных ролей пользователей можно настроить права доступа к Конструктору в настройках «Полномочия роли». Форму можно распечатать или сохранить в PDF через стандартное окно браузера.

26.06.25 В разделы «Управление заявками» и «Управление изменениями» добавлены дашборды. На них можно отслеживать ход работ над заявками и изменениями, чтобы оперативно реагировать на отклонения, и переходить к спискам объектов в один клик.

26.06.25 С 18 по 21 июня в Санкт-Петербурге прошёл ПМЭФ‑2025. В нём приняли участие 24 200 человек из 144 стран. Среди участников — главы государств, крупнейшие компании и президент России Владимир Путин. Компания «Тензор» приняла участие в дискуссиях по цифровизации бизнеса. Руководитель направления Saby EDI Ольга Смирнова рассказала, как электронный документооборот помогает бизнесу снижать расходы и автоматизировать процессы. Например, хлебозавод «Наше дело» сэкономил 1 млн рублей в год, а кооператив «Бай» стал поставщиком «Магнита». Saby EDI обеспечивает прямой обмен документами с X5 Group, «Лентой», «Ашаном», «Метро», снижая затраты на ЭДО до 40%. Также «Тензор» и центр «Мой бизнес» СПб подписали соглашение о запуске программы поддержки МСП — с льготами на ПО и обучением.

26.06.25 Компания «Такском» расширила возможности функционала «Сверка ЕНС» в сервисе для сдачи отчётности «Онлайн-Спринтер». Теперь информация о результатах сверки доступна клиенту налогового представителя. Представитель, который подключён к одному из тарифных планов: «Комплексный2, «Корпоративный», «НПР Универсальный», «НП++ Онлайн», «НП Оптимальный» или «НП Универсальный++» может подключить для своего клиента «Сверку ЕНС». Клиент в личном кабинете увидит информацию о состоянии своего счёта ЕНС и сможет воспользоваться всем функционалом вкладки «Сверка ЕНС».

26.06.25 В HappyDesk при наведении курсора на имя заявителя в обращении показывается не только его имя, но и email, и компания. Удобно, если нужно быстро что-то узнать о клиенте — теперь не обязательно переходить в его карточку, а потом выходить из нее. Данные можно быстро скопировать.

25.06.25 Запущен российский тренажер IT-инцидентов Incidenta, который позволяет сотрудникам IT компаний научиться быстрее справляться с критическими ситуациями и снизить финансовые потери компаний от простоев. Согласно отраслевой статистике, половина IT-компаний сталкивается с инцидентами еженедельно, теряя сотни тысяч рубей. Традиционно специалисту требуется не менее трех лет практического опыта для выработки эффективных навыков диагностики и устранения сбоев. Решение Incidenta кардинально сокращает этот срок, предоставляя возможность "прожить" до 50 различных критических ситуаций в безопасной симулированной среде. Пользователи могут на практике изучить последствия таких серьезных инцидентов, как удаление базы данных или DDoS-атака, не рискуя реальными системами. Доступ к платформе можно получить на официальном сайте проекта.

25.06.25 Сервис онлайн-записи в БИТ.Медицина 365 позволяет пациентам записаться на приём напрямую с сайта клиники, без звонков и ожидания. Пациенту доступен простой и понятный интерфейс: он видит свободные слоты, выбирает удобное время и получает подтверждение автоматически. Все данные сразу попадают в расписание врача, без участия администратора. Сервис настраивается под структуру клиники: можно подключить отдельные филиалы, кабинеты, специалистов и услуги.

24.06.25 Внедрение сервиса автоматизации продаж OkoCRM и виджета интеграции с мессенджерами Whatcrm позволило BTL-агентству «Акула» удвоить продажи и увеличить конверсию в оплату на 30%. BTL-агентство «Акула» работает с B2B-сегментом в разных городах России. Для управления продажами и оценки качества общения с клиентами организация подключила OkoCRM и Whatcrm, виджет интеграции с Telegram и WhatsApp от «Телфин». Теперь данные сервисы используются для ведения и контроля всех текстовых коммуникаций с клиентами и промоутерами. Чаты в CRM помогают агентству сократить скорость ответа и упростить связь с клиентами. А самый главный плюс интеграции — сохранение всей переписки в карточке сделки. Можно открыть карточку и сразу видно, когда, кто и по какому поводу общался с клиентом.

24.06.25 STEP LOGIC первым в России получил статус сервисного партнера компании «Аквариус» по телекоммуникационному оборудованию. Статус сервисного партнера подтверждает опыт и компетенции STEP LOGIC в поддержке и настройке сетевых решений «Аквариус», а также позволяет формировать оптимальный для заказчиков пакет услуг. Для получения статуса команда STEP LOGIC успешно прошла программу сертификации ACIP (Aquarius Certified Implementation Professional), запущенную производителем в начале года. Данная программа предназначена для инженеров, специализирующихся на монтаже, пуско-наладке, модернизации и техническом сопровождении сетевых решений. Помимо этого, компания создала полноценную учебно-техническую лабораторию, предназначенную для отработки реальных сервисных кейсов. Это позволило обеспечить высокий уровень подготовки специалистов и организовать оказание качественной технической поддержки в режиме 24/7. «Наша компания более 25 лет сотрудничает с «Аквариус». Поэтому, когда в рамках партнерской программы производитель ввел статус сервисного партнера по телекоммуникационному направлению, мы получили его первыми в стране. Новый статус – важный шаг в укреплении нашей позиции на ИТ-рынке и расширении возможностей для заказчиков, – рассказывает Андрей Самохин, директор Сервисного департамента STEP LOGIC. – Сервисная поддержка сетевых решений – одна из наиболее востребованных услуг на рынке, а драйвером роста спроса является фокус на импортозамещение оборудования». Напомним, что сервисный центр STEP LOGIC имеет многолетний опыт технической поддержки и сопровождения сетей пер

24.06.25 «МТС Банк» может оптимизировать до 60% трудозатрат в процессе обработки входящей корреспонденции и подготовки ответов на запросы благодаря внедрению связки технологий Process Mining, Task Mining и «Цифрового сотрудника». «С помощью Proceset «МТС Банк» провел детальный анализ и оцифровку операций процесса обработки входящей корреспонденции и подготовку ответов на запросы. Успешное внедрение Цифрового сотрудника (ИИ) в связке с программной роботизацией (RPA) позволят реализовать выявленный потенциал оптимизации в 40-60% за счет распознавания и извлечения данных из неструктурированных типов документов», — сказал Вячеслав Климов, руководитель центра повышения операционной эффективности «МТС Банка». Для банка важна скорость реализации проектов: с помощью Proceset удалось повысить эффективность работы по первичному анализу бизнес-процессов до 80%.

24.06.25 В Service Desk/ Help Desk от Upservice появился встроенный AI-ассистент. Он автоматически отвечает клиентам в чатах на основе обучающих материалов компании. Ассистента легко настроить: достаточно загрузить ссылки на базу знаний, документы и инструкции. Он работает в популярных каналах связи: Telegram, WhatsApp, онлайн-чатах и email. Если вопрос выходит за рамки знаний, ассистент направляет его на оператора. Инструмент уже доступен в тарифах Upservice и будет полезен сервисным компаниям, IT-аутсорсерам, ЖКХ и внутренним отделам поддержки.

24.06.25 В системе управления проектами YouGile вышли новые автоматизации, которые помогают сократить рутину и избежать ошибок. Новое расширение Workflow избавляет от частых проблем: например, когда исполнитель закрывает задачу и забывает прикрепить результаты работы, или задача теряется после того как сотрудник передаёт задачу на другой этап. Теперь при переносе задачи в колонку можно настроить: прикрепление и открепление исполнителя, выполнение и развыполнение задачи, архивацию задач, выполнение подзадач, назначение в подзадачах того же исполнителя, что и в задачах, отправку сообщения в чат.

23.06.25 Компания SunSIM представляет мощное решение для корпоративной связи — Виртуальную АТС и федеральные номера 8 800, обеспечивающие максимальную эффективность, мобильность и рост. Подключение за 15 минут, более 400 интеграций, гибкая маршрутизация и запись разговоров — всё это доступно без оборудования и сложной настройки. Номера 8 800 подчеркивают статус и делают звонки бесплатными для клиентов. SunSIM — это технологии, которые работают на ваш результат. Присоединяйтесь к тысячам компаний, уже выбравших силу облачной телефонии.

23.06.25 Теперь заявки, созданные вручную, получают системный тег outgoing. Его можно использовать в правилах или удалить. В API вместо одного поля status с vip/spammer добавлены отдельные параметры. Раньше снять статус было нельзя — только заменить. Теперь можно назначать и убирать статусы через true/false.

23.06.25 В рамках проекта Галэкс перевел 120 рабочих мест с операционной системы Windows на Astra Linux, внедрил Р7 офис и почтовый сервер Tegu, заменил службу каталога Active Directory на ALD Pro. В рамках государственной стратегии импортозамещения Министерство финансов Алтайского края совместно с КАУ «Алтайский центр финансовых исследований» осуществляет плановый переход на российские программные решения. Использование отечественного ПО обеспечивает технологическую независимость и высокий уровень информационной безопасности, необходимый для работы органов государственной власти. Проект реализован вместе с компанией Галэкс – одним из крупнейших системных интеграторов Сибири. Важной задачей проекта стало выполнение технологических работ максимально плавно, не нарушая деятельности заказчика, чтобы сотрудники Минфина и КАУ могли работать в привычном режиме и пользоваться необходимыми сервисами и информационными ресурсами. Реализация проекта заняла 2 месяца. Работы проведены в два этапа: внедрение отечественной системы управления парком компьютеров ALD Pro и дальнейшая поэтапная миграция рабочих мест. На первом этапе развернуто решение ALD Pro от ГК Астра, позволяющее управлять парком компьютеров организации с помощью групповых политик через интуитивно понятный интерфейс. Ранее заказчик использовал решение Active Directory от Microsoft. На период миграции в ALD Pro предусмотрена возможность синхронизации с Active Directory, которая позволила не терять доступ к данным во время реализации проекта. Для организации работы почтовых сервисов выбрано российское решение Tegu Enterprise

23.06.25 Обновления в АвтоДилер Онлайн: Ограничение прав на редактирование Теперь можно запретить менеджерам изменять работы и товары, добавленные другими, установив уровень доступа «просмотр». Отдельные формы для договоров В справочнике клиента договоры и госконтракты теперь добавляются в разные разделы. Импорт из Excel При загрузке товаров из накладной можно указать страну и номер ГТД.

21.06.25 Провайдер коммуникационных решений «Телфин» расширяет функциональность сервиса «Мониторинг» для колл-центров. Теперь пользователям данного решения доступны новые настройки для оценки эффективности и загруженности операторов с помощью отчетов по часам за любой день: сколько вызовов произошло в колл-центре в определенный час, и как они были обработаны. «Мониторинг» — это дополнительная опция АТС «Телфин.Офис» и одна из возможностей модуля «Контакт-центр», который будет представлен провайдером в ближайшее время. Наглядные графики показывают сводную информацию о сотрудниках различных очередей и групп: общее количество сотрудников, число разговаривающих и свободных операторов, количество специалистов в сети и прочее. Выгружать информацию можно в Excel, Google Sheets или скачать отчет в CSV-формате.

20.06.25 «Айти Бастион» — российский производитель решений информационной безопасности. Продукты компании защищают ИТ-инфраструктуры заказчиков любого масштаба, входят в реестр ПО Минцифры РФ, сертифицированы ФСТЭК России и ОАЦ Беларуси. Компания совместно с официальным партнером «1С» — компанией «Аксиома-Софт» — завершила проект по автоматизации сбора ключевой аналитики в системе «1С:CRM». Компания уже использовала «1С:CRM», и основные бизнес-процессы были автоматизированы. Однако в некоторых процессах не хватало прозрачности, а также требовалось автоматизировать сбор и анализ необходимой информации для Партнерского отдела и отдела Маркетинга — прежде всего, аналитику по заявкам и проведенным мероприятиям. В рамках проекта для Партнерского отдела были доработаны отчеты и исправлена воронка продаж. Это позволило сотрудникам в режиме реального времени получать точные данные по количеству заявок, созданных на их основе сделкам, результатам их закрытия и источникам привлечения. Время на формирование отчетов для руководства сократилось в разы. Параллельно для отдела Маркетинга был внедрен и адаптирован функционал «Маркетинговое мероприятие» с упрощенной загрузкой контактов (включая указание источника) и «Телемаркетинг» с автоматическим назначением заданий менеджерам и их оповещением. Маркетологи получили инструмент для отслеживания полного цикла: от количества контактов, полученных на мероприятии, и их распределения до числа обработанных контактов и конкретного количества новых сделок, сгенерированных по итогам каждого события. Это критически важно для оценки реальной окупаемос

20.06.25 Ведете учет сырья, готовой продукции и выручки в Saby? Теперь делать это еще удобнее благодаря обновленной карточке товара. Теперь вместо одной вкладки «Производство» стало две: «Состав» (указывайте в ней, из чего ваше блюдо) и «Техпроцесс» (как блюдо готовить). Главное преимущество — возможность указывать разные составы. 1. Для разных периодов времени (например, для сезонных блюд или при смене поставщика). 2. Для разных точек продаж (в связи с региональными особенностями или разным качеством закупаемых товаров). Воспользуйтесь отчетом «Сравнение версий», и вы всегда будете в курсе реальной себестоимости блюд, сможете принимать обоснованные решения по ценообразованию и оптимизировать закупки.

20.06.25 В Saby теперь ввод местоположения компактнее и удобнее, а также можно вручную поставить точку на карте. Это ускорит оформление заказа и снизит вероятность ошибок. Особенно полезно для доставки в нестандартные места: кемпинги, пляжи и другие зоны без фиксированных адресов. Указывайте адрес доставки в одну строку, а номер квартиры, подъезда, этажа и код двери — отдельно. Такой формат будет отображаться и у заведения, и у клиента. При вводе адреса первым в списке автоподбора отобразятся улицы того же города, где оформляется заказ. Если введенный адрес отсутствует в системе, выберите для него район обслуживания или укажите точку на карте. После проверки он появится в Saby и станет доступным всем пользователям.

20.06.25 Хорошие новости! Вышло новое обновление программы ПРИЕМ-В-РЕМОНТ. Добавили новые поля в форму заказа: цвет и пароль - используйте для ремонта смартфонов. Данные поля добавляются индивидуально для каждого устройства, для этого перейдите в Меню/ Настройки/ Устройства. Обновили функционал напоминание-заметка мастеру. Теперь заметки можно отмечать различными цветами (по аналогии со стикерами post-it) и отправлять уведомление мастеру в Telegram. Добавили новую функцию - Интерактивное примечание! Теперь исполнитель не пропустит все важные детали. Примечание можно отметить, как важное (молния) и отправить уведомление мастеру в телеграм. Следите за всеми новостями CRM для мастерской ПРИЕМ-В-РЕМОНТ в нашем Telegram t.me/priemvremont