Новости ИТ для бизнеса

28.01.26 Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» выпустил новую версию АТС «Телфин.Офис» с системой «Мегаплан». Обновленная функциональность позволяет персонализировать обработку обращений за счет назначения основного ответственного и повышает уровень сервиса. Возможность назначать основного ответственного сотрудника, на которого автоматически переводится вызов при умной маршрутизации, обеспечивает более персонализированный подход в обслуживании. С клиентом общается его личный менеджер, который в курсе всех договоренностей и специальных условий сделки. Одновременно в заявке для одного клиента может быть задано неограниченное число ответственных, например внутри одного отдела: другие специалисты в фоновом режиме контролируют процесс ведения сделки, видят все обращения и запросы. Ответственным можно назначить в том числе наставника или руководителя отдела: для взаимной проверки и повышения дисциплины в работе.

28.01.26 В 2025 году пользователи стали проводить на онлайн-встречах в среднем в два раза меньше времени в день по сравнению с предыдущим годом. Теперь они тратят около двух часов на встречи ежедневно. Это изменение может быть связано с активным использованием искусственного интеллекта для конспекта звонка и его расшифровки. Директор по маркетингу ООО "ГКС" ("Гигант Компьютерные системы") Вера Тимофеева видит ту же тенденцию, о которой говорит рынок и данные "МТС Линк" - средняя продолжительность онлайн-встреч заметно сократилась: "В 2025 г. встречи стали короче и прагматичнее. Это осознанный процесс. Причин несколько. Одна из них эта та, что компании все жестче относятся к управлению временем. Онлайн-встреча перестала быть безопасным форматом для поговорить. Теперь она рассматривается как управленческий инструмент, у которого должна быть понятная цель и измеримый результат.

27.01.26 В январе 2026 VetDesk запустил новую услугу - Размещение базы данных VetDesk в облаке. Главное преимущество - это единственный способ связать несколько филиалов, физически расположенных в разных локациях, с одной базой данных. А также, неограниченный доступ к БД из любой точки мира. Автоматическое резервное копирование происходит на удаленном сервере. Неограниченное количество подключаемых клиентов и объема занимаемого дискового пространства. Для работы с удаленной базой данных необходим только доступ в Интернет, весь интерфейс пользователя остается прежним и работает локально. Между сервером в облаке и приложением-клиентом передаются только данные, в отличии от браузерных решений, где по сети передается и весь графический интерфейс пользователя. Для работы не требуется никаких браузеров, современных ОС или аппаратного обеспечения. Даже при работе с базой данных в облаке, приложение сохраняет совместимость с Windows, начиная с версии XP.

27.01.26 Российские компании малого и среднего бизнеса стали основной мишенью киберпреступников — на них приходится около 70% всех утечек данных в результате атак. При этом многие владельцы до сих пор уверены, что злоумышленникам они неинтересны. Эта ошибка обходится дорого: один день простоя может стоить компании больше, чем годовые вложения в защиту, а штрафы за утечку персональных данных достигают 15 млн рублей. Разбираемся, сколько на самом деле нужно вкладывать в безопасность и что будет, если этого не делать. Важно понимать, что у каждого класса решений есть своя цена не только покупки, но и внедрения и поддержки. Ведущий специалист департамента кибербезопасности UDV Group Николай Нагдасев предупреждает: все, что выходит за рамки базового набора — опционально, и при отсутствии требований регулятора на результативную безопасность влияет косвенно, а совокупная стоимость покупки, внедрения и поддержки достаточно высокая.

27.01.26 Цифровая платформа гибкой занятости Ventra Go! была включена в реестр российского ПО. Таким образом, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ подтверждает, что Ventra Go! соответствует отечественным требованиям безопасности ПО и не зависит от иностранных технологий. Реестр российского ПО представляет собой список ИТ-компаний, которые разработали автономные ПО, не зависящие от зарубежных программ и систем. Каждая программа прошла отбор и одобрение Правительства, и ее вправе использовать госкорпорации и официальные структуры (приказ Министерства экономического развития РФ от 5 апреля 2016 г. N 211). Согласно реестру, программное обеспечение Ventra Go! представляет собой цифровую платформу гибкой занятости, предназначенную для поиска, подбора и выполнения разовых заданий и временных работ.

27.01.26 Исполнилось два года с момента выхода совместного с фирмой «1С» решения 1С:ITILIUM. Этот период стал подтверждением того, как глубокая синергия отраслевой экспертизы Деснола в автоматизации сервиса и платформенных возможностей «1С» формирует новую реальность на рынке ITSM/ESM-технологий. Продукт не просто автоматизирует процессы, а помогает внедрять культуру управления корпоративными услугами (ESM), основанную на методологии ITIL. Успех подхода подтверждается в бизнес-эффектах — повышение эффективности ИТ-сервисов помогает не только сокращать возможные потери на 2% от оборота, но и выходить на 10 млн рублей экономии за счет снижения зависимости от зарубежного ПО.

27.01.26 В impulseCRM появилась интеграция с облачной онлайн-кассой CloudKassir. При подключении данной кассы можно печатать и отправлять чеки прямо из системы сразу после закрытия сделки — без переключения между сервисами. Также можно подключить интернет-эквайринг (например, платёжные системы CloudPayments или T-Банк) для автоматической печати чеков при онлайн-оплате. Это решение делает все финансовые операции фитнес-клуба или школы танцев максимально простыми, прозрачными и полностью соответствующими требованиям 54-ФЗ. Новая интеграция позволяет создать единое пространство для управления продажами и финансами, сократить рутинные операции и повысить удобство для клиентов за счёт безошибочной автоматизации.

27.01.26 Минцифры России и операторы ЭДО подписали соглашение о развитии и внедрении мобильной электронной подписи «Госключ». В числе участников — компания «Тензор» (разработчик системы Saby). Соглашение заключено по итогам встречи в Минцифры при участии ассоциации «РОСЭУ». Стороны обсудили техническое развитие сервиса, интеграцию «Госключа» с системами ЭДО и новые сценарии его использования. Мобильная подпись «Госключ» уже доступна пользователям Saby. Минцифры окажет операторам методическую и организационно-техническую поддержку по вопросам интеграции.

27.01.26 Компания «ДиалогНаука», системный интегратор в области информационной безопасности, завершила проект по проведению оценки соответствия требованиям международной межбанковской системы передачи финансовой информации и совершения платежей SWIFT Customer Security Programme в КБ «Москоммерцбанк» (АО). Москоммерцбанк активно работает над поддержанием высокого уровня обеспечения информационной безопасности финансовых операций и защиты данных клиентов. Безопасность финансовых услуг и соответствие стандартам, в том числе международным, являются приоритетными задачами для банка. Для проведения аудита Москоммерцбанк обратился к сертифицированному провайдеру АО «ДиалогНаука», входящему в список доверенных поставщиков SWIFT «CSP assessment providers». SWIFT CSP представляет собой набор требований, направленных на защиту финансовых учреждений от киберугроз и обеспечение безопасных транзакций. Компания «ДиалогНаука» в рамках проекта провела оценку текущих систем безопасности Москомме

26.01.26 В МИС 32top добавлен раздел «Лояльность». В системе доступен выбор механики удержания пациентов: скидочная система для поэтапного увеличения скидки или накопительная бонусная система. Выбранный формат позволяет стимулировать повторные визиты и возвращаемость пациентов.

26.01.26 Подтверждена полная совместимость и корректность работы операционной системы «Альт Рабочая станция» 11 с технологиями искусственного интеллекта Smart Engines для распознавания документов. Теперь банки, государственные организации, транспортные компании, операторы связи и другие организации с повышенными требованиями к ИТ-инфраструктуре смогут автоматизировать работу с документами и снизить операционные издержки, сохранив импортонезависимый статус. Совместимость программных продуктов – Smart ID Engine 2.0, Smart Code Engine, Smart Document Engine и Smart Text Engine – с «Альт Рабочей станцией» 11 подтверждена сертификатом. Проверка проводилась на платформе x86_64 – вся линейка ИИ-систем прошла нагрузочное тестирование и была настроена в среде ОС «Альт Рабочая станция» 11.

23.01.26 Министерство промышленности и торговли Российской Федерации опубликовало проект постановления "О внесении изменений в постановление правительства России от 14 ноября 2023 г. №1912". Он продлит сроки перехода на доверенные программно-аппаратные комплексы (ПАКи) на объектах критической информационной инфраструктуры (КИИ). "Когда проект постановления вступит в силу, это не приведет к "безусловной отсрочке" перехода, но появятся исключения, которые должны соответствовать установленным критериям. Отдельные ПАКи можно будет эксплуатировать на значимых объектах КИИ после 1 января 2030 г. при выполнении определенных условий, четко прописанных в постановлении - рассказал руководитель направления подготовки технической и проектной документации ООО "Гигант Компьютерные системы" Дмитрий Битченков.

23.01.26 Расходы коммерческих компаний и госорганизаций на информационную безопасность (ИБ) в следующем году увеличатся, но изменится их структура. Это будут траты уже не столько на точечные технологии, сколько на комплексную защиту. Об этом корреспонденту "РГ" сообщило большинство опрошенных им экспертов. - Базовый набор типов атак остался прежним. Но заметно изменилась тактика злоумышленников: они перешли от массовых и громких нападений к более точечным, скрытым и адресным. При этом продолжают оставаться наиболее опасными атаки через подрядчиков и цепочку поставок, - говорит руководитель отдела технической поддержки продаж UDV Group Денис Назаренко.

23.01.26 Облачный сервис «Скорозвон» вошёл в рейтинг крупнейших поставщиков SaaS в России по версии CNews Analytics. В 2023–2024 годах выручка компании выросла на 49,72%, демонстрируя значительную динамику развития. По оценкам CNews Analytics, доля SaaS в российском облачном рынке составляет 51%, IaaS — 40%, PaaS — 9%. Российские компании всё чаще выбирают кастомизированные облачные решения и комплексные экосистемы, что позволяет повысить эффективность процессов и снизить зависимость от зарубежных технологий. Эксперты CNews Analytics отмечают, что российский облачный рынок продолжает активно расти, опережая развитие ИТ-сектора в целом почти в полтора раза. Основными драйверами выступают спрос на инфраструктурные и платформенные сервисы, переход с зарубежных на российские решения, отказ от собственных ЦОДов и необходимость высокопроизводительных вычислений, включая GPU и ИИ.

23.01.26 Система управления бизнесом «Мегаплан» запустила прямую интеграцию с российским мессенджером Max. Решение разработано командой «Мегаплана» самостоятельно — без сторонних посредников и интеграторов. Это делает связку более стабильной, упрощает поддержку и помогает бизнесу экономить на внедрении и сопровождении. Интеграция стала частью общей стратегии поддержки отечественных IT-решений и развития экосистемы российских цифровых продуктов. Для компаний это означает рабочий инструмент, который легко встраивается в существующие процессы и соответствует курсу на импортозамещение. С помощью интеграции бизнес может подключать чат-ботов Max напрямую к «Мегаплану» и использовать их как для общения с клиентами, так и для внутренних задач. Одна организация может создать и подключить до пяти чат-ботов — например, под разные сценарии продаж, поддержки или маркетинговых экспериментов.

23.01.26 Компания «Технологии Доверия» (ex-PwC) провела исследование российского рынка IBP-систем. Аналитики ТеДо рассмотрели ключевые отечественные программные продукты в классе Integrated Business Planning, оценили их функциональные возможности и стратегию развития. CPM/IBP-платформа Optimacros вошла в перечень рассматриваемых решений и получила наивысшую оценку экспертов. В исследовании участвовали 11 компаний-поставщиков IBP-решений. Аналитики ТеДо проанализировали открытые источники, провели серию интервью и демонстраций с вендорами. Для оценки IBP-решений использовались две крупные группы критериев – функциональность и стратегия развития. В результате исследования платформа Optimacros вошла в число лидеров среди программных продуктов рынка IBP, набрав максимальные баллы по обеим группам критериев. Оценка функциональности системы Optimacros составила 70–80В результате исследования платформа Optimacros вошла в число лидеров среди программных продуктов рынка IBP, набрав максимальные баллы.

22.01.26 Серверное оборудование под торговой маркой LTV-RU включено в реестр российской промышленной продукции Минпромторга России. Соответствующая информация опубликована на портале ГИСП (gisp.gov.ru). Согласно данным платформы, продукция LTV-RU соответствует требованиям импортозамещения — это расширяет возможности ее применения в государственных, муниципальных и корпоративных проектах, в том числе на объектах с повышенными требованиями к происхождению аппаратного и программного обеспечения. В реестр Государственной информационной системы промышленности (ГИСП) вошло серверное оборудование под торговой маркой LTV-RU — программно-аппаратные комплексы, специально разработанные для создания систем видеонаблюдения. Оборудование функционирует под управлением российской операционной системы и создается на отечественной компонентной базе: материнских платах и модулях оперативной памяти. В состав комплексов интегрированы профессиональные программные продукты, включенные в реестр Минцифры РФ: системы

22.01.26 Российская ИИ-компания Smart Engines, технологический лидер на рынке распознавания документов, подвела научные итоги 2025 года. В минувшем году исследователи опубликовали 35 научных статей в международных и российских журналах, а также представили 20 докладов на престижных научных конференциях в Китае, Японии и Франции. На свои изобретения исследователи получили 15 новых патентов в РФ и 4 – в США. Распознавание рукописного текста и исследование черновиков Пушкина В 2025 году ученые Smart Engines добились впечатляющих успехов в обработке сложных рукописных текстов. Исследователи представили нейросеть, способную распознавать трудночитаемые рукописные слова, такие как «шиншилла», без использования языкового контекста. Технология опирается исключительно на визуальные особенности букв, что значительно снижает вероятность ошибок при считывании сложных рукописных слов. Эта разработка была интегрирована в программный продукт Smart ID Engine 2.0 и позволила существенно повысить качество распо

21.01.26 Интерес к АУСН вырос после налоговых поправок. Режим позволяет работать без деклараций и КУДиР: налог ФНС рассчитывает автоматически по данным банков, ККТ и маркетплейсов. С 2026 года АУСН особенно привлекательна для малого бизнеса. Налоговый период — месяц, платить нужно в составе единого налогового платежа. «АУСН — это фактически “налоги без бухгалтерии”. Бизнесу не нужно вручную считать налог и сдавать декларации — все делает ФНС. Для компаний с небольшим штатом это способ сократить рутину и снизить риск ошибок», — комментирует Екатерина Сироткина, руководитель направления «Бухгалтерия» компании «Тензор», разработчика системы Saby. АУСН доступна компаниям и ИП с доходом до 60 млн руб. и численностью до пяти сотрудников. Ставки: 8% («доходы») и 20% («доходы минус расходы», но не менее 3% от доходов). ИП не платят взносы за себя, остаются только взносы на травматизм. Поддержка АУСН уже реализована в Saby: с 1 января 2026 года достаточно выбрать режим в настройках учетной п

21.01.26 Деловой портал TAdviser проанализировал российский рынок систем управления бизнес-процессами. Участники обзора оценивались по финансовым показателям и объему реализованных проектов. Компания Directum традиционно заняла верхние строчки рейтинга. За 2022-2025 годы TAdviser собрал информацию о 2,4 тыс. проектов внедрения BPM-систем. Решения чаще всего стартовали в сферах строительства и информационных технологий, в финансовых компаниях, у ритейлеров и в госсекторе. Directum возглавил список лидеров по количеству реализованных проектов. Также эксперты оценили динамику выручки разработчиков. Среди крупнейших российских поставщиков BPM-систем Directum взял серебро. По результатам 2024 года выручка вендора составила на 70% больше, чем в 2023 году. В первой десятке лидеров обзора компания показала наибольший рост.

20.01.26 Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности анализа телефонных звонков с помощью новой опции — чек-листов. Теперь пользователям решения «Контакт-центр» доступна оценка звонков посредством AI-помощника или контролера. В рамках решения «Контакт-центр» с помощью чек-листов можно мониторить работу сотрудников и перепроверять оценки клиентов. Новая функция позволяет выявить реальные причины низких баллов, снижает число ошибок и исключает возможность искажения информации, например в случае неправильного понимания вопроса клиентом. Контролер или AI-помощник выставляет независимые баллы по итогам звонков исходя из целого набора критериев: наличие приветствия и уточняющих вопросов, четкость коммуникаций, эмпатия, управление эмоциями и др. (количество параметров не ограничено). Дополнительно можно задать обязательные условия и вес для каждого критерия, чтобы выделить в звонке ключевые для контакт-центра характеристики.

20.01.26 Теперь в onlinePBX есть интеграция с сервисом речевой аналитики TQM от Т-Банка. Она помогает не только организовать звонки, но и автоматически анализировать их. Сервис переводит записи разговоров в текст, ищет стоп-слова и формирует отчёты для контроля качества. Также запустили отраслевые интеграции, чтобы автоматизировать работу в конкретных сферах. Для застройщиков теперь доступна работа с CRM-системами MacroCRM и Domoplaner: звонки автоматически создают сделки и карточки клиентов. Для фитнес-индустрии мы добавили интеграцию с Mobifitness, чтобы быстро заводить карточки клиентов прямо во время разговора. Все новые интеграции уже доступны для работы, обратитесь в onlinePBX, если требуется помощь с настройкой.

20.01.26 Кибербезопасность всегда развивается и трансформируется — автоматизация, ИИ и новые регуляторные требования формируют и совершенно иной рынок труда. Уже сегодня компании ищут не просто технических экспертов, а специалистов, способных понимать бизнес, управлять рисками и выстраивать комплексную защиту инфраструктуры. Cyber Media рассмотрит пять направлений, которые станут ключевыми в 2026 году, а также какие компетенции будут решающими для каждого из них. Юрий Чернышов К.ф.-м.н., доцент УНЦ «Искусственный интеллект» УрФУ, руководитель исследовательского центра UDV Group Создание и тех, и других моделей является очень дорогим, поэтому успешных реализаций, которые эффективно заменяют человека, пока немного, однако разработчики систем автоматизации задач кибербезопасности активно ведут исследования в области применения LLM и AI-агентов для анализа логов, автоматизации реагирования, подготовки отчетов.

19.01.26 Российский разработчик систем распознавания документов Smart Engines подвел технологические итоги своей работы за 2025 год. В минувшем году специалисты компании провели комплексную архитектурную переработку нейросетевого стека и переосмыслили ключевые программные продукты, что позволило добиться прорыва в качестве и скорости распознавания документов. Одновременно компания усилила антифрод-направление с помощью мультимодального ИИ «Шерлок 2o» и впервые в России реализовала возможности компьютерного зрения непосредственно в мессенджерах. «Мы продолжаем развивать наши решения в соответствии с принципами суверенного искусственного интеллекта – полностью независимого от зарубежных технологий и облаков. В прошедшем году мы внедрили во все наши продукты GreenOCR® 2.0 – энергоэффективный ИИ нового поколения, а также адаптировали системы распознавания для браузеров и мини-приложений мессенджеров, в том числе национального мессенджера MAX. Это делает наши технологии надежной основой для цифрови

19.01.26 С 1 января 2026 года ФНС отменила утверждённые электронные форматы ТОРГ-12 и актов выполненных работ. Компании, использующие их в ЭДО, должны перейти на универсальные решения. Регулятор унифицирует документооборот и рекомендует применять УПД версии 5.03, который объединяет первичный документ и счёт-фактуру, сокращает число реквизитов и ускоряет согласование. Переход особенно сложен для бизнеса с распределённой ИТ-инфраструктурой и множеством контрагентов, поэтому важно заранее проверить интеграции с учётными системами. Дополнительным драйвером становится ИИ в ЭДО — он помогает автоматизировать контроль реквизитов и снизить ошибки. Отмена касается только формализованных электронных форматов: бумажные документы и неформализованные электронные файлы с КЭП по-прежнему допустимы.

18.01.26 Автор: Дмитрий Битченков, руководитель направления разработки технической и проектной документации компании «ГИГАНТ Компьютерные системы» Госзакупки в сфере ИТ — это процесс, в котором ошибка может возникнуть на любом этапе и у любого участника. Причины понятны. Законодательство в сфере закупок меняется стремительно: обновляются нормы 44-ФЗ и 223-ФЗ, появляются новые постановления, корректируются смежные акты, Минфин выпускает рекомендации, ФАС формирует практику. Позиции регуляторов иногда расходятся, а специалисты, вовлеченные в процедуру закупок, при высокой загрузке просто не успевают отслеживать каждое изменение. Поэтому в статье мы собрали наиболее часто встречающиеся ошибки и условно разделили их на две группы.

18.01.26 За последние пару лет государство заметно усилило требования по кибербезопасности - и теперь это касается не только крупных компаний, но и малого бизнеса. Формально новые правила предназначены для «больших», но по цепочке быстро доходят до всех подрядчиков. Если заказчик обязан выполнять жёсткие требования, он начинает требовать того же от своих партнёров. Можно выделить три направления, где давление на МСБ растёт сильнее всего. Первое - обработка персональных данных. Практически любая организация МСБ является оператором персональных данных и попадает под требования 152-ФЗ и подзаконных актов: услуги по записи, обработка обращений, ведение клиентской базы являются обработкой персональных данных. С ужесточением 152-ФЗ пришло максимально строгое отношение и к любым утечкам.

16.01.26 В impulseCRM запустили новый инструмент для работы с базой. Теперь CRM-система автоматически анализирует покупки и посещения клиентов и в зависимости от этого распределяет их на 4 ключевых сегмента: лояльные, в зоне риска, новички и спящие. Данный отчет дает понять, какие конкретные действия предпринять: лоялам — предложить эксклюзив, «группе риска» — заботу и акции, новичкам — внимание, а спящих — вернуть спецпредложением. Это позволяет перейти от массовых рассылок к персонализированному взаимодействию. В результате растет конверсия, средний чек и удержание клиентов при оптимизации рекламного бюджета.

16.01.26 Отечественный разработчик ИТ-решений «Спарго Технологии» успешно реализовал проект цифрового импортозамещения льготного лекарственного обеспечения Еврейской автономной области (ЕАО) программным комплексом F3 ЛЛО. Отпуск лекарств и изделий медицинского назначения в государственных аптеках региона осуществляется через программу F3 TAIL WEB. Проект входит в программу «Цифровая экономика», государственным заказчиком выступает Департамент здравоохранения ЕАО. Комплекс решений от «Спарго Технологии» полностью автоматизировал работу с льготным лекарственным обеспечением в регионе: F3 ЛЛО работает во всех государственных медицинских учреждениях региона, а F3 TAIL WEB отвечает за отпуск товаров в государственных аптеках. Оба продукта полностью импортозамещенные. Внедрение системы F3 ЛЛО обеспечивает создание единого информационного пространства с другими государственными системами и позволяет Департаменту здравоохранения получать информацию в режиме онлайн. Для ЕАО создана единая региональная

15.01.26 UDV Group информирует о получении сертификата ФСТЭК России по 4 уровню доверия на свое флагманское решение для кибербезопасности любых АСУ ТП — UDV DATAPK Industrial Kit 3.0. Работы по сертификации успешно завершены в декабре 2025 года. Документ подтверждает, что UDV DATAPK Industrial Kit 3.0. может использоваться организациями, в обязанности которых входит выполнение строгих регуляторных требований к безопасности средств защиты информации, в том числе — субъектами критической информационной инфраструктуры (КИИ) для обеспечения безопасности значимых объектов КИИ. Сертификат гарантирует соответствие продукта установленным требованиям к системам обнаружения вторжений уровня сети 4 класса защиты (профиль «ИТ.СОВ.С4.ПЗ.») и позволяет использовать UDV DATAPK Industrial Kit 3.0 для защиты конфиденциальной информации и обеспечения безопасности значимых объектов КИИ любой категории значимости.