Новости ИТ для бизнеса

15.08.22 «ЭМБЕР», разработчик систем и приложений на отечественной платформе AMBER, и системный интегратор ИТ-решений Masterdata заключили соглашение о совместной реализации проектов по автоматизации бизнес-процессов на базе BPM-платформы AMBER. Цель партнерства — объединить совместные усилия и экспертизу для оптимизации клиентских бизнес-процессов клиентов и импортозамещения зарубежных систем на отечественные аналоги на базе AMBER. Объединение проектного опыта «ЭМБЕР» и Masterdata позволит предоставлять комплексные услуги в области консалтинга, внедрения современных ИТ-решений и информационных технологий для повышения эффективности бизнеса. «Сотрудничество ЭМБЕР и Masterdata основано на общих целях: это оптимизация бизнес-процессов компаний и повышение их эффективности. Если бизнес направлен на работу с клиентами, то клиент, приносящий прибыль — основной стратегический актив компании, в который нужно инвестировать, это будущее компании». Александр Финашин, управляющий директор Masterdata «По прогнозам Gartner, к 2025 г. около 70% новых приложений будут использовать ресурсы Low-code или No-code», — комментирует Александр Ивлев, генеральный директор «ЭМБЕР». Использование подобных платформ значительно увеличивает темпы реализации проектов и дает широкие возможности для адаптации внедренных бизнесом решений под новые реалии.

15.08.22 Работа с электронными больничными в БИТ.Стоматология стала проще. Теперь доступен прямой обмен электронными листами нетрудоспособности с ФСС. Это позволяет отказаться от использования АРМ ЛПУ. Сотрудники клиники смогут отправлять ЭЛН через единый и понятный интерфейс программы, что значительно упрощает процесс передачи данных и сокращает ошибки.

12.08.22 Чат для сайта Telegram Feedback добавил возможность редактировать сообщения. Теперь все пользователи и операторы могут отредактировать сообщение в Telegram, и пользователь увидит обновленный текст.

11.08.22 Компания «Этлас-софт» выпустила очередное обновление для системы электронного архива. «Челябинский автомеханический завод» перешёл на работу с новой версией. Производство впускных и выпускных клапанов для современных двигателей внутреннего сгорания — сложный высокотехнологичный процесс, требующий большого количества специального оборудования и труда высококлассных специалистов. «Челябинский автомеханический завод» — единственное в России предприятие, специализирующееся на выпуске клапанов и толкателей для дизельных и бензиновых двигателей внутреннего сгорания. С 2018 года предприятии используют электронный архив «Этлас», что позволило усовершенствовать делопроизводство предприятия и шире использовать преимущества электронных документов. Сотрудники «Челябинского автомеханического завода» по достоинству оценили возможности электронного до

11.08.22 Системный интегратор RAMAX Group и Directum — разработчик интеллектуальных решений для управления цифровыми процессами и документами — заключили соглашение о партнерстве. Сотрудничество нацелено на поддержку бизнеса при переходе на отечественное ПО. Вместе компании готовы предложить рынку передовые программные продукты для цифровизации бизнес-процессов. Оба партнера обладают многолетним опытом развития ИТ-технологий, разработки и внедрения прогрессивных решений, бизнес-консультирования и аналитики. Сегодня на первый план вышла потребность импортозамещения зарубежного ПО. Тандем RAMAX Group и Directum готов помочь отечественным компаниям решить эту задачу оперативно и эффективно.

10.08.22 Весной 2022 года вопрос импортозамещения в программном обеспечении встал остро. В частности, об уходе с российского рынка объявили четыре крупных поставщика бизнес-ПО: SAP, Oracle, EPAM, Microsoft.  Но надо учитывать, что процесс импортозамещения в сфере ИТ активно продолжается уже несколько лет. Так, в 2019 году доля российского ПО в закупках госорганов составляла 65%, кроме того, на отечественные решения активно переходит всё больше крупных компаний.  

10.08.22 Новая карточка заявки упростила пользователям задачу составления запросов в службу поддержки, а техническим специалистам – работу с предоставленными данными. Интерфейс карточки стал компактнее, чтобы вся информация умещалась на одном экране. Нет необходимости скроллить заявку для поиска нужных сведений. В поле зрения специалистов одновременно находятся основная рабочая область карточки, все элементы вкладок, боковая информационная панель, необходимая для оперирования связанными объектами в заявке. Дополнительно разгрузить карточку позволяет возможность свернуть контент, который редко применяется при обработке обращения.

10.08.22 Пользователи сервиса для поддержки совместной работы Paydox Cloud могут сразу с камеры смартфона отправлять фото в группу как сообщение для обсуждения или как задачу для коллективной обработки связанного с объектом фотографирования бизнес-процесса — оформления рекламаций, страховых случаев, приёма на работу, обсуждения образцов товаров, описания состояния строительных объектов и др. В приложении поддерживается фиксация места и времени проведения фотосъемки. Кликнув на иконку геотега в меню сообщения/задачи с загруженным фото, можно отобразить карту в Google Maps с указанием адреса и даты съемки. Для показа метаданных фото необходимо в настройках камеры для гаджета разрешить сохранение информации о месте фотосъемки и включить геолокацию. В приложении можно работать с любого устройства во всех популярных операционных системах и браузерах.

09.08.22 Компания Directum представляет новое решение для работы с корпоративными услугами — «Сервисные заявки». С его помощью сотрудники могут прямо со смартфона отправлять обращения в профильные службы и отслеживать статус исполнения запросов. Заявки оформляется в несколько кликов из веб-клиента Directum RX или личного кабинета сотрудника — с любого устройства, в том числе мобильного. Если потребитель услуги не пользуется ни тем, ни другим, отправить запрос за него может коллега. Решение упорядочивает поток обращений: заявки не теряются, работы распределяются по исполнителям равномерно внутри системы Directum RX. Администратор системы может вносить изменения в каталог услуг по мере необходимости; навыков программирования для этого не требуется.

09.08.22 Сегодняшние тренды требуют, чтобы операторы максимально быстро отвечали клиентам и сообщали обо всех изменениях в работе над их заявками. Чтобы дать им такую возможность, в HappyDesk предусмотрено мобильное приложение, в котором теперь доступна работа не только с тикетами, но и с чатами – в разделе «Диалоги». Сюда попадают все обращения из мессенджеров (WhatsApp, Telegram) и онлайн-чата на сайте. С помощью приложения сотрудники поддержки могут просматривать и отвечать на них, видя все приложенные файлы, а также автоматизировать работу с чатами с помощью системы триггеров. Обновление поможет увеличить среднюю скорость обработки обращений и сделать работу более удобной для операторов.

09.08.22 В программном продукте 1С:TMS используется API для интеграции с корпоративными информационными системами компании (уровень ERP) и универсального обмена с произвольными системами. Обмен по API доступен в версии 3.0.5.35 и выше. Обмен с API осуществляется в формате JSON. Передача данных происходит по протоколу http, инициатором обмена должна выступать система-источник. В ходе обмена из учётной системы могут быть загружены объекты TMS, к которым относятся: задания на перевозку груза, справочники организаций и контрагентов, данные контактных лиц и договоров. В типовой поставке 1С:TMS не предусмотрен алгоритм для универсальной выгрузки данных. Однако возможна реализация собственного алгоритма обмена на базе подсистемы по универсальной интеграции. В результате повышается производительность отдела доставки и гибкость управления бизнес-процессами

08.08.22 Компания INTRUM разработала два плагина-расширения для работы риэлторов в браузере Google Chrome. Расширения упрощают взимодействие с крупнейшими досками объявлений Avito, Циан, N1 и Яндекс, а также сервисом продаж новостроек НМАРКЕТ. Расширение “Звонки с досок объявлений” позволяет: – Копировать номер из объявления с досок Avito, Циан, N1 и Яндекс. – Отправлять звонок в INTRUM CRM. – Отправлять звонок на мобильный. Расширение “Импорт объектов из базы новостроек НМАРКЕТ”* позволяет: – добавлять подходящие объекты из базы НМАРКЕТ прямо в базу INTRUM CRM (вместе с фото, описанием жилого комплекса и подробными характеристиками объекта). – прикреплять объект из базы НМАРКЕТ к заявке на подбор в INTRUM CRM и отправлять клиенту презентацию с этим объектом. * Необходимо предварительно установить в INTRUM CRM приложение.

08.08.22 В БИТ.Управление медицинским центром добавлена интеграция с лабораториями Гемотест. Теперь доступны интеграции с пятью системами: KDL, Helix, Инвитро, Ситилаб и Гемотест. Лабораторный модуль позволяет автоматизировать работу лаборатории. Сформированный заказ будет отправлен во внешнюю лабораторию, а после обработки готовые результаты вернутся обратно в систему. Таким образом, это ускоряет работу лаборантов и уменьшает возможные ошибки персонала.

05.08.22 В системе управления предприятием ПланФикс обновили динамические блоки и вычисляемые поля. С их помощью поддерживается актуальная информация в задачах, контактах и других объектах ПланФикса. Разработчики добавили в них таблицы, в которых можно собирать информацию о сумме оказанных услуг или о количестве купленных товаров. Кроме этого, они упростили добавление формул и других конструкций с html-разметкой, теперь для их добавления не требуется дополнительных знаний:

05.08.22 С 1 августа 2022 ELMA совместно с Yandex Cloud запустили новый тип поставки платформы ELMA365 SaaS для Enterprise клиентов. Подробности читайте здесь: https://elma365.com/ru/news/saas-enterprise/

04.08.22 «Архив для налогового мониторинга» от Directum поддерживает работу с витриной данных VK Tax Compliance для удаленного взаимодействия с ФНС. Благодаря новому партнерскому решению бизнес может быстро и безболезненно подготовиться к переходу на налоговый мониторинг. Directum и «VK Цифровые технологии» подготовили совместное решение, которое упрощает взаимодействие компаний с ФНС. «Архив для налогового мониторинга» работает в связке с платформой VK Tax Compliance, которая в свою очередь интегрирована с государственной информационной системой АИС «Налог-3». Решение сохраняет конфиденциальность данных налогоплательщика — раскрывает для ФНС только релевантные документы и ограничивает доступ к закрытой информации.

04.08.22 Вы можете создавать и настраивать формы обратной связи в отечественной системе для учёта и обработки заявок Admin24 – Service Desk. Для каждой формы вы выбираете подходящие услуги и назначаете пользователей, которые будут ответственными по соответствующим заявкам. А если выбрать опцию «Все сотрудники», то ответственный будет назначаться автоматически в порядке очереди. Стандартные поля формы меняются с помощью экспертного режима в конструкторе. Создать и настроить формы вы можете, перейдя в раздел «Настройки» → «Формы». После создания формы, её нужно активировать, нажав на иконку замка справа от неё. Форму можно встроить на сайт, использовать в социальных сетях и мессенджерах, а также отправить прямой ссылкой.

03.08.22 Цифровая трансформация госуправления на всех его уровнях – сегодня не просто тренд времени и важнейший вектор госполитики. Это глобальный федеральный проект, результаты которого затронут практически всех жителей России. Как регионам осуществить его максимально безболезненно, эффективно и без лишних затрат? Какие решения востребованы? Кто может похвастаться положительным опытом внедрения отечественных разработок? Каков опыт реального импортозамещения ИТ в госуслугах, МФЦ, в целом в госсекторе? Эти и многие другие вопросы будут обсуждаться на очередной тематической конференции, практику проведения которых продолжает компания «Электронные Офисные Системы». 12 октября 2022г. в Кисловодске запланирована конференция «Цифровая трансформация. Импортонезависимые решения. Реальный опыт».

02.08.22 Чат для сайта Telegram Feedback подключил защиту от DDOS атак. Теперь в случае атаки на сайты клиентов их чаты не пострадают и смогут продолжить получать вопросы от клиентов.

02.08.22 Функционал учёта временных интервалов необходим для работы со складами, пунктами выдачи и контрагентами. Грамотное использование оберегает используемый компанией автопарк от перегрузок. Выгоды для грузоотправителей: 1) Заказы доставляются вовремя, так как маршруты составляются автоматически с учётом всех возможных временных окон. 2) Отдел логистики не перегружается из-за звонков контрагентам, благодаря зафиксированным в TMS графикам работы. 3) Снижается количество ошибок при планировании доставки. Указанные критерии позволяют экономить на доставке грузов, потому что ТС совершают рейс по кратчайшему маршруту без нестыковок во временных окнах.

01.08.22 В HappyDesk легко создавать и редактировать правила автоматической обработки обращений. Теперь триггеры применяются не только к тикетам, но и к диалогам. В раздел «Диалоги» попадают все сообщения, которые клиенты отправляют компании через мессенджеры и в web-чате. В настройках можно выбрать события, после которых в этом разделе helpdesk будут выполняться определенные действия. Сейчас для этого доступны три типа событий: «Диалог создан», «Исполнитель диалога изменился» и «Группа исполнителей изменилась», а также два типа действий: «Установить исполнителя» и «Отправить email». Например, если человек пишет компании в Telegram, при соответствующей настройке система распознает событие как «Диалог создан», автоматически назначит исполнителя и отправит ему email-уведомление.

01.08.22 Компания Directum интегрировала государственную технологию «мобильного подписания» в свою систему управления кадровыми документами и процессами HR Pro. Новый сервис экономит время и деньги: он бесплатный, с его помощью можно утвердить документ через смартфон. Подключив госсервис, работодатель сэкономит на покупке сертификатов электронной подписи порядка 300 тыс. рублей в год на 1000 сотрудников.

01.08.22 1.06.2022. В интеграции с сервисом "МойАгент" добавлены дополнительные настройки (раздел "Интеграции - Поиск туров и услуг - МойАгент"). 5.06.2022. В карточке партнера теперь можно изменить срок уведомления по договору или доверенности. Будьте внимательны - срок уведомления действует на ВСЕХ партнеров. 6.06.2022. Добавлена возможность отправки клиенту ссылки на оплату по смс. 8.06.2022. В разделе "Настройки - Дополнительно - Автоматизация бизнес-процессов" мы добавили возможность отправки письма клиенту по заявке. 15.06.2022. Исправлен недочет, когда при создании НОВОГО туриста нельзя было сразу добавить визу, страховку или файл. 17.06.2022. Мы добавили информацию об отправке документа на подпись. До этого была информация только о факте подписи документа. Более подробно читайте в нашем блоге: https://blog.u-on.ru/2022/08/01/

31.07.22 В стратегической деловой встрече «Комплексная экспертиза проектов», совместно организованной ГК ПМСОФТ и «Газпром ЦПС» и прошедшей 15 июля в Москве, приняли участие более 50 руководителей и топ-менеджеров крупнейших предприятий нефтегазового и энергетического сектора, а также представители Минстроя России. Участники мероприятия обсудили непростые вопросы проведения комплексной экспертизы крупных капитальных проектов, нацеленных на развитие стратегических отраслей промышленности и ТЭК РФ.

29.07.22 Портал Allmed.ru разработан в качестве нового канала продвижения медицинских комплексных программ и привлечения плановых пациентов, как по платным программам лечения/реабилитации/диагностики, так и по программам ОМС/ВМП. Что предоставляет медицинский booking-портал пациентам: - возможность быстрого поиска комплексной программы лечения по необходимому для пациента направлению, в нужном регионе РФ; - выбор по нужным критериям: по составу программы, по стоимости, по экспертизе врача, по удобству расположения клиники, ее репутации и ее сервисам; - через защищенный чат с оператором клиники можно обменяться необходимой информацией, согласовать все вопросы и получить приглашение по прохождению программы лечения; - бронирование программ лечения без комиссии, а для ряда платных программ предусмотрена возможность получения кешбэка.

29.07.22 Наблюдатели – это сотрудники компании или представители организации-клиента, которым в системе автоматически приходят уведомления о смене статуса заявки либо новом комментарии. Такие возможности предоставляются как лицензированным, так и нелицензированным пользователям. При этом им закрыт доступ к приватным комментариям по заявке. Наблюдатели отслеживают основные события в ходе выполнения запроса, но не погружаются во все внутренние нюансы работы технических специалистов. К примеру, наблюдателем может быть назначен топ-менеджер, который согласует проведение и оплату каких-либо дополнительных работ.

29.07.22 Система СБИС стала участником госпроекта по поддержанию бизнеса, входящего в реестр МСП. Индивидуальные предприниматели с годовым доходом до 2 млрд рублей и числом сотрудников не более 250 человек могут приобрести SaaS-решения разработчиков «Тензора», заплатив только половину стоимости. Вторую часть расходов берет на себя государство. В СБИС со скидкой можно подключить единую систему учета для автоматизации зала, кухни и склада в заведениях. Всего 5 тарифов по направлению Presto: Базовый (продажа блюд у кассы), Оптимальный (обслуживание гостей у столиков, работа кухни и склада), Профи (расширенные возможности работы заведения), CRM HoReCa (для работы с гостями в ресторанах, кафе, барах, службах доставки и организации банкетов), Доставка (готовое решение для организации процесса).

28.07.22 Telegram чат для сайта с названием Telegram Feedback добавил новый тип сообщений. Теперь вы можете выбрать "стандартный" чат или "расширенный". Стандартный чат будет отправлять сообщения от посетителей вам в личные сообщения или группу. Расширенный чат будет сначала группировать сообщения в канале.

27.07.22 Компании IT Task, системный интегратор в области информационных технологий и информационной безопасности, и Xello, российский разработчик платформы для предотвращения целенаправленных атак с помощью технологии киберобмана (Deception), объявили о сотрудничестве. Xello Deception — выявляет сложные киберугрозы в сети без использования предварительных знаний об атаке или злоумышленнике (сигнатур, эвристики, облачных вердиктов и других). Это возможно благодаря созданию слоя из ложных активов по всей сети компании. Ими могут являться ложные учетные записи, конфигурационные файлы, сохраненные пароли в памяти OC и другие элементы, которые раскладываются на реальных хостах пользователей. Также система способна эмулировать элементы ИТ-инфраструктуры (приложения, базы данных, операционные системы и другие).

27.07.22 Запуск 5-го потока программы кэшбэка от Ростуризма планируется осенью 2022 года, но подготовкой мы рекомендуем заниматься уже сейчас. По данным Ростуризма, около 3,5 млн человек воспользуются программой до конца текущего года. Поэтому не упустите момент, чтобы в этом числе оказались и будущие гости вашего отеля. Уже сейчас вы можете оставить заявку на упрощенное подключение через Bnovo, чтобы пройти классификацию, настроить систему интернет-эквайринга для приема платежей и соответствовать требованиям программы. Важно ❗ К участию допускаются только классифицированные объекты размещения.