Новости ИТ для бизнеса

04.05.26 В рабочих процессах автосервиса важны гибкость и ясность, особенно при высокой загрузке. В обновлении АвтоДилер Онлайн мы сделали повседневную работу комфортнее. В разделе «Запись» теперь можно создавать собственные представления с настройками шага сетки, масштаба, длительности записи, постов и состава карточки. Это позволяет разделить быстрые услуги и длительный ремонт. Представления доступны и в мобильном приложении. Также расходники теперь включаются прямо в комплекс и автоматически списываются со склада, ускоряя оформление заказ-нарядов. В редакторе шаблонов договоров появились теги для вывода суммы прописью — для работ, товаров, скидок и предоплаты, что упрощает документооборот. Забирайте фишки в работу уже сегодня!

30.04.26 Omnidesk выпустил обновление iOS-приложения с поддержкой каналов Max и Mattermost, возможностью копирования контактных данных и парсингом emoji. В релизе исправлены ошибки с вложениями, шаблонами, email-адресами, устранены зависания и краши.

30.04.26 ФНС России подтвердила соответствие компании «Такском» установленным требованиям к операторам электронного документооборота и продлила статус действующего оператора ЭДО до 3 апреля 2028 года. Соответствующее решение принято по итогам заседания профильной комиссии от 3 апреля 2026 года № 936-039. Продление статуса подтверждает право компании оказывать услуги в сфере электронного взаимодействия бизнеса, включая обмен юридически значимыми документами между организациями. В рамках направления ЭДО В2В «Такском» обеспечивает обмен первичной документацией по всем форматам, утверждённым ФНС России, а также счетами-фактурами, в том числе корректировочными. Сервисы оператора поддерживают электронный документооборот при работе с товарами, подлежащими маркировке и прослеживаемости, в соответствии с требованиями пункта 1.2 статьи 169 Налогового кодекса РФ. Дополнительно реализована возможность роуминга с 33 операторами ЭДО, что позволяет пользователям выстраивать взаимодействие с контрагентам

30.04.26 vsDesk сообщает о запуске «Вектор» — нового приложения для инженеров, которым важно быстро, предсказуемо и безопасно управлять инфраструктурой. «Вектор» объединяет в одном окне ключевые рабочие сценарии: подключение к серверам по SSH, управление несколькими терминальными сессиями, работу с файлами по SFTP, хранение и организацию доступа (хосты, ключи, команды), а также AI‑возможности, которые помогают решать задачи в контексте. Продукт доступен на трёх платформах — Linux, macOS и Windows — и ориентирован на тех, кто ежедневно работает с серверами, окружениями, логами и конфигурациями. «Вектор» подходит как для индивидуального использования, так и для командных процессов: от быстрых проверок и типовых операций до регулярного обслуживания и диагностики. Проблема, которую решает «Вектор»: меньше переключений — больше скорости и контроля Когда инженер управляет несколькими серверами, переключение между терминалами, вкладками, окнами, отдельным SFTP‑клиентом, менеджером хостов и заметками

30.04.26 Соблюдение требований Приказа № 117 остается актуальной задачей для российских компаний. Кто-то начинает закупки всевозможного ПО «для галочки», другие анализируют стек используемых программ и разбираются, как их можно интегрировать с тем, чего не хватает. Именно такой, системный подход, позволяет избежать излишнего нагромождения сервисов в корпоративной сети. Например, если вы используете VPN с ГОСТ-шифрованием, то приобретение межсетевого экрана с таким же функционалом никак не повлияет на дополнительную безопасность, а станет только лишней статьей расходов. Важно понимать, что Приказ № 117 не требует, чтобы межсетевое экранирование и VPN с ГОСТ-шифрованием были объединены в одном продукте. Более рациональный подход — дополнить уже работающий VPN межсетевым экраном ИКС. Это позволяет без лишних затрат закрыть задачи защиты периметра, а также обнаружения и предотвращения вторжений. Скачать и протестировать ИКС можно на официальном сайте. Бесплатная версия на 9 пользователей.

30.04.26 Компания Smart Engines решила задачу распознавания документов, изначально созданных в электронной среде – паспорта, СНИЛС, ИНН и справки о доходах, выгруженных с портала государственных услуг. Новое решение на базе ИИ позволяет финансовым сервисам и кадровым службам в компаниях автоматически обрабатывать документы, сформированные в государственных системах и подписанные электронной подписью. Ранее такие файлы не встраивались в автоматический контур и требовали ручной проверки. Функциональность реализована в обновленной версии флагманской системы Smart Document Engine 3.4. Решение актуально на фоне расширения юридического статуса цифровых документов, в частности, допускающего использование электронных форм при дистанционном трудоустройстве или в рамках кадрового электронного документооборота.

30.04.26 Чтобы вывести техническую поддержку за пределы ИТ и применить лучшие практики автоматизации всех сервисов в бизнесе, нужно начать с реальной боли клиента. «„ПАМАГИТЕ“, — именно с этой болью (орфография не нарушена) приходят к нам ежедневно. Наш сервис деск разбирается и помогает ее решить», — поделилась кейсом Татьяна Быстрова, ИТ-директор группы компаний «Победа» и «Гулливер», на Russian Retail Show 2026. Эффективность такого подхода подтверждается цифрами — 85% обращений в ИТ выполняется в срок, время обработки сократилось на 20%, а производительность достигла 170 нарядов в месяц на одного человека.

30.04.26 Компания RedAuto адаптировала процессы исходящего обзвона к условиям обязательной маркировки звонков и внедрила «Модуль дозвона» от сервиса «Скорозвон». Это позволило снизить затраты на телефонию на 86%, продлить срок жизни номеров до двух недель и сохранить конверсию на уровне 4–5%. Среди ключевых результатов: • На 86% снизили косты на телефонию: текущий бюджет 300 000 руб/месяц — полностью перекрыли убытки от введения маркировки. • Сохранили целевую конверсию 4–5% из звонка в лид. • Продлили срок жизни номеров до 2 недель. • Снизили операционную нагрузку за счёт автоматизации управления номерами. • Увеличили контактность с 30% до 47%.

30.04.26 Теперь клиенты могут писать операторам прямо с сайта компании через встроенный виджет онлайн-консультанта. Все обращения попадают в единую омниканальную очередь вместе с вызовами, email и мессенджерами. Что даёт модуль: Оператор видит историю клиента и отвечает из того же окна, что и по другим каналам. Чат-бот автоматически идентифицирует клиента (по SMS, договору, кодовому слову), проводит опросы, заполняет обращения и при необходимости подключает живого оператора. Супервайзер в реальном времени отслеживает нагрузку, SLA, среднее время ответа и может переназначать чаты. Виджет настраивается: приветствие, опрос для авторизации или регистрации, счётчик непрочитанного. Веб-чаты перестают быть просто «окошком на сайте» — они становятся полноценным каналом обслуживания в составе контакт-центра.

29.04.26 Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет число готовых интеграций АТС «Телфин.Офис» с пулом российских CRM. Связка с SimulCRM устраняет системный разрыв между управлением клиентской базой и коммуникациями. Структурированные данные по звонкам в CRM обеспечивают полный контроль над воронкой продаж и высокую точность прогнозирования финансовых показателей. Готовая интеграция трансформирует бизнес-процессы, превращая каждый звонок в автоматизированное событие внутри единого рабочего пространства. Одновременная работа с данными решениями обеспечивает два стратегических преимущества: существенное повышение операционной скорости и жесткую дисциплину учета. Связка бизнес-приложений поддерживает полный цикл управления вызовами. Звонок в один клик позволяет связаться с клиентом из карточки сделки в CRM, всплывающие уведомления мгновенно идентифицируют абонента при обращении в компанию по телефону. Система автоматически сопоставляет внутренние номера сотрудников с их профилями в CRM

29.04.26 Российский оператор связи MCN Telecom, предоставляющий услуги для бизнеса и частных клиентов и разрабатывающий программные решения, подводит итоги работы за 2025 год. Количество абонентов компании по итогам года осталось сопоставимым с предыдущим периодом, при этом выручка выросла на 8%. Рост выручки обеспечен развитием дополнительных сервисов телеком-платформы и увеличением голосового трафика. В частности, услуги Виртуальной АТС демонстрируют устойчивую положительную динамику: ежегодный прирост составляет около 15%, аналогичный рост зафиксирован и по итогам 2025 года. Сервисы Telecom API показали рост выручки примерно на 30%. Ключевыми направлениями разработки остаются технологии Telecom API и решения для автоматизации бизнес-коммуникаций — Контакт-центр ИИ, Голосовые роботы и Чат-боты. В 2025 году компания вывела на рынок новый продукт для автоматизации входящих и исходящих звонков — Телефонного ИИ-агента. Телеком-платформа как сервис (CPaaS) За последний год компания разработа

29.04.26 С 18 по 22 мая в Ярославле пройдет традиционная партнерская конференция ЭОС «Весенний документооборот – 2026». В этом году, как и раньше, выбран выездной формат: пять дней живого общения, дискуссий и новых идей в одном из самых атмосферных городов Золотого кольца. На конференции поговорим о главном: o что изменилось на российском ИТ-рынке за год и как быстрее адаптироваться; o как развивается экосистема ЭОС; o новые сервисы для взаимодействия через СМЭВ; o технологии искусственного интеллекта в продуктах и бизнес-процессах ЭОС: сегодня и в ближайшие годы; o продажи, маркетинг и техподдержка: что важнее всего сейчас; o откровенные дискуссии: поднимем массу горячих тем – от разработки, тестирования и продаж до нестандартных подходов в маркетинге и проектах.

28.04.26 В Аспро.Cloud теперь работает автоматическое сохранение. Если выслучайно обновили страницу или закрыли форму, а потом открыли ее заново — черновик восстановится автоматически. Где работает автосохранение: • задачи, события, проекты, сделки; • контакты и компании; • комментарии. Черновик сбрасывается только если вы сами нажмете кнопку «Отменить». Уже доступно на всех тарифах.

28.04.26 Российский облачный провайдер ИТ-инфраструктуры Beget объявляет о запуске бета-версии сервиса на базе Kubernetes. Новое решение позволит пользователям упростить управление инфраструктурой, автоматизировать процессы и повысить стабильность работы приложений. Сервис берет на себя выполнение ключевых рутинных задач: автоматически восстанавливает недоступные сервисы, распределяет нагрузку и обеспечивает стабильную работу приложений без постоянного ручного контроля. Бета-версия Kubernetes уже доступна пользователям Beget — создать кластер можно через панель управления облачной платформы. Для быстрого старта подготовлено подробное руководство. Beget приглашает пользователей протестировать Kubernetes в облаке и оценить преимущества автоматизированного управления инфраструктурой.

28.04.26 Компания LICANT объявляет о выходе версии LICANT-IT 2.0 — системы для учета, контроля и управления программными лицензиями. Обновление направлено на повышение удобства работы пользователей, прозрачности данных и соответствие системы реальным бизнес-процессам разработчиков программного обеспечения. LICANT-IT используется для ведения реестра лицензий, управления клиентскими организациями и контроля сроков действия программных продуктов. В версии 2.0 основной акцент сделан на доработке ключевых сценариев работы и повышении гибкости системы. Ключевые возможности LICANT-IT 2.0 Структурирование лицензий (основные и дополнительные) Управление фильтрацией в административной панели Развитие личного кабинета Расширенный импорт данных "В версии 2.0 мы не стали перестраивать продукт, а скорее привели систему в порядок: добавили структуру там, где её не хватало, дали больше гибкости в интерфейсе и упростили повседневную работу», - отметил генеральный директор компании LICANT Сергей Фенев.

28.04.26 Компания «ДиалогНаука», системный интегратор в области информационной безопасности, провела аттестацию информационной системы для АО «Денизбанк Москва» в соответствии с требованиями приказа ФСТЭК для подключения и сохранения доступа к Системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). В рамках проекта также была произведена поставка средств защиты информации, необходимых для аттестации. В рамках проекта специалисты «ДиалогНауки» проанализировали текущую инфраструктуру (AS-IS), подготовили техническое задание на создание системы защиты информации (TO-BE), произвели поставку необходимых средств защиты информации, разработали частную модель нарушителя и угроз безопасности информации, а также провели аттестационные испытания. Аттестационные испытания осуществлялись в соответствии с заранее разработанной программой и методикой. По результатам положительного заключения выдан аттестат соответствия требованиям безопасности.

28.04.26 Платформа Upservice выпустила масштабное обновление для своих пользователей. Теперь система учета заявок стала еще эффективнее благодаря полноценной интеграции с WhatsApp Business. Это нововведение позволяет компаниям централизованно управлять диалогами с клиентами и запускать массовые рассылки прямо из единого рабочего окна. Ключевые возможности нового релиза: • Подключение WhatsApp Business: реализовано прямое подключение популярного мессенджера к платформе для удобной работы менеджеров. • Шаблоны для первого контакта: теперь вы можете инициировать общение с клиентами первыми с помощью заранее согласованных шаблонных сообщений. • Поддержка 24-часового окна: как только пользователь ответит на шаблон, активируется сессия свободной переписки, позволяющая операторам общаться в привычном формате без ограничений. • Массовые рассылки: запускайте маркетинговые и информационные кампании по базе контактов напрямую из интерфейса Upservice. • Контроль доставки сообщений: внедрена детальна

28.04.26 С 2026 года УК и ТСЖ обязаны вести домовые чаты в Макс. Чтобы жителям не приходилось переключаться между разными приложениями, Диспетчер 24 интегрировал личный кабинет жителя прямо в мессенджер. Теперь абсолютно все функции личного кабинета жителя доступны из домового чата. Окно с личным кабинетом открывается внутри мессенджера. Это значит, что житель может оставить заявку, передать показания счётчиков, оплатить квитанцию, прочитать новости УК или заказать дополнительную услугу, не выходя из Макс. Все сведения о заявках и персональные данные жителей надёжно защищены: они остаются внутри личного кабинета, поэтому другие участники чата их не увидят.

28.04.26 Более 450 участников, 20+ докладов, живые дискуссии и острые вопросы — этим запомнится конференция по ИТ-трансформации крупнейших компаний страны. 16 апреля в Москве состоялся Форум Директум: цифровые практики лидеров. На мероприятии собрались представители крупнейших компаний страны, меняющие ИТ-ландшафт и определяющие векторы цифровизации российского enterprise-сегмента. В центре внимания форума были актуальные вопросы: как сохранить эффективность при сокращении бюджетов и оптимизировать затраты. Участники сами составляли программу своего дня. Для них работали два трека «Цифровая трансформация» и «HR Tech», а также мастер-классы с готовыми инструментами, профильные сессии и выставка демостендов, где можно было протестировать продукты экосистемы Directum. Фишкой форума стали выступления первых лиц компаний, которые уже прошли путь цифровой трансформации. Спикеры по «кирпичикам» разобрали свои ИТ-кейсы, поделились проектными решениями и измеримыми результатами.

28.04.26 Решение позволяет пользователям самостоятельно бронировать корт, выбирать тренера и инвентарь, делить оплату с другими игроками и оплачивать услуги в одном окне с автоматическим формированием чека. Также реализована возможность сквозного бронирования сразу на несколько дат, что упрощает планирование регулярных тренировок и игр. Дополнительно виджет исключает ошибки двойного бронирования за счёт автоматического контроля пересечений, а все финансовые операции фиксируются в системе и доступны для анализа. Это позволяет клубам получать прозрачную картину выручки и быстрее принимать управленческие решения. За счёт перевода ключевых процессов в онлайн снижается нагрузка на администраторов и ускоряется обслуживание клиентов, что особенно важно при росте числа площадок и пользователей. Новый виджет уже доступен пользователям 1С:Фитнес клуб и может использоваться как инструмент для увеличения загрузки и повышения операционной эффективности падел-клубов.

28.04.26 Омниканальные возможности нашей экосистемы стали еще шире — мы добавили интеграцию с MAX для регистрации заявок. Клиент или сотрудник запускает бота, описывает проблему или вопрос, при необходимости прикладывает файлы, отправляет — и заявка автоматически попадает в ITSM 365. Это сохраняет для пользователей привычный сценарий общения в условиях блокировок популярных каналов связи. Заявки не теряются, вся информация фиксируется непосредственно в системе, а ваша команда продолжает работать в едином окне service desk, своевременно реагируя на новые запросы.

27.04.26 Рынок киберучений в России переживает фазу активного роста, но развивается неравномерно. С одной стороны, тренировки постепенно становятся обязательной частью стратегии кибербезопасности, с другой - значительная часть российского бизнеса только переходит от формального выполнения требований к реальной отработке практических сценариев. «С точки зрения драйверов и сдерживающих факторов, киберучения в стране развиваются непросто. Главный сдерживающий момент — ограниченные бюджеты, а также нехватка специалистов, у которых помимо повседневных обязанностей есть время на участие в кибериспытаниях. Плюс далеко не все компании готовы на день пожертвовать своей работоспособностью, ведь учения могут реально парализовать деятельность организации», — комментирует Сергей Семикин, генеральный директор «ГИГАНТ - Компьютерные системы».

27.04.26 Нейросети уже умеют писать письма и рисовать картинки. Теперь они умеют работать с вашими задачами, сделками и проектами в Аспро.Cloud. В свежем обновлении в Аспро.Cloud добавили поддержку протокола контекста модели (MCP). Это открытый стандарт, который позволяет ИИ напрямую подключаться к системе через API. Модель может просматривать данные, создавать новые сущности и даже оставлять комментарии. Что это дает на практике? Попросите нейросеть найти все задачи, которые зависли на этапе согласования, — и получите список за пару секунд. Или скажите «создай сделку по новому клиенту Иванов, запланируй звонок на завтра» — ИИ подготовит черновик, согласует с вами и только потом применит изменения. Для массовой постановки задач или контроля проектов — просто дайте команду. Инструкция по настройке — в документации. Доступно на всех платных тарифах. Подробнее о возможностях и сценариях использования читайте в блоге.

27.04.26 В экосистеме мобильных решений ГК «Электронные Офисные Системы» – очередное обновление. Новая версия кроссплатформенного приложения EOSmobile 4.16 сделает вашу работу с документами и задачами в СЭД комфортнее и быстрее. В новой версии сделано множество улучшений для удобства пользователей EOSmobile на смартфонах, стало больше настроек для адаптации под ваши текущие задачи и привычки. Доработаны ранее реализованные функции, процессы, элементы интерфейса, добавлены новые возможности.

27.04.26 В МИС 32top появились новые шаблоны протоколов лечения. Теперь можно заполнять документы без ручного ввода — только с помощью мышки. Шаблоны соответствуют клиническим рекомендациям и проверены судебно-медицинским экспертом с опытом сопровождения клиник в судебных процессах.

26.04.26 При тестировании Google Gemini в апреле 2026 года домен geouseo.ru начал фигурировать в ответах на запросы «GEO оптимизация для новичков» и «инструменты GEO продвижения». Ранее, в марте 2026-го, этот источник в выдаче Gemini не цитировался, хотя в ChatGPT его появление уже было зафиксировано независимым мониторингом. Новая волна наблюдений, проведённая инициативной группой, подтвердила расширение присутствия ресурса в генеративных ответах. В трёх из шести тестовых сессий Gemini при ответе на запрос «GEO оптимизация для новичков» ссылался на обучающий материал с сайта geouseo.ru. При запросе «инструменты GEO продвижения» в двух случаях цитировался обзор сервисов, опубликованный в блоге того же домена. Суммарно за две недели мониторинга зафиксировано пять прямых упоминаний. В марте 2026 года аналогичная проверка Gemini не выявила ни одного обращения к данному ресурсу. Другие коммерческие сайты из тематической ниши GEO в ответах Gemini по-прежнему отсутствуют. Причины включения доме

25.04.26 Количество фишинговых атак продолжает расти - и они становятся все более убедительными. По данным «Лаборатории Касперского», только за первый квартал 2026 года в Санкт-Петербурге зафиксировано 1,9 млн попыток фишинга и 7,8 млн писем с угрозами. При этом ключевой вектор атак остается прежним - эксплуатация доверия к «официальной» коммуникации. «Практика имитации писем от регуляторов, проверяющих органов и других официальных структур очень распространена. Это один из ключевых методов социальной инженерии, который мошенники используют для получения финансовой и чувствительной информации. Сотрудники действительно быстрее реагируют на письма от регуляторов из-за страха перед проверками, юридическими рисками и штрафами, поэтому злоумышленники целенаправленно смещают фокус на эту тематику», — комментирует Алексей Колодка, директор по продажам «ГИГАНТ - Компьютерные системы».

25.04.26 Российский бизнес продолжает оставаться уязвимым для кибератак - и причина здесь не столько в отсутствии технологий, сколько в системных ошибках их настройки и эксплуатации. «Текущий уровень можно охарактеризовать, как поляризованный. В целом, крупные российские компании (Субъекты КИИ, банки, многие отрасли промышленности) за последнее время повысили свой уровень кибербезопасности, во многом это последствия неблагоприятных внешних условий (участившиеся атаки хакеров на российскую ИТ-инфраструктуру), а также последовательной работы регуляторов по ужесточению ответственности и усилению мониторинга исполнения требований существующих. Большинство атак, так или иначе, основаны на социальной инженерии и на ошибках, которые люди допускают от недостаточной погруженности в вопрос», — комментирует Ольга Луценко, ведущий ИБ-эксперт UDV Group.

24.04.26 Белорусский регистратор доменов и хостинг-провайдер domain.by объявил о запуске инновационного интеллектуального конструктора сайтов. Теперь создание полноценного веб-ресурса для бизнеса сводится к написанию одного текстового запроса. В условиях дефицита времени и высокой стоимости качественной веб-разработки, малый бизнес и маркетинговые агентства часто сталкиваются с «барьером входа» при запуске новых проектов. ИИ-ассистент для создания сайтов призван решить эту проблему, автоматизировав рутинные этапы: от проектирования структуры до написания текстов и подбора визуального ряда. Технология «Гибридного интеллекта» В отличие от популярных нейросетей, генерирующих «сырой» программный код, решение от domain.by работает по гибридному принципу. Искусственный интеллект создаёт фундамент сайта из проверенных, адаптивных блоков. Это даёт техническую стабильность ресурса и его корректное отображение на всех типах устройств.

23.04.26 Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил об интеграции виртуальной АТС «Телфин.Офис» с системой CURS24. Связка бизнес-приложений создает бесшовный рабочий процесс, обеспечивая свободный обмен данными между телефонией и CRM, повышая общую производительность, а также качество взаимодействия с клиентами. Интеграция создает единую экосистему, которая объединяет все каналы связи и позволяет более целостно управлять коммуникациями с клиентами. Благодаря связке приложений компании могут не только эффективно вести базы, но и полностью автоматизировать процесс приема и обработки звонков, что влияет на рост продаж и лояльность покупателей. Теперь при поступлении входящего обращения CURS24 создает новую заявку. Даже если звонок не был принят, система фиксирует его. Это позволяет менеджерам оперативно связаться с клиентом и не терять возможности для продаж. Данные по контактам гарантируют, что ни один запрос не будет упущен, вся информация сохранится для последующего анализа.