Новости CRM систем


Добавить пресс-релиз
16.08.19 В WireCRM появилась возможность вести учет договоров в CRM системе, модуль Договоры позволяет вести учет документов и их согласование. Автоматизация учет договоров позволяет занести в систему шаблоны и использовать их для созданий однотипных договоров. Например, если один раз добавить шаблон и указать в нем набор меток, которые будут подставлены в его текст при печати или скачивании, то подготовка нового договора с клиентом, может занять вместо получаса всего пару минут. Менеджер вводит данные о клиенте в CRM систему и нажимает кнопку «Распечатать» или «Скачать». Договор будет сформирован на основе шаблона и автоматически заполнен реальными данными клиента. Внедрив учет договоров в CRM системе вы сможете не только повысить скорость их согласования, но и позволит снизить до нуля вероятность потери нужного договора.

15.08.19 А вы знали, что Клиентская база можем разработать персональную CRM, идеально подходящую для вашего бизнеса? Персональная CRM - это та CRM, которую вы видите в своем воображении. Только нужные таблицы с нужными полями и ничего лишнего. Не об этом ли вы мечтали? Откажитесь от компромиссов и не подстраивайтесь под программы! Создайте именно ту CRM, какой вы ее представляете, объединив все ваши отдельные таблицы, документы и отчеты в единую удобную систему, которую в дальнейшем будет легко изменять, дорабатывать и интегрировать с другими решениями. Разработка ведется на платформе “Клиентская база” - online конструкторе, с помощью которого вы можете самостоятельно, без привлечения программистов создать CRM, которую вам не хватало в вашей работе. CRM Клиентская база работает по вашим правилам и растет вместе с вашим бизнесом!

15.08.19 WireCRM добавили возможность задавать различные правила/проверки для вводимых данных менеджерами, которые будут действовать при добавлении записи или при редактировании, например, проверять при добавлении, что поле Телефон заполнено, Не равняется такому то значению, Равняется такому то значению, Не имеет дубликатов и тп, если проверка срабатывает, то выскакивает ошибка. Правила способствуют повышению качества данных путем сохранения только допустимых значений, менеджер не сможет ввести неверное значение или пропустить заполнение важного поля, администратор может задать несколько правил проверки, содержащих ошибочное условие и соответствующее сообщение об ошибке. Правила проверки выполняются при сохранении записи.

02.08.19 WireCRM добавили возможность ограничить доступ сотрудников к системе из посторонних мест, добавив ограничения по IP-адресу, это можно использовать для ограничения доступа со всех мест, кроме рабочего. Чтобы ограничить доступ по IP адресу для сотрудника, нужно открыть его карточку на редактирование в списке пользователей (Настройки - Пользователи), в поле Доступ с определенных IP указываем IP адрес, с которого нужно разрешить доступ в CRM систему, можно указывать несколько IP адресов (через запятую), диапазон IP адресов (через запятую) и несколько диапазонов IP адресов, это позволяет гибко настроить ограничение доступа с одного или из нескольких мест. Если сотрудник CRM попытается войти в систему с неразрешенного IP, он увидит сообщение об ошибке доступа.

30.07.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию конструктора сайтов Bloxy, интеграция с данным сервисом позволяет передавать заявки с форм на сайте или лендинге в CRM систему, передаются данные о клиенте, имя, телефон и почта, в CRM системе будет создана карточка контакта, а также обращение в виде активности, если клиент обратится повторно через форму на сайте Bloxy, то обращение будет привязано к существующей карточке клиента.

16.07.19 WireCRM реализовали интеграцию с онлайн-чатом Verbox. Verbox - это онлайн консультант для сайта, с удобной формой обратной связи. Интеграция позволяет регистрировать в системе клиентов, пришедших благодаря онлайн-чату на вашем сайте. Каждый новый контакт, написавший в чат, также регистрируется в CRM системе. При этом регистрируется и его переписка в чате. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция Verbox", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете Verbox, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM. После завершения чата в CRM будут переданы данные по клиенту, а также вся переписка с ним в виде активности. Менеджеру больше не нужно тратить время на заполнение истории переписки, она пе

15.07.19 В CRM системе WireCRM появилась возможность выполнять звонки непосредственно из браузера, для этого достаточно подключить SIP аккаунт, кликнуть на номер телефона клиента в CRM системе, выбрать пункт Позвонить через браузер, после этого произойдет мгновенное соединение с клиентом. Весь разговор с клиентом будет происходить через браузер, ничего кроме наушников и микрофона не потребуется. Максимальную эффективность от работы с данной возможностью получать компании, осуществляющие холодные звонки. История звонков будет доступна в CRM системе.

04.07.19 В онлайн CRM системе WireCRM добавлена возможность списания остатков продуктов при добавлении в сделки, заказы, бронирование, тендеры, счета, акты и коммерческие предложения. Теперь при указании количества в позициях автоматически будет списано количество товара в поле "Остаток" у продукта. По умолчанию данная опция выключена, ее можно активировать в настройках, для примера, в сделках это делается Настройки - Сделки - Другое - Списывать остаток продуктов.

01.07.19 FreshOffice выпустил второй релиз Корпоративной почты на новой платформе. Почта перестала быть просто почтой! Вы сможете объединить все свои ящики: Gmail, Mail.ru, Яндекс.Почту, IMAP + Очистить разум от подозрений и увеличить производительность. - Получили новое письмо от потенциального клиента и из письма можете создать карточку и сразу закачать реквизиты юридические - Почта это ценный носитель информации. Из письма есть переход в карточку клиента, где доступны данные из CRM. Если необходимо оставить комментарий или заметку к клиенту - прямо в почте можно это сделать - Почта перестала быть просто хранилищем, у почты FreshOffice есть канбан. - И что уникально - вы сможете просматривать почту своих сотрудников, конечно согласно уровня прав доступа

27.06.19 ВКонтакте - самая популярная площадка для покупок: за прошлый год 44% пользователей Рунета совершали покупки именно здесь. Поэтому если у вас есть группа ВКонтакте, настала пора интегрировать ее с вашей CRM. В версии 3.0.1 CRM Клиентская база внедрен новый модуль интеграции с ВКонтакте, позволяющий мгновенно получать сообщения прямо в CRM и отвечать на них, создавать контрагентов на основе сообщений, получать заявки ваших будущих и настоящих клиентов. С модулем ВК нет необходимости отслеживать еще один канал получения заявок и клиентов, а можно сконцентрироваться на работе в CRM. Кроме того, это еще один способ связи с компанией, причем ответ клиент получит сразу, а не когда менеджер вспомнит, что ему нужно проверить сообщения в ВК. Интеграция ВК и КБ позволит повысить лояльность клиентов и наладить коммуникации с ними

15.06.19 Простая CRM система для малого бизнеса «Дела Идут» получила новый модуль «Дополнительный объект». Благодаря этому модулю вы сможете добавить новый раздел в систему в дополнение к делам, контактам и задачам, с вашим названием и вашим полями. Этот модуль будет полезен, если вам нужен дополнительный справочник, например такой как оборудование, недвижимость, автомобили и т.д.

10.06.19 CryptoCRM презентовала готовое решение для лизинговых компаний на 2-й ежегодной практической конференции «Информационная система лизинговой компании – 2019». В конференции приняли участие 90 представителей 56 компаний. Участники обсудили тренды IT-технологий в лизинге, улучшение качества обслуживания клиентов и новые способы продаж; электронное взаимодействие с клиентами и партнерами; автоматизацию различных участков деятельности лизинговых компаний и многие другие темы. Всего прозвучало более 22-х докладов и экспертных мнений. С докладом на тему «CRM как эффективный инструмент в борьбе за клиента: опыт управления проектами и продажами лизинговой компании» выступил основатель CryptoCRM. В рамках выступления состоялась презентация готового решения для лизинговых компаний.

10.06.19 CryptoCRM и «Простые звонки» завершили процесс интеграции. Теперь наши клиенты смогут подключить любую из самых популярных телефоний. Среди них: Softphone.Pro, Телфин.Офис, MANGO OFFICE, Билайн Бизнес, Uiscom, Zadarma, ДОМ.RU, Мегафон, МГТС, WestCall SPB, Kcell (Казахстан), alltel24.ru, Asterisk, Panasonic, LG-Ericsson, Агат, Avaya IP Office. Полный список поставщиков услуг уточняйте на сайте «Простых звонков». Сейчас пользователям CryptoCRM доступны 3 основные функции: всплывающая карточка клиента в CRM при входящем звонке, исходящие звонки по клику прямо из системы и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров. CryptoCRM – окрыляем бизнес!

28.05.19 CRM - система учета клиентов фитнес-клуба и тренажерного зала в составе программы Проффит. Фитнес-клуб включает в себя модуль IP-телефонии, модуль SMS- сообщений для клиентов, модуль Задач в виде органайзера менеджера с функцией напоминания о задачах сотрудникам, модуль постановки Плана продаж и контроля выполнения поставленных задач и плана продаж по различным критериям. Модуль Проффит. IP - телефония предназначен для работы с входящими и исходящими звонками отдела продаж. Модуль Проффит. Cообщения (SMS) предоставляет возможность отправлять индивидуальные бесплатные сообщения клиентам-участникам группы социальной сети ВКонтакте, а так же смс-сообщения на мобильный телефон клиентов. В целом CRM- система позволяет контролировать работу менеджеров по продажам с клиентами клуба и эффективно управлять продажми услуг и абонементов.

23.05.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию конструктора сайтов и лендингов Flexbe, интеграция с данным сервисом позволяет передавать заявки с форм на сайте или лендинге в CRM систему, передаются данные о клиенте, имя, телефон и почта, а также с какой формы было обращение, в CRM системе будет создана карточка контакта, а также обращение в виде активности, если клиент обратится повторно, то обращение будет привязано к существующей карточке клиента.

23.05.19 Реализована опция, позволяющая отслеживать статус и количество просмотров опубликованных объектов на рекламных досках. Улучшен функционал подборов, все действия с заявками клиентов можно совершать из одного окна:подбор объектов по внешней и внутренней базе, отправка презентаций, создание напоминаний и пр. Еще одна полезная функция для риэлторов станет доступна в ближайшие дни, это получение выписки по объектам из Росреестра непосредственно из карточки в CRM. Цена за выписку - 15 ₽. В Интрум появилась возможность настроить API интеграцию со ЗВОНОБОТом, для проведения опросов клиентов посредством робота и получения от них обратной связи. Разработчики адаптировали и привычный функционал: фильтр в контактах и объектах, возможность редактировать фото в карточке объекта и предпросмотр фото из списка объектов, адресные подсказки в поиске и др.

28.04.19 WireCRM запускает в понедельник 29 апреля 2019 года крутую акцию: при пополнении счёта вы получите вдвое больше рублей на свой лицевой счет! Например, вы пополняете счет на 5000 рублей, в результате вы получите 10000 рублей на счет! Данная акция может быть проведена единственный раз и единственный день в понедельник 29 апреля, не упустите этот шанс, мы не даем никаких гарантий, что когда-нибудь акция будет повторена. Акция действует до 23:59 Мск 29

26.04.19 Разработчики добавили конструктор сайта в отраслевую версию CRM для недвижимости. Он позволяет в кратчайшие сроки создать свой веб сайт с базовыми настройками самостоятельно и без навыков программирования. Это синхронизированный каталог объектов, online консультант, функция звонка с сайта, автоматический сбор данных с онлайн форм, новостная лента и другие опции. Для начала работы, пользователю нужно активировать данное приложение, в нем уже есть стандартные настройки и интеграция с CRM, их можно менять на свое усмотрение. Сайт оптимизирован под мобильные устройства и поисковики, имеет настройки SEO для продвижения. Для пользователей системы функция конструктора бесплатна. Также на базе CRM INTRUM можно создать и полноценный веб сайт с индивидуальными настройками, более сложной структурой и неограниченным функционалом.

23.04.19 WireCRM реализовали интеграцию с онлайн-чатом Talk-Me. Talk-Me — это многофункциональный модуль для общения с клиентами сайта. Он подключается всего в несколько кликов. Нужно зарегистрироваться, создать оператора, указать адрес сайта, скопировать код в личном кабинете и разместить его на своём ресурсе. Интеграция позволяет регистрировать в системе клиентов, пришедших благодаря онлайн-чату на вашем сайте. Каждый новый контакт, написавший в чат, также регистрируется в CRM системе. При этом регистрируется и его активность: переписка в чате на протяжение активной сессии.

18.04.19 Облачный сервис CRM INTRUM выпустил вебинар для агентств недвижимости. Для тех, кто задумался об автоматизации внутренних процессов в компании, но не знает с чего начать. В нем подробно разбираются 5 базовых бизнес процесса, которые уже реализованы и успешно отработаны пользователями системы. Это «Автозапуск объектов в работу», «Борьба с неактивными объектами», «Уведомления для руководителя», «Автоотчеты для собственников» и «Капельный маркетинг». В качестве бонуса, в конце вебинара несколько полезных лайфхаков. Они пригодятся риелторам в повседневной работе, помогут экономить время на рутинных задачах и получать новые лиды.

25.03.19 Nikfort Realty – это готовое отраслевое решение для застройщиков и агентств недвижимости на платформе Microsoft Dynamics 365 (CRM). Решение создано на базе многолетнего опыта сотрудничества компании Nikfort с лидерами рынка в сфере недвижимости. Оно включает в себя набор современных инструментов для автоматизации полного цикла продажи объектов недвижимости. Отраслевое решение Nikfort Realty охватывает все направления по реализации недвижимости – как продажу, так и управление арендой, и включает в себя работу по следующим направлениям: - Новостройки; - Коммерческая недвижимость; - Загородная недвижимость; - Вторичка. Подробную информацию читайте на сайте https://nikfort-realty.ru/

18.03.19 WireCRM интегрировала сервис автоматической проверки и исправления контактных данных DaData, в частности была добавлена интеграция с функционалом поиска и создания организации по ИНН или названию, который называется Подсказки. После установки приложения каждый пользователь сможет выполнять поиск информации по открытым источникам и создавать карточки организаций из результатов поиска, с автоматически заполненными полями, такими как Название, Полное название, ИНН, ОГРН, ОКВЭД, адрес, руководитель и другие.

15.03.19 INTRUM добавила возможность создания собственного полнофункционального сайта для риелторов со встроенной интеграцией с CRM. Причем можно использовать любой движок, например, Wordpress. Пользователи могут воспользоваться готовыми модулями или помощью партнеров системы и создать собственный дизайн. Еще разработчики модернизировали мобильное приложение и устранили большинство багов. Дополнили функционал звонков, поиска дублей автосоздания бланков и фильтров. В ближайшие два месяца в системе будут реализованы такие возможности для риелторов, как статистика по всем опубликованным объектам на рекламных площадках (мониторинг просмотров, KPI и отчеты). Новые виртуальные счета. Новые шаблоны в библиотеке бизнес-процессов. Конструктор базовых сайтов и Искусственный интеллект Скоринга лидов , плюс интеграция с Яндекс Алиса и Google Ассистент.

13.03.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию телефонии Sipuni, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Sipuni, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

28.02.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию с сервисом быстрого обзвона контактов по списку Скорозвон, данный сервис позволяет быстро и главное удобно выполнять обзвон списков и затем уже передавать теплые контакты в CRM, интеграция позволяет передавать в CRM систему данные о контакте, организации и результате звонка, а также всю сопутствующую контактную информацию (телефоны, почту и тп), это позволяет продолжить дальнейшую работу с лидом уже в CRM системе.

28.02.19 Самая гибкая и удобная CRM Клиентская база с 25 февраля по 7 марта 2019 предоставляет праздничную скидку 15% на покупку лицензионной (коробочной) версии программы! Выбирайте нужный тариф на сайте, пишите на info@clientbase.ru или звоните по телефону: 8-800-1000-936 (бесплатно по России).

25.02.19 Приглашаем вас стать частью самого грандиозного бизнес-события этого года. С 13 марта по 4 апреля 2019 года команда amoCRM организовывает самый большой в истории нашей страны марафон бизнес-конференций АМОКОНФ 2019. В этом году для вас собраны лучшие кейсы и примеры из реальной практики. 45 000 предпринимателей со всей России, 500 киловатт света и звука, 300 компаний в экспозоне. Вас ждет грандиозное шоу, выступления в стиле TED и 50 реальных историй успеха. Не пропустите это событие! Только для пользователей и подписчиков Нью-Тешл есть возможность получить бесплатно билет категории “Эконом” или скидку 1000 рублей на билет любой категории. Для получения билета, перейдите по ссылке или укажите промокод newtel при регистрации. Количество билетов ограничено, успейте зарегистрироваться!

14.02.19 Разработка от компании NIkaCRM NikaDoc позволяет генерировать на основе шаблонов документацию компании прямо в amoCRM. Как это работает: создаем и загружаем шаблоны документации - это могут быть как файлы Word так и Excel. В настройках виджета создаем маппинг полей - настраиваем соответствие полей сделки и "заглушек" в шаблоне документа. При запуске генерации из текущей сделки собирается информация - это могут быть как поля сделки так и контакта/компании и файл генерируется с уже заполненными данными. Размещается в аккаунте Google Drive пользователя АМО и ссылки на файлы крепятся в сделку в виде примечания. Существует возможность гибкой настройки, а также доработок под конкретный бизнес процесс.

13.02.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию облачной АТС Дом.ru Бизнес, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Дом.ru Бизнес, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

07.02.19 Наверняка в вашей компании бывает потребность в новых сотрудниках, ведь люди – наш главный ресурс. Как упростить подбор персонала и сделать его эффективнее? А еще с вероятностью в 99% вы проводите совещания и планерки с коллегами. Всегда ли задачи, принятые на собрании, доводятся до завершения? Или ваши сотрудники могут забыть про них? Еще один важный момент в любом бизнесе – поддержание контакта с клиентами. Если их много, позвонить каждому не всегда удается, а вот написать письмо – отличная идея. Как сделать это легко? Закройте 3 ниши вашего бизнеса одним решением. До 15 февраля 2019 приобретите 3 дополнения «Подбор персонала», «Собрания» и «Рассылки» всего за 30 000 рублей. Приобрести по акции за 30 000 рублей можно любые 3 дополнения, выбирайте на нашем сайте или в вашей программе.

29.01.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию виртуальной АТС Гравител, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Гравител, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

22.01.19 CRM система WireCRM интегрировала сервис подключения Instagram - I2CRM, данная интеграция позволяет получать в CRM систему комментарии, оставленные к постам, а также сообщения в Директ, это позволит значительно ускорить обработку заявок через Instagram, система автоматически создаст карточку контакта или прикрепит сообщение к уже существующему клиенту, если это обращение повторное.

19.01.19 Онлайн сервис по учету клиентов и сделок WireCRM добавил интеграцию конструктора квизов Marquiz. Marquiz - это конструктор, который позволяет разместить на вашем сайте форму для проведения опросов и встроить ее в сайт. Интеграция позволяет передавать в CRM систему результаты опросов, а также контактные данные клиента, который его заполнял. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция Marquiz", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете Marquiz, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM.

17.01.19 В Neaktor вышло два больших обновления по функционалу роботов – новый тип робота и возможность запускать авто-действия с помощью роботов. Роботы — это автоматические сценарии, которые срабатывают при наступлении определенных событий-триггеров. В Neaktor уже есть два типа роботов, которые умеют делать автокалькуляцию и автоматически скрывать поля на форме задачи. В этом релизе появился новый тип робота, который может срабатывать в определенную дату. С помощью нововведения можно: • поздравить клиента с днем рождения и отправить ему автоматическое письмо по заданному шаблону; • раз в месяц создавать подзадачу для определенной задачи; • автоматически сменить исполнителя или статус задачи, когда задача стала просроченной. Вторым большим изменением для роботов стала возможность выполнять авто-действия: отправить письмо, поставить напоминание.

13.01.19 Генератор офферов представляет собой сервис по генерации коммерческих предложений (офферов), данный сервис позволяет генерировать персонализированные предложения онлайн на основе списка товаров и услуг, позволяет отслеживать статусы отправленных предложений и контроль прочтения отправленных писем. Также есть возможность вставки логотипа, подписи и печати.

09.01.19 “Облачные технологии” выпустили ещё одно новогоднее обновление Smarty CRM. На этот раз полностью преобразился раздел “Файлы”. Если раньше в разделе просто хранились файлы одним, иногда очень длинным списком, то теперь в нём можно создавать любую иерархию папок, таким образом каталогизируя все необходимые документы и медиафайлы. По словам разработчиков, у них действительно получилось интегрировать работу с файлами в систему для бизнеса максимально удобным образом, и теперь интерфейс и функциональность обновлённого раздела вполне можно сравнить с лучшими облачными хранилищами файлов. Зайдите и проверьте прямо сейчас: smartycrm.ru

08.01.19 CRM система для малого бизнеса получила долгожданное обновление. В первую очередь было произведено обновление интерфейса. Интерфейс стал менее угловатым и более современным. Команда провела большую работу, при этом оставив все элементы на своих местах, т.к. очень важно не менять привычное окружение. Мы надеемся, что вы не почувствуете переход на новую версию, при этом мы смогли увеличить количество полезного контента в панели примечаний и во всех остальных полях до 50%. Так же была проведена оптимизация работы системы и сделаны шаги в сторону дополнительных функций по безопасности. В ближайших обновлениях мы представим удобные функции, которую повышают безопасность и сохранность информации хранящимся в вашем аккаунте.

27.12.18 Под Новый год компания “Облачные технологии”, разработчик Smarty CRM, подготовила сюрприз — полностью обновлённое приложение под Android. Рабочий процесс человека сегодня невозможен без мобильности: многие компании уже готовы обходиться без компьютеров. Разработчики Smarty CRM осознают это в полной мере: новый релиз для Android имеет удобный, адаптированный под смартфон интерфейс. При этом приложение содержит в себе почти идентичный web-версии функционал. Контакты, проекты, ежедневник, цели и заметки — весь комплекс инструментов управления бизнесом у Вас в кармане! И самое главное: благодаря обновлённому меню стало ещё удобнее пользоваться встроенным корпоративным мессенджером. Ведь основа любых бизнес-процессов — это коммуникации с коллегами и партнёрами! Устанавливайте на Google Play, а также пользуйтесь сервисом на любых платформах.

24.12.18 В SalesapCRM добавили интеграцию с сервисом Inpars, который ищет подходящие объявления о недвижимости на 14 федеральных и региональных сайтах. Благодаря интеграции с парсером пользователи SalesapCRM могут в несколько кликов загрузить в CRM-систему объекты недвижимости, которые соответствуют заданным параметрам. Новая функция парсинга превращает SalesapCRM для риэлтора в автоматизированную систему полного цикла, которая позволяет поставить на автомат почти все этапы работы с объектом: найти объявление от собственника и добавить его в каталог, автоматически подобрать подходящие объекты для клиента, сформировать PDF-презентацию объекта, заполнить договор в 2 клика.

24.12.18 Уходит много времени на организацию собрания и оповещение всех участников? Часть важной информации бывает утеряна? Нет возможности оценить эффективность выполнения задач, принятых на совещании? Клиентская база выпустила дополнение "Собрания", предназначенное для лёгкой организации собраний, внесения и хранения всей информации по ним в одном месте. Используя дополнение «Собрания», вы получите возможность: экономить время на организацию собраний и приглашение участников, удобно, структурированно хранить и использовать всю информацию по собраниям, мониторить исполнение задач, принятых на собрании, в режиме онлайн, распечатывать протоколы собраний со всей необходимой информацией и др.

21.12.18 Онлайн система по учету клиентов и сделок WireCRM добавила интеграцию Яндекс Телефонии. Интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Яндекс Телефонии, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

20.12.18 В системе по учету клиентов и сделок WireCRM появила возможность работы с чеклистами, вы можете задавать чеклист для любых записей (организации, контакты, сделки, активности и тп). Функционал чеклистов позволяет наглядно выделить этапы работы по определенной карточке объекта, фиксируя выполнение, а также дату выполнения любого пункта чеклиста. Чеклисты помогают организовать работу со сложными и запутанными задачами, разбивая их на конкретные шаги.

20.12.18 Клиентская база выпустила дополнение "Подбор персонала", предназначенное для автоматизации подбора сотрудников: проведения собеседований в режиме онлайн, ведения базы кандидатов, работы по вакансиям. Используя дополнение, вы сможете: автоматически загружать резюме с hh.ru, планировать и проводить собеседования по заранее подготовленным вопросам и сохранять всю историю работы с кандидатом, анализировать работу HR-менеджера и собирать необходимую статистику, не пропускать важные события благодаря системе уведомлений, сохранять историю общения и резюме кандидатов, которые вам сейчас не подошли, отправлять кандидатам тестовые задания, автоматически получать их решения и давать обратную связь, создавать рейтинги кандидатов и выбирать лучшего.

17.12.18 В INTRUM оптимизирована и готова к повышенным нагрузкам серверная платформа телефонии, обновлено ядро АТС. Также у пользователей CRM появилась возможность перехватывать звонки коллег, отслеживать online кто и с каким клиентом разговаривает по телефону, а у кого свободна или занята линия для переадресации. Права доступа к функционалу гибко настраиваются. Удобнее стала работа с объектами и контактами. Для их фильтрации теперь можно устанавливать свои параметры поисковых полей и сохранять их для последующего использования. Эта же функция вскоре будет доступна для заявок и сделок. И еще несколько важных доработок: групповое редактирование задач; обновленные отчеты; подробная статистика по использованным ресурсам в CRM; расширенные возможности для подбора объектов под запросы клиента и добавлены новые сервисы sms рассылок для интеграции.

17.12.18 Команда CryptoCRM запускает акцию специально к Новому году. Мы дарим целых два года бесплатной технической поддержки тем, кто заключит и оплатит договор на покупку до 31 декабря! Подробнее об акции можно узнать, позвонив по телефону +7 495 410-90-02 или написав нам почту info@cryptocrm.ru

12.12.18 CryptoCRM позволяет владеть всей информационной картиной вашего бизнеса. Получение стандартизированной базы контактов (клиентов, контрагентов), эффективное осуществление контроля над улучшением работы отдела продаж в любой момент времени, статистика и аналитика работы с лидами (входящими звонками, запросами), построение воронки продаж в соответствии с особенностями вашего бизнеса. Умный календарь своевременно оповестит о корпоративных событиях, встречах, переговорах, днях рождения. Теперь вы создаете стандарты повышения качества работы и разрабатываете собственную стратегию развития. CryptoCRM включает в себя множество инструментов измерения эффективности работы вашей компании, в том числе: учет рабочего времени, детальная аналитика работы как конкретных сотрудников, так и отделов, анализ проигранных сделок и привлеченных средств и т.д.

12.12.18 Система по учету клиентов и сделок WireCRM добавила интеграцию виртуальной АТС Мегафон, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Мегафон, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

11.12.18 Полностью управляйте процессом продаж с помощью CryptoCRM – от первого контакта с клиентом до успешного завершения сделки: создавайте рабочие группы, ставьте задачи, отслеживайте сроки реализации, своевременно узнавайте о платежах и последних изменениях, прикрепляйте коммерческие предложения и любую ценную информацию, которая гарантированно повысит эффективность продаж. Нет ограничений на количество пользователей и групп – вам не придется выбирать, кто из сотрудников должен работать в системе, чтобы сэкономить бюджет. Настройка воронки продаж и автозадач займет минимальное время, а гибкая система фильтрации и напоминаний упростит менеджерам контроль над любым количеством проектов. Каждый модуль CryptoCRM настроен на ускоренное внесение данных и их обработку.

11.12.18 Сервис по учету клиентов и сделок WireCRM интегрировал виртуальную АТС OnlinePBX, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция OnlinePBX, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

10.12.18 Теплое предложение для новых клиентов CRM Клиентская база: полгода аренды SAAS-аккаунта в подарок при оплате на год. Чтобы получить подарок, в личном кабинете аккаунта введите промокод НГ2019КБ. Предложение действительно до 28 декабря 2018 г.; не суммируется с другими скидками и акциями; кроме Тарифа Maximum. Появились вопросы? Хотите получить консультацию? Пишите на info@clientbase.ru или звоните по горячей линии: 8-800-1000-936 (бесплатно по России).

06.12.18 Само название Crypto в переводе с английского означает «шифрование». Основной целью разработчиков являлось создание самой безопасной системы в мире и это, несомненно, получилось. Ведь Crypto – это первая система в мире, в основе которой используется интеллектуальная нейронная сеть. Ключи шифрования, аналогично Telegram, меняются каждый день, то есть никто не сможет получить доступ к данным вашей системы, даже сами разработчики. Одним из основных требований крупных европейских компаний к CRM-системам является прохождение европейского стандарта безопасности Checklist Secure Web Application 2018. Crypto его превосходит, поэтому очень ценится в Европе. Безопасность системы заключается не только в защите от внешнего воздействия: в систему встроен специальный «Журнал событий», который запишет каждый клик вашего сотрудника внутри системы.

06.12.18 В SalesapCRM доработали уведомления, звонки, заявки и сделки, документы и автоматизации. 1. В уведомлении появилась опция «Уведомить о прочтении». Теперь вы знаете, видел ли ваше сообщение коллега. 2. Добавили карточку звонка. Теперь можно выводить не только основную, но и дополнительную информацию о звонке, например, оценку заинтересованности клиента. 3. Шаблоны документов и автоматизации можно не создавать с нуля, появилась возможность скопировать и исправить похожий объект. 4. При создании сделки из заявки между объектами появляется связь. Вы, если вам понадобится освежить в памяти нюансы заявки, вы сможете в один клик перейти из карточки сделки в предшествующую ей заявку. 5. При переводе заявки в сделку данные из пользовательских полей заявки копируются в описание сделки.

03.12.18 Мы разработали новые функции для SalesapCRM. Они помогают вычислять продажи, которые долго находятся на одном этапе, и контролировать заполнение полей в CRM. 1. Для каждого этапа заявки или сделки можно добавить обязательные поля. Менеджер не сможет перевести продажу на следующий этап, пока не укажет все нужные данные (например, реквизиты клиента). 2. У карточек заявок и сделок на доске появился прогресс-бар. Полоска внизу карточки показывает, сколько времени прошло от начала этапа. Меняется длина и цвет: когда приближается дедлайн, полоска становится красной — «зависшие» продажи видно сразу. Просроченные карточки краснеют полностью. 3. Карточки на доске автоматически сортируются по длительности этапа. Карточки в самом верху находятся на этапе дольше всего — руководитель сразу видит, по каким продажам дела давно не велись.

29.11.18 Код Call Tracking - это небольшой блок с кодом на вашем сайте, который видит посетитель, если посетитель позвонил в вашу компанию вам нужно спросить у звонящего этот код и ввести при добавлении контакта, система соединит данные посещения с добавленной карточкой контакта.

28.11.18 Бывает, что смысла создавать объект с нуля нет. Например, клиент каждый месяц продлевает одну и ту же услугу — меняется только период оплаты, разные заказчики приобретают одинаковые товары, и поменять в сделке нужно только контакт или компанию. Чтобы вам раз за разом не приходилось вводить одни и те же данные, мы добавили возможность скопировать уже существующий объект: заявку, сделку, задачу, счёт и платёж. В новый объект копируется основная информация: для сделок и заявок — компании, контакты, соисполнители, задачи; для задач — компании, контакты, сделки, заявки, соисполнители и дедлайны (рассчитывается автоматически); для счетов и платежей — сумма, объект и платежная информация. При этом данные, уникальные для каждого объекта, в новый объект не попадут. Например, в новую сделку не скопируются документы или счета из старой.

27.11.18 Онлайн сервис по учету клиентов WireCRM добавил интеграцию с мессенджером Viber, интеграция позволяет подключить публичный аккаунт Viber и настроить по нему получение новых комментариев в CRM, при оставлении комментария в группе, в CRM будет автоматически создан контакт, а также текст комментария. Если пользователь повторно оставит комментарий, то он будет прикреплен к ранее созданному контакту и вы сможете видеть историю общения с пользователем.

23.11.18 Онлайн сервис по учету клиентов WireCRM интегрировал телефонию Мобилон. Интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Мобилон, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

23.11.18 В сервисе Битрикс24 появился новый режим работы в CRM - "Простая CRM". Он подойдет тем компаниям, которые привыкли работать "от сделки" и не хотят использовать лиды. Все новые входящие письма, звонки, заявки, чаты сразу становятся сделками, а не лидами. Упрощенная схема идеально подходит для работы небольших отделов продаж. Новый режим был анонсирован в рамках презентации релиза Битрикс24.Сидней и стал доступен всем пользователям 21 ноября. Кроме простой CRM, Битрикс24 получил более 200 изменений: кастомизация карточки CRM, генератор документов, "свойства сделки от стадии" и т.д.

21.11.18 Теперь вы сможете переложить на систему ещё больше расчётов, подготовку документов и обязанность помнить сразу обо всём. Что добавили: — Подсчёт итогов по всем объектам (например, всего 10 сделок на сумму 120 000, средний чек — 12 000). Итоги отображаются в каждом разделе в футере. — Возможность рассчитывать сумму сделки по своей формуле. — Упростили импорт данных в систему, добавили подсказки для каждого шага. — Экспорт документов из системы в форматах PDF и DOCX. — Возможность скачать УПД, автоматически сгенерированный из выставленного в системе счёта. — Улучшили поле с типом «Связь». Теперь в карточку объекта можно вывести ссылку на важное событие и задачу.

21.11.18 Онлайн система учета клиентов WireCRM добавила возможность указания тегов для записей в CRM системе, вы можете указывать теги для любых записей (организации, контакты, сделки, активности и тп). Функционал тегов позволяет классифицировать и группировать записи, таким образом значительно облегчая процесс поиска схожих записей. Теги можно выбирать из уже существующего списка или добавить свои.

21.11.18 Среди автоматических действий системы Neaktor есть действие "Подождать время". Оно позволяет поставить задачу на паузу и отложить до наступления заданного срока. Ранее срок ожидания был всегда фиксированным и строго задавался в настройках бизнес-процесса. Например, "ждать 4 дня". Теперь появилась возможность сделать ожидание для разных задач по процессу динамическим и завязать его на дату, которую вы сами выберете. Таким образом можно отложить задачу до даты, указанной в любом поле с типом «Дата». Например, до даты, которую назначил поставщик.

16.11.18 В мобильной версии Neaktor появился раздел для хранения инструкций - Wiki. Ранее wiki-инструкции были доступны только в веб-версии Neaktor. Теперь инструкции можно читать и с телефона. Обновление мобильного приложения Neaktor уже доступно в Google Play и App Store. После обновления в разделе "Компания и события" появится подраздел Wiki.

12.11.18 В CRM системе для малого бизнеса «Дела Идут» стала общедоступной панель дополнительных настроек, которая ранее была доступна только разработчикам. Благодаря этому вы сможете более тонко кастомизировать свое рабочее окружение. Например, настроить порядок отображения примечаний, скрывать ненужные поля и добавлять логотип своей организации, который будет отображаться на странице входа и в email уведомлениях. Разработчики надеются, что благодаря открытию дополнительных настроек, пользователи получат больше свободы, но при этом CRM система останется такой же простой и быстрой.

06.11.18 В сентябре 2018 года была масштабная презентация нового сервиса NEURON. Сервис по автоматизации телефонных продаж. Уже в ноябре этого же года основатель и председатель правления IT компании и программного обеспечения «NEURON» Александр Трубин , представил новую версию своей системы. NEURON - включает ряд улучшений, направленных на повышение скорости работы с системой и экономию времени пользователей. Новые функции реализованы в рамках стратегии развития системы, однако часть из них является результатом взаимодействия команды разработчиков и клиентов, присылавших свои пожелания по усовершенствованию системы. Все включенные в новую версию дополнения функционала предназначены, в первую очередь, для снижения трудоемкости создания новых и сопровождения существующих заданий, а также для повышения удобства пользователей. На базе NEURON системы реализованы проекты для одного из крупнейших строительных предприятий Украины ООО «Альбатрос », ООО «Обсидиант » - крупный импортёр шин , обувной фабрики «ГАММА » несколько производственных и торговых компаний, рекламных и кадровых агентств. Компания NEURON показывает прекрасные показатели за столь короткий период.

01.11.18 Система управления ПланФикс объявила о появлении новой возможности: получение лидов с формы сбора заявок ВКонтакте. Возможность размещать объявления нового типа "Сбор заявок" была анонсирована социальной сетью летом этого года. Она позволяет конструировать и публиковать (в том числе при помощи рекламы) формы, содержащие стандартные и произвольные вопросы. Пользователь ВКонтакте, заполнивший форму, становится лидом для CRM-систем. ПланФикс нативно поддерживает лиды, поступающие по этому каналу: достаточно добавить в форму обработки лида на стороне ПланФикса поля с названиями, аналогичными названиям вопросов в лид-форме ВКонтакте, чтобы они автоматически заполнялись данными, предоставленными пользователями соцсети. Новый канал получения заявок добавляется к списку существовавших ранее вариантов получения лидов из мессенджеров и соцсетей.

29.10.18 В CRM Neaktor появилась возможность звонить и принимать звонки прямо из web-приложения. На данный момент опция доступна для новой добавленной телефонии UIScom и ранее добавленной Гравител. Для настройки необходимо указать SIP логины и пароли для сотрудников, и они смогут сразу же совершать и принимать звонки прямо в Neaktor. Это очень удобно по нескольким причинам: 1. Не нужно настраивать оборудование и программы для звонков каждому сотруднику в отдельности. При большом отделе продаж или колл-центре — это занимает много времени. 2. Вся настройка телефонии идет в одном месте. 3. Нет привязки к месту или рабочей машине. Если Вы в командировке или в другом офисе – просто зайдите в Neaktor, звоните и принимайте входящие. Планируется, что чуть позже возможность звонить из Neaktor появится и для некоторых других виртуальных АТС.

29.10.18 Хок Хаус Интегрэйшн сообщает о выходе нового релиза AMBER CRM 3.7. Новые возможности AMBER CRM 3.7: 1. AMBER CRM интегрирован с сервисом быстрого ввода адресов и реквизитов организаций - DaData. Теперь при работе с клиентом можно оперативно вставить в карточку контрагента его адрес и реквизиты по названию организации или ИНН. 2. Усовершенствован функционал вывода печатных форм, что уменьшает время подготовки документов. 3. Появилась возможность множественного удаления записей. 4. Расширены возможности по работе с фильтрами. 5. Появились новые возможности при работе с телефонией: поддерживается предответное состояние (early media), повышено удобство работы с карточкой звонка. 6. Расширен функционал работы с отчетами: поддерживается интеграция как с Microsoft SharePoint, так и с Microsoft Office 365.

27.10.18 Системный интегратор и разработчик Navicon автоматизировал управление полевыми силами фармкомпании STADA на базе решения Navicon Pharma CRM. Более 500 медицинских представителей и менеджеров STADA по всей России уже сейчас могут создавать отчеты о визитах в несколько кликов и затрачивать высвободившееся время на коммуникации с клиентами по заранее сформулированным маркетингом сценариям, повышая тем самым их лояльность.Российский холдинг STADA CIS входит в состав международной фармгруппы STADA AG, объявившей в начале 2018 года о...

26.10.18 В CRM Neaktor появилась интеграция с 4 новыми IP-телефониями: Sipuni, Mango Office, UIScom, Телфин. Телефонию в Neaktor от других сервисов отличает расширенная система настроек: • Настраиваемая карточка контакта при звонке — вы сами управляете полями, которые должны показаться в краткой карточке контакта, когда он вам звонит. При необходимости можно перейти к подробной карточке контакта. • Возможность использовать несколько справочников контактов. • Возможность внести результаты переговоров и прикрепить запись разговора. • Работа со сложными сценариями перенаправлений. На сегодняшний день, помимо 4 вышеперечисленных телефоний, в Neaktor доступна интеграция с виртуальными АТС Zadarma и Гравител. Чуть позже планируется интеграция с провайдерами onlinePBX и Asterisk.

18.10.18 Сервис по учету клиентов WireCRM подключил интеграцию социальной сети Вконтакте. Интеграция позволяет подключить неограниченное количество групп и настроить по ним получение новых комментариев в CRM, при оставлении комментария в группе, в CRM будет автоматически создан контакт со ссылкой на страницу пользователя, оставившего комментарий, а также текст комментария. Если пользователь повторно оставит комментарий, то он будет прикреплен к ранее созданному контакту и вы сможете видеть историю общения с пользователем

16.10.18 Возможности системы АрендаСофт: 1. Формирование любого отчета для администрации. 2. Формирование очереди оплат - формирует по мере роста задолженности, т.е. в первую очередь от 90 дней и более, от 30 дней до 60 дней, от 30 дней до 10 дней, от 5 дней до 0 дней и т.д. (для каждой компании можно настроить любой период задолженности для выстраивания очереди. 3. Напоминания за 3 дня до срока оплат (это в перспективе). Формирует автоматическое и рассылает клиентам. 4. Видимый контроль за занятостью площадей (сразу видно какой бокс должен освободиться – горит определённым цветом). 5. Удобное и быстрое формирование документов в системе (договор, счет, акт, приходный ордер и т.д.). Подготовка договора занимает несколько минут. С полным списком возможностей можно ознакомиться на сайте.

16.10.18 Среди партнёров и клиентов компании Clouds Technologies есть бизнес-тренеры и организаторы различных конференций. Специально для них мы запустили систему промокодов, при вводе которых Вы получите от 50 до 5000 рублей на свой счёт в Smarty CRM. А прямо сейчас зарегистрируйтесь в Smarty CRM, введите промокод C2W2018SCRM и получите 300 рублей на счёт. Этого хватит, чтобы полноценно попробовать Smarty CRM в совместной работе!

13.10.18 «Сбербанк лизинг» привлек специалистов «Норбит» и M-Systems к работам по развертыванию и интеграции с информационными системами компании отечественной бизнес-платформы Terrasoft bpm’online. Стоимость проекта – свыше 40 миллионов рублей. Систему планируют запустить в феврале 2019 г.

12.10.18 За последние месяцы система Smarty CRM обновилась до неузнаваемости. Вкратце о каждом обновлении: В разделе “Процессы” можно создавать служебные записки для согласования несколькими людьми. У чатов обновился дизайн, функционал пополнился реакциями на сообщения и слежением за просмотрами. Также появились чаты "Для чтения", подобные каналам в популярных мессенджерах. Ваши контакты и проекты теперь можно наглядно увидеть на карте. У любого объекта системы теперь можно посмотреть краткую информацию в удобном формате. Добавлен быстрый просмотр фотографий и документов. Пользователи iOS теперь могут распознавать визитки прямо в контакте. А кроме всего этого, появился раздел "Новости". Разработчики уверяют, что новостей будет много, ведь ежедневно они работают над улучшением и модернизацией системы, делая её удобнее и эффективнее для Вас.

10.10.18 В Киеве, обсудили запуск проекта под названием «NEURON». Это сервис для автоматизации телефонных продаж со встроенным искусственным интеллектом На создание NEURON ушло более 2-х лет. NEURON предстоит стать конкурентом достаточно серьезным компаниям, Callhelper и Hyper-script. Хотим отметить, что это русские компании, на рынке Украины у NEURON конкурентов нет. Разработки NEURON были испытаны на более чем 100 компаний СНГ. Команда разработчиков – специалисты в области IT из Украины, Германии и США. По словам финансового директора компании, общий объем инвестиций в NEURON по состоянию на декабрь 2018 года превысят 720 000 грн. Официальная презентация сервиса состоялась в Украине 16 сентября 2018 года. NEURON — программное обеспечение, которое обрабатывает, хранит и передает информацию с помощью искусственного интеллекта. Нейрон имеет сложное строение и узкую специализацию в качественных продажах. Программа содержит ядро и отростки в виде схем, алгоритмов разговоров. Головной мозг человека не в состоянии конкурировать с ПО NEURON . Нейроны (схемы продаж) могут соединяться одна с другой, формируя безграничные варианты ответов, ведущие только к закрытию сделки. Нейроны разделяют на входящие, исходящие и удерживающие скрипты. За 2019 год акционеры компании планируют внедрить данный сервис в 10 000 компаний Украины .

10.10.18 Разработчики из Облачных технологий утверждают, что их сервис настолько понятен в пользовании и лёгок в настройке, что его внедрение не потребует посторонних подрядчиков, больших временных и денежных трат. Аналогично принципу “Сел и поехал”, только здесь скорее “Зарегистрировался и работаешь”. А в случае, если понадобится помощь в настройке рабочего пространства, специалисты поддержки готовы лично ответить на любые возникающие вопросы. По их утверждению, делать это приходится редко: всё в системе максимально доступно для понимания. На проверку данных утверждений компания не боится давать 30 дней бесплатного тестового пользования на тарифе “Business”. Он включает в себя совместную работу до 12 человек. За это время можно максимально опробовать весь функционал системы и понять, насколько Smarty CRM подходит для Вашей организации.

01.10.18 Компания «Эссилор-Луйс-Оптика» (группа компаний «Эссилор») — лидер продаж высококачественных очковых линз, технологического и офтальмологического оборудования в России — внедрила CRM-систему на базе платформы bpm’online. Новая информационная система позволяет регламентировать и ускорять процессы взаимодействия с клиентами. Проект выполнил партнер Террасофт, компания «НОРБИТ» (входит в группу компаний «ЛАНИТ»).

29.09.18 Функциональность популярного облачного продукта «Битрикс24» пополнилась новыми бесплатными маркетинговыми инструментами – коллтрекингом и сквозной аналитикой.

28.09.18 Компания «Норбит» сообщила о внедрении CRM-системы на базе платформы Bpm`online отечественного вендора Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг) в компании «Эссилор-Луйс-Оптика». Целью проекта стала обновленная информационная система, позволяющая регламентировать и ускорить процессы взаимодействия с клиентами. На сентябрь 2018 года в системе работает весь отдел продаж и клиентская служба заказчика. С помощью инструментов bpm’online пользователи собрали полную информацию о рынке для формирования обновленной коммерческой стратегии.

26.09.18 Самый масштабный форум года от представителей Salesforce и CT Consulting – Cloud Executive Forum 2018 состоится 11 октября в Москве. На площадке ST Regis Moscow Никольская соберутся топ-менеджеры ведущих компаний и западные эксперты, чтобы поделиться успешным опытом реализации клиентоориентированной стратегии в современном бизнесе. Все про автоматизацию бизнеса, облачные технологии от представителей самой инновационной компании в мире по версии Forbes и лидера решений магического квадранта Gartner – Salesforce! Сегодня более 350 000 компаний по всему миру уже доверили свой бизнес самой популярной в мире платформе для автоматизации бизнеса Salesforce. Узнайте, как ускорить трансформацию бизнеса и гибко управлять всеми процессами организации, оценив решения Salesforce по отзывам компаний-клиентов и реальным бизнес-кейсам! Присоединяйтесь!

24.09.18 Крупнейший производитель минеральной воды IDS Borjomi Russia оптимизировал процессы продаж и трейд-маркетинга с помощью CRM-решения bpm’online. Основными задачами, которые клиент ставил перед CRM-системой, были систематизация ведения маркетинговых активностей, контроль использования и эффективности маркетингового бюджета. В результате проекта компания IDS Borjomi Russia получила индивидуально настроенный инструмент для совместной работы подразделений маркетинга и продаж.

21.09.18 Вы используете или планируете подключить CRM Мегаплан? Не забудьте интегрировать ее с нашей телефонией — теперь это можно сделать напрямую. Коротко о возможностях, которые станут вам доступны непосредственно в интерфейсе CRM: Персональные задачи сотрудникам на перезвон по пропущенным Информация о звонящем клиенте до поднятия трубки Моментальный перевод звонка на персонального менеджера Быстрый звонок по одному клику на номер Напоминание о содержании разговоров

20.09.18 Вышла версия 2.3 Open Source программы Руководитель, в которой пользователи могут повысить качество планирования с помощью инструмента Mind Map. В новой версии также появился уникальный инструмент “План-схема” для загрузки пользовательских карт и создания маркеров на карте. А основная новинка обновления - повторяющиеся задачи, с помощью которых можно автоматизировать процессы и создавать напоминания.

18.09.18 Компания Террасофт выпустила новый пакет обновлений линейки продуктов bpm’online — версию 7.12.4. В фокусе обновления — еще больше инструментов для повышения скорости и результативности выполнения процессов компании. Маркетинговые кампании. Новый элемент «Добавить по триггеру» позволяет автоматически запускать кампанию по заданному событию в системе. Например, можно настроить моментальную отправку письма-подтверждения клиенту при регистрации на мероприятие или оформлении заказа. Кроме того, расширены возможности по настройке максимально допустимой частоты рассылок, получаемых клиентами.

13.09.18 «Хок Хаус Интегрэйшн» завершил автоматизацию на платформе AMBER для одного из крупнейших производителей обуви в России - «Обувного предприятия «Невель». Проект стартовал с проведения аудита продаж, в ходе которого были выявлены уязвимости текущей системы продаж, составлен план действий для ликвидации «узких» мест, описаны процессы продаж и взаимодействия с производством, определены требования к системе автоматизации, которая решит все обозначенные задачи. В результате проекта по реорганизации продаж и внедрения AMBER CRM упорядочены взаимоотношения между производством и отделом продаж, оптимизированы ресурсы компании, увеличена скорость формирования заказов, закрытия сделок, отгрузок продукции клиентам. Сформирован новый отдел продаж, ориентированный на активные продажи и мотивированный на показатели KPI, способствующие развитию компании

12.09.18 Модуль «Записи» создан чтобы упростить рутинную работу и отказаться от ведения клиентов в блокнотиках. Что дает модуль «Записи» в CRM-системе KeepinCRM? •Запись клиента за несколько секунд; •SMS-оповещение клиентам с напоминанием о дате и времени визита; •Возможность добавления услуг; •Виденье финансов; •Календарь (день, неделя, месяц). Модуль «Записи» подойдёт для компаний, которые предоставляют косметические, стоматологические процедуры, ремонт автомобилей, услуги дизайнера и архитектора, психологические тренинги и тд. С помощью расписаний можно избежать беспорядка в записях и организовать роботу на неделю вперед или даже на месяц. Создать новую запись, прикрепить или создать клиента, добавить услугу, которая предоставляется не составит большого труда, так как система поможет автоматизировать этот процесс.

12.09.18 Вышла новая версия CRM-системы UMC CRM 2.2.0. Система стала еще более удобной и гибкой! Что нового; 1 Теперь доступна МОБИЛЬНАЯ версия! Для мобильного телефона выпущено мобильное приложение. Также можно использовать систему прямо из мобильного браузера, что дает возможность работать "в поле" и всем работникам компании! 2 Изменен дизайн. UMC CRM стала не только мобильной, но и более удобной. Кнопки управления выведены в отдельный блок, для строк в списке добавлены чекбоксы (галочки) - теперь есть возможность обрабатывать сразу список записей. 3 Добавлены метки (цветом) для записей 4 Добавлено отключение некоторых "лишних" элементов для групп и многое другое!

11.09.18 В рамках "Школы КБ" компания "Клиентская база" выпустила свой первый курс – Курс подготовки программиста для разработки конфигураций на платформе Клиентской базы. Этот курс для тех, кто хочет научиться разрабатывать собственные решения на платформе Клиентской базы. В курсе вы познакомитесь со структурой базы данных и внутренними функциями КБ, научитесь писать вычисления, допдействия и создавать отчеты, получите рекомендации по написанию кода. Пройдя данный курс, вы сможете стать партнером или разработчиком КБ и с легкостью настраивать программу под запросы и потребности клиентов. Ссылка на партнерскую программу: https://clientbase.ru/partner_program/invite/

07.09.18 Раньше в SalesapCRM sms отправлялись только автоматически, по сценарию. Например, когда статус сделки меняется на «Отправлено», клиенту отправляется сообщение с треком посылки. Теперь sms можно отправлять и вручную :) Отправлять сообщения из карточки контакта и карточки компании удобно: 1. Менеджерам не нужно заходить на сайт провайдера или брать телефон, чтобы отправить сообщение — теперь вообще не приходится покидать CRM. 2. Сообщения отправляются не с безликого номера, а с буквенного имени, которое вы зарегистрировали. 3. Все отправленные сотрудниками сообщения хранятся в карточке контакта; достаточно посмотреть ленту активности, чтобы полностью восстановить историю общения.

05.09.18 Дом.ru Бизнес первым из операторов запускает продажи онлайн-CRM-системы для эффективного управления бизнесом в режиме реального времени – amoCRM. Оператор является участником партнерской программы «Облачный альянс». Для всех клиентов оператора предоставляется бесплатный тестовый период -14 дней и 1 бесплатный месяц пользования на любом тарифе и сроке действия подписки. amoCRM – одна из ведущих CRM в России. Она создана специально для отделов продаж, содержит много уникальных и полезных инструментов, подходит для оптимизации сложных сделок и сделок, которые имеют воронки продаж. Интеграция с ОАТС Дом.ru Бизнес позволяет получить клиенту комплексный продукт уровня Unified Communications. Подключить amoCRM в формате онлайн-услуги по подписке можно на сайте https://b2b.domru.ru/amocrm/ или по телефону 8-800-333-9000.

04.09.18 Клиентская база разработала новый удобный инструмент «Рассылки», позволяющий быстро создавать и запускать эффективные и красивые e-mail-рассылки, не имея навыков html-верстки. Создать и запустить рассылку очень просто: - добавить содержимое рассылки — тему, текст письма, - выбрать подходящий шаблон (сейчас их 2 и скоро станет больше), - запустить рассылку. Начните использовать «Рассылки» и получайте все выгоды и преимущества уже сейчас со скидкой 50% – всего от 25 рублей в месяц. Для сравнения — тарифы сервисов рассылки писем начинаются от 750 рублей, причем чем больше писем вы рассылаете, тем дороже ваш тариф, КБ же ничем вас не ограничивает, и, конечно, рассылать письма из базы, в которой вы уже работаете, гораздо удобнее. Дополнение «Рассылки» доступно в новой версии 3.0.

31.08.18 Улучшения произошли по трем направлениям: задачи можно ставить для любых документов, появились комментарии, работа с задачами стала более удобной. Изменилась карточка задачи. Cтало меньше обязательных полей и больше возможностей для гибкой настройки. Реализована привязка задач к любым документам, созданным в МоемСкладе. В реестре задач появился поиск, фильтры по исполнителю, моментальный рефреш, чтобы понять текущую ситуацию по выполнению. Есть группировка просроченных задач, например, на сегодня, и тех, которые нужно сделать в другие дни. Можно создавать таски и без сроков выполнения, заводить новые задачи по параметрам старых, просто копируя. Теперь задачи можно не просто комментировать, а комментировать коллективно. Уведомления о новых комментариях теперь приходят на почту. Задачи доступны на тарифах с включенной опцией CRM!

21.08.18 Теперь пользователи системы Intrum могут перетаскивать открытые окна по экрану и сворачивать их в панель быстрого доступа. При наведении на панель курсора активные окна отображаются в прозрачном режиме. Выберите нужное и кликните открыть. Чтобы отредактировать то или иное поле контакта, сделки или объекта теперь не обязательно открывать саму карточку, вносить исправления можно непосредственно в списке. Несколько полезных добавлений разработчики внесли в функционал задач: диаграмма Ганта и количественный отчет по задачам. Поиск и фильтрация участников задачи по ролям. Импорт и экспорт. Возможность создать чек лист для этапов задачи. Также обновлен поиск в CRM и календарь.

14.08.18 По многочисленным просьбам пользователей CRM система для малого бизнеса "Дела Идут" получила возможность интеграции с популярной и доступной телефоний Zadarma. Благодаря этой интеграции пользователи получат возможность совершения вызова прямо из карточки клиента, а также полную историю всех входящих и исходящих звонков с привязкой к контактам. Пользователям будет доступно прослушивание записей звонков, что является эффективным инструментом контроля.

13.08.18 Платформа для создания систем управления предприятием ПланФикс добавила возможность отображать на картах Google Maps и Open Street Maps различные объекты системы: задачи, контакты, объекты из справочников и т.п. Помимо отображений точек на карте, ПланФикс позволяет строить связывающие их маршруты, а также подсчитывать расстояние и время, необходимое для их прохождения. Как ожидают создатели, новые возможности системы будут использованы для широкого спектра задач, которые бизнес решает при помощи ПланФикса: CRM, логистика, управление заявками, планирование доставки товара и размещения объектов.

10.08.18 Российский разработчик CRM-систем и ПО для бизнеса выпустил обновлённый мощный релиз флагманской RegionSoft CRM 7.0. Система получила глубокий рефакторинг большинства механизмов, обновленную систему KPI, бизнес-процессы, почтовый клиент, возможности IP-телефонии. Также в системе возможно создание нативных калькуляторов для расчёта параметров продукции (например, окон, дверей, коробок и т.д.) и предусмотрен механизм формирования ТКП (технико-коммерческого предложения. RegionSoft CRM по-прежнему остаётся доступным умным решением для интеллектуальной автоматизации компаний, которые ценят время, деньги и качество программного обеспечения. Доступны редакции для бизнеса любого масштаба. Подробности на сайте.

03.08.18 Иногда возникает необходимость добавить в заказ-нард жидкость или другой материал, который должен списаться со склада не целиком, а частично. Например, нужно списать треть банки моторного масла. Или половину банки лака в 500 мл. Как правильно добавить такие товары на склад и как их корректно списать в заказ-наряде?

26.07.18 Опция SMS-уведомлений клиентам автосервиса о статусе заказ-наряда и о записи в автосервис доступны только на тарифах PRO и PRO+. Опция включена в указанные тарифы, требует проведения дополнительных действий для подключения. Сами sms оплачиваются отдельно на стороннем сервисе через личный кабинет и не входят в тариф. Стоимость sms зависит от выбранного тарифного плана. Как смс отправляются клиентам автосервиса? По умолчанию, при активной опции смс-уведомлений клиенты автосервиса получают два типа уведомлений: - при смене статуса заказ-наряда - при записи в автосервис

24.07.18 Система управления ПланФикс объявила о появлении трекинга e-mail сообщений, отправленных из сервиса. Теперь в каждой задаче и комментарии есть информация об успешной отправке их получателю, а также дата и время открытия им письма. Для определения прочтения электронного сообщения используется технологий "невидимого пикселя", хорошо зарекомендовавшая себя в специализированных сервисах и расширениях, предоставляющих подобную услугу. Создатели ПланФикса позиционируют новую возможность как дополнительный сервис, улучшающий качество работы с клиентами, подрядчиками и другими внешними контактами, с которыми общаются пользователи системы. ПланФикс - это платформа для создания систем управления, которая используется как для организации внутренней работы компании (ERP, управление бизнесом), так и для работы с внешними клиентами (CRM, helpdesk).

20.07.18 В CRM для автосервисов Авто iDirector появилось несколько полезных функций, доступных на расширенных тарифах. Ознакомиться с возможностями новых тарифов можно в таблице ниже. Сравнение тарифов CRM для автосервисов и СТО Авто iDirector Ознакомьтесь с актуальными тарифами на CRM Авто iDirector, представленной в таблице. Тарифы отличаются количеством сотрудников и наличием расширенного функционала.