Новости CRM систем


Добавить пресс-релиз
09.12.19 Повысьте конверсию, настроив автосценарии в SalesapCRM на всех этапах сделки. Клиент не взял трубку — присвойте заявке статус «Недозвон», и система даст задание связаться снова с дедлайном, который вы зададите. Клиент не готов купить продукт сразу — поставьте в своем поле «Дата следующего контакта» число, когда можно будет перезвонить. В этот день SalesapCRM вышлет напоминание, и вы не упустите продажу. Чтобы сделки не зависали, настройте при переводе на новый этап постановку задачи с нужным дедлайном проконтролировать клиента. Если у сделки меняется ответственный, то задайте в настройках автозадачу для новенького ознакомиться с карточкой клиента — и сделка не потеряется внутри компании. Напоминайте клиентам о сроках оплаты. А чтобы помнить о каждом, настройте в CRM сценарий: за день до дедлайна напомнить менеджеру позвонить клиенту.

05.12.19 Мы достаточно скромно и тихо представили в первых числах ноября новую версию FreshOffice. Сразу через месяц, опубликован второй релиз. На данный момент у FreshOffice - два действующих облачных приложения. Только инновационная разработка микросервисов позволяет, так быстро собирать и выпускать релизы. У нас запланирован ежемесячный марафон на весь 2020 год. Впереди много интересного! По нашему мнению - ни одно в мире монолитное, большое решение не сможет посоперничать по скорости разработки, сборки, скорости доступа к данным и прочее с микросервисами. Да что там в мире, в России :-) PS. Что такое микросервисы интересная статья https://habr.com/ru/post/249183/

02.12.19 Кто мы такие? Мы команда молодых, активных, креативных и целеустремленных разработчиков из Екатеринбурга, занимаемся разработкой сайтов уже несколько лет для разных клиентов, среди которых было несколько агентств недвижимости. Как показал опыт сотрудничества со специалистами по недвижимости, требования у агентств к сайтам примерно одинаковые, и потому у нас появилась идея создать универсальную платформу именно для агентств недвижимости, максимально наполнить ее полезными функциями, адаптировать для удобной работы на смартфоне, планшете и компьютере. В результате, простой системы управления сайтом нам показалось недостаточно, и мы решили внедрить некоторые функции, такой популярной в наше время, CRM системы. Нас заинтересовали возможности, которые предлагают на рынке CRM систем наши конкуренты. К большому удивлению, их оказалос

22.11.19 WireCRM добавили интеграцию сервиса отправки сообщений SMSint, теперь вы можете отправить СМС сообщение из карточки контакта, можете отправить сообщение при клике на номер мобильного телефона. SMSint — сервис массовых CMC рассылок в Москве и регионах России. Услуги сервиса ориентированы на решение задач по отправке sms клиентам и автоматизации смс информирования. Сервис можно использовать для отправки автоматических сообщений по триггерам и для массовых рассылок.

12.11.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию конструктора лендингов LPgenerator, интеграция с данным сервисом позволяет передавать заявки с форм на сайте или лендинге в CRM систему, передаются данные о клиенте, имя, телефон и почта, в CRM системе будет создана карточка контакта, а также обращение в виде активности, если клиент обратится повторно через форму на сайте LPgenerator, то обращение будет привязано к существующей карточке клиента.

12.11.19 Для владельцев лицензий мы подготовили последние особые условия. Каждому владельцу коробочной версии CRM мы дарим скидку в 15% на продление технической поддержки в пакете с обновлением! А если вы давно задумывались и до сих пор не решились расширить количество пользователей, то самое время это сделать. Не пропустите эти недели распродаж! Главное условие - это успеть воспользоваться данным предложением до 30 ноября 2019 года *Вся дополнительная информация на вашей почте или у персонального менеджера

31.10.19 90% руководителей сталкивались с тем, что сотрудники безответственно относятся к предоставленному им оборудованию. Что-то ломается, что-то теряется, что-то пропадает без вести или «переезжает» к ним домой. Знакомо? Дополнение “Офисная инвентаризация” позволяет вести учет оборудования и офисной мебели, назначать ответственных за каждую единицу, а сотрудники смогут отправлять заявки на ремонт и покупку необходимой им техники.Избавьтесь от проблемы потерянной техники и оставляйте заявки по ссылке

28.10.19 Новый модуль позволяет составлять собственные обучающие курсы внутри компании на основе видео-, текстовых материалов и pdf-файлов. В качестве материалов также могут использоваться видео с youtube, vimeo и других видеохостингов. Модуль также поддерживает составление тестов для проверки и закрепления пройденных материалов.

21.10.19 CRM2WEB - отличная площадка, чтобы сделать правильный выбор при покупке CRM. Поэтому команда СРМ “Клиентская база” решила помочь вам оперативно определиться и дарит скидку 50% на первый месяц работы! Что вы сможете получить за этот месяц: - научиться работать с клиентам быстро и наращивать прибыль; - получить бесплатный расчет ваших идей по автоматизации бизнеса в нашей CRM; - научиться настраивать программу под себя. Дело за малым! Переходите на сайт clientbase.ru, регистрируйте аккаунт, оплатите его до 30 ноября, указав промокод CRM2WEB50, и начните автоматизацию бизнеса для повышения эффективности работы.

17.10.19 Для повышения эффективности компании и ее роста необходимо быть уверенным в знаниях сотрудников. Это и знания продукта, бизнес-процессов, регламентов и проведение регулярных аттестаций. Дать адекватную оценку можно при помощи дополнения «Тестирование» от CRM Клиентская база. Дополнение имеет удобный интерфейс для создания и проведения моментальных тестов, позволяет производить автоматический подсчет результатов, вести сбор статистики о знаниях и компетентности сотрудников. Подходит для руководителей, коучей, преподавателей. Легкая и быстрая проверка знаний с моментальным подсчетом результатов!

11.10.19 В SalesapCRM добавили новый раздел «Начисления». В нем формируются все выплаты сотрудникам: зарплаты, авансы, премии и бонусы. Начислять их можно как вручную, так и настроить автоматический подсчет, чтобы CRM сама все высчитывала. Во втором случае вы забудете про любые ошибки, неучтенные сделки и т.д. В разделе видно все параметры начислений: какому сотруднику, сколько денег и за какой период было начислено, причем указывается даже тип выплаты (зарплата, авас или бонусы). Вместе с новым разделом в SalesapCRM появился новый вид отчета по начислениям, чтобы руководитель смог в любое время увидеть, кому, когда и сколько было выплачено.

04.10.19 • Автоотправка SMS при поступлении заявки и изменении статуса • Модуль интеграции с WooCommerce (WordPress) — заявки онлайн, синхронизация товаров, синхронизация остатков на складе • Интеграция с телефонией RingoStat, Stream Telecom и LiraX • Интеграция с Хорошоп, Платформа LP, Tilda, JivoSite, интернет-магазинами на 1С:Битрикс • Новая Почта: автообновление статусов, фильтры по статусам, несколько отправителей, индикация когда долго не забирают, стоимость доставки, создание и печать реестров • Расходы и прибыль Интеграция с Rozetka, возможность подключения нескольких аккаунтов Rozetka • Комиссия дропшипперам, расчет прибыли и расходов с учетом комиссии дропшипперам, импорт комиссии Rozetka • Интеграция с OpenCart5, 2.0, 2.1, 2.2, 2.3, 3.0 — заявки онлайн, синхронизация товаров, синхронизация остатков • Интеграция с Приватбанком

02.10.19 WireCRM добавили интеграцию облачной АТС ДСИ - Деловая Сеть Иркутск, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция ДСИ, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

30.09.19 Очень многие компании начинают общаться с клиентами в соцсетях и мессенджерах, причем получают заявки тоже там. Чтобы не терять их, разработчики SalesapCRM интегрировали свою crm с сервисом Chat2Desk. Он собирает заявки со всех площадок, принадлежащих компании, и передает их на рабочий стол к вашему менеджеру. Самое удобное, что отвечать он может так же в crm: ответы будут приходить клиентам в той же соцсети, в которой они написали вам. Кроме того, из заявок, которые приходят из мессенджеров, теперь так же легко в пар кликов создавать карточки клиентов и сделок, прикреплять к ним платежи, документы и т.д. Вот список доступных платформ для интеграции: WhatsApp (обычный аккаунт); Viber (обычный аккаунт); публичный аккаунт Viber; Instagram (Direct и комментарии); Одноклассники (паблик); ВКонтакте (паблик); Telegram-бота; Facebook (паблик);

30.09.19 WireCRM реализовали интеграцию с сервисом заказа обратных звонков LeadBack. Интеграция позволяет регистрировать в системе клиентов, заказавших обратный звонок или пришедших благодаря онлайн-чату на вашем сайте. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция LeadBack", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете LeadBack, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM. После заказа обратного звонка на сайте, в CRM будет создана карточка контакта с номером телефона, а также активность со статусом звонка, если звонок был пропущен, то CRM система напомнит об этом. Интеграция также фиксирует чаты в CRM, данные по клиенту будут переданы, а вся переписка с ним будет сохранена в активности.

17.09.19 WireCRM добавили интеграцию сервиса для кредитных и ипотечных брокеров ЭБК system, интеграция с данным сервисом позволяет передавать лиды из ЭБК в CRM систему автоматически, передаются данные о клиенте, имя, фамилия, отчество, телефон, почта, тип кредита, сумма кредита. В CRM системе будет создана карточка контакта с указанным статусом в настройках, с уже заполненными контактными данными.

13.09.19 28 августа компания NetHunt CRMанонсировала раннюю версию синхронизации с Google контактами - одностороннюю синхронизацию, которая добавляет ваши контакты Google в NetHunt CRM. При редактировании чьих-либо данных эти изменения синхронизируются с NetHunt CRM и обновлять их в системе будет не нужно. Клиенты NetHunt CRM могут запустить его вручную или автоматически, а также настроить создание новых контактов или обновить существующие, указав такие данные, как имя, фамилия, должность, компания, телефон и изображение профиля.

12.09.19 В Intrum CRM появилось множество новых функций, а старые были сильно улучшены. Появились новые доски для выгрузки. Теперь их более 200. Были добавлены приватные поля. Важная новая функция, которой многим не хватало. Появилась возможность из мобильного приложения генерировать короткие ссылки и отправлять презентации объектов, в том числе во все мессенджеры. Появилась база объектов всех риэлторов Вашего города. Теперь отраслевая версия стала ещё удобнее. Всеми ожидаемый новый тип распределения звонков по группам тоже есть в новом обновлении. Появился ипотечный калькулятор, который позволяет рассчитать стоимость сразу из карточки объекта. Добавлено приложение "Часовые пояса". Больше у Вас не будет спорных ситуаций с иногородними клиентами. Расчет дней отпусков и новые возможности HR-панели.

11.09.19 В SalesapCRM теперь можно выводить на рабочий стол не только сделки, контакты и заявки, но и любые другие данные (звонки, счета и пр.) Благодаря этому не придется искать их в меню, а открывать нужные карточки в один клик. Кроме того, настраивать период отчетов можно прямо на виджете, что раньше было доступно только из раздела «Аналитика». А еще в SalesapCRM появились совершенно новые виджеты: «Карта», «Объекты» и «Сценарии». С их помощью можно отслеживать местонахождение курьеров, риэлторам быстро находить нужные объекты недвижимости, не открывая парсер, и управлять автоматизациями прямо через виджет.

11.09.19 При настройке интеграции онлайн-кассы с SalesapCRM не нужно устанавливать дополнительное ПО для проведения платежей. Все кассовые операции можно проводить прямо в системе: информация о них автоматически уйдет в налоговую, а чеки распечатаются как обычно. Разумеется, в CRM все действия так же сохранятся. Преимущества новой интеграции: не нужно переносить данные из одной программы в другую, доступ к кассе есть сразу у нескольких продавцов (удобно, если у вас работают курьеры на доставке), все расчеты, проводимые через кассу, отображаются в разделе «Аналитика» и позволяют собирать достоверные отчеты за прошедший период.

11.09.19 В SalesapCRM можно настроить автоматическое назначение ответственных менеджеров по сделке в порядке очереди: 1-я — Иванову, 2-я — Петрову, 3-я — Сидорову, 4-я — снова Иванову, и так по кругу. Так распределение получается равномерным: никто не перегружен и никто не страдает от безделья. Что касается документов, то теперь они не только генерируются по шаблонам, но и отправляются автоматически при наступлении условий, которые вы зададите в настройках. Даже скидки теперь не обязательно применять вручную: можно привязать их к отдельным типам контактов или компаний, и при выставлении счетов CRM сама пересчитает сумму с учетом персональных скидок.

11.09.19 Теперь все обращения из Вк могут напрямую автоматически поступать в SalesapCRM. Для этого нужно добавить в свое сообщество «Форму заявок» с помощью простого конструктора форм и в пару кликов настроить интеграцию с системой. Что произойдет: каждое обращение будет автоматически формироваться в карточку заявки, данные отправителя — в карточку нового клиента, а в поле «Источник» появится отметка, что лид пришел через «Форму заявки». Последнее преимущество позволит отследить, сколько клиентов пришло из Вконтакте и определить эффективность этого рекламного канала.

05.09.19 В SalesapCRM теперь можно отправлять счета и документы прямо из карточки объекта, ничего не сохраняя на компьютер. Появилась автоматизация по звонкам, когда CRM сама выполняет определенные действия при изменении статуса звонка. Например, создает сделку и ставит задачи менеджеру, когда тот присваивает вызову статус «Покупка». И самое интересное:теперь есть автоматизация, по которой все звонки с неизвестных номеров преобразуются в новый контакт. Система создает карточку без имени, но с номером телефона и записью разговора. По этим данным менеджер потом может до конца заполнить карточку нового клиента. Раньше он мог забыть ее завести, и в системе не сохранялось ни одного контакта звонившего.

05.09.19 Теперь в SalesapCRM можно прикреплять сколько угодно файлов к письмам, сгенерированным по шаблонам. Раньше это приходилось делать вручную и долго. Кроме того, для писем с вложениями стал доступен автоматический сценарий. А через почтовый модуль к письму можно привязать любой объект из CRM, и это письмо автоматически сохранится в активности объекта (заявки, сделки). Если раньше нельзя было посмотреть, по какому шаблону создано письмо, то теперь в табличном варианте почтового модуля появился столбец, в который прикрепляется использованный шаблон.

05.09.19 Теперь SalesapCRM можно интегрировать с 15-ю виртуальными АТС. Яндекс.Телефония, в отличие от большинства других, предоставляет более широкий функционал. Вы можете настроить виджет звонка на своем сайте, чтобы пользователи могли позвонить с любой его страницы, а менеджеры — принять вызов прямо в CRM. Также можно записать голосовое сообщение и транслировать его звонящим клиентам в определенное время, например, ночью или в обеденный перерыв. Кроме того, благодаря данной интеграции с клиентами можно общаться внутри SalesapCRM, в личном кабинете ВАТС и даже через мобильное приложение — все звонки сохрантся в CRM.

05.09.19 Теперь в SalesapCRM не обязательно вручную проставлять дату начала и окончания периода, за который надо просмотреть отчет. В системе появились сами периоды: «сегодня», «вчера», «последние 3 дня», «последние 7 дней», «последние 30 дней» и «последние 365 дней». А в табличном варианте отчетов можно навести курсор на любую ячейку и увидеть, из чего сложились траты или прибыль в выбранный день. Во всех отчетах, кроме воронки, можно задать индикатор цели: он покажет, насколько вы приблизились к цели, которую задавали в начале периода. И кроме того, виджеты отчетов на рабочем столе теперь можно настраивать отдельно. Если раньше они показывали только тот отчет, который вы смотрели в «Аналитике», то теперь на них можно выводить любые отчеты, независимо от того, что вы последний раз открывали внутри раздела.

04.09.19 В SalesapCRM теперь отчеты показывают не только сумму сделок, но еще себестоимость проданных продуктов, прибыль компании и начальное сальдо, которое помогает определить наличие или отсутствие выгоды от продаж в отчетном периоде. Для тех, кто работает с записями клиентов (фитнес-клубы, языковые школы и т.д.), появилась вкладка «Выбывшие». В нее автоматически отправляются те, кто записались на занятие и не пришли, либо пришли один раз, и менеджер их удалил из основной группы. Еще одна доработка касается полей в карточках: теперь обязательными можно делать все поля, а не только пользовательские, как было раньше.

04.09.19 В SalesapCRM можно настроить автоматическое создание однотипных объектов, которые вы создаете с определенной периодичностью. Например, каждый понедельник ставите себе одни и те же задачи, раз в месяц высылаете счет таким-то клиентам и т.д. Вроде бы это недолго, но когда клиентов 50, то отправка счетов занимает полдня. Или если двум клиентам вы раз в неделю поставляете фиксированное количество продукции: одной — 20, другой — 30, то в спешке можно перепутать цифры. Новые возможности SalesapCRM позволяют экономить время работников и исключать любые ошибки при работе с однотипными объектами.

04.09.19 Автоматизации в SalesapCRM стали более гибкими. Так, теперь можно настроить автоматическое изменение цены Продукта при изменении его параметров. Например, когда у него истекает срок годности, CRM снижает цену на 10%. Или при изменении стоимости вручную всем сотрудникам автоматически рассылаются уведомления. Если при создании заявки или сделки допущена ошибка, и работать с карточкой невозможно, то система сама отправляет ее в архив, чтобы база не засорялась. Раньше можно было поставить только жесткое условие для срабатывания сценария: сделка на 100 000 рублей или конкретная дата. Теперь условием может быть любое изменение в сделке, а дату можно не высчитывать и указать просто «Через 3 дня».

04.09.19 SalesapCRM можно интегрировать с 14-ти популярными поставщиками IP-телефонии. «Ростелеком» и «Дом.ru Бизнес» появились совсем недавно. Чем удобна интеграция: можно звонить прямо из системы; все записи звонков сохраняются автоматически, и их можно прослушать; входящие звонки направляются ответственным менеджерам, которые могут открыть карточку клиента и при разговоре видеть всю информацию о нем; данные о звонках передаются в раздел «Аналитика», за счет чего можно формировать отчеты по ним. Кстати, SalesapCRM интегрируется с любым другим поставщиком телефонии через собственный API-интерфейс.

04.09.19 В SalesapCRM теперь можно смотреть отчеты по группам и записям: в какие периоды набралось больше групп, каких (на фитнес, на уроки французского и т.д.), вычислить самые наполненные периоды, а также отследить эффективность рекламы (после какой рекламной акции увеличилось число записей). Графики и диаграммы в разделе «Аналитика» стали крупнее, так как список с видами отчета перенесли во всплывающее меню. Кроме того, появились новые группировки в отчетах: по платежам, по звонкам и по собственным полям. А таблицу с любыми отчетами можно не только сохранить в PDF, но и распечатать прямо из CRM.

03.09.19 Если вам нужно периодически рассылать разовые новости большому числу клиентов, то новая функция SalesapCRM в этом поможет. Оповестите разом 200 человек о том, что вы запустили продажу абонементов со скидкой, или пригласите их на открытие нового филиала. Сделать это можно всего в 2 шага: отметьте галочками клиентов, которым уйдет sms (не больше 50-ти за один раз) и в открывшемся поле напишите текст сообщения или выберете его из шаблона, если ранее вы такой создавали. Жмите «Отправить», и в ту же минуту все клиенты узнают о ваших новостях! Данная функция будет работать только если у вас настроена интеграция с сервисом sms-рассылок.

03.09.19 Чтобы менеджеры не записывали данные о клиентах кому как вздумается, в SalesapCRM разработали поле с типом «Дерево». Оно полезно для компаний, которые работают с продуктами, имеющими разные подкатегории. Например, для автосервисов, где автомобилей марки Mercedes может быть 20 моделей. При заполнении карточки менеджеру не придется ничего вписывать вручную: достаточно ввести первые буквы наименования продукта, и из выпавшего меню выбрать подходящую подкатегорию. А поле с типом «Курс» выручает компании, которые ведут расчеты с иностранными контрагентами. Надо настроить соответствующее пользовательское поле, и SalesapCRM будет автоматически подтягивать в него актуальное значение курса доллара или евро.

03.09.19 Теперь всю внутреннюю документацию компании можно хранить прямо в SalesapCRM. Для этого надо только разместить на панели инструментов виджет нового раздела «База знаний» и начать создавать в нем текстовые документы. Что вы внесете в свою базу знаний — зависит от специфики копании и потребностей работников: должностные инструкции, образцы документов, обучающие материалы, справочники и т.д. Главное — благодаря встроенной в CRM «Базе знаний» работникам теперь не придется открывать отдельные программы или искать папки в шкафах. Они будут работать в одном окне, что быстрее и проще.

30.08.19 Если сайт вашей компании создан с помощью конструкторов Tilda или Bloxy, то теперь его можно интегрировать с SalesapCRM. Вы получите все преимущества такой интеграции: заявки с сайта будут прямиком попадать в CRM и оформляться в виде новой заявки; все данные клиента, которые он оставляет при заказе, передаются и сохраняются в карточке заявки; оповещения о новых запросах приходят менеджеру в онлайн режиме, и он не упускает ни одного клиента, даже если не проверяет кэш на сайте; вы будете знать источник лидов, так как SalesapCRM поставит в соответствующем поле пометку «Tilda» или «Bloxy». Последнее преимущество выгодно тем, что через функцию аналитики вы сможете посмотреть, какой процент клиентов приходит с сайта и при необходимости скорректировать рекламную стратегию.

30.08.19 В SalesapCRM появилась динамическая вкладка «Ассистент», в которой отображаются только те поля, которые требуются на данном этапе сделки. Например, на этапе «Подготовка документов» в карточке остается только список документов, которые нужны для подписания договора. Менеджер сразу отметит все подготовленные документы и не будет перепроверять список несколько раз. А когда сделка перейдет на другой этап, то на вкладке появятся другие поля, актуальные для него. Таким образом, «Ассистент» в SalesapCRM помогает менеджерам работать гораздо быстрее, не допускать ошибок и не забывать о важных нюансах в ходе сделок.

30.08.19 В SalesapCRM появилась интеграция с сервисом СБИС Торги, чтобы оповещения об открытии подходящих вам тендеров с государственных и коммерческих площадок приходили прямо в CRM. Следовательно, больше не придется держать открытыми кучу вкладок. Частоту уведомлений можно варьировать: раз в час или раз в сутки. Один раз в течение заданного периода SalesapCRM связывается с сервисом СБИС, выбирает новые предложения по нужной вам тематике (их вы задаете во время настройки) и высылает вам уведомления, которые автоматически формируются в CRM-системе в виде сделок. Передается вся информация о тендере: организатор, дата проведения и т.д. Перейти к тендеру можно по ссылке прямо из карточки сделки.

27.08.19 CryptoCRM очень хорошо оптимизирована, что позволяет ее запускать даже на слабых серверах. Правда, тут пользователям мы даем не два клаудлета, а выделенный под них сервер с 6-ю ядрами, 12-ю потоками, 64 ГБ оперативной памяти, 2 SSD-диска серверного класса по 480 Гб каждый – и это в базовом тарифном плане! Дальше – больше. Мы часто проводим нагрузочное тестирование системы. Последний тест мы назвали «Планета» и создали семь миллиардов (!!!) учетных записей. У каждого пользователя создали по 100 000 контрагентов и по 200 000 контактов. Все это «упаковали» в 100 000 проектов на каждого пользователя и оставили роботам на проверку. Реальные цифры сначала огорчали из-за того, что до этого мы тестировали систему на 10 миллионов записей, а тут сразу «взрыв». Продолжение читайте на нашем сайте.

16.08.19 В WireCRM появилась возможность вести учет договоров в CRM системе, модуль Договоры позволяет вести учет документов и их согласование. Автоматизация учет договоров позволяет занести в систему шаблоны и использовать их для созданий однотипных договоров. Например, если один раз добавить шаблон и указать в нем набор меток, которые будут подставлены в его текст при печати или скачивании, то подготовка нового договора с клиентом, может занять вместо получаса всего пару минут. Менеджер вводит данные о клиенте в CRM систему и нажимает кнопку «Распечатать» или «Скачать». Договор будет сформирован на основе шаблона и автоматически заполнен реальными данными клиента. Внедрив учет договоров в CRM системе вы сможете не только повысить скорость их согласования, но и позволит снизить до нуля вероятность потери нужного договора.

15.08.19 А вы знали, что Клиентская база можем разработать персональную CRM, идеально подходящую для вашего бизнеса? Персональная CRM - это та CRM, которую вы видите в своем воображении. Только нужные таблицы с нужными полями и ничего лишнего. Не об этом ли вы мечтали? Откажитесь от компромиссов и не подстраивайтесь под программы! Создайте именно ту CRM, какой вы ее представляете, объединив все ваши отдельные таблицы, документы и отчеты в единую удобную систему, которую в дальнейшем будет легко изменять, дорабатывать и интегрировать с другими решениями. Разработка ведется на платформе “Клиентская база” - online конструкторе, с помощью которого вы можете самостоятельно, без привлечения программистов создать CRM, которую вам не хватало в вашей работе. CRM Клиентская база работает по вашим правилам и растет вместе с вашим бизнесом!

15.08.19 WireCRM добавили возможность задавать различные правила/проверки для вводимых данных менеджерами, которые будут действовать при добавлении записи или при редактировании, например, проверять при добавлении, что поле Телефон заполнено, Не равняется такому то значению, Равняется такому то значению, Не имеет дубликатов и тп, если проверка срабатывает, то выскакивает ошибка. Правила способствуют повышению качества данных путем сохранения только допустимых значений, менеджер не сможет ввести неверное значение или пропустить заполнение важного поля, администратор может задать несколько правил проверки, содержащих ошибочное условие и соответствующее сообщение об ошибке. Правила проверки выполняются при сохранении записи.

02.08.19 WireCRM добавили возможность ограничить доступ сотрудников к системе из посторонних мест, добавив ограничения по IP-адресу, это можно использовать для ограничения доступа со всех мест, кроме рабочего. Чтобы ограничить доступ по IP адресу для сотрудника, нужно открыть его карточку на редактирование в списке пользователей (Настройки - Пользователи), в поле Доступ с определенных IP указываем IP адрес, с которого нужно разрешить доступ в CRM систему, можно указывать несколько IP адресов (через запятую), диапазон IP адресов (через запятую) и несколько диапазонов IP адресов, это позволяет гибко настроить ограничение доступа с одного или из нескольких мест. Если сотрудник CRM попытается войти в систему с неразрешенного IP, он увидит сообщение об ошибке доступа.

30.07.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию конструктора сайтов Bloxy, интеграция с данным сервисом позволяет передавать заявки с форм на сайте или лендинге в CRM систему, передаются данные о клиенте, имя, телефон и почта, в CRM системе будет создана карточка контакта, а также обращение в виде активности, если клиент обратится повторно через форму на сайте Bloxy, то обращение будет привязано к существующей карточке клиента.

16.07.19 WireCRM реализовали интеграцию с онлайн-чатом Verbox. Verbox - это онлайн консультант для сайта, с удобной формой обратной связи. Интеграция позволяет регистрировать в системе клиентов, пришедших благодаря онлайн-чату на вашем сайте. Каждый новый контакт, написавший в чат, также регистрируется в CRM системе. При этом регистрируется и его переписка в чате. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция Verbox", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете Verbox, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM. После завершения чата в CRM будут переданы данные по клиенту, а также вся переписка с ним в виде активности. Менеджеру больше не нужно тратить время на заполнение истории переписки, она пе

15.07.19 В CRM системе WireCRM появилась возможность выполнять звонки непосредственно из браузера, для этого достаточно подключить SIP аккаунт, кликнуть на номер телефона клиента в CRM системе, выбрать пункт Позвонить через браузер, после этого произойдет мгновенное соединение с клиентом. Весь разговор с клиентом будет происходить через браузер, ничего кроме наушников и микрофона не потребуется. Максимальную эффективность от работы с данной возможностью получать компании, осуществляющие холодные звонки. История звонков будет доступна в CRM системе.

04.07.19 В онлайн CRM системе WireCRM добавлена возможность списания остатков продуктов при добавлении в сделки, заказы, бронирование, тендеры, счета, акты и коммерческие предложения. Теперь при указании количества в позициях автоматически будет списано количество товара в поле "Остаток" у продукта. По умолчанию данная опция выключена, ее можно активировать в настройках, для примера, в сделках это делается Настройки - Сделки - Другое - Списывать остаток продуктов.

01.07.19 FreshOffice выпустил второй релиз Корпоративной почты на новой платформе. Почта перестала быть просто почтой! Вы сможете объединить все свои ящики: Gmail, Mail.ru, Яндекс.Почту, IMAP + Очистить разум от подозрений и увеличить производительность. - Получили новое письмо от потенциального клиента и из письма можете создать карточку и сразу закачать реквизиты юридические - Почта это ценный носитель информации. Из письма есть переход в карточку клиента, где доступны данные из CRM. Если необходимо оставить комментарий или заметку к клиенту - прямо в почте можно это сделать - Почта перестала быть просто хранилищем, у почты FreshOffice есть канбан. - И что уникально - вы сможете просматривать почту своих сотрудников, конечно согласно уровня прав доступа

27.06.19 ВКонтакте - самая популярная площадка для покупок: за прошлый год 44% пользователей Рунета совершали покупки именно здесь. Поэтому если у вас есть группа ВКонтакте, настала пора интегрировать ее с вашей CRM. В версии 3.0.1 CRM Клиентская база внедрен новый модуль интеграции с ВКонтакте, позволяющий мгновенно получать сообщения прямо в CRM и отвечать на них, создавать контрагентов на основе сообщений, получать заявки ваших будущих и настоящих клиентов. С модулем ВК нет необходимости отслеживать еще один канал получения заявок и клиентов, а можно сконцентрироваться на работе в CRM. Кроме того, это еще один способ связи с компанией, причем ответ клиент получит сразу, а не когда менеджер вспомнит, что ему нужно проверить сообщения в ВК. Интеграция ВК и КБ позволит повысить лояльность клиентов и наладить коммуникации с ними

15.06.19 Простая CRM система для малого бизнеса «Дела Идут» получила новый модуль «Дополнительный объект». Благодаря этому модулю вы сможете добавить новый раздел в систему в дополнение к делам, контактам и задачам, с вашим названием и вашим полями. Этот модуль будет полезен, если вам нужен дополнительный справочник, например такой как оборудование, недвижимость, автомобили и т.д.

10.06.19 CryptoCRM презентовала готовое решение для лизинговых компаний на 2-й ежегодной практической конференции «Информационная система лизинговой компании – 2019». В конференции приняли участие 90 представителей 56 компаний. Участники обсудили тренды IT-технологий в лизинге, улучшение качества обслуживания клиентов и новые способы продаж; электронное взаимодействие с клиентами и партнерами; автоматизацию различных участков деятельности лизинговых компаний и многие другие темы. Всего прозвучало более 22-х докладов и экспертных мнений. С докладом на тему «CRM как эффективный инструмент в борьбе за клиента: опыт управления проектами и продажами лизинговой компании» выступил основатель CryptoCRM. В рамках выступления состоялась презентация готового решения для лизинговых компаний.

10.06.19 CryptoCRM и «Простые звонки» завершили процесс интеграции. Теперь наши клиенты смогут подключить любую из самых популярных телефоний. Среди них: Softphone.Pro, Телфин.Офис, MANGO OFFICE, Билайн Бизнес, Uiscom, Zadarma, ДОМ.RU, Мегафон, МГТС, WestCall SPB, Kcell (Казахстан), alltel24.ru, Asterisk, Panasonic, LG-Ericsson, Агат, Avaya IP Office. Полный список поставщиков услуг уточняйте на сайте «Простых звонков». Сейчас пользователям CryptoCRM доступны 3 основные функции: всплывающая карточка клиента в CRM при входящем звонке, исходящие звонки по клику прямо из системы и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров. CryptoCRM – окрыляем бизнес!

28.05.19 CRM - система учета клиентов фитнес-клуба и тренажерного зала в составе программы Проффит. Фитнес-клуб включает в себя модуль IP-телефонии, модуль SMS- сообщений для клиентов, модуль Задач в виде органайзера менеджера с функцией напоминания о задачах сотрудникам, модуль постановки Плана продаж и контроля выполнения поставленных задач и плана продаж по различным критериям. Модуль Проффит. IP - телефония предназначен для работы с входящими и исходящими звонками отдела продаж. Модуль Проффит. Cообщения (SMS) предоставляет возможность отправлять индивидуальные бесплатные сообщения клиентам-участникам группы социальной сети ВКонтакте, а так же смс-сообщения на мобильный телефон клиентов. В целом CRM- система позволяет контролировать работу менеджеров по продажам с клиентами клуба и эффективно управлять продажми услуг и абонементов.

23.05.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию конструктора сайтов и лендингов Flexbe, интеграция с данным сервисом позволяет передавать заявки с форм на сайте или лендинге в CRM систему, передаются данные о клиенте, имя, телефон и почта, а также с какой формы было обращение, в CRM системе будет создана карточка контакта, а также обращение в виде активности, если клиент обратится повторно, то обращение будет привязано к существующей карточке клиента.

23.05.19 Реализована опция, позволяющая отслеживать статус и количество просмотров опубликованных объектов на рекламных досках. Улучшен функционал подборов, все действия с заявками клиентов можно совершать из одного окна:подбор объектов по внешней и внутренней базе, отправка презентаций, создание напоминаний и пр. Еще одна полезная функция для риэлторов станет доступна в ближайшие дни, это получение выписки по объектам из Росреестра непосредственно из карточки в CRM. Цена за выписку - 15 ₽. В Интрум появилась возможность настроить API интеграцию со ЗВОНОБОТом, для проведения опросов клиентов посредством робота и получения от них обратной связи. Разработчики адаптировали и привычный функционал: фильтр в контактах и объектах, возможность редактировать фото в карточке объекта и предпросмотр фото из списка объектов, адресные подсказки в поиске и др.

28.04.19 WireCRM запускает в понедельник 29 апреля 2019 года крутую акцию: при пополнении счёта вы получите вдвое больше рублей на свой лицевой счет! Например, вы пополняете счет на 5000 рублей, в результате вы получите 10000 рублей на счет! Данная акция может быть проведена единственный раз и единственный день в понедельник 29 апреля, не упустите этот шанс, мы не даем никаких гарантий, что когда-нибудь акция будет повторена. Акция действует до 23:59 Мск 29

26.04.19 Разработчики добавили конструктор сайта в отраслевую версию CRM для недвижимости. Он позволяет в кратчайшие сроки создать свой веб сайт с базовыми настройками самостоятельно и без навыков программирования. Это синхронизированный каталог объектов, online консультант, функция звонка с сайта, автоматический сбор данных с онлайн форм, новостная лента и другие опции. Для начала работы, пользователю нужно активировать данное приложение, в нем уже есть стандартные настройки и интеграция с CRM, их можно менять на свое усмотрение. Сайт оптимизирован под мобильные устройства и поисковики, имеет настройки SEO для продвижения. Для пользователей системы функция конструктора бесплатна. Также на базе CRM INTRUM можно создать и полноценный веб сайт с индивидуальными настройками, более сложной структурой и неограниченным функционалом.

23.04.19 WireCRM реализовали интеграцию с онлайн-чатом Talk-Me. Talk-Me — это многофункциональный модуль для общения с клиентами сайта. Он подключается всего в несколько кликов. Нужно зарегистрироваться, создать оператора, указать адрес сайта, скопировать код в личном кабинете и разместить его на своём ресурсе. Интеграция позволяет регистрировать в системе клиентов, пришедших благодаря онлайн-чату на вашем сайте. Каждый новый контакт, написавший в чат, также регистрируется в CRM системе. При этом регистрируется и его активность: переписка в чате на протяжение активной сессии.

18.04.19 Облачный сервис CRM INTRUM выпустил вебинар для агентств недвижимости. Для тех, кто задумался об автоматизации внутренних процессов в компании, но не знает с чего начать. В нем подробно разбираются 5 базовых бизнес процесса, которые уже реализованы и успешно отработаны пользователями системы. Это «Автозапуск объектов в работу», «Борьба с неактивными объектами», «Уведомления для руководителя», «Автоотчеты для собственников» и «Капельный маркетинг». В качестве бонуса, в конце вебинара несколько полезных лайфхаков. Они пригодятся риелторам в повседневной работе, помогут экономить время на рутинных задачах и получать новые лиды.

25.03.19 Nikfort Realty – это готовое отраслевое решение для застройщиков и агентств недвижимости на платформе Microsoft Dynamics 365 (CRM). Решение создано на базе многолетнего опыта сотрудничества компании Nikfort с лидерами рынка в сфере недвижимости. Оно включает в себя набор современных инструментов для автоматизации полного цикла продажи объектов недвижимости. Отраслевое решение Nikfort Realty охватывает все направления по реализации недвижимости – как продажу, так и управление арендой, и включает в себя работу по следующим направлениям: - Новостройки; - Коммерческая недвижимость; - Загородная недвижимость; - Вторичка. Подробную информацию читайте на сайте https://nikfort-realty.ru/

18.03.19 WireCRM интегрировала сервис автоматической проверки и исправления контактных данных DaData, в частности была добавлена интеграция с функционалом поиска и создания организации по ИНН или названию, который называется Подсказки. После установки приложения каждый пользователь сможет выполнять поиск информации по открытым источникам и создавать карточки организаций из результатов поиска, с автоматически заполненными полями, такими как Название, Полное название, ИНН, ОГРН, ОКВЭД, адрес, руководитель и другие.

15.03.19 INTRUM добавила возможность создания собственного полнофункционального сайта для риелторов со встроенной интеграцией с CRM. Причем можно использовать любой движок, например, Wordpress. Пользователи могут воспользоваться готовыми модулями или помощью партнеров системы и создать собственный дизайн. Еще разработчики модернизировали мобильное приложение и устранили большинство багов. Дополнили функционал звонков, поиска дублей автосоздания бланков и фильтров. В ближайшие два месяца в системе будут реализованы такие возможности для риелторов, как статистика по всем опубликованным объектам на рекламных площадках (мониторинг просмотров, KPI и отчеты). Новые виртуальные счета. Новые шаблоны в библиотеке бизнес-процессов. Конструктор базовых сайтов и Искусственный интеллект Скоринга лидов , плюс интеграция с Яндекс Алиса и Google Ассистент.

13.03.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию телефонии Sipuni, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Sipuni, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

28.02.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию с сервисом быстрого обзвона контактов по списку Скорозвон, данный сервис позволяет быстро и главное удобно выполнять обзвон списков и затем уже передавать теплые контакты в CRM, интеграция позволяет передавать в CRM систему данные о контакте, организации и результате звонка, а также всю сопутствующую контактную информацию (телефоны, почту и тп), это позволяет продолжить дальнейшую работу с лидом уже в CRM системе.

28.02.19 Самая гибкая и удобная CRM Клиентская база с 25 февраля по 7 марта 2019 предоставляет праздничную скидку 15% на покупку лицензионной (коробочной) версии программы! Выбирайте нужный тариф на сайте, пишите на info@clientbase.ru или звоните по телефону: 8-800-1000-936 (бесплатно по России).

25.02.19 Приглашаем вас стать частью самого грандиозного бизнес-события этого года. С 13 марта по 4 апреля 2019 года команда amoCRM организовывает самый большой в истории нашей страны марафон бизнес-конференций АМОКОНФ 2019. В этом году для вас собраны лучшие кейсы и примеры из реальной практики. 45 000 предпринимателей со всей России, 500 киловатт света и звука, 300 компаний в экспозоне. Вас ждет грандиозное шоу, выступления в стиле TED и 50 реальных историй успеха. Не пропустите это событие! Только для пользователей и подписчиков Нью-Тешл есть возможность получить бесплатно билет категории “Эконом” или скидку 1000 рублей на билет любой категории. Для получения билета, перейдите по ссылке или укажите промокод newtel при регистрации. Количество билетов ограничено, успейте зарегистрироваться!

14.02.19 Разработка от компании NIkaCRM NikaDoc позволяет генерировать на основе шаблонов документацию компании прямо в amoCRM. Как это работает: создаем и загружаем шаблоны документации - это могут быть как файлы Word так и Excel. В настройках виджета создаем маппинг полей - настраиваем соответствие полей сделки и "заглушек" в шаблоне документа. При запуске генерации из текущей сделки собирается информация - это могут быть как поля сделки так и контакта/компании и файл генерируется с уже заполненными данными. Размещается в аккаунте Google Drive пользователя АМО и ссылки на файлы крепятся в сделку в виде примечания. Существует возможность гибкой настройки, а также доработок под конкретный бизнес процесс.

13.02.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию облачной АТС Дом.ru Бизнес, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Дом.ru Бизнес, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

07.02.19 Наверняка в вашей компании бывает потребность в новых сотрудниках, ведь люди – наш главный ресурс. Как упростить подбор персонала и сделать его эффективнее? А еще с вероятностью в 99% вы проводите совещания и планерки с коллегами. Всегда ли задачи, принятые на собрании, доводятся до завершения? Или ваши сотрудники могут забыть про них? Еще один важный момент в любом бизнесе – поддержание контакта с клиентами. Если их много, позвонить каждому не всегда удается, а вот написать письмо – отличная идея. Как сделать это легко? Закройте 3 ниши вашего бизнеса одним решением. До 15 февраля 2019 приобретите 3 дополнения «Подбор персонала», «Собрания» и «Рассылки» всего за 30 000 рублей. Приобрести по акции за 30 000 рублей можно любые 3 дополнения, выбирайте на нашем сайте или в вашей программе.

29.01.19 CRM система WireCRM добавила интеграцию виртуальной АТС Гравител, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Гравител, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

22.01.19 CRM система WireCRM интегрировала сервис подключения Instagram - I2CRM, данная интеграция позволяет получать в CRM систему комментарии, оставленные к постам, а также сообщения в Директ, это позволит значительно ускорить обработку заявок через Instagram, система автоматически создаст карточку контакта или прикрепит сообщение к уже существующему клиенту, если это обращение повторное.

19.01.19 Онлайн сервис по учету клиентов и сделок WireCRM добавил интеграцию конструктора квизов Marquiz. Marquiz - это конструктор, который позволяет разместить на вашем сайте форму для проведения опросов и встроить ее в сайт. Интеграция позволяет передавать в CRM систему результаты опросов, а также контактные данные клиента, который его заполнял. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция Marquiz", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете Marquiz, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM.

17.01.19 В Neaktor вышло два больших обновления по функционалу роботов – новый тип робота и возможность запускать авто-действия с помощью роботов. Роботы — это автоматические сценарии, которые срабатывают при наступлении определенных событий-триггеров. В Neaktor уже есть два типа роботов, которые умеют делать автокалькуляцию и автоматически скрывать поля на форме задачи. В этом релизе появился новый тип робота, который может срабатывать в определенную дату. С помощью нововведения можно: • поздравить клиента с днем рождения и отправить ему автоматическое письмо по заданному шаблону; • раз в месяц создавать подзадачу для определенной задачи; • автоматически сменить исполнителя или статус задачи, когда задача стала просроченной. Вторым большим изменением для роботов стала возможность выполнять авто-действия: отправить письмо, поставить напоминание.

13.01.19 Генератор офферов представляет собой сервис по генерации коммерческих предложений (офферов), данный сервис позволяет генерировать персонализированные предложения онлайн на основе списка товаров и услуг, позволяет отслеживать статусы отправленных предложений и контроль прочтения отправленных писем. Также есть возможность вставки логотипа, подписи и печати.

09.01.19 “Облачные технологии” выпустили ещё одно новогоднее обновление Smarty CRM. На этот раз полностью преобразился раздел “Файлы”. Если раньше в разделе просто хранились файлы одним, иногда очень длинным списком, то теперь в нём можно создавать любую иерархию папок, таким образом каталогизируя все необходимые документы и медиафайлы. По словам разработчиков, у них действительно получилось интегрировать работу с файлами в систему для бизнеса максимально удобным образом, и теперь интерфейс и функциональность обновлённого раздела вполне можно сравнить с лучшими облачными хранилищами файлов. Зайдите и проверьте прямо сейчас: smartycrm.ru

08.01.19 CRM система для малого бизнеса получила долгожданное обновление. В первую очередь было произведено обновление интерфейса. Интерфейс стал менее угловатым и более современным. Команда провела большую работу, при этом оставив все элементы на своих местах, т.к. очень важно не менять привычное окружение. Мы надеемся, что вы не почувствуете переход на новую версию, при этом мы смогли увеличить количество полезного контента в панели примечаний и во всех остальных полях до 50%. Так же была проведена оптимизация работы системы и сделаны шаги в сторону дополнительных функций по безопасности. В ближайших обновлениях мы представим удобные функции, которую повышают безопасность и сохранность информации хранящимся в вашем аккаунте.

27.12.18 Под Новый год компания “Облачные технологии”, разработчик Smarty CRM, подготовила сюрприз — полностью обновлённое приложение под Android. Рабочий процесс человека сегодня невозможен без мобильности: многие компании уже готовы обходиться без компьютеров. Разработчики Smarty CRM осознают это в полной мере: новый релиз для Android имеет удобный, адаптированный под смартфон интерфейс. При этом приложение содержит в себе почти идентичный web-версии функционал. Контакты, проекты, ежедневник, цели и заметки — весь комплекс инструментов управления бизнесом у Вас в кармане! И самое главное: благодаря обновлённому меню стало ещё удобнее пользоваться встроенным корпоративным мессенджером. Ведь основа любых бизнес-процессов — это коммуникации с коллегами и партнёрами! Устанавливайте на Google Play, а также пользуйтесь сервисом на любых платформах.

24.12.18 В SalesapCRM добавили интеграцию с сервисом Inpars, который ищет подходящие объявления о недвижимости на 14 федеральных и региональных сайтах. Благодаря интеграции с парсером пользователи SalesapCRM могут в несколько кликов загрузить в CRM-систему объекты недвижимости, которые соответствуют заданным параметрам. Новая функция парсинга превращает SalesapCRM для риэлтора в автоматизированную систему полного цикла, которая позволяет поставить на автомат почти все этапы работы с объектом: найти объявление от собственника и добавить его в каталог, автоматически подобрать подходящие объекты для клиента, сформировать PDF-презентацию объекта, заполнить договор в 2 клика.

24.12.18 Уходит много времени на организацию собрания и оповещение всех участников? Часть важной информации бывает утеряна? Нет возможности оценить эффективность выполнения задач, принятых на совещании? Клиентская база выпустила дополнение "Собрания", предназначенное для лёгкой организации собраний, внесения и хранения всей информации по ним в одном месте. Используя дополнение «Собрания», вы получите возможность: экономить время на организацию собраний и приглашение участников, удобно, структурированно хранить и использовать всю информацию по собраниям, мониторить исполнение задач, принятых на собрании, в режиме онлайн, распечатывать протоколы собраний со всей необходимой информацией и др.

21.12.18 Онлайн система по учету клиентов и сделок WireCRM добавила интеграцию Яндекс Телефонии. Интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Яндекс Телефонии, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

20.12.18 В системе по учету клиентов и сделок WireCRM появила возможность работы с чеклистами, вы можете задавать чеклист для любых записей (организации, контакты, сделки, активности и тп). Функционал чеклистов позволяет наглядно выделить этапы работы по определенной карточке объекта, фиксируя выполнение, а также дату выполнения любого пункта чеклиста. Чеклисты помогают организовать работу со сложными и запутанными задачами, разбивая их на конкретные шаги.

20.12.18 Клиентская база выпустила дополнение "Подбор персонала", предназначенное для автоматизации подбора сотрудников: проведения собеседований в режиме онлайн, ведения базы кандидатов, работы по вакансиям. Используя дополнение, вы сможете: автоматически загружать резюме с hh.ru, планировать и проводить собеседования по заранее подготовленным вопросам и сохранять всю историю работы с кандидатом, анализировать работу HR-менеджера и собирать необходимую статистику, не пропускать важные события благодаря системе уведомлений, сохранять историю общения и резюме кандидатов, которые вам сейчас не подошли, отправлять кандидатам тестовые задания, автоматически получать их решения и давать обратную связь, создавать рейтинги кандидатов и выбирать лучшего.

17.12.18 В INTRUM оптимизирована и готова к повышенным нагрузкам серверная платформа телефонии, обновлено ядро АТС. Также у пользователей CRM появилась возможность перехватывать звонки коллег, отслеживать online кто и с каким клиентом разговаривает по телефону, а у кого свободна или занята линия для переадресации. Права доступа к функционалу гибко настраиваются. Удобнее стала работа с объектами и контактами. Для их фильтрации теперь можно устанавливать свои параметры поисковых полей и сохранять их для последующего использования. Эта же функция вскоре будет доступна для заявок и сделок. И еще несколько важных доработок: групповое редактирование задач; обновленные отчеты; подробная статистика по использованным ресурсам в CRM; расширенные возможности для подбора объектов под запросы клиента и добавлены новые сервисы sms рассылок для интеграции.

17.12.18 Команда CryptoCRM запускает акцию специально к Новому году. Мы дарим целых два года бесплатной технической поддержки тем, кто заключит и оплатит договор на покупку до 31 декабря! Подробнее об акции можно узнать, позвонив по телефону +7 495 410-90-02 или написав нам почту info@cryptocrm.ru

12.12.18 CryptoCRM позволяет владеть всей информационной картиной вашего бизнеса. Получение стандартизированной базы контактов (клиентов, контрагентов), эффективное осуществление контроля над улучшением работы отдела продаж в любой момент времени, статистика и аналитика работы с лидами (входящими звонками, запросами), построение воронки продаж в соответствии с особенностями вашего бизнеса. Умный календарь своевременно оповестит о корпоративных событиях, встречах, переговорах, днях рождения. Теперь вы создаете стандарты повышения качества работы и разрабатываете собственную стратегию развития. CryptoCRM включает в себя множество инструментов измерения эффективности работы вашей компании, в том числе: учет рабочего времени, детальная аналитика работы как конкретных сотрудников, так и отделов, анализ проигранных сделок и привлеченных средств и т.д.

12.12.18 Система по учету клиентов и сделок WireCRM добавила интеграцию виртуальной АТС Мегафон, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, а также видеть пропущенные и неотвеченные звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Мегафон, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

11.12.18 Полностью управляйте процессом продаж с помощью CryptoCRM – от первого контакта с клиентом до успешного завершения сделки: создавайте рабочие группы, ставьте задачи, отслеживайте сроки реализации, своевременно узнавайте о платежах и последних изменениях, прикрепляйте коммерческие предложения и любую ценную информацию, которая гарантированно повысит эффективность продаж. Нет ограничений на количество пользователей и групп – вам не придется выбирать, кто из сотрудников должен работать в системе, чтобы сэкономить бюджет. Настройка воронки продаж и автозадач займет минимальное время, а гибкая система фильтрации и напоминаний упростит менеджерам контроль над любым количеством проектов. Каждый модуль CryptoCRM настроен на ускоренное внесение данных и их обработку.

11.12.18 Сервис по учету клиентов и сделок WireCRM интегрировал виртуальную АТС OnlinePBX, интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция OnlinePBX, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

10.12.18 Теплое предложение для новых клиентов CRM Клиентская база: полгода аренды SAAS-аккаунта в подарок при оплате на год. Чтобы получить подарок, в личном кабинете аккаунта введите промокод НГ2019КБ. Предложение действительно до 28 декабря 2018 г.; не суммируется с другими скидками и акциями; кроме Тарифа Maximum. Появились вопросы? Хотите получить консультацию? Пишите на info@clientbase.ru или звоните по горячей линии: 8-800-1000-936 (бесплатно по России).

06.12.18 Само название Crypto в переводе с английского означает «шифрование». Основной целью разработчиков являлось создание самой безопасной системы в мире и это, несомненно, получилось. Ведь Crypto – это первая система в мире, в основе которой используется интеллектуальная нейронная сеть. Ключи шифрования, аналогично Telegram, меняются каждый день, то есть никто не сможет получить доступ к данным вашей системы, даже сами разработчики. Одним из основных требований крупных европейских компаний к CRM-системам является прохождение европейского стандарта безопасности Checklist Secure Web Application 2018. Crypto его превосходит, поэтому очень ценится в Европе. Безопасность системы заключается не только в защите от внешнего воздействия: в систему встроен специальный «Журнал событий», который запишет каждый клик вашего сотрудника внутри системы.

06.12.18 В SalesapCRM доработали уведомления, звонки, заявки и сделки, документы и автоматизации. 1. В уведомлении появилась опция «Уведомить о прочтении». Теперь вы знаете, видел ли ваше сообщение коллега. 2. Добавили карточку звонка. Теперь можно выводить не только основную, но и дополнительную информацию о звонке, например, оценку заинтересованности клиента. 3. Шаблоны документов и автоматизации можно не создавать с нуля, появилась возможность скопировать и исправить похожий объект. 4. При создании сделки из заявки между объектами появляется связь. Вы, если вам понадобится освежить в памяти нюансы заявки, вы сможете в один клик перейти из карточки сделки в предшествующую ей заявку. 5. При переводе заявки в сделку данные из пользовательских полей заявки копируются в описание сделки.

03.12.18 Мы разработали новые функции для SalesapCRM. Они помогают вычислять продажи, которые долго находятся на одном этапе, и контролировать заполнение полей в CRM. 1. Для каждого этапа заявки или сделки можно добавить обязательные поля. Менеджер не сможет перевести продажу на следующий этап, пока не укажет все нужные данные (например, реквизиты клиента). 2. У карточек заявок и сделок на доске появился прогресс-бар. Полоска внизу карточки показывает, сколько времени прошло от начала этапа. Меняется длина и цвет: когда приближается дедлайн, полоска становится красной — «зависшие» продажи видно сразу. Просроченные карточки краснеют полностью. 3. Карточки на доске автоматически сортируются по длительности этапа. Карточки в самом верху находятся на этапе дольше всего — руководитель сразу видит, по каким продажам дела давно не велись.

29.11.18 Код Call Tracking - это небольшой блок с кодом на вашем сайте, который видит посетитель, если посетитель позвонил в вашу компанию вам нужно спросить у звонящего этот код и ввести при добавлении контакта, система соединит данные посещения с добавленной карточкой контакта.

28.11.18 Бывает, что смысла создавать объект с нуля нет. Например, клиент каждый месяц продлевает одну и ту же услугу — меняется только период оплаты, разные заказчики приобретают одинаковые товары, и поменять в сделке нужно только контакт или компанию. Чтобы вам раз за разом не приходилось вводить одни и те же данные, мы добавили возможность скопировать уже существующий объект: заявку, сделку, задачу, счёт и платёж. В новый объект копируется основная информация: для сделок и заявок — компании, контакты, соисполнители, задачи; для задач — компании, контакты, сделки, заявки, соисполнители и дедлайны (рассчитывается автоматически); для счетов и платежей — сумма, объект и платежная информация. При этом данные, уникальные для каждого объекта, в новый объект не попадут. Например, в новую сделку не скопируются документы или счета из старой.

27.11.18 Онлайн сервис по учету клиентов WireCRM добавил интеграцию с мессенджером Viber, интеграция позволяет подключить публичный аккаунт Viber и настроить по нему получение новых комментариев в CRM, при оставлении комментария в группе, в CRM будет автоматически создан контакт, а также текст комментария. Если пользователь повторно оставит комментарий, то он будет прикреплен к ранее созданному контакту и вы сможете видеть историю общения с пользователем.

23.11.18 Онлайн сервис по учету клиентов WireCRM интегрировал телефонию Мобилон. Интеграция с данным сервисом позволяет выполнять звонки из CRM, просматривать входящие и исходящие звонки, слушать записи разговоров, автоматически создавать карточку клиента и показывать всплывающую карточку клиента при входящем звонке, для интеграции достаточно установить приложение Интеграция Мобилон, произвести некоторые настройки и можно выполнять звонки при клике на номере телефона в CRM.

23.11.18 В сервисе Битрикс24 появился новый режим работы в CRM - "Простая CRM". Он подойдет тем компаниям, которые привыкли работать "от сделки" и не хотят использовать лиды. Все новые входящие письма, звонки, заявки, чаты сразу становятся сделками, а не лидами. Упрощенная схема идеально подходит для работы небольших отделов продаж. Новый режим был анонсирован в рамках презентации релиза Битрикс24.Сидней и стал доступен всем пользователям 21 ноября. Кроме простой CRM, Битрикс24 получил более 200 изменений: кастомизация карточки CRM, генератор документов, "свойства сделки от стадии" и т.д.

21.11.18 Теперь вы сможете переложить на систему ещё больше расчётов, подготовку документов и обязанность помнить сразу обо всём. Что добавили: — Подсчёт итогов по всем объектам (например, всего 10 сделок на сумму 120 000, средний чек — 12 000). Итоги отображаются в каждом разделе в футере. — Возможность рассчитывать сумму сделки по своей формуле. — Упростили импорт данных в систему, добавили подсказки для каждого шага. — Экспорт документов из системы в форматах PDF и DOCX. — Возможность скачать УПД, автоматически сгенерированный из выставленного в системе счёта. — Улучшили поле с типом «Связь». Теперь в карточку объекта можно вывести ссылку на важное событие и задачу.

21.11.18 Онлайн система учета клиентов WireCRM добавила возможность указания тегов для записей в CRM системе, вы можете указывать теги для любых записей (организации, контакты, сделки, активности и тп). Функционал тегов позволяет классифицировать и группировать записи, таким образом значительно облегчая процесс поиска схожих записей. Теги можно выбирать из уже существующего списка или добавить свои.

21.11.18 Среди автоматических действий системы Neaktor есть действие "Подождать время". Оно позволяет поставить задачу на паузу и отложить до наступления заданного срока. Ранее срок ожидания был всегда фиксированным и строго задавался в настройках бизнес-процесса. Например, "ждать 4 дня". Теперь появилась возможность сделать ожидание для разных задач по процессу динамическим и завязать его на дату, которую вы сами выберете. Таким образом можно отложить задачу до даты, указанной в любом поле с типом «Дата». Например, до даты, которую назначил поставщик.

16.11.18 В мобильной версии Neaktor появился раздел для хранения инструкций - Wiki. Ранее wiki-инструкции были доступны только в веб-версии Neaktor. Теперь инструкции можно читать и с телефона. Обновление мобильного приложения Neaktor уже доступно в Google Play и App Store. После обновления в разделе "Компания и события" появится подраздел Wiki.